Samsung Galaxy Note 4 проблеми, грешки, проблеми, решения и отстраняване на проблеми [част 4]

Това е все още четвъртата част от нашата серия проблеми с отстраняване на проблеми на Samsung Galaxy Note 4, но вече имаме много неадресирани имейли в нашата пощенска кутия. По-голямата част от проблемите не са сериозни и имаше потребители, които просто искаха да преминат през създаването на новия си телефон.

За тези, които вече ни са изпратили имейлите си, моля, носете с нас, ако не можехте да отговорите веднага на вашите проблеми. Това не е единственото устройство, което поддържаме и всеки ден получаваме стотици имейли с молба за помощ. Ние сме сериозни в това, което правим, и сме много нетърпеливи да помогнем. Просто ни предоставете всички необходими подробности и ние ще направим останалото за вас. Можете да изпратите вашите съображения в [email protected] или да публикувате на нашата стена във Facebook и / или на страницата в Google+.

Можете да проверите първите три части от тази серия, като следвате тези връзки: [Част 1] [Част 2] [Част 3].

Това са проблемите или въпросите, които засягах в този пост.

1. Интернет е много бавен
2. WiFi автоматично прекъсва връзките
3. Samsung Galaxy е спрял грешка
4. Закъснения при изпращане на текстови съобщения
5. Проблем със сензор за близост
6. Няма SIM - Вмъкване на грешка на SIM картата
7. Будилникът няма да отговори на гласовите команди
8. Замръзва, WiFi няма да остане свързан
9. Запазва рестартирането
10. Преустановено е процесът на медия за Android
11. Изтеглете Twitter за Android Ad
12. Екранът се включва и изключва при повикване

Galaxy Note 4 Интернет е много бавен

Проблем : Здравей моето име е Ядира. И имам нужда от вашата помощ ASAP Купих отключване Samsung Забележка 4 Аз активирах с Метро компютри и интернет е sooooooo бавно Не мога да направя нищо След това го превключих на T.Mobile само за да видя дали това е моята мрежа доставчици или нещо друго, но не се случва едно и също нещо не мрежа Не знам какво да направя, аз съм стигнал до точката, където просто искам да продавам телефона, но не съм го направил, защото не искам някой друг да се справи с този проблем просто не е наред. Моля, помогнете ми какво трябва да направя, за да мога да работя по интернет в моя телефон.

Отстраняване на неизправности : Здравей, Ядира! Радваме се, че сте се свързали с нас относно проблема ви и аз разбирам доста добре, че понастоящем имате бавна интернет връзка. За съжаление „sooooooo slow“ не описва добре проблема, нито предоставя информация, която да ни позволи да преценим точно какъв е проблемът.

Предполагам, че използвате мобилна мрежа за данни, за да се свържете с интернет. Това, което искам да знам е каква мрежа се свързва с вашия телефон - 3G или 4G? Ако сте объркани как да получите тази информация, просто погледнете лентата на състоянието на телефона си. Иконата за мобилни данни ще ви покаже с каква мрежа се свързва вашият телефон.

Относно интернет връзката, как разбрахте, че вашият интернет е „soooooooo slow?“ Преглеждахте ли уеб с помощта на уеб браузър? Стрийминг на видеоклипове в YouTube или Facebook? Изтегляне на приложение от Play Store? Трябва да сте конкретни, защото „бавното сърфиране“ е различно от „бавна връзка“.

И накрая, разбирам, че сте ни помолили да ви помогнем отново да работите с вашия интернет. Мисля, че телефонът има интернет връзка, просто трябва да ни кажете какво точно се случва с вашия телефон, вместо да ни дава неясна информация.

Yadira, ние сме готови да помогнем, но моля дайте нещо, което можем да използваме, за да оценим проблема ви. Ние не сме магьосници или чудотворци. Нуждаем се от факти. Чувствайте се свободни да се свържете с нас отново за проблема, но не забравяйте да включите цялата необходима информация.

Galaxy Забележка 4 WiFi автоматично прекъсва

Проблем : Здравей дроид. Купих си Samsung Galaxy Note 4 преди няколко месеца, но през последните няколко седмици, всеки път, когато съм в интернет (през WiFi), той се изключва сам, като ми казва да проверя интернет връзката си, въпреки че не се обърнах изключване на WiFi на телефона. Това се случва само с note4, тъй като WiFi никога не се изключва от други околни устройства. Трябва да изключите или включите WiFi на телефона и да изчакате минимум. да работите отново или да затворите приложението, в което съм в момента (YouTube, Интернет… и т.н.) и да го отворите отново няколко пъти. Моля, помогнете ми да поправя това, тъй като става много досадно и постоянно използвам интернет. С най-добри пожелания, Базел .

