Samsung Galaxy Note 3 Проблеми, грешки, проблеми и решения [част 49]

Хей момчета, добре дошли в 49-та част от нашата серия проблеми с отстраняване на проблеми на Samsung Galaxy Note 3. \ t Има дузина проблеми, които разглеждах в този пост, така че отделете време, за да прегледате, за да видите дали проблемът ви е включен тук. Съдейки по броя на имейлите в нашата пощенска кутия, сигурен съм, че все още ще публикуваме повече статии за поддръжка в следващите седмици и месеци.

Ако сте следвали тази поредица, знаете, че вече сме разгледали повече от 500 проблема. Можете да ги намерите чрез нашата страница за отстраняване на неизправности Galaxy Note 3. Така че, ако имате проблем с телефона си, посетете страницата и опитайте нашите решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят, изпратете ни имейл на [email protected] и предоставете колкото се може повече подробности, за да можем лесно и точно да преценим вашите притеснения. Ние също така използваме нашата Facebook стена и страница в Google+, за да помогнем на нашите читатели, така че не се колебайте да публикувате своите опасения там.

Кликнете върху връзка, за да преминете към проблем:

Решение за известия без текстови съобщения
Продължава да се рестартира, Power ключът няма да отговори
Показва услугата Google Play е спряно
Клавиатурата спря да отговаря след актуализация
Контактите се актуализират Грешка
Не можете да намерите песни от SD картата
S Гласът спря работа Грешка
Възможно ли е да деинсталирате системната актуализация?
Няма да се свързва автоматично с мобилни данни / WiFi
Магазинът на Google Play бе прекъснат след актуализация
Няма да се включва, продължава да вибрира няколко секунди
Приложения Greyed Out на Galaxy Note 3

Решение за известия без текстови съобщения

Описание : Един от нашите читатели сподели как е фиксирала проблем с Galaxy Note 3. Според нея процедурите за отстраняване на неизправности, които предоставихме, не й помагат. Искаше да сподели как е решила проблема, в случай че други потребители могат да го преживеят. Ето истинската й електронна поща:

Решение : Здравейте, исках да ви уведомя какво най-накрая работи за мен за въпроса дали не получавам известия за текстово съобщение (звук или лента на състоянието), когато използвам приложението за родно съобщение в бележката 3.

Опитах вашите предложения за изчистване на кеша дял и също го стартира в безопасен режим. Нито едно от тези неща не работи. Също така демонтирах SD картата в случай, че тя е била повредена, както някой предложи на форума на Droid. И това не проработи.

Това е единственият проблем, когато използвате приложението за оригинално съобщение на Samsung. Използвах Handcent без проблеми.

Най-накрая отидох в мениджъра на приложения и отидох на ALL, натиснах MESSAGES и изчистих кеша. Сега получавам звук за уведомяване и икона в лентата на състоянието. Не знам защо, но очевидно изчистването на дяла на кеша не изчисти отделния кеш на приложението (?); Аз не съм раздразнителен, така че не знам дали това има смисъл или не.

Във всеки случай исках да ви уведомя, в случай че все още имате въпроси по този въпрос.

Благодарим ви за уебсайта! Толкова е полезно. - Шарлин

Благодаря, Чарлийн.

Galaxy Забележка 3 поддържа рестартиране, Power ключ няма да отговори

Проблем : Моята бележка 3 продължава да се рестартира и е много нестабилна. Тя започна да прави това преди няколко месеца. Четох вашия фикс в стартирането на безопасен режим и премахване на последните приложения.

Не мога да затворя телефона си, освен ако не издърпам батерията.
Как да го стартирам в безопасен режим.

Направих фабрично нулиране и премахнах няколко приложения. Благодаря, Кларк .

Отстраняване на неизправности : Хей Кларк. Въз основа на вашето описание, проблемът може да бъде причинен от заседнал ключ за захранване. Но се чудя, дали телефонът отговаря нормално на натискане на клавиша за захранване, когато е изключен? Интересувам се от поведението на телефона, когато натискате клавиша за включване и изключване.

