Как да поправите iPhone SE, който няма да актуализира iOS, не успя да актуализира софтуера? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Apple обикновено пуска периодични актуализации за системата на iOS устройствата, за да останат стабилни, силно оптимизирани и възможно най-безплатни. Потребителите на iOS устройства получават две опции за изтегляне и инсталиране на нови налични софтуерни актуализации. Можете да изберете да актуализирате устройството си безжично (по въздуха) или да изтеглите актуализацията чрез iTunes.

Първият метод изисква стабилна връзка с интернет (чрез Wi-Fi), докато последният изисква да имате компютър, на който е инсталирана последната версия на iTunes. Актуализирането на процеса с помощта на двата метода е лесно и лесно. Но дори и така, все още има хора, които имат проблеми с инсталирането на iOS актуализация на iOS устройството чрез двата метода. Също като това, което някои собственици на iPhone SE са срещнали, когато се опитват да получат най-новия iOS 11 софтуер, инсталиран на съответните им устройства. Някои не успяха да завършат инсталацията за актуализация, докато други просто изобщо не можеха да изтеглят актуализацията.

Ако сте един от тези, които се чудят какво се е объркало и защо вашият iPhone SE не може да актуализира iOS, тогава можете да използвате това съдържание, за да разберете основните причини и да поправите проблема завинаги. В по-късната част на този пост са разработени и няколко полезни заобикалящи решения, за да ви помогнат да отстраните основния проблем и най-накрая актуализирате софтуера на устройството.

Общи фактори, които могат да причинят грешки при актуализирането на софтуера на iPhone

Понякога актуализацията може да не успее да се изтегли или инсталира поради случайни софтуерни проблеми. Често пъти, бъгът може да бъде отстранен чрез рестартиране на устройството. След рестартирането следващият опит за актуализация най-вероятно ще премине вече.

Друга възможна причина, поради която устройството ви няма да се актуализира, е поради ниската памет. Наличното вътрешно пространство за съхранение може вече да не е достатъчно, за да бъде разпределен файлът за актуализация и затова устройството не може да инсталира актуализацията. Обикновено ще бъдете подканени с подходящи предупреждения или съобщения, които ви информират за състоянието на текущата памет, така че не забравяйте да прочетете и прегледате съобщението.

Мрежовата свързаност също е друг фактор, който трябва да се има предвид, особено когато се опитвате да получите актуализацията на OTA или over-the-air актуализацията за вашия iPhone SE. Този метод изисква активна и стабилна връзка с интернет чрез Wi-Fi. Съществува също така възможност сървърът за актуализация да не е достъпен в момента, така че вашият iPhone не е в състояние да го достигне. В резултат на това процесът на изтегляне отнема много време или актуализацията изобщо не завършва.

Междувременно, ако използвате iTunes за обновяване на вашия iPhone SE и не може да преминете, тогава проблемът е по-вероятно да бъде изолиран от iTunes. Отново, ще бъдете подканени с съобщения за грешки и кодове, които също ще ви дадат намек за това какво се е объркало и какво трябва да се направи като средство за защита.

Като цяло, основните фактори са свързани със софтуера. Това означава, че проблемът може да бъде разрешен с помощта на необходимите решения.

Възможни решения и решения

По-долу са изброени препоръчителни решения и общи решения за различни типове проблеми и грешки в iOS устройствата като вашия iPhone SE. Помислете за тези опции, когато се опитвате да отстраните проблема от своя край. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всеки метод, за да определите дали проблемът е разрешен или не. Ако е необходимо, преминете към следващото приложимо решение.

