Galaxy Забележка 5 "Google Play услуги разбиха" грешка, други проблеми

Добре дошли в друга публикация, която покрива някои от докладваните проблеми с GalaxyNote5. Както обикновено, тези проблеми са взети от имейли и въпросници, използвани от общността на Android, за да се свържете с нас. Надяваме се, че предлагаме решения не само за споменатите тук читатели, но и за тези, които имат подобни проблеми.

По-долу са представени специфичните теми, които разглеждаме в този материал днес:

1. Забележка за Galaxy 5 Грешка в услугата "Google Play услуги" | Забележка на Galaxy 5 „Грешка при работа на клавиатурата на Samsung“
2. Екранът Galaxy Note 5 е замразен
3. Galaxy Note 5 казва, че няма интернет връзка след актуализацията на Android
4. Galaxy Забележка 5 не може да инсталирате OTA актуализация | Забележка 5 на Galaxy, показваща „Операционната система на устройството ви е била модифицирана по неоторизиран начин“ при опит за актуализиране
5. Galaxy Note 5 няма да се включи
6. Galaxy Note 5 продължава да казва „няма сигнал“

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 Грешка в услугата "Google Play услуги" | Забележка на Galaxy 5 „Грешка при работа на клавиатурата на Samsung“

Използвах бележка 5 и получавах съобщения за грешки, че „услугите на Google Play се разбиха“ и „Клавиатурата на Samsung спря да работи“. След това заключих телефона си чрез бутона за захранване и изчаках около 5 минути, след което отключи телефона, за да намеря само клавиатура на екрана с черен фон. След няколко секунди (20 или повече) тя отиде до заключване на екрана и аз отключих телефона чрез отпечатък на палеца. началният ми екран се появи с отворена клавиатура, но не функционираща. След това продължих да изключвам телефона. Започна да се изключва и след това замръзна при малкото натоварване. Така е било за около час. Какво да правя? - Хари

Решение: Здравей Хари. Първото нещо, което искате да направите, особено ако сте инсталирали Android актуализация преди да забележите проблема, е да изтриете кеша. По време на първото зареждане, веднага след като сте закупили телефона, системата ще създаде файлове за всяко приложение и услуга. Тези файлове ще се съхраняват в определена директория, до която системата ще има достъп; директорията се нарича кеш дял. С течение на времето някои от файловете се повредят особено по време на актуализациите. Ако новата система се опитва да ги използва, могат да възникнат конфликти. Следователно, трябва да изтриете остарелите файлове, така че новата система да създаде нови, но тъй като нямате достъп до тези файлове, трябва да използвате процедурата, която разработчиците на Android настройват за вас - избършете кеш дяла чрез Recovery Mode.

Така че, първо трябва да стартирате телефона в Recovery Mode, преди да можете да изтриете кеша. Ето как:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако проблемът остане след изтриване на кеш дяла, опитайте се да проверите дали приложението на трета страна е отговорно чрез зареждане в безопасен режим. След като устройството се стартира в този режим, всички приложения на трети страни или изтеглени приложения ще бъдат временно деактивирани, като останат предварително инсталирани и стартирани основни услуги. Ако проблемът не се появи, докато устройството е в безопасен режим, това е потвърждение, че може да сте инсталирали лошо приложение или някое от приложенията на трети страни не е съвместимо с операционната система. Какъвто и да е случаят, трябва да изолирате споменатото приложение, така че да можете да го деинсталирате. Междувременно, ето стъпки за това как да заредите телефона си в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

В случай, че няма разлика и проблемът продължава, дори ако устройството е в безопасен режим, не се колебайте да направите фабрично нулиране. По-долу са посочени стъпките.

Проблем №2: Екранът Galaxy Note 5 е замразен

Моята бележка 5 има замразен екран, който няма да изчезне. Това е бял екран точно в средата на екрана, но по-малък, така че мога да видя иконите около него. Няма достъп до иконата зад нея. Няма X, където да изляза. Той е бял с боя в горния ъгъл, кръг с чекмедже в него и 4 цветни кръга. Аз бях превъртане на Pinterest мисля, когато изведнъж се появи. Не мога да имам достъп до Pinterest отново, тъй като е точно зад този бял екран. Pls. Помогне. - Dulaycmd63

Решение: Здравейте Dulaycmd63. Какво ще стане, ако рестартирате телефона? Ако все още не сте опитали рестартиране, сега е моментът. Ако нищо не работи, стартирайте телефона в безопасен режим, за да видите дали е виновен един лош ап трета страна.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 продължава да казва без интернет връзка след актуализацията на Android

Актуализирането на 9 юни 2016 г. предизвика странни проблеми с връзката. Грешката "проверка на мрежовата връзка" се появява през цялото време, когато сърфирам без проблем. Още по-досадно: 75% от времето, когато използвате Facebook приложение, настоява, че не съм онлайн, когато съм на wi-fi и ми дава грешка, която не може да се свърже. Трябва да изключвам wi-fi, за да чета публикации или актуализации. Другите 25% от времето или ме кара да отида на wi-fi (същото не може да се свърже грешка съобщение) или работи добре. Това ме кара да се измъквам. Всичко останало е наред и тази грешка се появява след голямото обновяване на софтуера от Samsung на 9 юни. Помощ. - Мери

