Как да се определи Samsung Galaxy S5 Software Update Неуспешно проблеми

Ако сте забелязали, че днес на пазара има различни версии на Android. Последната версия, която е в момента, е Lollipop, докато предишната беше KitKat. Причината за това е, че Google постоянно подобрява екосистемата на Android, за да я направи по-добра. Това е и причината, поради която понякога ще получавате известие за обновяване на вашия телефон Samsung GalaxyS5. Но понякога не всичко върви гладко, тъй като може да се сблъскате с проблем с # S5 update.

Този проблем е това, което ще разгледаме днес, като разгледаме петте проблема, изпратени ни от нашите читатели, търсещи нашата помощ.

Ако притежавате Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Неуспешно обновяване на софтуера на S5

Проблем: Здравейте, наскоро купих (на ebay) 2 дни върнати Verizon Samsung S5 с android 4.3. Телефонът работи добре, но когато се опитам да направя софтуерна актуализация, той изтегля глоба и се опитва да се инсталира, но инсталацията е неуспешна. Опитах се да направя актуализация чрез системата Samsung Kies, но изглежда не разпознава телефона. Също така (не знам дали са свързани) в „About Phone“ много от елементите са сиви. Благодаря!

Решение: Тъй като телефонът ви може да изтегли актуализацията, той все още работи на своя софтуер, което е добър знак, тъй като това го прави лесен за обновяване на софтуера. Случайно да проверите дали на екрана ви се появява съобщение за грешка, когато се опитвате да инсталирате софтуера? Това съобщение за грешка е важно, тъй като ни дава представа какво точно е проблемът.

Както и да е, тъй като не сте споменали какво съобщение за грешка се появява, опитайте да направите резервно копие на данните в телефона, след това направете нулиране на фабриката. След като фабричното нулиране завърши, продължете с изтеглянето на актуализацията на софтуера отново.

Ако OTA актуализацията не успее, продължете с Kies. Обърнете внимание, че за да може Kies да открие телефона ви, трябва да използвате USB кабел, за който е известно, че работи. Опитайте да свържете телефона си с различните USB портове на компютъра, докато не се разпознае от Kies.

Ако е възможно, опитайте да инсталирате Kies на друг компютър, след което свържете телефона към него с помощта на USB кабел. Ако телефонът ви бъде открит, ще бъдете подканени да получите новата актуализация на софтуера.

S5 не се стартира след актуализация на софтуера

Проблем: Здравейте, наскоро актуализирах моя S5 на Lollipop и сега той няма да се зареди напълно. Той се включва и получава логото на AT&T, след което просто замръзва. Опитах се да направя мек нулиране, аз се опитах да изтрие кеша дял, и аз се опитах пълен твърд нулиране. Нищо не работи. Опитах се да го поставя в безопасен режим, както показва вашият пост, но не мисля, че това е достатъчно богато, за да работи. Имате ли други предложения?

Решение: Ето какво трябва да направите. Извадете батерията и microSD картата на телефона (ако е инсталирана). Натиснете и задръжте бутона на захранването за поне минута, след това поставете отново батерията (просто оставете microSD да се изведе първо). Тази процедура елиминира остатъчния заряд в телефона ви и изчиства оперативната памет на телефона. Включете телефона си.

Ако телефонът ви все още е в логото на AT&T, следващата ви стъпка е да използвате Kies за решаване на проблема. Инсталирайте последната версия на Kies в компютъра си. Свържете телефона с компютъра с помощта на USB кабел, за който е известно, че работи. Включете телефона си. Ако Kies може да открие вашия телефон, може да се наложи да направите аварийно възстановяване на фърмуера. Преди да направите това, първо трябва да направите резервно копие на данните в телефона.

Ако Kies не успее да открие телефона си, последната ви опция е да пренастроите устройството си с помощта на Odin. Това не е поддържана процедура от Samsung и ще трябва да бъде извършена от вас ръчно. Инструкции за това как да направите това можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми на Android.

S5 не продължава със софтуерната актуализация

Проблем: Известие на телефона в екрана със задачи за изтегляне има елемент - налична е актуализация на софтуера. Натиснете, за да инсталирате нова актуализация. След като натиснете, телефонът показва Подготовка на телефона за актуализация с въртяща се икона за обработка. Но тя никога не продължава към следващата стъпка. Трябва да натиснете бутона за връщане назад, за да излезете, но актуализацията не завършва. Задачата остава на екрана за изтегляне на задачата. Няма представа какво се опитва да актуализира. Помощ, моля.

Решение: За да може телефонът ви да се актуализира правилно, първо трябва да се уверите, че той е свързан със стабилна интернет връзка. Колкото е възможно, използвайте Wi-Fi връзка, когато получавате актуализацията, така че няма да се налага да използвате никакво разпределение на данни. Ако вашата Wi-Fi връзка има проблем или няма Wi-Fi сигнал, можете да изберете да използвате мобилната си връзка за данни.

След като сте установили, че интернет връзката е стабилна, но актуализацията не продължава, опитайте да изтриете кеша на вашия телефон. Това изчиства всички временни данни, съхранени в телефона ви, които могат да причиняват проблема.

И накрая, ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят, е време да архивирате данните от телефона си и да направите фабрично нулиране. След като фабричното нулиране приключи, проверете отново за актуализация на софтуера и го инсталирайте.

S5 не може да изтеглите Lollipop Update

Проблем: Не мога да изтегля актуализацията на Lollipop. Са опитвали 3 пъти и са направили нулиране фабрика и тя все още няма да изтеглите. Някакви предположения. Другият ни телефон (точно същия телефон и услуга) успя да актуализира без проблеми първия опит. Телефон, който се актуализира информация: Версия на софтуера: G900PVPU3BOF6, Android версия 5.0 Телефон, който няма да се актуализира информация: Версия на софтуера: G900PVPU1ANE5, Android версия 4.4.2. Можеш ли да предложиш нещо?

Решение: Първото нещо, което трябва да проверите в този вид въпрос, при който телефонът не изтегля актуализацията на софтуера, е да се уверите, че 1) телефонът ви не се корени и 2) телефонът ви все още работи на стоковия софтуер. Ако телефонът ви не отговаря на някое от изброените две условия, няма да можете да получите официалните актуализации.

Въпреки това, ако вашият телефон отговаря на двете условия, тогава трябва да опитате да получите Lollipop актуализация използвайки Kies. Инсталирайте най-новата версия на Kies към компютъра, след което свържете телефона с USB кабел към него. След като Kies открие телефона ви, ще бъдете подканени за нова актуализация на софтуера. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате вашето устройство.