Как да се определи прегряване въпроси с Samsung Galaxy S5 след Lollipop Update

Телефонът толкова мощен, колкото е Samsung Galaxy S5, най-вероятно ще се затопли след продължителна употреба. Това е така, защото батерията, процесорът, RAM и дисплеят ще акумулират топлина. Обаче, количеството топлина, която произвеждат тези компоненти, не е достатъчно, за да превърнете телефона в топло до горещо. Инженерите на Samsung вече са прекарали стотици часове тестване преди пускането на устройството.

Получихме тонове имейли от собствениците на S5 и един от най-често срещаните проблеми, които докладваха, е проблемът с прегряването след най-очакваната актуализация на близалката. Прочетете, за да знаете, ако имате същия проблем като тези, които разглеждах в този пост.

За тези, които може да са изправени пред други проблеми с Galaxy S5, не се колебайте да ни пишете на [email protected] и ние ще ви помогнем да решите проблемите си.

Galaxy S5 прегряване и източване на батерията след обновяване на Lollipop
Galaxy S5 внезапно прегрява и изтощава батерията по-бързо от нормалното
Galaxy S5 прегрява и работи много бавно след обновяване на Lollipop
Galaxy S5 екран и обратно много горещо и клавиатура отказва
Galaxy S5 прегрява по време на зареждане
Екранът на Galaxy S5 се прегрява, неочаквано се изключва

Galaxy S5 прегряване и източване на батерията след обновяване на Lollipop

Проблем: Здравейте, Droid Guy. Наскоро обнових моя Galaxy S5 на Android 5.0 Lollipop и оттогава имам проблеми с прегряването на телефона и изтощаването на батерията толкова бързо. Напълно зареждам батерията в рамките на 3 часа, но това, което е странно е, че телефонът премина от 100% живот на батерията до 10%, дори и да не го използвам. Знам, че това не е нормално, защото самият телефон, както предната, така и задната му страна, станаха много горещи, за да се докоснат до горене. Смятате ли, че актуализацията ми е причинила този проблем? Ако е така, тогава какво трябва да направя, за да го поправя? Всички входове ще бъдат много оценявани. Благодаря. - Дебора

Предложение: Въпреки че се казва, че Android 5.0 Lollipop е доста гладък по отношение на Galaxy S5 в сравнение с други устройства, получаващи актуализацията, все още има някои проблеми в софтуера, който е повлиял на потребителския опит. Сред често срещаните оплаквания са принудителните сривове на приложенията, прегряване и изтощаване на батерията. Прегряването и източването на батериите са най-повтарящите се проблеми, които трябваше да бъдат разгледани от по-малки версии (пачове), пуснати от Samsung след голямата версия на фърмуера.

Както и да е Дебора, опитали ли сте да проверите Wi-Fi на телефона си, ако е стабилен или не? Защото това е основната причина, поради която много собственици на S5 са изпитали бърз проблем при изтощаване на батерията и прегряване след актуализацията на Lollipop. Нещо в актуализацията на Lollipop е изкривило безжичната функционалност на телефона. Когато Wi-Fi продължава да се изключва и свързва отново, телефонът автоматично търси и се свързва с налична мобилна мрежа за данни. Ако не успее, ще сканира и ще се опита отново да се свърже с Wi-Fi мрежата. Това води до по-бързо изтощаване на батерията и прегряване на телефона. За да разрешите този проблем, деактивирайте мобилния пренос на данни и интелигентната мрежа на вашия Galaxy S5. Създадох раздел за отстраняване на неизправности, съдържащ стъпките за изпълнение на тези методи. Просто превъртете надолу до тази страница, ако имате нужда от помощ.

