Как да поправите своя Samsung Galaxy S9, който продължава да губи сигнал, проблемът с падането на услугата (лесни стъпки)

Прекъсващите сигнали или прекъсвания на услугата в мобилните устройства могат да възникнат по всяко време. Проблемът може да се дължи на софтуерна грешка, която засяга мрежовите услуги по телефона или може да се дължи на мрежов проблем в края на вашия доставчик на услуги. В най-лошия случай вашето устройство често може да загуби услугата или мрежовия сигнал поради повреда в хардуера, например когато мрежовата антена или други материални компоненти са повредени от случайни капки или течна експозиция по телефона.

Свързаните с хардуера сигнални проблеми обикновено изискват сервиз или физически ремонт, докато тези, предизвикани от софтуерни проблеми, могат да бъдат отстранени у дома чрез някои заобикалящи мерки. Решенията, които съм начертал в този контекст, са предназначени да разрешат подобен проблем на новия телефон Samsung Galaxy S9. Това би трябвало да служи като безплатно позоваване на всеки, който се нуждае от поправка на Samsung S9, който продължава да губи сигнал или често претърпява понижения в обслужването. Прочетете, за да научите повече.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Как да поправим Galaxy S9, който продължава да губи услуга или сигнал

Преди да започнете да извършвате каквито и да е “поправки” или процедури за отстраняване на неизправности, проверете и се уверете, че използвате телефона си в област, която е в обхвата на мрежата. Нормално е да изпитате спад на сигнала в зони извън обхвата. Ако проблемът продължава, независимо от това къде се намирате, докато използвате телефона си, тогава имате проблем да го поправите. Чувствайте се свободни да опитате някое от дадените по-долу решения, когато сте готови да започнете.

Първо решение: Рестартирайте телефона (soft reset).

Проблеми с мрежата, като тази, изобразена със сигнални капки или прекъсващо обслужване, могат да бъдат задействани от случайни грешки, които могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на устройството или меко нулиране. Освен изчистването на незначителни проблеми, той също така помага за обновяване на вътрешната памет, като по този начин дава на устройството ново начало. Ето как се прави:

Натиснете и задръжте едновременно бутоните Power и Volume Down за около 10 до 20 секунди.
Освободете двата бутона, когато телефонът се рестартира.

Меката нулиране не засяга нито една ваша лична информация и други важни данни, съхранявани в телефона, така че няма нужда да се притеснявате за загубата на данни в процеса.

Второ решение: Включете и изключете режима на самолет.

Включване и изключване на режима на самолет е прост стар трик, който е помогнал на много хора, които са се справили с различни проблеми с връзката, включително тези, свързани с услугата или сигнала. Това е друг начин да рестартирате всички функции за мрежово свързване на телефона наведнъж. Ето как да го направите:

Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
Натиснете Настройки .
След това докоснете Връзки .
Докоснете Режим самолет.
Докоснете превключвателя за режим на самолет, за да включите функцията за около 30 секунди.
След изтичане на времето, отново натиснете превключвателя за режим на самолет, за да изключите функцията.

Рестартирайте телефона и вижте дали това ще реши проблема. Ако не, преминете към следващото решение.

Трето решение: Премахнете и преинсталирайте SIM картата.

Погрешната инсталация на SIM картата също може да бъде основната причина, поради която телефонът ви не може да установи стабилна връзка с клетъчните мрежи. За да изключите това, опитайте да премахнете и поставете отново SIM картата в телефона си с тези стъпки:

Изключете телефона напълно.
Поставете изхвърлящия инструмент в отвора на тавата на SIM / microSD картата и след това леко бутнете, докато тавата излезе.
Вземете тавата SIM / microSD карта от телефона.
Извадете SIM картата от тавата, след това проверете за видими признаци на повреда като драскотини.
Ако SIM картата изглежда добре, поставете я обратно в поставката на SIM картата със златните контакти надолу.
Поставете SIM / microSD тавата обратно в слота.

След като всичко е обезопасено, рестартирайте телефона, за да обновите приложенията и функциите на системата.

Четвърто решение: Нулирайте настройките / мрежовите настройки на вашия Samsung S9.