Само в случай, че е заседнал ключ за захранване, опитайте да го натиснете много пъти, за да видите дали можете да го поправите. Ако не, вероятно ще се нуждаете от помощ от техник. Между другото, за да заредите телефона в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте Power
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', освободете захранването Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
„ Безопасен режим “ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „ Безопасен режим“ .

Galaxy Забележка 2 показва Google Play услуга е спряно

Проблем : Здравейте Droid Guy, вече повече от месец сега получавам съобщение за грешка, в което се казва „За съжаление google Play Service спря да работи“ на Galaxy Note 3. Трябва ли да деинсталирам приложението от настройките на устройството, след което да го преинсталирам (актуализации)? Може ли да помогнете? Благодаря, Брайън .

Отстраняване на неизправности : Хей Брайън. Ако телефонът ви поддържа фърмуера за запаси, няма начин да деинсталирате Google Play Store от устройството си. Но аз се чудя, какво се случи с телефона преди месец, защо показва това съобщение за грешка. Google Play Store е приложение за акции, за да не говорим за много важно. Така че, ако се срине, трябва да има сериозен проблем с фърмуера. Опитайте да деинсталирате актуализациите, след което изчистете им кеша и данните. Ако нито една от тези процедури не работи, продължете с основния ресет (чрез режим на възстановяване).

Въпреки това, ако мига един потребителски ROM на телефона си и след това този проблем започна, шансовете са някои от частите на ROM са корумпирани или просто трябва да го пробвате отново.

Galaxy Note 3 Клавиатурата е спряна да отговаря след актуализацията

Проблем : Здравейте, имам бележка 3 и само онзи ден модернизирах софтуера на телефона си чрез odin. Тъй като пуснах телефона си след инсталацията на софтуера, клавиатурата ми изобщо не реагира и не мога да пиша нищо и само няколко секунди след това получавам съобщението „За съжаление, клавиатурата на Samsung спря.“ Моля, помогнете ми отстранете този проблем. С уважение, Дилън .

Отстраняване на неизправности : Хей Дилън. Това е може би просто бъг във фърмуера или корумпиран кеш. Мисля, че изтриването на кеширащия дял ще реши проблема. Процедурата ще изтрие всички кешове в дяла, принуждавайки телефона да създава нови кеширания за текущата система.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш Volume Up, клавиш Home и Power
Когато 'GALAXY Note 3' се появи на екрана, пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за усилване и Home
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате " избършете дяла на кеша ".
Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
С осветяването на ' reboot system now ', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Galaxy Забележка 3 Контактите се актуализират Грешка

Проблем : Уважаеми господине, наскоро закупих Samsung Galaxy Note 3 и изведнъж всичките ми контакти просто липсваха и получих съобщението - списъкът с контакти се актуализира и не показва никакви данни за контакт или телефонния ми указател.

Моля, информирайте ме за решението. Вече премахнах Камерата и данните на Whattsapp, за да освободя някаква вградена памет. Благодаря и уважението, SK Sharma .

Отстраняване на неизправности: Можем да считаме този проблем за бъг, въпреки че имаше случаи, че този проблем възникна поради проблеми със сървърите на Google. Първото нещо, което искам, е да стартирате телефона в безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте Power
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', освободете захранването Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
„ Безопасен режим “ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „ Безопасен режим“ .

След като телефонът вече е в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Синхронизирайте контактите си с профила си в Google, за да архивирате контактите си.
За да сте сигурни, че имате твърд архив, експортирайте контактите на вашата microSD карта.
Отидете в Мениджъра на приложения и натиснете Контакти.
Натиснете бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Galaxy Note 3 не може да намери песни от SD картата

Проблем : Купих си карта с памет, за да изтегля повече музика и не мога да намеря песните на картата с памет. Защо така? Когато отида в музикалния си файл, музиката няма да се възпроизведе, тя казва, че не се поддържа. Моля помогнете.