Galaxy S5 внезапно прегрява и изтощава батерията по-бързо от нормалното

Проблем: Преди три дни на бюрото ми имах моя Galaxy S5 режим. Тогава, когато го вдигнах, гореше твърде горещо, за да се докосне. Също така забелязах, че батерията изтощава твърде бързо, че за по-малко от час тя изтича до 50% от 100%. Телефонът също е значително по-бавен от нормалното. Имам го от септември миналата година и никога не съм срещал сериозни проблеми с него. Това е само през последните няколко дни, когато става почти неизползваем. Опитах се да го сканирам за всеки възможен вирус, използвайки скенера за вируси, който имам, но той казва, че няма намерен вирус. Всяко предложение за това как да се определи дали това е приложение, което се изпълнява непрекъснато, става престъпник, или нещо подобно? Ще чакам вашия отговор. Благодаря предварително и повече енергия за вас, момчета! - Стив

Предложение: Благодарим ви, че дойдохте при нас Стив! Опитали ли сте да проверите използването на батерията от настройките на телефона? Защото такива неща трябва незабавно да се появят в отчета за батерията. Вижте кое приложение консумира по-голямата част от батерията на телефона. Ако приложението консумира повече от 50% от батерията на телефона, това не е нормално. Опитайте се да забраните това приложение и да видите какво се случва след това.

Ако подозирате, че приложението прави телефона ви толкова странен, можете да стартирате телефона си в безопасен режим, за да предотвратите автоматичното изпълнение на приложения на трети страни. По този начин лесно можете да определите дали дадено приложение причинява проблема ви. Също така ви предлагам да деинсталирате антивируса, който имате, защото смартфоните като Galaxy S5 всъщност не се нуждаят от защита от вируси.

Друг възможен виновник е батерията на телефона, която вероятно е амортизирана или най-лошото вече е повредена. За да сте сигурни, че това не ви причинява този проблем, опитайте се да извадите батерията и да видите дали тя се чувства или изглежда буйна. Също така се опитайте да поставите батерията на равна повърхност (от двете страни) и се уверете, че тя не се люлее. Ако това се случи, трябва да помислите незабавно за подмяна на батерията.

Galaxy S5 прегрява и работи много бавно след обновяване на Lollipop

Проблем: След актуализацията на Lollipop, моят Galaxy продължава да се влошава, тъй като работи с набиране на скорост. Също така забелязах, че екранът става изключително горещ заедно с гърба на телефона. Чел съм редица подобни проблеми с мина през интернет. Някои твърдят, че фабричното нулиране може да реши проблема, тъй като това, което съм виждал много около форумите с потребители, които твърдят, че помага. Но аз не исках да направя фабрични нулиране, тъй като Lollipop, защото аз съм мързелив и имам много информация за архивиране на моето устройство. Смятате ли, че трябва да направя хард ресет или има някакво друго нещо, което мога да направя, за да се реши този проблем? Ще Ви бъда благодарен. - Томас

Предложение: Здравей, Томас! Можете да опитате да изчистите кеша на вашия Galaxy S5, но ако това не помогне, бих казал, че вие също трябва да помислите за възстановяване на фабриката. Очевидно е, че е работил чудеса за другите, така че мисля, че си заслужава да бъде изстрелян. Да, всичките ви данни ще бъдат изтрити по време на процеса, но това ще даде на устройството ви ново начало с новата операционна система и обикновено прави телефона отново нормален и дори по-добър. Предполагам, че вече си струва усилията, които ще похарчите за създаването на резервни копия на всички важни данни преди процеса.

След фабричното нулиране предлагам също така да проверите опцията Автоматично актуализиране на приложения в Google Play и да се уверите, че е деактивирана. Инсталирайте само приложенията, от които се нуждаете, и актуализирайте приложенията поотделно.

Galaxy S5 екран и обратно много горещо и клавиатура отказва

Проблем: Получих моя Galaxy S5 от декември миналата година и той работи добре. Но наскоро забелязах, че екранът на телефона и гърбът стават много горещи, което прави докосването на екрана вече неудобно. Чувствам, че екранът става горещ, въпреки че използвах телефона само за 5 минути, докато играех или проверявах имейла. Също така забелязах, че клавиатурата няма да реагира в някои случаи, оставяйки го доста неизползваема. Преди не се действа по този начин. Мислех да го отнеса на служителите, но междувременно всички предложения, които трябва да разгледам, ще бъдат много оценявани. Благодаря! - Калеб

Предложение: Здравей Калеб! Преди да извадите телефона си за ремонт, опитайте да извършите изтриване на кеш дял на телефона си. Ако имате нужда от помощ за това как да изтриете кеша дял на Galaxy S5, аз създадох раздел за отстраняване на неизправности под тази страница, съдържащи стъпка по стъпка ръководство за това как да изпълните този метод.

