Как да се определи произволно рестартиране на Galaxy S9: работи за минути, преди да рестартира самостоятелно

Здравейте и добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS9 за деня. В този кратък пост ви представяме друг класически случай на случаен рестарт. Както обикновено, ние предлагаме и решенията, които можете да опитате от своя край, за да го поправите. Само не забравяйте, случайни рестартиране въпрос има хардуер страна, както добре. Ако всички софтуерни решения се провалят, можете да приемете, че лошият хардуер причинява проблеми.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Как да поправим случаен рестарт на Galaxy S9: работи за минути преди да рестартира самостоятелно

Здравейте. Моят Samsung S9 запазва glitching ... след като умре моя Samsung включва и след това, когато се опитвам да го използвате, че няма да ме пусне. Той ще се включи и след това ще минат няколко минути и след това ще изчезне отново. Ще го направя повече от час и след това ще работи като нищо. Възможно ли е едно питие може да е влязло в него и да го е измило?

Решение: Galaxy S9 е водоустойчиво устройство, така че не може да се повреди от случайни течности или водни пръски. Водоустойчивата защита на вашето устройство може да бъде компрометирана, ако има физическа прекъсване в телефона, както след падането му, или ако има фабричен дефект, без да го знаете. Galaxy S9 устройствата с дефектна водоустойчивост от фабриката са много редки и не винаги водят до проблеми, освен ако потребителят не плува или се гмурка с устройството. Ако случайно навлажнете устройството с течност или преди да го пиете, трябва само да го изплакнете обилно с чешмяна вода, за да отстраните остатъците. След като изсушите устройството правилно, можете да го използвате без никакви проблеми. Така че, ние не смятаме, че причината за вашия основен проблем се дължи на повреди на водата или течността, но вероятно софтуер или по-дълбока неизправност в хардуера.

За да отстраните проблема с устройството, следвайте нашите предложения по-долу.

Използвайте друг аксесоар за зареждане

Първата стъпка е да се гарантира, че батерията се зарежда правилно. Ако не получите нужното количество енергия, преди да включите телефона, или ако има външен проблем при зареждане, той може да не работи правилно, когато се натоварва с нормална употреба. За да видите дали има проблем с текущия кабел за зареждане и адаптер, опитайте да заредите телефона си с друг комплект аксесоари. Ако не можете лесно да намерите официален S9 кабел за зареждане и адаптер, можете да направите следните неща:

• заеми ги от приятел
• използвайте такива от местния магазин на Samsung
• използвайте безжично зарядно устройство

Не забравяйте, че вашата цел тук е да проверите за възможността за кабел за зареждане или проблем с адаптера. Ако нищо не се промени след като направите някое от предложенията по-горе, преминете към останалите стъпки по-долу.

Изчистване на дяла на кеша

Ако можете да го управлявате, следващата стъпка, която искате да направите, е да стартирате телефона в режим на възстановяване и да изтриете неговия кеш дял. Това е един от дяловете в устройството за съхранение на телефона, който запазва системния кеш. Понякога актуализациите и инсталациите на приложения предизвикват повреден кеш, което от своя страна причинява всякакви проблеми. За да видите дали имате проблем с кеша, следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша:

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.

1. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
2. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
4. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
5. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Калибрирайте отново батерията

Ако след обновяването на системния кеш нищо не се промени, следващата стъпка в стълбата за отстраняване на неизправности е да се калибрира Android и батерията. Понякога Android може да получи неточни показания на батерията, ако устройството е оставено да работи дълго време. Препоръчително е редовно да калибрирате батерията, за да избегнете проблеми с захранването.

1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100% . Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството .
4. Рестартирайте устройството .
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Наблюдавайте в безопасен режим

Една от възможните причини за проблема ви може да бъде неефективно приложение или дори малуер на базата на приложения. Това също е една от често срещаните причини за много проблеми с Android. За да проверите, рестартирайте телефона към безопасен режим и наблюдавайте. Ако вашият S9 работи нормално и няма да се рестартира самостоятелно, един от вашите приложения трябва да бъде виновен.

Ето стъпките за това как да стартирате безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона, докато той е в безопасен режим за поне 24 часа.

Ако проблемът не се случи, когато вашият S9 е в безопасен режим, зад него стои лошото приложение на трета страна. За да определите кои приложения ви причиняват проблеми, трябва да го стартирате обратно в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

В повечето случаи, подобни на вашите, фабричното нулиране е най-добрият тест, за да видите дали причината е софтуерен бъг или не. Това е и един от начините да се знае дали проблемът може да се поправи на ниво краен потребител. Излишно е да казвам, че искате да възстановите фабричните S9, ако всичките ни предложения не помогнат.

Фабричното нулиране изтрива всички потребителски данни, така че не забравяйте да архивирате файловете си, преди да го направите. Предполагаме, че редовно създавате копие на незаменими данни, но ако не сте, опитайте се да ги архивирате на компютър, вместо да ги качвате в облак. Не само, че резервното копие на компютъра е по-бързо, но също така може да се гарантира, че вашият S9 се зарежда, докато се движат файловете. За по-ефективно архивиране, опитайте се да използвате собствения Smart Switch на Samsung.

За да възстановите фабрично вашия S9:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Получете професионална помощ

Като краен потребител можете да направите много неща за отстраняване на този проблем. Ако телефонът ви продължи да показва същия проблем след фабрично нулиране, това означава, че проблемът вероятно е по-дълбок. Тя може да бъде лоша батерия или някаква друга логическа платка. За да разберете къде е проблемът, техникът трябва да извърши пълна диагностика на хардуера. Само тогава Samsung може да ви посъветва дали телефонът може да бъде ремонтиран или не.