Как да се определи Samsung Galaxy A9 не се свързва с Wi-Fi мрежа

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A9, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новият член на серията устройства, който е най-известен като „първия в света смартфон с четириядрени камери“. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A9, който не се свързва с проблема с Wi-Fi мрежата.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy A9 не се свързва с Wi-Fi мрежа

Проблем: Здравейте, Моят Samsung galaxy A9 е на около 1 седмица и вече не е в състояние да се свърже с моя wifi в моя дом (успешно е свързан, откакто го купих). През последните 2 дни забелязах, че интернет ще се свърже и прекъсне бързо за няколко минути, след което ще остане свързан. През последната седмица моето устройство може да се свърже, когато ми бъде инициирано, но няма да остане свързано повече от секунда или две. Всички други устройства продължават да се свързват без проблем. Опитах да направя поправки на страницата за помощ без успех. Важно е да се отбележи, че моето устройство се свързва лесно с други известни wifi сигнали (тези, които често използвам) и нови wifi сигнали. Благодаря ти за помощта.

Решение: Преди да извършите описаните по-долу стъпки за отстраняване на неизправности, е важно да се уверите, че телефонът работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали проблемът възниква, когато телефонът е свързан с други мрежи. Ако проблемът не се появи, ще трябва да проверите домашния си рутер. Можете да направите следните стъпки, като рестартиране на маршрутизатора, актуализиране на неговия фърмуер и накрая фабрично нулиране на маршрутизатора.

Нулирайте мрежовите настройки

В случай, че проблемът възникне дори ако телефонът е свързан към друга Wi-Fi мрежа, тогава е време да отстраните проблема с телефона. Първото нещо, което трябва да направите, е да нулирате настройките на телефонната мрежа. С тази стъпка изтривате мрежовата конфигурация, включително запазените Wi-Fi мрежи на телефона.

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки - Общо управление - Нулиране - Нулиране на мрежовите настройки.
Докоснете Нулиране на настройките.
Ако сте задали ПИН, въведете го.
Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След като това е направено, проверете дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Един от начините да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява този проблем, е да стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът е стартиран в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да работят, което улеснява определянето на това, дали изтегленото от вас приложение е виновник.

Когато телефонът се включи, натиснете бутона за включване и натиснете бутона Power.
Ако се появи менюто, натиснете Изключване на захранването и натиснете опцията, за да отворите безопасен режим.
Изчакайте няколко минути.
Устройството вече е заредено в Безопасен режим

В случай, че проблемът не се появи в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема, след което да го деинсталирате.

Избършете дяла на кеша

Вашият телефон ще запази временни данни в пространството за съхранение, което прави устройството да работи ефективно. Тези временни данни обаче могат да се повредят и да причинят някои проблеми на устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеша на вашия телефон.

Изключете устройството си.
Сега Натиснете и задръжте бутоните Bixby, Volume Up и Power за няколко секунди.
След като видите логото на Android, отпуснете бутона Power и Bixby, но продължете да държите бутона за увеличаване на звука, докато се появи екранът за режим на възстановяване.
Сега можете да видите опцията Меню за възстановяване на системата на Android.
Използвайте клавишите за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеш дяла и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
Потвърдете, като изберете опция да

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона си, тъй като ще бъдат изтрити в процеса.

Отидете в настройките на телефона.
Сега Превъртете надолу и изберете Обща опция за управление
Докоснете опцията Reset
Изберете Фабрично нулиране на данни
Изберете опцията „Изтрий всичко“ и изчакайте докато устройството ви се рестартира с фабричните настройки.

След като рестартирането приключи, все още не инсталирайте никакви приложения в телефона си. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът все още възникне. В случай, че проблемът продължава, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.