Как да се определи Galaxy S9 "Не може да се установи защитена връзка" грешка

Получавате ли грешка „Не може да се установи сигурна връзка“ в Galaxy S9? Научете как да се справите с него, като следвате това кратко ръководство.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Какво да направите, ако срещнете грешка „Не може да се установи сигурна връзка“ в Galaxy S9

Някои потребители на Android срещат грешка „Не може да се установи защитена връзка“ поради много различни причини. Ако се сблъскате с тази грешка, когато посещавате уебсайт на вашия S9, едно от решенията трябва да бъде в това ръководство.

Проверете уебсайта работи

Първо и преди всичко, преди да направите каквото и да е отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S9, искате да се уверите, че това не е проблем с уебсайт. Най-добрият начин да го направите е да проверите дали уебсайтът, до който се опитвате да получите достъп, НЕ е намален или има проблеми. Можете да го направите, като го проверите с друг смартфон. Ако използвате компютър, за да проверите, уверете се, че имате достъп до мобилната версия на сайта, а не до версията му на работния плот. Ако сайтът работи, трябва да преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Принудително излезете от приложението на браузъра

В някои случаи грешка „Не може да се установи защитена връзка“ може да бъде причинена от временен проблем в браузъра. Едно бързо рестартиране на приложението може да го поправи. На вашия Galaxy S9 натиснете бутона Последни приложения (този отляво на бутона Bixby). След като списъкът с приложения се покаже, намерете приложението на браузъра и натиснете X в горния десен ъгъл, за да го затворите. След това отворете отново приложението за браузър и вижте дали можете да заредите сайта.

Принудително рестартирайте вашия S9

За да проверите дали проблемът се дължи на временна грешка, можете да се опитате да симулирате ефектите от „издърпването на батерията“. Това решение често е ефективно при отстраняването на малки грешки, които се развиват след като устройството работи известно време. Ако все още не сте го опитали, следвайте стъпките по-долу за това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Изчистване на дяла на кеша

Android използва набор от временни файлове, наречени кеш за бързо зареждане на приложения. В някои ситуации този кеш може да остарее, да е повреден или да е с бъг. За да сте сигурни, че няма никакви проблеми от системния кеш, можете да опитате да изчистите дяла на кеша. Това ще изтрие текущия системен кеш, за да накара устройството да създаде нов. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Актуализирайте браузъра си

Инсталирането на актуализации на приложения понякога работи при разрешаването на проблеми. Препоръчваме ви да се уверите, че браузърът, който използвате, е най-новата версия. Това намалява шансовете проблемите да се развиват и може потенциално да поправят текущата грешка.

Изчистване на кеша на приложението на браузъра

Ако проблемът продължава в този момент, можете допълнително да отстранявате неизправности в приложението, като изчистите кеша. Подобно на операционната система Android, приложенията използват кеш, за да работят по-бързо. Понякога може да възникнат проблеми с производителността или други необясними грешки поради повреден кеш на приложенията. За да сте сигурни, че не е проблем с кеша на приложения, искате да изчистите текущия кеш. Това ще принуди устройството да създаде нов кеш след като започнете да използвате приложението след това. Ето как да изчистите кеша на приложения:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache button.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулиране на браузъра до стандартните (изчистване на данните)

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности е изчистването на данните на приложението. По принцип, когато изчистите данните на дадено приложение, ефективно връщате всичките му настройки към фабричното състояние и деинсталирате актуализациите. Това означава, че въпросното приложение се връща към известната си стабилна форма, тъй като всички добавени актуализации, подобрения и промени са отнети. Ако причината за проблема се дължи на една от добавките към приложението, това може да е ефективно решение. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Използвайте друг браузър

Работата е там, че не всеки проблем с приложението може да се поправи на твоя край. Може да има проблеми с кодирането, на които разработчикът трябва да действа и не може да бъде отстранен от потребителя. Поради тази причина Ви препоръчваме да потърсите друго приложение за браузър. Има много добри алтернативи за уеб браузъра на Samsung, така че просто отидете на Play Store и инсталирайте такъв. Започнете с други известни добри браузъри като Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera и др.

Нулиране на мрежовите настройки

Изчистването на мрежовите настройки на устройството е един от стъпките за отстраняване на неизправности в този случай. Възможно е да има някои проблеми с мрежовата конфигурация, които карат браузъра да не отваря правилно сайта. Обърнете внимание, че ще се случи следното:

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
• Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да нулирате мрежовите връзки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Натиснете RESET SETTINGS.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Натиснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Наблюдавайте в безопасен режим

Ако проблемът остане на този етап, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да проверите дали е виновен един лош ап. Можете да направите това, като пуснете вашия S9 в безопасен режим. Ето стъпките за стартиране на устройството ви в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Докато сте в безопасен режим, всички трети страни или изтеглените приложения се спират. Няма да можете да ги използвате, тъй като те не могат да работят. Ако можете да заредите уебсайта в браузъра си, докато устройството е в безопасен режим, имате проблем с приложението на трета страна. Приложенията на трети страни са тези, които сте добавили след първоначалната настройка на телефона. Дори приложения от Google или Samsung, които добавихте след откачането на устройството за първи път, се считат за трети страни в този смисъл, така че да не работят в безопасен режим. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на всички настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За целта изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Най-вероятната причина за проблема е свързана със софтуера, така че възстановяването на фабричните настройки най-вероятно ще го поправи в този момент. Това е неизбежно решение, което трябва да направите, ако всичките ни предложения няма да помогнат. Ето как да го направите:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.