Как да се определи LG G7 ThinQ не могат да получават обаждания въпрос

Понякога гласовите обаждания могат да спрат внезапно. В този епизод за отстраняване на неизправности ще разгледаме случай на LG G7 ThinQ, който не може да приема повиквания. Открийте стъпките, които можете да направите, за да го поправите по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: LG G7 ThinQ не може да получава обаждания

Не могат да се получават обаждания. Преминава директно към гласова поща. Въведох код * 730 за нулиране на телефона, за нулиране и за безопасна проверка. Но без резултат. Всеки съвет ще бъде благодарен.

Решение: Има няколко неща, които трябва да проверите, ако искате да решите този проблем. Обърнете се към предложенията по-долу относно стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите в тази ситуация.

Проверете дали SMS или мобилни данни работят

Ако SMS или мобилни данни също не работят, може да има проблем с профила ви в мрежовия ви оператор. В това състояние най-доброто нещо, което можете да направите, е да се свържете с тях. Няма смисъл да правите отстраняване на неизправности в устройствата, когато това е проблем, който очевидно е сметка. Ако SMS и клетъчните данни работят, продължете с предложенията по-долу.

Избършете дяла на кеша

Понякога повреден системен кеш може да предизвика проблеми. Android използва набор от временни файлове, за да зареди приложенията, наричани бързо системния кеш. Ако този кеш остарее или повреден, телефонът може да срещне проблеми с производителността, сривове на приложенията и други видове проблеми. За да видите дали е виновен повреден системен кеш, следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша.

1. От началния екран натиснете Настройки.
2. Докоснете раздела „Общи“.
3. Докоснете Съхранение> Вътрешна памет.
4. Изчакайте опциите на менюто да завършат изчисляването.
5. Докоснете Освободи място.
6. Натиснете Временни файлове и необработени файлове.
7. Изберете следните опции:
8. Кеширани данни
9. Клипвайте временните файлове на тавата
10. Сурови файлове от камера
11. Натиснете Delete> DELETE.

Инсталирайте актуализации на приложения и системи

Следващото добро нещо тук е да се гарантира, че всички приложения, особено този, който има проблем, е актуален. Това е един от начините за свеждане до минимум на вероятността да се развие бъг. За да направите това, непременно посещавайте Google Play Store и актуализирайте приложенията си оттам. По подразбиране приложението Play Store трябва автоматично да изтегля актуализации. Ако не позволите на приложението самостоятелно да изтегля актуализации, проверявайте периодично за тях.

Същото следва да важи и за актуализациите на Android. Уверете се, че проверявате за актуализации на Android или оператор. Някои мрежови проблеми, като тази, понякога могат да бъдат причинени от грешка на фърмуера или лошо кодиране. Превозвачите са отговорни за актуализирането на фърмуера, ако грешката е на техния край. Пачовете са снабдени с обикновени актуализации на Android, така че искате да инсталирате актуализации на системата веднага щом станат достъпни.

Изчистване на кеша на приложението Телефон

Възможно е проблемът да идва от повреден кеш на приложението Телефон. Това приложение е отговорно за обработката на входящи и изходящи повиквания. Опитайте се да избършете кеша, за да видите дали има разлика. Ето как:

1. От началния екран натиснете Настройки.
2. Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
3. Натиснете Инфо за приложението.
4. Докоснете филтъра, за да изберете следното: All, Enabled, Disabled
5. Докоснете желаното приложение, след това Storage.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете YES за потвърждение.

Нулирайте телефонното приложение до настройките по подразбиране

Един от начините за директно справяне с евентуално издаване на приложения е чрез изчистване на данните му. Тази процедура ще върне приложението към фабричното й състояние. Ако грешка се е развила поради неправилна конфигурация на приложението, това може да помогне. Ето как се прави:

1. От началния екран натиснете Настройки.
2. Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
3. Натиснете Инфо за приложението.
4. Докоснете филтъра, за да изберете следното: All, Enabled, Disabled
5. Докоснете желаното приложение, след това Storage.
6. Натиснете Изтриване на данни.
7. Натиснете YES за потвърждение.

Изпробвайте друго телефонно приложение

Ако проблемът е все още на този етап, следващото добро решение за отстраняване на неизправности е да разберете дали вашият LG G7 ThinQ може да започне да получава повиквания отново след като използва друго телефонно приложение. Има много приложения, които можете да използвате за тази цел. Приложения като Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber или други подобни приложения могат да бъдат инсталирани от Play Store. Уверете се, че след като избраното приложение е инсталирано, го правите като приложение по подразбиране при извършване или получаване на гласови повиквания.

За да изберете приложение по подразбиране за конкретно действие, отворете Настройки> Приложения и известия> Приложения по подразбиране .

Нулиране на мрежовите настройки

Възможно е да има настройка или настройки на мрежата, които са били променени преди началото на този проблем. За да сте сигурни, че вашият LG G7 ThinQ разполага с правилната мрежова конфигурация, предлагаме да направите следното:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Рестартиране и нулиране.
3. Натиснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Натиснете RESET SETTINGS.
5. Натиснете Reset Settings.

Фабрично нулиране

Фабричната настройка е драстично решение в този случай, но може да е единственият ефективен начин да се реши проблемът на този етап. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове или данни, преди да го направите.

1. Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
4. Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това отново задръжте бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително LG и приложения за оператори) и нулиране на всички настройки, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes.
6. Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството

Свържете се с мрежовия оператор

Ако нищо не се промени след избърсване на телефона с фабрично нулиране, трябва да уведомите мрежовия оператор за проблема. Проблемите с гласовото обаждане не са изцяло зависими от вашето устройство. Повикванията също могат да бъдат засегнати от проблеми от мрежата или от сметката. Не забравяйте да наблегнете на факта, че вече сте изпробвали всички стъпки за отстраняване на неизправности на устройството си, така че вашият оператор да не ви помоли да ги направите отново.