Решение: Здравей Мери. Моля вижте нашето предложение за Хари по-горе. Ако избършете кеширащия дял и стартирате в безопасен режим, няма да разрешите проблема, направете фабрично нулиране. Ето как:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 5 не може да инсталирате OTA актуализация | Забележка 5 на Galaxy, показваща „Операционната система на устройството ви е била модифицирана по неоторизиран начин“ при опит за актуализиране

Здравейте. Толкова се радвам, че намерих сайта ви. Имам бележка, която не ми позволява да актуализирам операционната система. Когато се опитам да получа това съобщение, "Операционната система на вашето устройство е била модифицирана по неоторизиран начин." Взех го втора ръка, не е активирана (използвам я като таблет), нямам SIM карта, беше на US Cellular, и тя се корени, когато го имам и благодарение на supersu вече не е вече вкоренени (мислех, че това е причината да получа това съобщение).

Аз се опитах демонтиране на микро SD и рестартиране без него. След това се опитах да го стартирам в безопасен режим в случай, че едно от приложенията ми причиняваше проблема, все още не ми помогна. Късно от фабричните нулиране, което винаги е последната ми мярка… хаха, не знам какво да правя.

Също така не знам дали проблемът не е свързан със SIM карта, но таблетите не трябва да имат SIM карти и те се актуализират добре, така че не знам и се надявах да помогнете. Наистина очаквах с нетърпение новия екран, който пише, че Android 6 носи! Благодаря предварително за всяка помощ, която можете да дадете. Имате благословен ден! - Тара

Решение: Здравей, Тара. Ако се опитвате да получите Android Marshmallow чрез OTA (over-the-air) актуализация, уверете се, че вашето устройство е упълномощено да прави това в споменатата мрежа. Това означава, че трябва да сте активен абонат на споменатия превозвач, за да получавате софтуерни актуализации. Също така трябва да се уверите, че устройството първоначално е било произведено за този носител. Това означава, че ако устройството първоначално е направено за T-Mobile, OTA актуализациите могат да се предоставят само от T-Mobile мрежата. Ако бележка 5 е построена за US Cellular, уверете се, че в момента е регистрирана да работи в клетъчна мрежа на САЩ, за да получи актуализация.

Друга причина, поради която актуализацията на OTA е неуспешна, дори ако сте изпълнили горепосочените критерии, е фактът, че устройството може да работи с неофициален или потребителски ROM в момента. Системата на оператора ви няма да натиска актуализация за неофициални фърмуери. Тъй като имате този телефон корени, може да се изпълнява потребителски ROM точно сега, така че трябва да се уверите, че флаш на стоковия фърмуер преди да се опитате друга OTA актуализация.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 няма да се включи

Здравейте. Имах моята навигация / карти, работещи по време на шофиране, докато бях включен във външно зарядно устройство, когато внезапно телефонът ми се изключи. Той все още беше включен във външната батерия, която имаше много живот, но червеният светодиод за зареждане вече не светеше на телефона. Опитах се да го включа отново, почистих портата за зареждане, опитах да изчистя кеша, опитах да рестартирам, и нищо не работи. Телефонът никога не се включва и червеното зареждане не свети. Какво можеше да се случи? Колко мога да очаквам да платя за ремонти? Моля, помогнете, всеки вход е много оценявам. - Брайън

Решение: Здрасти Брайън. Трудно е да се каже какво е станало, като се има предвид информацията, която сте предоставили. Ако искате резолюция, проверете телефона от професионалист, за да можете да направите пълна проверка на хардуера. Таксите за ремонт се различават, но ако устройството се нуждае от подмяна на части, можете да очаквате минимум няколко стотици долара. Опитайте се да оставите Samsung да се справи с ремонта, за да може да се направи правилна диагностика.

Проблем №6: Galaxy Note 5 продължава да казва „няма сигнал“

Телефонът ми работеше добре сутринта и изведнъж започна да показва икона на думата „няма услуга“ в горната част. Така че аз извадих SIM картата и я поставих обратно и включих телефона и тя работи 10 минути, след което направи същото. затова отговорих на стъпките и извадих SIM картата и рестартирах телефона. След този опит той спря да работи и просто продължаваше да не казва никаква услуга. Сложих сим картата на друг телефон и тя работеше. когато го сложа върху това, не ми дава услуга. Купих този телефон от братовчед си и попитах дали е съобщил, че е откраднат или изгубен, и той каза не, така че се обадих на мобилен телефон и се уверих, че те също не. Че телефонът е чист. Наистина се нуждая от помощ. - Едуардо

Решение: Здравей, Едуардо. Има и други причини, поради които смартфонът вече не може да получава клетъчен сигнал, повечето от които хардуер в природата. За да проверите дали софтуерът е виновен обаче, уверете се, че правите фабрично нулиране. След като направите това, наблюдавайте телефона без приложения, за да видите разликата. Ако показва същото нещо, дори когато фърмуерът е чист, можете да предположите, че зад него има хардуерен проблем. Поправете или подменете телефона.