Възстановяването на настройките, особено на мрежовите настройки на телефона, може да бъде потенциално решение, ако проблемът се задейства от неправилни мрежови настройки. Може да не сте наясно с това, но някои актуализации могат да пренебрегнат настройките на телефона автоматично при инсталирането им и така ще разберете, че нещо не е наред, когато сте се забъркали в грешка. Като резолюция, можете да възстановите настройките на телефона, за да възстановите настройките по подразбиране и след това да преконфигурирате мрежата си след това. Ето как се прави:

Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
Натиснете Настройки .
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Изберете опцията за Нулиране на настройките.
Друга възможност е да опитате да възстановите мрежовите настройки, за да възстановите мрежовите настройки на телефона си. Също така помага, особено ако проблемът се дължи на неправилна мрежова настройка на вашето устройство.
Натиснете Reset Settings отново, за да продължите.
Въведете PIN кода на устройството, ако бъдете подканени.
Натиснете Reset Settings, за да потвърдите нулирането на настройките.

Изчакайте, докато нулирането приключи и телефонът ви се рестартира.

Пето решение: Твърдо нулиране (фабрично нулиране) на вашия Samsung S9.

Пълното нулиране на системата може да е ключът към решаването на проблема, ако той се задейства от по-сложна грешка в телефонната система. Не забравяйте обаче да отбележите, че всички ваши лични данни и критични данни ще бъдат изтрити в процеса. Като изход, ще имате отново изцяло чист Samsung S9 отново, така че си струва да направите изстрел. Ако искате да продължите, направете следното:

Направете резервно копие на данните в телефона, като отидете в Apps-> Settings-> Cloud и акаунти-> Backup and restore. След това изберете опцията Архивиране на моите данни или Автоматично възстановяване.

След като създадете резервно копие, продължете и извършете възстановяване на фабричните настройки с тези стъпки:

Натиснете Настройки.
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Изберете Фабрично нулиране на данни.
Натиснете Reset, за да продължите.
След това натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите.
Ако бъдете подканени, въведете идентификационните си данни или потвърдете своя Samsung акаунт и парола, за да продължите и завършите възстановяването.

Други предложения

Стартирайте телефона си в безопасен режим. Някои приложения на трети страни също могат да причинят същия конфликт с услугата на телефона или приемането на сигнал. В този случай можете да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим. Всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани в този режим, така че ще ви бъде по-лесно да определите дали те имат нещо общо с него. Следвайте тези стъпки, за да активирате и използвате безопасен режим на вашия Samsung Galaxy S9:

Изключете телефона си.
Натиснете и задръжте бутона за захранване, след като на екрана се появи екранът с името на модела.
Освободете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung .
Незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука след отпускане на бутона за захранване.
Продължавайте да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът се рестартира.
Когато видите значката за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако проблемът е изчезнал, докато телефонът ви е в безопасен режим, това означава, че приложението на трета страна трябва да е задействало проблема и затова трябва да го премахнете.

Актуализирайте до най-новата налична версия на Android. Инсталирането на най-новата актуализация на Android също може да помогне, особено ако проблемът с софтуера нанесе грешка. Актуализациите съдържат и корекции на грешки или корекции на корекции, за да се адресират съществуващите проблеми с устройства, свързани с определени грешки.

За да проверите и инсталирате актуализация на софтуера на вашия Samsung S9 Plus, отидете на Приложения-> Настройки-> За телефон-> Ръчно изтегляне на актуализации . Изчакайте телефонът да провери за актуализации. Докоснете OK .
След това натиснете Старт . Ако бъдете подканени с съобщението за рестартиране, натиснете ОК, за да продължите.

Можете също да актуализирате вашия Samsung S9 чрез Smart Switch на компютъра.

Отстранете всички кутии и аксесоари за телефона. Някои корпуси или аксесоари на трети страни могат да попречат на получаването на сигнала от мрежата на телефона, което води до прекъсващ или нестабилен сигнал. Опитайте се да премахнете всички телефонни аксесоари или корпус от вашето устройство, след което вижте как сигналът работи без тях.

Потърсете допълнителна помощ

Свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги или превозвач, за да ескалирате проблема, ако той продължава след изчерпване на всички възможни начини. Може да се окаже технически проблем, свързан с поддръжката на услугата или прекъсването на мрежата. Или можете да се свържете с Samsung Support, ако смятате, че проблемът се дължи на по-сложен софтуер на устройството, като например, когато проблемът започна след инсталирането на нова актуализация на фърмуера. Проблемите след актуализацията трябва да бъдат ескалирани, за да може Samsung да пусне необходимата корекция на корекцията в следващата актуализация.