Рестартирайте iPhone SE (нулиране)

Дайте му друг опит и да рестартирате вашия iPhone отново. Може да сте го направили вече, но опитайте да го направите отново. Ако се опитвате да получите актуализацията безжично и процесът се прекратява от някои софтуерни проблеми, може да се наложи да рестартирате устройството до три пъти. Ако направите това, можете да изчистите мястото на вътрешното хранилище на вашия iPhone. За начало, ето как да рестартирате (soft reset) вашия iPhone SE:

1. Натиснете и задръжте бутона на захранването за няколко секунди, докато се появи екранът Slide to Power (Изключване на захранването).
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите устройството напълно.
3. Изчакайте около 30 секунди.
4. Натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

Вашият iPhone след това се рестартира. Опитайте да актуализирате iOS след това и вижте дали вече можете да го направите.

В случай, че вашият iPhone SE престане да реагира на предишния опит за актуализация, можете да го направите отново.

• За да накарате iPhone SE да се рестартира, натиснете и задръжте едновременно бутоните Power и Home за около 20 секунди, след това отпуснете двата бутона, когато видите логото на Apple да мига на екрана.

И двата метода се считат за безопасни, защото няма да засегнат никакви данни, съхранявани на вашия iPhone SE.

Проверете паметта на вашия iPhone и изчистете място, ако е необходимо

Отново, недостатъчното пространство в паметта също е друг фактор, който трябва да се обмисли. Ако смятате, че вече сте съхранили много съдържание, което може вече да е използвало вътрешното хранилище на устройството, тогава трябва да направите почистване, като премахнете ненужното съдържание.

• За да започнете, проверете паметта на вашия iPhone, като отидете в Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> и след това натиснете Manage Storage. Ако вашият iPhone вече работи в iOS 11, отидете в Settings-> General-> iPhone Storage.

Ако е необходимо, можете да преместите някои от важните си данни на други носители като iCloud или iTunes. След изчистването на някакво пространство от вътрешното хранилище на вашия iPhone, дайте на вашия iPhone друг рестарт, след което опитайте да актуализирате iOS след това.

Проверете връзката си с интернет

Уверете се, че вашият интернет е стабилен и че в момента сте свързани с безжичната мрежа. Ако имате проблеми с мрежовата свързаност, първо трябва да го поправите, за да можете да продължите безжично обновяване на iOS. Ако не можете да проверите актуализацията или не можете да достигнете до сървъра за актуализации, опитайте да актуализирате отново своя iPhone SE с друга мрежа или вместо това актуализирайте iPhone SE с iTunes. Бързо възможно решение за вас, ако се наложи да се справите с проблеми с мрежовата свързаност, е рестартирането на модема или безжичния рутер. Този процес се нарича още енергиен цикъл на повечето хора, които поддържат интернет. Ето как се прави:

1. Намерете бутона за захранване на вашия безжичен рутер или модем, след това натиснете този бутон, докато устройството се изключи напълно.
2. Когато е изключен, изключете го от захранващия източник и след това го оставете изключен за поне 30 секунди.
3. След изтичане на времето, включете го отново и натиснете отново бутона за захранване, за да го включите отново.
4. Изчакайте, докато всички светлини станат стабилни.
5. След това рестартирайте iPhone SE.
6. Проверете и се уверете, че вашият iPhone е свързан с правилната Wi-Fi мрежа. Можете да помислите за връщане към менюто за настройки на iPhone-> Wi-Fi, за да го проверите. След като се уверите, че използваната мрежа е правилна и свързана, опитайте да актуализирате iOS отново безжично.

Забележка: Ако виждате червена светлина на модема или маршрутизатора, това е възможно указание, че устройството не получава никакъв сигнал или достъп до интернет. В този случай може да се наложи да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги за допълнителна помощ при отстраняване на проблеми с мрежовото свързване.

Отстранете и изтеглете актуализацията на iOS отново

Ако вече сте изтеглили файла за актуализация, но не можахте да го инсталирате, опитайте да премахнете файла за актуализация от устройството си и след това да го изтеглите отново. Ето как:

1. Придвижете се до настройките на iPhone-> Общи-> Меню за съхранение на iPhone .
2. Намерете актуализацията на iOS в списъка с приложения.
3. Докоснете актуализацията на iOS.
4. След това натиснете опцията за изтриване на актуализацията.
5. Отидете отново в Настройки-> Общи-> меню Обновяване на софтуера .
6. Повторно изтеглете най-новата актуализация на iOS за вашия iPhone.