Отстраняване на неизправности : Здравей, Базел. Този проблем е общ за устройствата на Galaxy, а не само за бележка 4. Това всъщност е повече от досада, отколкото проблем. Въпреки това, тя може лесно да бъде разгледана и предотвратена. Ето как…

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Под секция WIRELESS AND NETWORKS натиснете WiFi.
4. Натиснете и задръжте клавиша на мулти прозореца или докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл.
5. Натиснете Разширени.
6. Задаване Поддържане на WiFi през време на сън в Always.
7. Ако мобилните данни са активирани и имате този проблем, би било по-добре, ако изключите опцията Автоматично свързване.

Ако, обаче, WiFi все още се изключва, трябва да има нещо, което го изключва, освен функциите, които сме деактивирали по-горе.

1. Върнете се на началния екран и стартирайте приложението Телефон.
2. Наберете кода * # 0011 # .
3. Ще се появи екран.
4. Натиснете Menu (Меню).
5. Натиснете WiFi.
6. Намерете WiFi Saving и го изключете.
7. Рестартирайте телефона си.

Надявам се това да помогне, Базел.

Samsung Galaxy е спрял грешка

Проблем : Здравей! Благодарим ви за помощта, която предоставяте за разрешаване на проблемите с android устройства. Имам проблем с Samsung Note 4.

Винаги, когато отварям галерия, тя показва „за съжаление, галактиката samsung спря да работи“. Но аз мога да отворя всички снимки, видеоклипове и изображения в галерията. Моля, помогнете ми при разрешаването на проблема. Вашият бърз отговор ще бъде високо оценена. Благодаря и пожелания, Приянка .

Отстраняване на неизправности : Samsung Galaxy, макар и да звучи като едно приложение, е колективен термин, обхващащ всички приложения на Samsung, инсталирани в Бележка 4. Ето защо е трудно да се знае със сигурност кое приложение причинява проблема, въпреки че Приянка го е казал се задейства от приложението Галерия. С това е логично да изчистите кеша и данните от галерията, само за да разберете дали може да има значение. Това все още не е решение, а експеримент.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки и преминете към секция „Приложения“.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съдържанието на раздела „ВСИЧКИ“.
5. Превъртете до и натиснете Галерия.
6. Докоснете Clear cache button.
7. Натиснете бутона Изчисти данни и след това OK.

В случай, че проблемът продължава след споменатата процедура, няма друга опция, освен пълно рестартиране. Това е проблем, свързан с фърмуера и други процедури за отстраняване на неизправности няма да работят. Просто рестартирайте телефона, за да му дадете нов старт, но не забравяйте да архивирате всичките си данни, преди да го направите.

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Забележка 4 Откъсвания при изпращане на текстови съобщения

Проблем : Здравейте, когато изпращам текстови съобщения, точно когато ударя изпращането, съобщението балон закъснява за секунда и след това се появява в прозореца за разговори. Знам, че това не е голям проблем, но наистина е досадно. Промених мобилния си телефон два пъти, но и двете бележки 4 имаха същия проблем като този.

За отстраняване на неизправности рестартирам устройството до фабричните настройки по подразбиране и се опитах да пратя текстови съобщения, без да инсталирам приложения, но напразно. Опитах се да инсталирам приложения за третиране на текстови съобщения от трета страна, които го направиха малко по-добри, но тогава не ми харесват приложенията за съобщения на трета страна, които досега използвах.

Ако откриете някакво решение, моля да ме уведомите. С уважение, Рахил .

Предложение : Ей, Рахил. Така че вече сте използвали 3 бележки 4 със същия проблем, опитали сте да изпратите текстови съобщения (не съм сигурен дали са SMS или MMS), без да инсталирате приложения на трети страни и дали фабричното нулиране не е било от полза. Засега е трудно да се предположи, че има проблем с устройството, като се има предвид, че не знам точно колко време ще продължи лагът. Въз основа на вашето описание, това звучи като нормална работа на телефона. Ако, обаче, сте били положителни, това е проблем, тогава трябва да правите с фърмуера. Може би една актуализация ще го поправи… ако има такава.

Бъдете сигурни обаче, че ще разгледаме внимателно този въпрос. Ще ви пингваме, след като намерим решение или по-добро обяснение на този въпрос. Благодарим ви, че ни посещавате.

