Как да се определи Samsung Galaxy A5 (2017) черен екран на смъртта проблем [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Черен екран на смъртта често се характеризира с липса на отговор, въпреки че има признаци, че телефонът е включен. Например, екранът може да е празен, но можете да видите светлината за известяване, или устройството всъщност звучи изключено, когато влезете съобщения или обаждания. Без тези знаци, това е различен проблем и по-сериозен проблем. Излишно е да казвам, че когато се занимавате с черен екран на смъртта, има по-голяма вероятност да решите проблема сам.

В този пост ще разгледам проблема с черния екран на смъртта с Samsung Galaxy A5, който е предмет на отстраняване на неизправности. Най-доброто, което можем да направим, е да опитаме да включим екрана, като направим някои процедури, които са безопасни както за вашето устройство, така и за вашите данни. Ако можем само да включим екрана, това ще е краят на проблема. Така че, ако имате такъв телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете тази статия, тъй като може да ви помогне.

Но преди да преминем към правилното отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и може да намерите това, което търсите там. Чувствайте се свободни да използвате предлаганите решения и решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и след това натиснете „Подайте“ и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Как да отстраните вашия Galaxy A5 с черен екран на смъртта

Проблем : Здравейте момчета. Надявам се да ми помогнете с моя проблем. Имам Galaxy A5, който си купих онлайн през март и се погрижих за него и съм сигурен, че не е мокър или паднал. Напоследък обаче забелязах, че телефонът изглеждаше много бавен в отварянето на приложенията, докато един ден екранът не стана черен и вече не реагира. Най-смешното е, че той все още звъни, когато повикам номера си от друг телефон, но екранът остава черен. Как мога да поправя това?

Решение : Ами, чували ли сте за това, което потребителите на телефони често наричат ​​„срив на системата?“ Това изглежда е случаят с вашия телефон. Най-малкото това е една от най-честите причини, поради които напълно работещо устройство замръзва или изключва дисплея и решава да не реагира. Но не се притеснявайте, проблем като този може лесно да бъде отстранен. Искам да направите някои процедури по-долу, за да видите дали можем да накараме телефона да включи дисплея си, но първият може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да върнете телефона към живота си.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте Galaxy A5

Когато се стигне до срив на системата, изваждането на батерията често го отстранява. Въпреки това, вашият Galaxy A5 няма сменяема батерия, затова не можете да направите това. Но можете да симулирате изключване на батерията, което основно има същия ефект като процедурата за изтегляне на батерията. Всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите силата на звука и клавишите за захранване заедно за 7 до 10 секунди и телефонът ви рестартира нормално. След това паметта на телефона ще бъде обновена и проблемът може да бъде отстранен. Обаче, ако екранът остане черен след това, трябва да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Има случаи, когато приложения на трети страни карат системата да се срине и може да доведе до този проблем. Е, поне това е възможност, която трябва да изключим, преди да преминем към други процедури за отстраняване на неизправности. Затова опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако някой от тях причинява проблема, тогава вашият A5 не трябва да има проблеми при стартиране в тази среда и ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

По принцип, тук трябва да разберем дали телефонът се стартира в този режим или не. Ако това не стане, преминете към следващата стъпка, в противен случай трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Но добрата новина е, че хардуерът на телефона е добър и проблемът е само с приложения на трети страни. Така че, ако подозирате приложение или две, изпълнете следните стъпки, за да го деинсталирате:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Натиснете Деинсталиране.
7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

От друга страна, ако откриването на виновника отнеме много време, тогава просто архивирайте вашите файлове и данни и след това рестартирайте телефона.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Натиснете Фабрична настройка на данни.
7. Натиснете Reset device.
8. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Натиснете Изтриване на всички.

Това трябва да реши проблема.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Възстановяването на системата на Android или популярното общество Android като режим за възстановяване е безопасно за почти всички Android устройства. Когато стартирате устройството си в тази среда, всички хардуерни компоненти ще бъдат захранени, но потребителският интерфейс няма да бъде зареждан. Просто трябва да разберем дали вашият телефон все още може да се стартира в този режим или ако екранът действително се включва, когато правите това, защото ако е така, тогава можете да продължите с изтриването на кеширащия дял, за да видите дали проблемът се отстранява. Ако не, тогава ще се извърши нулиране.

Как да заредите Galaxy A5 в Recovery Mode и избършете кеш дяла

1. Изключете Galaxy A5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да започнете A5 в Android възстановяване на системата и направете нулирането

1. Изключете Galaxy A5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Когато извършвате нулирането, всичките ви файлове и приложения ще бъдат изтрити, така че това е последната ви възможност, но се надявам, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.