Също така се чудя дали проблемът е започнал веднага след инсталирането на определени приложения (приложение от трета страна) на телефона ви. Тъй като има и случаи като твоя, когато приложението се намира неправилно, което води до преставане на телефона и / или прегряване. Можете да опитате да деактивирате или деинсталирате всички приложения, които сте изтеглили наскоро, след което изпълнете мек нулиране или след това рестартирайте телефона. Вижте дали след това все още го прави. Друг начин да определите дали причината за този проблем е приложението на трета страна, като стартирате телефона в безопасен режим. Ако проблемът изчезне, докато използвате телефона в безопасен режим, тогава очевидно това е приложение от трета страна, което предизвиква конфликт. В противен случай може да помислите за извършване на възстановяване на фабричните настройки или за първоначално нулиране, за да придадете нов телефон на телефона. Просто не забравяйте да архивирате всички важни файлове на телефона си, тъй като те също ще бъдат премахнати по време на процеса. Моля, обърнете се към стъпките за това как да изтриете кеш дяла и да рестартирате вашия Galaxy S5, който демонстрирах под тази страница.

Galaxy S5 прегрява по време на зареждане

Проблем: толкова се радвам, че сайтът ви съществува. Както и да е, аз съм се занимавал с проблем на моя Galaxy S5 вече повече от няколко седмици. Забелязах, че и двата екрана и батерията на телефона ми се нагряват при включване и зареждане. Четох форум пост, който казва, че не трябва да включите телефона, особено при зареждане, тъй като може да доведе до този проблем. Но вече правя това нещо няколко пъти и само този път, когато телефонът се загрява толкова много. Само за да знаете, че имам телефона си през ноември миналата година. Може ли батерията, която е повредена или е зарядното? Както батерията и зарядното устройство, което използвам, дойде с този телефон, така че мисля, че трябва да е наред. С нетърпение очакваме да чуем Вашия отговор. Благодаря ти! - Робърт

Предложение: Вашият телефон може да се затопли при зареждане, използване на GPS, използване на много данни през вашия мрежов оператор или Wi-Fi, или по време на дълги разговори. Гърбът на Galaxy S5 може да стане топъл или горещ, особено при тежък режим на работа с висока употреба на процесора. Обикновено това се случва, когато играете игри и когато зареждането на процесора трябва да осигурява мощност и генерира топлина, като настолен или лаптоп. Като се има предвид, че компонентите на смартфона са изградени много близо един до друг, устройството може да се стопли по гърба при продължително интензивно използване. Това обаче е нормално. Прегряването обаче вече е различно и показва, че нещо не е наред на вашето устройство.

Често срещани причини, поради които устройството става изключително горещо или прегрява при зареждане, включва използването на зарядно устройство и батерия на трети лица. Но тъй като сте казали, че използвате оригиналното зарядно устройство и батерията, искам да се уверите, че няма повреда и на двете (батерия и зарядно устройство). Проверете батерията и се уверете, че тя не е подута. Също така се опитайте да използвате различно зарядно устройство, което е съвместимо с вашия телефон само за целите на тестването. Ако телефонът не се прегрее, тогава е вероятно зарядното устройство да е виновно. Този път можете да обмислите закупуването на ново одобрено от Samsung зарядно устройство за вашия телефон. Също така избягвайте излагането на телефона на екстремни температури или ниски температури, тъй като те също могат да повлияят на устройството и батерията, което ги прави необичайно горещи.

Освен батерията и зарядното устройство, други фактори, които могат да ви причинят този проблем, са стартирането на приложения, които не се държат правилно. Ето защо е силно препоръчително да изключите телефона при зареждане. По този начин телефонът също ще се зарежда по-бързо. Затова ви препоръчвам да изключите устройството си по време на зареждане и след това да видите какво се случва. В този случай се препоръчва повторно калибриране на батерията. Моля, вижте стъпките под тази страница.