Свързан проблем : Моята microSD карта е нова и поставих цялата си музика в нея, след това я монтирах на моя телефон, Galaxy Note 3. Когато отворя приложението Music, няма песни, изброени, нито дори една. Така че, мисля, че може да е SD карта не е съвместима с моето устройство или е? Не е наистина технологичен човек, така че съм малко разочарован от този проблем. Ако можехте просто да ми помогнете с това, аз бих много благодарен за цялата тежка работа, която вършите. - Марикар

Отстраняване на неизправности : Първият проблем в този раздел очевидно казва, че музикалните файлове са несъвместими или не могат да бъдат прочетени от системата Android. Не съм сигурен в какъв формат са били запазени музикалните файлове, но е ясно, че не могат да бъдат пускани, освен ако не са конвертирани в формат, който може да се чете от Android, като .mp3, .wav и др. Има безброй безплатни онлайн конвертори за музика, така че отнеме време за да конвертирате тези песни. Предлагам ви да използвате универсалния музикален формат - MP3.

Сега вторият проблем е по-скоро проблем с microSD карта, отколкото проблем с файловия формат. Разбирам, че картата е нова и мисля, че не е била форматирана във формат, който може да се чете на Android. За да разрешите този проблем, следвайте този прост урок, който ви посочих:

Изключете microSD картата от телефона.
Поставете го в четец на карти, след това към вашия лаптоп или компютър.
Сега преформатирайте microSD картата с FAT32 формат.
Монтирайте microSD картата обратно към телефона и тя трябва да работи досега.

Galaxy Забележка 3 S Гласът спря работа Грешка

Проблем : За съжаление, S гласът е спрял да работи. Това е съобщението, което получавам, когато докосна два пъти бутона за начало. Как мога да поправя. Благодаря ти.

Свързан проблем : Здравейте. Трябва ми помощта ти. Моят телефон е Galaxy Забележка 3 и много пъти на ден съобщения за грешки "За съжаление, S Voice е спрял да работи" ще изскочи замразяване на телефона ми. Когато затворя изскачащия прозорец, има моменти, когато телефонът ми остава замръзнал и трябва да извадя батерията и да я рестартирам. Той ще работи за няколко часа, след това ще се появи отново изскачащата грешка и цикълът се повтаря няколко пъти на ден. Наистина не знам какво не е наред, да не говорим как да го поправя. Трябва ми помощта ти. Благодаря. - Че

Отстраняване на неизправности : По-често, когато предварително инсталирани приложения или функции се сринат, това е просто бъг. Така че, ако за първи път срещнете този проблем, не забравяйте да рестартирате телефона си.

Имаше отчети от други собственици, които също имаха този проблем, като предложиха някои приложения да причинят грешката. Това е следващото нещо, което трябва да изключите. Можете да го направите, като стартирате бележката 3 в безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте Power
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', освободете захранването Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
„ Безопасен режим “ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „ Безопасен режим“ .

Веднъж в безопасен режим, или проблемът ще продължи или ще изчезне. Ако съобщението за грешка не се появи, това означава, че проблемът се дължи на едно от приложенията на трети страни. Намерете това приложение и го деинсталирайте. Започнете да отстранявате проблеми с приложения, които също използват разпознаване на глас или такива, които са свързани с S Voice.

Ако проблемът продължава след деинсталирането на подозрителни приложения, тогава е време да направите резервно копие на всички данни и да извършите възстановяване на фабричните настройки. Въпреки това, ако сте тичане потребителски ROM на вашето устройство, би било разумно, че отново флаш ROM, особено ако S Voice е работил добре, след като първо мига на потребителски фърмуер.

Възможно ли е да деинсталирате актуализацията на системата в Бележка 3?

Въпрос : Здравейте, наскоро имах системна актуализация, монтирана на бележка 3 и съвсем честно казано, че тя е почти всичко на моя телефон. Плъзгането ми не работи правилно, текстовете и обажданията ми изчезват или изобщо не се изпращат. Това, което получавам тук е, възможно ли е да деинсталирате системна актуализация? Благодаря ти. На Ваше разположение,

Дейвид .

