Samsung Galaxy Note 2: Проблеми, въпроси, решения, поправки [част 1]

Получихме стотици имейли с молба за решения на проблемите, които притежателите са имали с Samsung Galaxy Note 2. Докато искаме да отговорим на всеки имейл, който получаваме, не можем. Вместо това ще пишем подобни публикации, за да отговорим на тези имейли 10 в даден момент, така че можете да очаквате да четете статии като тази всяка седмица. Проблемите, цитирани в тази публикация, са действителните имейли, които получихме от нашите читатели.

За тези, които също могат да имат проблеми с телефоните си, не се колебайте да ни пишете на [email protected]. Ние четем всеки имейл, който получаваме, но не можем да гарантираме, че можем да изпратим отговор на тези имейли. Ако искате да получите актуализация или ако чакате отговори на въпросите си, моля, се абонирайте за нашия бюлетин.

Въпрос 1 : Уважаеми екипи на DroidGuy, надявам се, че ще се справите добре. Няколко дни назад си купих новата Galaxy Note 2 и екранът му трепва, когато го включа в неактивен режим. Бях прочел, че това се дължи на спестяване на енергия, така че аз се опитах, че твърде, но всички напразно и проблемът все още е там. Много съм притеснен за това. Бих искал да ми помогнете по този въпрос. Благодаря. - Умайр

A : Проблемът на екрана на Samsung Galaxy Note 2 всъщност е доста често срещан. Забраняването на режима за пестене на енергия е едно от нещата, които можете да направите, за да го поправите. Както вероятно знаете, висок клас телефони като този идва с вграден графичен процесор (GPU), в случая Note 2 е Mali-400MP. Когато не се използва или ако телефонът е неактивен, видеокартата работи на много ниска честота, за да пести енергия, особено когато е активиран режим на пестене на енергия. Ето защо е логично да изключите режима. Ако това не помогне, опитайте да деактивирате функцията Smart Rotation: Display> Features> Smart Rotation . Ако проблемът продължава след това, опитайте да върнете телефона в магазина, където сте го купили, и да го проверите или подмените.

Също така прочетете: Samsung Galaxy Note 2 Движения на случайни екрани

В2: Хей Droid guy, аз в момента използвам галерията си снимки на стената Снимка като опция на живо тапет на моята бележка 2 ... (което е супер готино, BTW), но тъй като ми KitKat актуализация, ако рестартирате телефона ми се връща обратно към запас снимки по телефона… всякакви идеи за това как да се спре това?

A: За проблеми, свързани с началните екрани и тапети, има едно нещо, което може веднага да обвините, когато телефонът се върне към първоначалните настройки или стоковите снимки - TouchWiz UI. В този случай най-разумният начин за отстраняване на неизправности е да се изчисти кеша и данните на TW. Но трябва да ви предупредя, че това ще изтрие всички ваши собствени начални екрани и ще върне телефона обратно към оригиналите. Това може да бъде проблем със съвместимостта между TouchWiz (собствената кожа на Samsung) и Android 4.4 KitKat.

Q3: Здравейте, моят Galaxy Забележка 2 изключване автоматично и тя мига, когато натиснете бутона за захранване. Бихте ли помогнали, моля? - Амин

A: Първо, няма настройка, която да изпълнява команда за изключване на Samsung Galaxy Note 2, когато бутонът за захранване е натиснат веднъж за секунда или две. Когато направите това, телефонът всъщност преминава в режим на заспиване или неактивен режим и екранът става черен или изключен. Бутонът за захранване има много функции освен да включва и изключва телефона; той също се използва за зареждане на телефона в безопасен режим или режим на възстановяване. Това е причината Samsung да проектира, че потребителят трябва да избере дали да изключи телефона или да се рестартира нормално или в други режими, когато се натисне за повече от три секунди. Опитайте да натиснете бутона за захранване, екранът се изключва. След това отново натиснете бутона за захранване, ако екранът се включи, телефонът не се изключва, но заспива. Но ако това, което казвате, е вярно, опитайте се да проверите телефона от технология.

Прочетете: Бързи съвети за работа с пет общи проблема с дисплея на Samsung Galaxy Note 2

Въпрос 4: Здравейте, вчера заредих Galaxy Note 2 в безопасен режим. Когато го стартирам нормално, безопасен режим е все още там и не мога да се свържа с интернет или да осъществявам телефонни обаждания. Какво да направя, за да деактивирам Safe Mode? - Стейси

О: Е, не за първи път чувам за този проблем. Смартфоните днес всъщност са по-умни. Налице е тази функция "безопасна", която ще зареди телефона в безопасен режим, когато открие някои проблеми със своите основни услуги. По-често това поведение на телефона се причинява от приложение от трета страна, което може да е излязло от употреба. Така че, ако този проблем ви се случи, след като сте изтеглили и инсталирали приложения, опитайте да деинсталирате тези приложения, докато сте в безопасен режим, и вижте дали това ви помага. Можете също така да прочетете пост, написан от моя колега тук: Решение за Galaxy Забележка 2 Проблем за Първи остана в безопасен режим.

