Как да се определи HTC един M8 Call Свързани проблеми

Добре дошли в нашата първа фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която се концентрира върху проблемите, свързани с разговорите на HTC One M8. Както подсказва заглавието, ще се заемем с някои от въпросите, свързани с поканата, изпратени ни от нашите читатели относно това устройство. Ще анализираме проблема, след което ще предоставим подходящите стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да се направят, за да се надяваме да постигнем резолюция. Ако притежавате този конкретен модел на телефона, предлагам ви да маркирате тази страница за бъдещи справки.

Ако притежавате HTC One M8 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

M8 „Няма интернет акаунт, бихте ли искали да добавите един“ Грешка

Проблем: Когато трябва да се обадя по телефона, естествено посещавам контактите си, за да открия търсения период. Но когато натисна, за да се обадя винаги казва „“ Няма интернет акаунт, бихте ли искали да добавите “”. “” Не ”” Не е опция, която само отменя и добавя. Така че трябва да започнете да пишете текст с човека и да се обаждам с помощта на прекия път. Когато набирам, работи добре. Това е само когато се обаждам директно от моя списък с контакти. Надявам се, че можете да ми помогнете. Благодаря ти!

Решение: Може да сте задали телефонния си указател да поставя повиквания чрез функцията за интернет повиквания по подразбиране. Опитайте да нулирате предпочитанията на приложението на телефона, като отидете в настройки - приложения - натиснете иконата с три точки в горния десен ъгъл, след което докоснете предпочитанията за подмяна на приложения.

M8 Трудно е да отговорите на входящите повиквания

Проблем: Почти невъзможно е да отговаряте на входящи повиквания, когато плъзнете нагоре или докоснете думата за отговор, когато телефонът е хоризонтален или вертикален. Това се случва в случай на включване и изключване на телефона. Преценявам загубата на 90% от входящите си обаждания. Можеш ли да помогнеш?

Решение: Вашият телефон има ли защитен екран? Ако има, тогава това може да попречи на чувствителността на екрана. Опитайте да го извадите, ако имате инсталиран такъв. Вие също трябва да опитате да избършете екрана си с кърпа от микрофибър или памук, за да отстраните всякакви замърсявания или зацапвания, които могат да повлияят на чувствителността му на допир.

Опитайте се да рестартирате телефона си, след което проверете дали проблемът все още се появява. Рестартът решава няколко често срещани проблема, тъй като това обновява софтуера на телефона ви.

Друг фактор, който трябва да проверите, е дали определено приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви, причинява този проблем. За да проверите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим.

  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • На екрана докоснете и задръжте Power off (Изключване на захранването) в опциите на телефона.
  • Когато се появи съобщението „Рестартиране до безопасен режим“, докоснете RESTART.
  • Когато телефонът се рестартира, той ще бъде в безопасен режим.

Ако можете да отговаряте на обаждания без проблем в този режим, проблемът може да е причинен от приложение, което сте инсталирали в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът продължава, опитайте да изтриете кеша на вашия телефон.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да поддържате звука надолу.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT на RECOVERY.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
  • Устройството показва началния екран, последван от телефон с червен триъгълник.
  • Натиснете едновременно клавиша Up Volume и клавиша за включване.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука надолу три пъти, за да изберете Избършете кеш дяла.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да инициирате изтриване.
  • Изчакайте, докато телефонът покаже пълното изтриване на кеш.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът все още възникне, архивирайте данните от телефона си и направете фабрично нулиране.

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване
  • Натиснете Изключване на захранването.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука два пъти, за да преместите курсора от FASTBOOT на FACTORY RESET.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да извършите основното нулиране.

M8 не може да се обади след фабрично нулиране

Проблем: Наскоро трябваше да направя фабрично нулиране и сега не мога да извикам. Опитвам се да го извикам, сякаш ще се обади, след това ще затвори. Той направи това веднага след актуализацията и един човек @ центърът на ATT го фиксира, но не ми показа какво е направил. Каза, че става въпрос за интернет разговори и новия софтуер и е изключил нещо. С фабриката възстановите гърба си да го правите отново и аз не знам какво е направил. Надявам се да помогнете, защото утре вечер имам конферентни разговори.

Решение: Опитайте се да проверите дали има налични нови софтуерни актуализации за вашия телефон и да ги прилагате. Това беше проблем преди, но мисля, че е бил решен с малка актуализация на софтуера. ако телефонът ви вече работи с най-новата софтуерна актуализация, тогава опитайте да нулирате предпочитанията си за телефона. Отидете в настройките - приложения - натиснете иконата с три точки в горния десен ъгъл, след което докоснете нулиране на предпочитанията на приложението.

M8 не може да има достъп до интернет, когато е на повикване

Проблем: Когато за първи път имах телефон преди една седмица, можех да бъда в интернет по време на разговор сега, когато не мога …… какво мислите, че проблемът е?

Решение: Това може да е проблем, свързан със сигнала. Проверихте ли дали телефонът ви получава 4G сигнал, докато сте на повикване? Ако не получавате никакъв 4G сигнал, може да не успеете да се свържете с интернет, тъй като телефонната връзка може да използва целия 3G спектър.

Един от начините да разрешите този проблем е да използвате Wi-Fi връзка, когато се свързвате с интернет, докато осъществявате повикване. Вие ще можете да отидете онлайн и да бъдете на едно и също време.

M8 Mic не работи при разговори

Проблем: Когато се опитате да говоря с някой, микрофонът няма да работи, освен ако не използвам слушалки или микрофон. Също така музиката продължава да се променя, освен ако телефонът не е плосък на масата. Телефонът е съвсем нов, купих го вчера.

Решение: Опитайте се да проверите първо дали вашият микрофон наистина работи, като отворите приложението за диктофон, след което направете кратък запис. Възпроизведете записа и проверете дали можете да чуете гласа си. Ако не можете да чуете гласа си, микрофонът на телефона може да е повреден. За да проверите по-нататък, опитайте да вмъкнете няколко пъти слушалките от жака за слушалки. Това поправя всички проблеми със софтуера, който е заседнал в режим за слушалки, което може да е причината, поради която гласът ви не може да бъде чут.

Опитайте и да изтриете кеша на вашия телефон, за да отстраните всички проблеми, причинени от повредени данни.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да поддържате звука надолу.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT на RECOVERY.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
  • Устройството показва началния екран, последван от телефон с червен триъгълник.
  • Натиснете едновременно клавиша Up Volume и клавиша за включване.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука надолу три пъти, за да изберете Избършете кеш дяла.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да инициирате изтриване.
  • Изчакайте, докато телефонът покаже пълното изтриване на кеш.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът продължава, архивирайте данните за телефона си и направете фабрично нулиране.

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване
  • Натиснете Изключване на захранването.
  • Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука два пъти, за да преместите курсора от FASTBOOT на FACTORY RESET.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да извършите основното нулиране.

Ако все още имате същия проблем в този момент, микрофонът на телефона може да е повреден. Занесете телефона си в оторизиран сервизен център и го проверете.