Отговор : Не, не е възможно да се деинсталират актуализациите на фърмуера, но е възможно да се преинсталира предишната версия на фърмуера. Просто трябва да изтеглите правилната версия на Android и след това да изтеглите Один. След като фърмуерът и Один са готови, заредете телефона си в режим на изтегляне, свържете телефона с компютъра си, стартирайте Odin и флаш или инсталирайте фърмуера.

Не съм сигурен дали се интересувате от отстраняване на неизправности в телефона си, но ако го направите, хард ресетът може да реши проблема. Процесът е по-бърз от повторното мигане на предишната версия, но е вашето обаждане, ако искате да го направите или не. В случай, че искате да го пробвате, предлагам ви да вземете по-ефективен начин чрез режим на възстановяване.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш Volume Up, клавиш Home и Power
Когато 'GALAXY Note 3' се появи на екрана, пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за усилване и Home
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате " избършете дяла на кеша ".
Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
С осветяването на ' reboot system now ', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Забележка за Galaxy 3 няма да се свързва автоматично с мобилни данни / WiFi

Проблем : Здравейте момчета, благодаря, че сте толкова полезни. На първо място, искам да ви уведомя, че по никакъв начин не съм технически човек. Страхувам се да объркам настройките на телефона си, но се страхувам, че това се случи, когато се опитах да променя някои настройки за моя WiFi. Проблемът е, че телефонът не се свързва автоматично с мобилни данни или WiFi. Тази функция е много важна за мен, защото се свързвам само с мобилни данни, когато съм в офиса. У дома имам WiFi и преди този проблем телефонът автоматично се свързва с моята мрежа. Сега ще трябва ръчно да се свържа с него, което е много неудобно за мен.

Не знам дали съм ви предоставил всички подробности, но това е моят проблем. Това, което искам, е да направя телефона автоматично да се свързва с мобилни данни и WiFi. Можете ли да ми помогнете с това, моля? - Джанис

Отстраняване на неизправности : Здравей, Дженис. Не се притеснявайте, можете да разрешите този проблем със затворени очи. Всъщност това изобщо не е проблем. Има само една настройка, която трябва да активирате. Следвайте стъпките по-долу и ще сте добре:

От началния екран натиснете клавиша Меню.
Натиснете Настройки, след което докоснете раздела Връзки.
Натиснете WiFi, след това отново докоснете бутона Меню.
Докоснете Разширени.
Отметнете опцията Автоматично свързване.

Надявам се това да помогне, Джанис.

Магазинът на Google Play, сринал след актуализация в Бележка 3

Проблем : Здравейте момчета. Има сериозен проблем с моята Galaxy Note 3. Всеки път, когато отварям приложението Google Play Store, ме посреща съобщението за грешка „За съжаление Google Play спря да работи.“ Има няколко пъти, че мога да отворя приложението успешно, но когато се опитвам да изтегля приложение, или изтеглянето няма да се прокара или грешката ще се появи отново. Тази грешка започна след актуализация. Не съм сигурен какъв вид актуализация, но имаше такъв. Досега няма други съобщения за грешки и всички приложения, освен работата на Play Store. Знаете ли как да поправите това? - Джейд

Отстраняване на неизправности : Здравей Jade. Ако имаше актуализация преди този проблем и че всички други приложения работят добре, тогава аз вярвам, че не е за фърмуера, а за някои от приложенията, включително Play Store. Когато отстранявате този проблем, винаги вземайте най-безопасния маршрут. Въпреки това опитайте първо да изчистите кеша и данните от Google Play Магазин.