Екранът на Galaxy S5 се прегрява, неочаквано се изключва

Проблем: Здравейте момчета! Имам моя Galaxy S5 повече от 5 месеца. Преди да работи добре до онзи ден, когато забелязах, че се чувства горещо и след това се изключва неочаквано, докато използвам нещо в интернет. Оставих я да зарежда за няколко часа и след това всичко е наред. Но пак, проблемът се върна, когато го използвах снощи за около 2 часа. Рестартирането на телефона изглежда малко облекчава проблема, но по някакви причини продължава да се връща. Какво мислите, че е накарало телефона ми да действа така? Надявам се, че можете да ми помогнете да го оправя, преди да планирам посещение в сервизен център. Благодаря. - Стефан

Предложение: Проблемът с прегряването е широко разпространен сред потребителите на Galaxy S5. Все пак, има редица налични заобикалящи решения, които можете да опитате да се справите с него. Базирайки се на предоставените от вас подробности, изглежда, че проблемът има нещо общо с процесите или приложенията, които често използвате на устройството си. Например, казахте, че първата инстанция, когато сте забелязали, че телефонът ви е прегрял и е бил мъртъв, е бил, когато сърфирате в интернет. Макар че не сте споменали за колко време е вероятно това да е станало през това време. Също така, на втория случай, казахте, че се е случило, когато играете на телефона си около 2 часа.

Не забравяйте, че при продължителна употреба устройството може да стане неприятно топло. Ненужните приложения, работещи на заден план, също могат да поставят излишен натиск върху телефона. Опитайте да проверите приложението на вашия телефон и да затворите всички работещи приложения, които не са необходими. Друго нещо, което трябва да разгледате, особено ако проблемът, който се прояви съвсем наскоро, е измамник. Деинсталирайте или деактивирайте всяко приложение, което сте инсталирали най-скоро, и вижте дали проблемът изчезва. Също така се уверете, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Отидете в Настройки -> Устройство -> Инсталиране на актуализации на системата -> Проверете сега.

Ако всичко останало не успее да разреши проблема, последната ви възможност е да възстановите фабричните настройки на телефона, като извършите първоначално нулиране. Не забравяйте да създадете резервно копие на цялата си лична информация предварително, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След възстановяване на фабричните настройки, тествайте устройството си и вижте дали проблемът е изчезнал. Ако това продължава, то вероятно е хардуерът, който е виновен. Следващите опции са да се свържете с вашия телефонен оператор, за да ескалирате проблема, или да занесете телефона си в оторизиран от Samsung сервизен център за проверка на хардуера и / или ремонт.

Процедури за отстраняване на неизправности

По-долу са описани процедурите, използвани за отстраняване на често срещани проблеми с вашия Galaxy S5.

Деактивирайте Smart Network Switch на S5

Плъзнете надолу от горната част на екрана с един пръст.
Докоснете иконата Настройки в горния десен ъгъл.
Докоснете иконата на WiFi.
Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
Изберете Разширени от падащото меню.
Махнете отметката от квадратчето до „Smart network switch“.

Galaxy S5

Докато телефонът е включен, махнете задния капак и издърпайте батерията.
Натиснете и задръжте бутона за захранването за една минута.
Сменете батерията и задния капак.
Включете телефона и включете зарядното устройство.
Оставете телефона да се зарежда през нощта и да разберете сутрин, ако проблемът е решен.
Ако проблемът остане, заредете S5 в безопасен режим и го заредете през нощта, докато сте в това състояние.

Стартирайте Galaxy S5 в безопасен режим

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Изтриване на кеш дяла на S5

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Главното нулиране на галактиката S5

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Калибрирайте батерията на Galaxy S5

Източете батерията напълно, докато телефонът се изключи. Уверете се, че батерията не се включва.
Извадете батерията.
Изчакайте 10 секунди и след това поставете отново батерията.
Когато батерията е закрепена и се върне на място, свържете зарядното устройство и заредете телефона, докато телефонът е изключен.
Изчакайте, докато телефонът се зарежда 100 процента, след което изключете зарядното устройство.
Заредете го отново, за да го върнете до сто процента.
Включете телефона отново.