Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 замръзва при използване на видео приложения

#Samsung #Galaxy # Note9 е най-новият модел от серията Note, който бе публикуван наскоро. Този телефон има най-големия дисплей в серията, тъй като използва 6.4-инчов Super AMOLED дисплей. Той също така използва усъвършенствана S Pen, която има Bluetooth възможности. Под капака има Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 8GB RAM, което позволява на телефона да работи много гладко. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим със замразяването на Galaxy Note 9 при използването на видео приложения.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 замръзва при използване на видео приложения

Проблем: Здравейте, Така че проблемът, който имам с Samsung Galaxy Note 9, е, че след рестартиране (Regular & Master Reset) телефонът ми има някои проблеми. Не вярвам, че става въпрос за приложения, а за самия хардуер и може да е някакъв вид злонамерен софтуер. Всичко, включващо всякакъв вид видео приложение, има тенденция да трепти или да променя каквото и да се опитва да предаде. С приложението за фотоапарат, ако записът спира самостоятелно записа след 10-45 секунди. С приложението Youtube, ако гледате нещо на цял екран или дори нормално, докато видеото се намира на върха, телефонът ми се затваря от YouTube, като малкия видеоклип се появява в долния ляв ъгъл или се връща към началния екран или предишното приложение I беше на (но най-вече начален екран.) Накрая, с приложението за Skype, ако съм в Skype с някого, те ще трябва да изключват и да се връщат обратно след тази втора 10-45 секунда, защото няма да ги направят видеото преминава през повече. Дори някои игри, които се опитвам да изиграя, изведнъж спират и ме питат дали искам да напусна играта. Това е много досаден проблем. Работя с телефона в Безопасен режим сега и всичко работи напълно добре, но когато не е в Безопасен режим, той действа както аз описах по-горе. Надявам се, че можете да ми помогнете с този проблем и да ви благодаря, че отделихте време да разгледате това съобщение.

Решение: С модерния хардуер в този модел той трябва да може да се справя с всяко приложение с лекота, без да замръзва. Основните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите в този случай, са насочени към софтуера на телефона, тъй като може да има някакъв проблем, който причинява този проблем.

Първо, проверете дали има налични софтуерни актуализации за вашия телефон. Ако има налична актуализация, уверете се, че актуализирате съответно телефона си.

Ако телефонът ви вече работи с най-новата версия на софтуера, все още проблемът продължава, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът се появява в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да е причинен от приложение, инсталирано в телефона ви. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че не можете да намерите приложението, което причинява проблема, или ако проблемът все още възниква дори и в безопасен режим, препоръчвам ви да архивирате данните от телефона си, след което да направите фабрично нулиране в режим на възстановяване.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.