В5: Имам Samsung Galaxy Note 2. Отнема твърде много време за пълно зареждане, приблизително 8 часа. Заредих това устройство в изключено състояние и използвам оригиналното зареждане, батерията и кабела. Моля, ръководи ме какво трябва да направя. И също ми кажете точното време за зареждане на бележка 2. Благодаря. - Яшит

О: Е, 8 часа зареждане е доста дълго време за зареждане на телефон с 3100mAh батерия. Една от нещата, които обикновено проверявам, когато има нов телефон, е информацията за зареждащия й модул. За смартфоните на Samsung зарядното устройство винаги казва, че има изходна мощност от 2 ампера. Така че, ще отнеме около 2 до 3 часа за зареждане на телефона. Има много възможни причини за този проблем и дори може да се окаже, че проблемът има само индикаторът за батерията. Но ето някои от статиите, които можете да прочетете, за да опитате да решите проблема си:

• Samsung Galaxy Забележка 2 бавен проблем за зареждане [Как да поправим]
• Проблемът с зареждането на Samsung Galaxy S3, когато е включен
• Фиксиране на Samsung Galaxy Забележка 2, че не се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Допълнително решение за Samsung Galaxy Note 2 бавен проблем за зареждане
• Samsung Galaxy Забележка 2 Проблем с индикатора за батерията

Q6: Имам един бърз въпрос. Напоследък, когато получавам повикване или осъществявам повикване, когато повикването е активно, то се отпада. Това е нещо, което току-що започна с устройството ми. Не мога да разбера защо след като го има почти година, че този вид въпрос ще възникне произволно. Какви биха били вашите образовани предположения за проблема? Много благодаря. - Лори

A: Първо, уверете се, че сте на място, което има добър сигнал; опитайте се да се прехвърлите в район във вашия дом или офис, който може да има добър прием. Опитайте се да осъществите повикване и да видите дали проблемът продължава. Ако това се случи, обадете се на вашия доставчик на услуги. Аз съм представител за техническа поддръжка на доставчик на безжични услуги и разполагаме с инструмент, който разрешава подобни проблеми. Обзалагам се, че всички превозвачи в САЩ разполагат с инструмент като нашия, затова си заслужава да ги извикате първо, ако в момента изпитвате пропуснати обаждания. Може да мразите идеята да чакате на опашка и да говорите с повтори като мен, но всъщност имаме инструменти, които покриват почти всички проблеми в телефона.

Q7: Здравейте, имам подобен проблем със звука на моята бележка 2. Не намирам споменатите настройки - на версията ми Verizon няма настройка „моето устройство“, а звуковите опции са ограничени до стерео и Surround. Изпускам ли нещо? Благодаря за отделеното време. - Катрин

О: Функциите варират в зависимост от оператора, а настройките зависят от функциите на телефона. Не съм сигурен коя версия на Galaxy Note 2 няма настройка „Моето устройство“. Актуализирали ли сте телефона си с най-новата версия на Android? Не се притеснявайте, аз ще изкопая повече информация за този проблем и ще ви изпратя имейл лично, когато намеря решение или обяснение.

В8: Купих два телефона от Note 2 и нито един от тях не се появи със слушалки. Затова повечето хора трябва да купуват слушалки. Тогава кои са най-добрите слушалки за Note 2? - Анджи

О: Любопитен съм къде сте закупили вашите телефони, защото слушалките са включени в "производствените разходи" на телефона. Е, върнете се в магазина и заявете вашите “безплатни” слушалки на Samsung. Абсурдно е, че един висок клас смартфон като Note 2 не идва с безплатни слушалки. Що се отнася до въпроса какви биха били най-добрите слушалки за Note 2, това зависи от това. За мен използвам Bluetooth слушалки през цялото време, за да елиминирам проблеми със съвместимостта между рецептора на телефона. Или използвайте оригиналните слушалки Note 2, които първо трябва да идват с устройството.

В9: Здравейте! Аз съм на 3-ти ... да, трети USB захранващ кабел за Galaxy Note 2. Започвам да мисля, че това е дефицит с телефона или батерията. Връзките бяха съвсем нови… и след няколко месеца те престанаха да зареждат телефона ми. Първите 2 действаха по същия начин. Първоначално нямаше проблем. Тогава щях да вкарам телефона си и…. Няма звуков сигнал за зареждане. Няма светкавица. Нищо. Аз го включих с друг, нов, кабел и TADA! Той таксува. - Кристин

О: Ами, ако проблемът беше решен след получаване на вашия 3-ти USB кабел, тогава може да са били първите два кабела, които все пак имат проблеми. Въпреки това, ако проблемът се върне всеки сега и тогава, може да има проблеми със зарядното устройство или батерията. Опитайте да свържете телефона с компютър и да видите дали можете да прехвърляте данни „през цялото време“; копирайте файлове от и към телефона и вижте дали можете да го правите всеки път. Сега, ако това не е така, смятам, че проблемът не е в кабела, а с порта или рецептора на телефона ви. Трябва да го проверите от техник.

Прочетете: Samsung Galaxy Забележка 2 Проблем в Свързване чрез USB

Q10: Здравейте Droid Guy. Въпросът ми е защо получавам звук само от едната страна на слушалките ми. Опитах различни комплекти за качество и получавам само леки звуци от едната страна, ако има такива. И нормален звук през другия, това е разочароващо, това е втората бележка 2, която имах и двете са го направили. Моля, помогнете, обичам музиката си, благодаря. - Пат

A: Моят колега всъщност отговори на този проблем в този пост: Samsung Galaxy Note 2 Аудио проблем при използване на слушалки. Но искам да добавя и няколко идеи. Надявам се, че не използвате приложения, които служат като аудио еквалайзер, защото ако сте, може да има настройка в това приложение, която може да е объркала "баланса" в левия или десния слушалка. Така че проверете това първо, ако в миналото сте инсталирали свързани с аудио приложения. Също така, опитайте да използвате слушалките с други музикални плейъри, за да разберете дали и лявата и дясната слушалка имат един и същ звук. Ако го направят, обзалагам се, че използвате слушалки от трети страни, които имат проблеми със съвместимостта с Galaxy Note 2.

Прочетете: Samsung Galaxy Note 2 Слушалки / Слушалки не работят [Как да поправя]