Galaxy Note 4 Проблем със сензор за близост

Проблем : Чудите се дали сте срещнали това. Имам Verizon бележка 4 с s-view безжично зареждане капак.

Наскоро по всяко време, когато се приближа до сензора за светлина / близост, екранът отива в менюто с настройки на s-view или просто отива на черен екран. Обикновено това е екранът на s-view на снимката на прикачения файл. Това е действителна снимка на това, което идва. Мога да го повторя последователно, като сложа палеца си над сензора вдясно от високоговорителя. Той се появява за 3 секунди. Шофирайки ме ядки! Всяка помощ ще бъде оценена. Не знаех дали има настройки, които могат да бъдат променени. Благодаря! - Джейсън

Отстраняване на неизправности : Ей Джейсън. Всички собственици на Note 4, които използват S View покритията, се сблъскаха с това и всъщност не е проблем, а по-скоро нормална работа на телефона. Освен съединителите на S View капака, които се използват, за да се направи възможно безжичното зареждане, няма други конектори, които да покриват телефона.

Но защо телефонът отиде на екрана S View, когато затворите капака?

Номерът се осъществява чрез сензора за близост. След като може да открие нещо пред него, то ще изскочи S View екрана и точно това прави вашият телефон, когато поставите палеца си над зоната, където е сензорът… и да, можете да го направите цял ден и телефонът ще свърши работата си неуморно.

Как може да се определи?

Не, няма какво да се поправи.

Забележка 4 Грешка „Няма SIM карта - вмъкване на SIM карта“

Проблем : Здравейте, моят Samsung Galaxy Note 4 ми дава съобщение в полето за уведомяване, в което се казва, че нямам SIM карта.

Вече рестартирах телефона и извадих SIM картата и я поставих отново. Моля помогнете. - Ханели

Отстраняване на неизправности : Здравей, Ханели. Грешката „Няма SIM карта или вмъкване на SIM карта“ означава две неща; или телефонът не може да разпознае SIM картата, която е монтирана, или просто е повредена. Тъй като вече сте направили основното отстраняване на неизправности за този вид проблем и то продължава, тогава е безопасно да приемем, че SIM картата е вече повредена. Не можем да отстраним или отстраним повредена SIM карта. Най-добрият начин за действие е да се обадите на вашия доставчик и да поискате за подмяна на SIM карта, за да запазите вашия номер. Ако сте в страна, където можете просто да купите и включите SIM карта към всеки телефон и не се интересувате от телефонния си номер, тогава просто си купите нова.

Забележка 4 Будилникът няма да отговори на гласовите команди

Проблем : Здравейте, благодаря ви за серията проблеми с отстраняване на проблеми на Samsung Galaxy Note 4. \ t Аз също следват Samsung Galaxy S3 серия също. Сега притежавам версията на Verizon на Бележка 4. S 3 също беше Verizon версия.

Това, на което дойдох да разчитам много, беше алармата на S3. Използвах го ежедневно. Така че, когато дойдох в Бележка 4, си помислих, че ще бъде същото. Но когато създадох алармата, както направих на S3, нямах проблем.

Проблемът се случи, когато отидох да спре алармата. Говорех спирам, но алармата продължаваше да звъни (изчезва). Затова казах да спрете отново, без да го направите, без да го изключите. Което на s3 щеше да изчезне.

Има ли начин да настроите алармата за Бележка 4, за да изключите гласовото разпознаване. Имам глас. Мислех, че бележка 4 като електростанция ще успее да се справи с това. Също така, тъй като бележка 4 има толкова много власт, защо е, когато казват, че ще отида да се включи. Благодаря, Марк .

Отстраняване на неизправности : Хей Марк. Това е често срещан проблем, тъй като Galaxy S4, но не се притеснявайте, това е много поправим. Проблемът не е с приложението за часовник на запасите или S Voice, но с обема на микрофона. Изглежда, че обемът на микрофона на Note 4 е настроен на по-ниско ниво, което устройството не може да „чуе“ правилно гласовите команди. За да увеличите силата на звука на микрофона, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете приложението Телефон.
2. Наберете този код, за да влезете в сервизния режим: * # 32489 # .
3. Изберете [5] Аудио, след това [1] NB (Гласово повикване)
4. Изберете Слушалки.
5. Докоснете [1] VOLUME, след това [1] SRC Speech RX Volume
6. Изберете най-високата стойност.

Това е!

Забележка 4 замръзва, WiFi няма да остане свързан

Проблем : Здравей, човекът от Droid.