Ако това все още не работи, опитайте следващия метод.

Актуализирайте своя iPhone SE чрез iTunes

Възможно е в този случай мрежата или сървърът за актуализации да не са налице. За да актуализирате с iTunes, ще трябва да използвате компютър, който изпълнява по-късна или последна операционна система и е инсталирана последната версия на софтуера iTunes. След като сте готови, можете да продължите с тези стъпки:

1. Свържете вашия iPhone SE към компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление.
2. Отворете iTunes на компютъра.
3. След това изберете вашия iPhone SE в iTunes устройствата.
4. Кликнете върху раздела Резюме .
5. Кликнете върху опцията за изтегляне и актуализиране.
6. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
7. Изчакайте, докато актуализацията бъде изтеглена и инсталирана успешно на вашето устройство.

Ако получавате съобщение за грешка, докато актуализирате iPhone с iTunes, прочетете и прегледайте съобщението, тъй като често ви казва какво се е случило и как да го поправите. Той също така съдържа код за грешка в iTunes, който можете да използвате и да се позовавате при намирането на решения.

Възстановете iPhone в iTunes

Можете да помислите за това като за последен случай, ако всички останали не успеят да решат проблема и все още не можете да актуализирате устройството си. Само обърнете внимание, че това ще изтрие цялото ви съдържание и настройки от вашия iPhone, така че се уверете, че телефонът ви е архивиран преди възстановяването. След като всичко е архивирано и готово, изпълнете следните стъпки:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате кабела Lightning.
2. След това отворете iTunes на компютъра си.
3. Изберете вашия iPhone SE от списъка на iTunes устройствата.
4. Кликнете върху бутона Възстановяване от дясната страна на екрана.
5. Ако бъдете подканени, потвърдете, че искате да възстановите устройството.
6. Изчакайте iTunes да изтегли последната версия на iOS за вашия iPhone, изтрийте всичко, след това инсталирайте актуализираната версия на iOS.

След като iTunes успешно направи всичко това, проблемът е решен. Вече имате iPhone SE възстановен и работи с последната версия на iOS. Просто трябва да приложите отново информацията и настройките си, така че за настройката е необходимо малко повече усилия.

Какво да направите, ако вашият iPhone SE все още няма да се актуализира?

Ако сте опитали всички предишни методи и все още не сте в състояние да актуализирате iOS на вашия iPhone SE, свържете се с поддръжката на Apple и ескалирайте проблема. Можете също така да ги помолите да проверят доколко са приключили, ако сървърите на Apple в момента изпитват престой поради претоварване на сървъра. Възможно е сървърът да е претоварен поради значителен брой хора, които се опитват да се свържат с Apple сървъри, за да изтеглят и инсталират актуализация едновременно. Това често се случва, когато се извършва официална актуализация.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да отстраните проблеми с вашия iPhone SE.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

• Какво да правите, когато срещнете грешка при активиране на вашия iPhone SE след възстановяване на фабриката / възстановяване [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да се определи iPhone SE, който се заби в червен екран след инсталиране на iOS 11 актуализация? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да разрешите проблема във Find My iPhone не работи с Apple iPhone SE [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите бутона на Apple iPhone SE Home, който е заседнал или не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите проблем с iPhone SE на Apple ID за потвърждаване, който продължава да се появява [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Поправка на Apple за батерията SE за бързо източване и други проблеми, свързани със захранването [Препоръчителни решения]
• Apple iPhone SE няма да се включи, черен екран, други проблеми със захранването [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Apple iPhone SE Прегряване: Защо ми е много горещо? [Ръководство за отстраняване на проблеми]