От началния екран докоснете Приложения
Изберете Настройки и натиснете Общи
Превъртете надолу до раздел Мениджър на устройства и натиснете Мениджър на приложения .
Превъртете надясно, за да се покаже съдържанието на ALL
Превъртете надолу, за да намерите Google Play Магазин и натиснете върху него.
Сега докоснете бутона „ Изчистване на кеша “, след това бутона „ Изчистване на данните “ и докоснете OK .

След като извършите тази процедура и проблемът продължава, деинсталирайте актуализациите. Просто следвайте същите стъпки, но вместо да натискате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данни, натиснете Uninstall Updates. Само актуализациите на Play Store ще бъдат деинсталирани и трябва да работят след това.

Galaxy Забележка 3 няма да се включи, продължава да вибрира на няколко секунди

Проблем : Здравейте, приятели, аз съм толкова щастлива, че намерих сайта ви. Имам проблем с моята Galaxy Note 3, която не мога да разбера и тя започна от синьо без видима причина. Когато натисна бутона за включване, той няма да отговори, но това, което наистина ме притеснява е, че вибрира на всеки няколко секунди. Телефонът не е изпуснат или се намокри. Тя е все още 4 месеца, така че аз съм наистина разстроен, че този проблем ми се случи, когато всичко, което направих, беше да се погрижа за устройството.

Тази сутрин се обадих на моя доставчик и представителят не знаеше какво да направи. Той опита много стъпки за отстраняване на неизправности като натискане на бутона за захранване, бутон за начало и клавиш за сила на звука, но нищо не се случи. Честно казано, наистина съм разочарован, че никой не знае какъв е проблемът. Така че, ако вие знаете как да го направите, моля, помогнете ми. Благодаря предварително. - Моника

Отстраняване на неизправности : Здравей, Моника. Въз основа на вашето описание, мисля, че проблемът е с заседнал Power бутон. Не ме питайте как е заседнал, защото не знам, но има и шанс, че ключът за захранване вече е повреден.

Най-доброто нещо, което можете да направите, е да опитате да натискате бутона, като го натискате многократно. Ако имате случай, премахнете го, тъй като може да е допринесъл за проблема. Няма изискване колко пъти трябва да натиснете клавиша за захранване, докато можете да го поправите. Ако обаче проблемът продължава, тогава е време да го изпратите за ремонт. Това вероятно е повреден проблем със захранването.

Приложения Greyed Out на Galaxy Note 3

Проблем : Имам 32GB microSD карта, която монтирах на бележка 3. Преместих много от изтеглените приложения в картата, за да освободя малко място в вътрешната памет на телефона. Съвсем наскоро забелязах, че от време на време иконите на приложенията, съхранени в SD картата, са сиви, но след това ще се върнат към нормалното си. Днес обаче иконите останаха сиви. Вече презареждах телефона милион пъти, но проблемът остана. Наистина не знам какво е причинило това или как да поправя това. Моля, помогни ми. - Гил

Отстраняване на неизправности : Ей, Гил, това е вашата microSD карта, която има проблем. Телефонът вече не може да го открие или чете от него, затова приложенията, които бяха преместени там, станаха недостъпни и техните икони бяха сиви. Нека обясня накратко защо се случва. Когато приложенията са „преместени на SD карта“, повечето от файловете се записват във външната памет, оставяйки няколко файла в паметта на телефона. Ето защо, тези приложения не могат да се изпълняват, но са все още видими, въпреки че са сиви.

Опитайте да демонтирате SD картата и да я монтирате обратно, за да видите дали телефонът все още може да чете от него. Ако не, тогава има възможност да загубите всичките си данни в него. Опитайте се да използвате лаптоп или компютър, за да четете от него, и ако картата все още може да бъде прочетена от компютъра, използвайте възможността да архивирате данните си. Ако обаче компютърът ви подкани незабавно да преформатирате картата, тя вероятно е повредена или по-лоша, повредена.

Ако искате да форматирате отново картата, използвайте формата FAT32. След това го монтирайте на телефона си и вижте дали може да го открие. Ако е така, ще трябва да преинсталирате приложенията си. В противен случай е време да си купите нова карта.