Вече повече от 3 месеца имам бележка 4 и това са проблемите, с които често се сблъсквам:

1. Замразяване на телефона

Забелязах, че ако се заключа и се опита да отключи телефона ми твърде бързо, телефонът ще замръзне. Обикновено, когато го събуждам, за да отключите, екранът на телефона се включва и двата меки бутона светват. Не е така, когато се опитвам да го събудя бързо.

Това се случва и когато използвам всички приложения на Картите, докато съм в навигационен режим и изключвам екрана си, за да пести батерията. След като замръзне, отнема няколко минути (понякога до 10 минути), преди да стане отново отзивчив. Натискането и задържането на бутона за захранване също не го принуждава да се събуди.

Срещали ли сте този проблем преди? Между другото използвам екрана за заключване на акциите.

2. Wi-Fi няма да остане свързан

Този втори въпрос е много досаден. Моят телефон ще свърже върха на Wi-Fi мрежата достатъчно лесно и мога да видя, че сигналът е силен, но след това постоянно ще се изключва и ще се свързва отново. Докато пишех този имейл, Wi-Fi връзката е прекъсната и се свързва отново 11 пъти! Направете го 12.

Знам, че не е проблем с Wi-Fi, защото имаме и други свързани устройства, които нямат никакъв проблем (13 пъти). Също така проверих лимита на Wi-Fi устройствата и съм сигурен, че не сме достигнали ограничението за 50 свързани устройства (14 пъти). Това означава, че всяко изтегляне, което се опитвам да направя чрез браузъра, непрекъснато ще се провали, защото мрежата ще продължи да изрязва (15).

Виждал съм и вашите други публикации за отстраняване на проблеми с Wi-Fi и лед, проверил разширени Wi-Fi настройки Нямам опцията “auto network switch”, която споменахте в публикациите. 16 пъти сега и ще спра да преброя.

Ако можете да хвърлите някаква светлина върху тези въпроси, ще ми спестите много разочарования. Благодаря предварително. - Катлин

Отстраняване на неизправности : Здравейте Cathlyn! Тези два проблема могат да възникнат едновременно, ако са активирани режим за пестене на енергия и режим за икономия на енергия. Телефонът ще падне в дълбок сън, когато стане неактивен и събуждането може да отнеме повече време от обикновено. Производителността на процесора също ще бъде ограничена, ако един от тези режими за пестене на енергия е активиран и това може да допринесе за проблема със замразяването. По същия начин WiFi също ще бъде засегната от нея и може да възникне постоянно изключване и повторно свързване.

Разбира се, първото нещо, което искам да направите, е да се уверите, че нито един от тези режими за пестене на енергия не е активиран. Сега, след като сте проверили, че рестартирайте телефона и вижте дали проблемите продължават да съществуват. Ако го направят, опитайте да стартирате бележката 4 в безопасен режим и да я наблюдавате, докато всички приложения на трети страни са активирани:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша Vol Down, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

В случай, че проблемите са налице, докато телефонът е в безопасен режим, няма какво да направите, освен да архивирате данните си и да рестартирате телефона.

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Надявам се това да помогне.

Galaxy Забележка 4 Запазва рестартирането

Въпрос : Здравейте Харолд, имам въпрос относно Samsung Note 4, той продължава да рестартира и толкова досадно, че не мога да използвам телефона, прочетох вашите бележки, за да извърша първоначалното нулиране, и искам да знам, че телефонът ми е отключен, ако го направя ще нарани телефона ми? - Григор

Отговор : Хей Григор. Не, няма да навреди на телефона ви. Рестартирането ще изтрие всички изтеглени приложения и данни, записани в вътрешната памет на телефона, и ще преформатира дяла за данни, но няма да засегне настройките на хардуера и софтуера. След нулирането телефонът все още ще бъде отключен.

Няма да отида по-далеч в отстраняването на проблема с рестартирането, защото изглежда вече сте решили да рестартирате телефона. Това е вашият телефон и знаете какво трябва да се направи, за да го поправите. Радваме се, че сте достигнали до нас.

Медийният процес за Android е спрян в Бележка 4

Проблем : Имам проблем с моята Samsung Galaxy Note 4, когато искам да вляза в галерията си, винаги казва, че медиите на андроид процеси са спрели да работят и аз се опитах няколко решения като изчистване на данните за съхранение на медии и контакти също в мениджъра на изтеглянията, но не изглежда да работи като решение в моята Galaxy Note 4.

