Samsung Galaxy S5 прикрепвам за App катастрофи, замразяване, изтегляне на грешки в Google Play Store [част 1]

Добре дошли в първата част от нашата серия за отстраняване на неизправности, посветена на проблеми, свързани с приложението на Samsung Galaxy S5. Ако притежавате този модел на телефона и имате проблеми, свързани със сривове на приложения, замразяване на приложения или грешки при изтегляне в Google Play Store, предлагам ви да прочетете и дори да поставите отметка на тази страница в браузъра си.

В тази част от поредицата ще разгледаме 6 проблема, свързани с приложението, които нашите читатели са ни изпратили по имейл относно това устройство.

Ако притежавате Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да ни изпратите имейл на [email protected]. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Въпреки това Ви молим, когато ни изпратите имейл, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 „за съжаление, часовникът е спрял“ Грешка

Проблем: Здравейте, имам проблем, който се надявам да бъде фиксиран. Чаках малко за актуализации, но никой не решава проблема ми. Още от скорошната актуализация на андроида телефонът ми се е променил, един куп от моите джунджурии се счупи, но аз ги поправих, но приложението ми за часовник, което идва с телефона, и приложението ми "Sprint Zone", което също идва с него, вече е напълно прекъснато. Всеки път, когато се опитвам да отворя приложението, тя се срива със съобщението „за съжаление, часовникът е спрял.“ И същото със зоната за спринт. Надявам се, че скоро ще чуя от теб и не мога да чакам решение.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите, когато срещнете някаква грешка, която казва: "За съжаление, (името на приложението) е спряло" първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от това приложение.

  • От всеки начален екран докоснете Приложения.
  • Натиснете Настройки.
  • Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  • Плъзнете наляво към целия екран
  • Докоснете приложението Часовник
  • Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
  • Докоснете Clear cache.

Трябва също да изпълните тази процедура за приложението Zone Sprint.

Ако проблемът продължава, избършете кеша на вашия телефон.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
  • Когато телефонът вибрира, пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S5 замръзва при използване на Snapchat

Проблем : Онзи ден бях в Snapchat и устройството ми замръзна. Чаках Snapchat да затвори и след това затвори всички работещи приложения и изключи телефона. На следващия ден се случи същото. Опитах се да изтрия Snapchat, но каза, че нямам интернет връзка, въпреки че имах 5 бара. Отново го изключих. Днес включих телефона си и се опитах отново да изтрия Snapchat. Отново каза, че нямам интернет връзка, въпреки че имам 5 бара. Изключих телефона. Преди около 1 час се опитах да включа телефона си, но той се замръзна при включване. Той е замразен за около 45 минути. В горния ляв ъгъл свети синя светлина, както и когато включих телефона, но телефонът ми не се включва. Опитах отново да натисна бутона за захранване, опитах се да натисна бутона за връщане назад и се опитах да го оставя да се зареди, но все още е замръзнал. Какво да направя, за да разреша този проблем?

Решение : Самото приложение Snapchat може вече да е корумпирано. Трябва да деинсталирате това приложение и да инсталирате нова версия от Google Play Магазин. Тъй като получавате съобщение за грешка, когато се опитвате да деинсталирате приложението, трябва да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, след това да деинсталирате приложението от там.

За да стигнете до безопасен режим.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Оттук можете да продължите с деинсталирането на приложението Snapchat.

  • От всеки начален екран докоснете Приложения.
  • Натиснете Настройки.
  • Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  • Ако е необходимо, плъзнете надясно до екрана Downloaded.
  • Докоснете желаното приложение.
  • Натиснете Деинсталиране.
  • Докоснете OK.

S5 Контакти, които не отговарят след актуализация

Проблем : Здравейте, наскоро актуализирах Samsung Galaxy S5 на Lollipop. След актуализацията контактите ми не отговарят и продължават да се актуализират (моля, прикачете снимка). Бих искал да попитам как да се справим с това. Благодаря

Решение : Определено мога да кажа, че този проблем не е изолиран от S5, тъй като той се среща и в моя телефон, който не работи с Samsung, който работи на Lollipop. Изглежда, че това е грешка в системния софтуер. Това, което можете да направите сега, е да рестартирате телефона, така че да имате достъп до списъка с контакти.

Можете също да изтриете кеша на приложението Контакти, тъй като това е известно, че разрешава тази грешка, макар и само временно.

  • От всеки начален екран докоснете Приложения.
  • Натиснете Настройки.
  • Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  • Плъзнете наляво към целия екран
  • Докоснете приложението Часовник
  • Докоснете Clear cache.

S5 Не може да се осъществи достъп до приложенията, докато са в разговор

Проблем : Хей Droid Guy, имам Galaxy S5 с Verizon, работещ Lollipop 5.0. След ъпгрейд не съм имал достъп до приложения (като Календар и Контакти) по време на разговор. Бутонът за начало не отговаря. Какво мога да направя?

Решение : Тъй като този проблем възниква след надстройката на софтуера, предлагам ви да извършите възстановяване на фабричните настройки. Една от причините, поради които това се случва, е, че може да има данни от старата версия на софтуера, останала в телефона ви. Тези данни, които обикновено трябва да бъдат премахнати по време на процеса на актуализация, сега предизвикват конфликт с новата версия на софтуера, която води до този проблем. Най-добрият начин да се отървете от тези стари данни е чрез възстановяване на фабричните настройки. Уверете се, че архивирате данните си, преди да продължите.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S5 Google Play Магазин Случайно отваря страницата за изтегляне на приложения

Проблем : Здравей. Моят магазин за игра се отваря на случаен принцип и винаги отива в приложение за изтегляне, сега става много досадно сега имате ли някакви предложения. Много благодаря.

Решение : Кога възниква този проблем? Възниква ли случайно или се случва, когато работите с приложение на трета страна?

Ако Google Play Магазин се отвори, когато работите с приложение, има голяма вероятност приложението да причинява проблема. Опитайте да деинсталирате споменатото приложение и проверете дали проблемът продължава да съществува.

Ако проблемът възникне случайно, има вероятност телефонът ви да е заразен със зловреден софтуер. Направете резервно копие на данните в телефона и направете фабрично нулиране.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Като предпазна мярка не инсталирайте приложения, идващи от неизвестни източници. Винаги получавайте приложенията си от Google Play Магазин.

S5 замръзва във Facebook App

Проблем : Имам Samsung Galaxy S5, който е замръзнал след последната актуализация, която инсталирах. Приблизително 97% от замразяванията се случват при сърфиране във Facebook и това е единственото приложение, което трябва да продължа да се изключва. Вече следвах всяка инструкция, която можех да намеря, включително актуализиране на приложения и възстановяване на фабричните настройки на телефона. Просто се чудя дали имате някакви предложения?

Решение : Опитайте се да деинсталирате приложението Facebook на телефона си и да видите дали проблемът със замразяването все още съществува. Ако това не стане, това може да е проблем, свързан с приложението. Може да се наложи да инсталирате следващата версия на приложението, която се появява, за да разрешите този проблем.