Samsung Galaxy Note 4 няма да се обажда Проблем и други свързани проблеми

#Samsung Galaxy # Note4 е впечатляващ смартфон, който позволява на потребителите да се насладят на качествени разговори. Това се постига чрез активна система за анулиране на шума със специален микрофон, както и с няколко опции за мрежова свързаност. Докато много хора, които притежават това устройство, са доволни от функционалността му, има други, които имат проблеми с него.

В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 4, която няма да създава проблеми с обажданията и други свързани проблеми. Избрахме някои от най-новите издания от този вид, изпратени ни от нашите читатели и предоставили най-добрите възможни стъпки за отстраняване на неизправности, които се надяваме да доведат до решение.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Телефонът няма да се обажда

Проблем: По някаква причина телефонът ми няма да провежда повиквания, като че ли няма да се свърже с мрежата. Рестартирах телефона. Изчистих кеша. Моят телефон може да приема повиквания, Whatsapp работи, текстови съобщения работят, Wifi работи. Получавам имейли. Просто не мога да се обаждам. Надявам се да помогнете

Решение: Преди да извършите отстраняване на неизправности, първо трябва да се уверите, че в профила Ви няма проблеми. Опитайте се първо да се свържете с вашия доставчик на услуги и да ги проверите.

След като проверите, че това не е проблем, свързан с профила, следващата стъпка е да отстраните проблема с телефона. Започнете, като проверите дали причината за проблема е инсталираното от вас приложение. За да направите това, просто стартирайте телефона си в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Проверете дали можете да осъществите повикване в този режим. Ако можете, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Опитайте да разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим, предлагам ви да стартирате телефона си в режим на възстановяване и след това избършете кеш дяла на вашето устройство.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, предлагам ви да направите резервно копие на вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране.

Бележка 4: Отпадане на обажданията

Проблем: Здравейте. Купих си бележка 4 n910t, използвана от приятел, който каза, че го е купил от tmobile преди 2 седмици. Не забелязах веднага, но понякога или много често телефонът ще пуска услуга, когато се опитам да се обадя или някой друг ме нарича по друг начин е ОК. Опитах се да променя модема на по-ниска версия и изглежда да работи малко, защото услугата не пада твърде често, но все още го прави. Аз се опитах различни версии на софтуера, го нулирам и всичко това. Просто искам да знам дали имате някаква представа какво може да се случи тук, преди да считам това за антена. Благодаря предварително за отговора ви.

Решение: Пробвали ли сте да проверите дали проблемът възниква в определена област? Ако това се случи, може да има проблем с мрежата във вашия район.

Друг фактор, който трябва да имате предвид, е SIM картата, която използвате. Опитайте се да вмъкнете друга SIM карта в устройството си, след което проверете дали повикванията все още се изпускат.

Тъй като вече сте извършили мащабно отстраняване на неизправности в софтуера, трябва да помислите за привеждането на телефона в оторизиран сервизен център, ако проблемът все още се появи.

Бележка 4 Покана статично

Проблем: По време на разговор, повикването влиза и излиза. Или друг човек не може да ме чуе или не мога да ги чуя. Повечето пъти не могат да ме чуят. Казват, че звучи като статично и след това ме чуват за малко, а след това отново за статично. Скоро след това се обаждам

Решение: Статично по време на разговор обикновено се причинява от външна намеса. Работещите двигатели, микровълновите печки и понякога електрическите крушки могат да предизвикат смущения, които водят до статично електричество. Когато се появи този проблем, вие сте на закрито или на открито? Ако сте на закрито, опитайте да излезете навън и да видите дали проблемът се появява. Ако проблемът не се появи, докато сте на открито, нещо в къщата може да причинява статично електричество.

Друг фактор, който трябва да се разгледа, е мрежовият сигнал. Възниква ли проблем само в една конкретна област? Ако това стане, може да има проблем с мрежата в тази област. Опитайте се да проверите дали същият проблем възниква, когато отидете на други места.

Ако преминете към самия телефон, софтуерът на телефона може да предизвика и такъв проблем.

Първо проверете дали проблемът е причинен от някаква форма на повредени данни, като изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

Ако проблемът продължава да съществува, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни и да направите фабрично нулиране.

Ако след фабричните нулиране все още имате същия проблем, предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Не се обажда

Проблем: Обикновено ще получа съобщение, че съм пропуснал повикване от някого и има моменти, когато хората ще кажат, че не мога да се свържа с вас, тъй като телефонът ви е изключен, но телефонът ми никога не се изключва. За мен е много важно да получавам обаждания, откакто се справям с клиенти: (Надявам се да помогнете.)

Решение: Когато този проблем възникне, проверихте ли сигналната лента на телефона си? Ако сигналът се променя от никакъв сигнал до един или два бара, тогава този проблем може да бъде свързан с покритие. Опитайте се да проверите дали този проблем възниква на различни места, към които отивате. Ако се случи само в едно конкретно място, това може да е свързан с мрежата проблем, вероятно причинен от слабо покритие.

Друг фактор, който може да причини този проблем, са корумпираните данни в телефона ви. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеш дяла на вашето устройство. Рестартирайте телефона, след което наблюдавайте дали проблемът все още се появява.

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, ако проблемът остава, е фабрично нулиране. Просто не забравяйте да архивирате вашите телефонни данни, преди да направите това.

Бележка 4 Не може да чува повиквания

Проблем: Не мога да чуя другата страна, освен ако говорителят не е включен. Няма значение кой е започнал разговора. Обемът на разговора е максимален. Това няма никакъв смисъл. Това е съвсем нов телефон.

Решение: Възможно е предните високоговорители на телефона да не работят. Опитайте се да се обадите на някого чрез Wi-Fi връзка с приложението Skype или чрез приложението Facebook Messenger. Ако все още не можете да чуете другата страна, освен ако високоговорителят не е включен, продължете с проверка дали повреден софтуер на телефона причинява този проблем, като архивирате данните от телефона си и правите фабрични настройки.

След рестартирането е пълна проверка дали вече можете да чуете другата страна по време на разговори. Ако проблемът остава, предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да проверите предния говорител.

Бележка 4 Не може да се обажда

Проблем: Телефонът ми няма да ми позволи да осъществявам или приемам телефонни обаждания и има символ за заключване в горната част на телефона

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали профилът ви може да осъществява и приема повиквания. За да направите това, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги. След като сте проверили, че проблемът не е свързан с профила, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали телефонът ви получава достатъчно покритие на мрежата. Ако телефонът ви няма никакъв сигнал, няма да можете да осъществявате или приемате повиквания.

Също така трябва да проверите дали проблемът в софтуера на телефона причинява този проблем, като архивирате вашите телефонни данни и правите фабрично нулиране.