Как да се определи Galaxy Note8, че е "влага открита" грешка, дори когато не е мокър

Изглежда, че получаваме повече доклади за устройства на Samsung, които напоследък постоянно показват грешка „Открита влага“. Очевидно е, че тази грешка засяга само единици с водна защита, като например # GalaxyNote8. Днешната статия за отстраняване на неизправности ще отговори на случаите за Note8, така че не забравяйте да проверите всичко по-долу. Надяваме се, че ще получите ефективно решение от тази статия.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy Note8, която има грешка "открита влага", дори когато не е мокра

Здравейте. Струва ми се, че имам проблеми с телефона ми от Note 8. Вчера на телефона ми излезе уведомление „Влага е открито във вашия USB порт“. Моят телефон е близо до края на живота на батерията и бях на работа, така че не можех да го зареждам и скоро изчерпа батерията. Когато се прибрах у дома, никой от зарядните устройства, които имах, не можеше да накара телефона да започне да зарежда. Направих изследвания за това как да го поправя и направих всичко, което мога, без да се налага да включвам телефона. Оставих телефона да седне в ориз и използвах тъкан, за да се опитам да събера влагата от USB порта. Телефонът ми не е бил близо до вода, така че не разбрах защо известието се появи. Не мога да възстановя телефона си, защото е мъртъв. Как мога да поправя това, без да се налага да го взема в магазина? Благодаря ти!

Решение: Ако вашият Note8 продължава да показва грешката, установена от влагата, тогава няма да ви позволи да зареждате чрез USB кабел изобщо. Като заобиколно решение можете да зареждате устройството си безжично. След като се стартира, можете да се опитате да видите дали това ще се поправи. По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на Note8:

1. Безжично заредете телефона поне 1 час.
2. Изключете устройството. Ако телефонът ви вече е изключен след зареждането му, след това го оставете така, както е.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако фабричното нулиране няма да помогне за отстраняването на проблема, свържете се с Samsung, за да могат да прегледат хардуера на устройството.

Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy Note8 има проблем с оцветяването на екрана

Така че първият ми екран започна с лека многоцветна точка, която наподобяваше поглед през стъкло със светлина, но оттогава се превърна в тази зелена маркировка. Мога да направя снимка на моето устройство и тя е там. Не виждам нищо отвън, с невъоръжено око, което би изглеждало като белег от падането му. Не знам какво да правя, но маркировката стана по-голяма, когато стана зелена. Предложения или подобни съобщени проблеми?

Решение: Samsung Galaxy устройства обикновено идват с надеждни екрани. В повечето случаи, подобни на вашите, причината е почти винаги свързана с хардуера. Ако бележката ви не е била изтрита или изложена на елементи преди това, има вероятност проблемът да бъде свързан със софтуера. За да проверите, опитайте да стартирате устройството в режим на възстановяване. Ако обезцветяването на екрана липсва, когато устройството е в режим на възстановяване, тогава продължете и избършете телефона с нулиране на фабриката.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Устройството ви сега трябва да е в режим на възстановяване.

Не забравяйте, че режимът на възстановяване е отделна софтуерна среда и не изисква Android, за да работи. Ако причината за проблема се дължи на грешка в Android OS, екранът на Вашата Note8 трябва да изглежда нормално (без обезцветяване). За да коригирате проблема, маркирайте ' wipe data / factory reset' в режим на възстановяване и изтрийте данните си. Това ще върне цялата информация за софтуера обратно към техните настройки по подразбиране, премахвайки грешката.

ремонт

Ако проблемът с екрана продължава, дори когато стартирате телефона в режим на възстановяване, тогава искате да се свържете с Samsung, за да могат да поправят екрана за вас.

