Как да се определи iPhone грешка 4013

Всеки път, когато се опитате да актуализирате или възстановите вашия iPhone с помощта на iTunes, има вероятност да получите грешката 4013. Съобщението за грешка, което обикновено получавате, е “iPhone [име на устройство] не може да бъде възстановено. Възникна неизвестна грешка (4013) “. Тази грешка означава, че няма комуникационна връзка между телефона и iTunes, която може да бъде причинена от дефектен USB кабел или дефектен USB порт. По-долу са посочени препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните за този конкретен проблем.

Как да се определи iPhone грешка 4013

• Уверете се, че на компютъра ви е инсталирана най-новата версия на iTunes.
• Принудително рестартирайте устройството. Моля, вижте онлайн ръководствата за това как да принудите да рестартирате конкретния модел.
• Свържете устройството към компютъра с помощта на USB кабел.
• Когато iTunes ви моли да актуализирате или възстановите, кликнете върху Update (не Restore), за да преинсталирате iOS и да запазите личните си данни.

Ако проблемът продължава, продължете с посочените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

• Проверете за актуализации на вашия Mac или PC. Ако рестартирате компютъра за актуализация, проверете отново за актуализации след рестартиране.
• Опитайте да възстановите устройството си с друг USB кабел.
• Опитайте да възстановите устройството си на друг компютър.

В случай, че горните стъпки не решат проблема, трябва да се свържете с групата за поддръжка на Apple по този въпрос.