Надявам се, че ще ми дадете възможно решение. - Хери

Отстраняване на неизправности : Да, Herry, тези процедури за отстраняване на неизправности често решават този проблем. Ако не са успели обаче, е време да архивирате всичките си данни и да извършите Factory Reset:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Стартирайте Настройки и преминете към секция „Потребител и архивиране“.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на моите данни.
5. Натиснете Фабрична настройка на данни.
6. Докоснете Нулиране на устройството.
7. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или Парола.
8. Натиснете Continue и след това Delete all.

Надявам се да разберете, че няма какво много да направите, ако услугата или предварително инсталираните приложения се сринат. Фабричната настройка ще доведе до настройките по подразбиране на телефона и това ще поправи този малък (да, малък) проблем.

Изтеглете Twitter за Android Ad на бележка 4

Въпрос : Уважаеми Droid Guy, Току-що закупих Samsung Galaxy Note 4. Това е страхотен телефон, обаче, когато отида на уебсайта на Twitter Mobile с помощта на Google Chrome (което често правя поради използването на функции, които приложението Blue Android Twitter прави не предоставя функция за) Продължавам да получавам подкана в горната част на екрана, за да инсталирате (Моля, вижте предоставения екран) Twitter за Android. Как мога да направя това? Вече имам инсталираното приложение, но изглежда, че Google Chrome не знае, че иска да инсталирам разширение за браузър или нещо такова? Аз щракнах върху X, за да затворя реда, но той продължава да се връща, когато посещавам сайта, така че тук не е опция. Благодаря предварително за всяка помощ, която можете да предоставите. Искрено, Рик .

Отговор : Хей, Рик. Това е едно нещо, за което не можем да направим нещо. Не можем да се отървем от него. Имам пет Android смартфона и една маса пред мен сега и се опитах какво направихте. Рекламата няма да изчезне. Изглежда, че трябва да свикнете с него, ако предпочитате да използвате уеб версията.

Забележка 4 Екранът се включва и изключва при повикване

Проблем : Hi Droid Guy!

Току-що обновен до Бележка 4 от 3 и аз го обичам. Въпреки това, аз имам един малък проблем, който ме кара да си ядки и се надявах, че ще имате предложение как да го поправя. Когато съм на телефонен разговор и имам нужда от достъп до екрана, за да погледна нещо, го отнемам от лицето си и светва, но веднага щом го докосна, става черно. Взимам пръста си и светва отново и докосвам екрана и той отново става черен и това е един безкраен цикъл, който ме кара да искам да го хвърлям из стаята (не бих направил това очевидно, но това е разочароващо!), Натискам всеки бутон, който мога и нищо не го изважда от този цикъл, просто трябва да се откажа от всичко, което исках да намеря, докато не затворя. Това не се случва всеки път, но достатъчно често. Забелязал съм също, че по време на телефонното обаждане, преди да го изтръгна от лицето си, мога да го видя да светне, да се изключи и да светне и да се изключи, когато говоря, така че бих си помислил, че това означава Разпознавам близостта по време на разговор, но не знам как да го поправя. Някакви идеи?

Едно друго нещо, това не е проблем, но трябва да е настройка и аз просто не мога да го намеря, на бележка 3 на заключения екран можете да видите, че сте имали пропуснато повикване и от кого. На 4, всичко, което получавате, е пропуснато повикване и където обикновено се казва от кого на 3, на 4 се казва пропуснато повикване (така че се казва пропуснато повикване и директно под него, той казва пропуснато повикване вместо кой е пропуснато повикване от). Знаете ли настройката, която трябва да променя, за да поправя това?

Благодаря ви предварително за помощта! Между другото, обичам да чета вашите капки на Drippler! Всеки път, когато надграждам, се уверявам, че мога да надстроя моята Drippler, за да получа най-новите неща от теб!

На Ваше разположение,

Разочарован от Уайоминг (шегувам се, отидох за стила хан на Ан Ландърс) - Мишел

Отстраняване на неизправности : Здравей, Мишел! Това очевидно е въпрос на сензор. Сензорите за светлина и близост са разположени до решетката на високоговорителите. Уверете се, че стъклото, което ги покрива, е чисто без мръсотия или остатъци от пот. По-често, пръскането на сгъстен въздух в решетката на говорителите ще реши този проблем, но ако не, тогава наистина трябва да донесете телефона до магазина или доставчика на услуги и да оставите техника да отвори телефона. Прахът може лесно да влезе в телефона през решетката и това би скривало сензорите.