Проблем # 3: Galaxy Note8 няма да се включи, след като се намокри

Здравейте. Имах бележка 8, потънала в басейн за около 10 минути само на един крак от дълбочината (плюс това беше взето във и извън водата през цялото време, когато го използвах). Скоро след като екранът премигна и изключи, затова го сложих в купа с ориз (тъй като това е обичайното нещо, което можете да направите за повреди на водата). След около час се опитах да го включа и екранът беше оцветен в зелено. Скоро след това на екрана изобщо нямаше да се включи въпреки факта, че можех да кажа, че телефонът е включен. Сега сегашната ситуация е, че тя има постоянно червена мигаща светлина и понякога вибрира, но все още няма да се включи. Опитах се да държите бутоните за сила и сила на звука, но нищо, повече идеи биха били страхотни! или информация за това дали е напълно KO! Наздраве.

Решение: S8 е водоустойчив телефон, така че ако не се включи, след като го потопите във вода, най-вероятната причина е повреда в хардуера. Не се препоръчва умишлено да излагате електронно устройство на вода. По това време защитата от водоустойчивост на телефони не е надеждна и може да се провали неочаквано. Samsung препоръчва да не се излагат устройствата им с рейтинг IP68 като Вашата Note8 на вода под високо налягане като океански или морски вълни. Дори плуването в басейна е силно обезкуражено. Ако телефонът ви е бил изпуснат в басейн, е възможно защитата му да е компрометирана. Очевидно няма софтуерно решение за вашия проблем. Уверете се, че професионалистът ви отваря и изсушава телефона, за да знаете дали устройството все още може да бъде спасено.

Проблем # 4: Galaxy Note8 продължава да се изключва по време на зареждане, няма да инсталира системна актуализация

Уважаеми колеги, надявам се, че този имейл ви намира добре! Проблемът е: всеки път, когато свържа зарядното устройство, не показва, че се зарежда, но когато го пусне и рестартира, разбрах, че е заредена. Опитах се да сменя зарядните устройства, но все пак същия проблем. И сега, когато свържа зарядното устройство се свързвам и се отделям многократно.

Аз също се опитах да погледна как да надстроите моя Android, но всеки път, когато щракнете върху актуализация аз нямам нищо. Искам също да знам дали ако направите надстройка на андроида, не губите всичките си данни. Моля, имам нужда от вашата помощ! Благодарим ви за вашата подкрепа! С Най-Добри Пожелания.

Решение: За вашия първи проблем (проблем с таксуването) може да се дължи на лош кабел за зареждане или адаптер. Опитайте се да използвате известен работещ Samsung USB кабел и адаптер и вижте дали това ще реши проблема. Ако Note8 продължи да се свързва и прекъсва при зареждане, може да има проблем с кабела за зареждане или с дънната платка. При всяка от тези ситуации трябва да изпратите устройството на Samsung за поправка.

За втория ви въпрос има няколко възможни причини, поради които устройството може да не се актуализира изобщо и те включват следното:

• устройството е с марка на оператора и го използвате в друга мрежа
• няма достатъчно място за съхранение, което да позволява надграждане с Android
• Вашият оператор все още не е пуснал последната актуализация за това устройство
• дялът на кеша е повреден
• устройството се корени или изпълнява потребителски фърмуер
• има неизвестна грешка в софтуера, която блокира системната актуализация

Ако имате Note8 (като Verizon Note8) и я използвате в друга мрежа (като AT&T), не можете да очаквате да получите никаква актуална актуализация. Всеки носител има своя собствена версия на фърмуера на Android и не можете да го инсталирате на несъвместимо устройство.

Понякога повредения дял на кеша може също да предотврати системните актуализации. За да сте сигурни, че имате добър системен кеш, уверете се, че изчистите кеша. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът ви първоначално е бил предоставен от същия превозвач, за който сте абонирани сега, трябва да се свържете с техния екип за техническа поддръжка, за да поискате по-нататъшно отстраняване на неизправности или да получите информация от първа ръка за всички предстоящи актуализации за вашето устройство.

Като алтернатива, можете да занесете устройството в местния магазин на Samsung, за да могат да го актуализират ръчно (чрез мигане).