Как да поправя камерата няма да работи проблем на iPhone XS (камерата става черна или замръзване)

Днешната статия за отстраняване на неизправности ще ви разкаже за неща, които можете да направите, ако камерата на вашия iPhone XS е спряла да работи.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: iPhone XS камерата няма да работи

Камерата ми все още не работи. Платил съм голяма сума пари за телефона си и може би трябва да съм надстроил до Samsung Note 9! По-малко караница! Реших да бъда лоялен, но виж къде ме докарва и имам нужда от функцията на камерата за моята работа!

Решение: Не знаем какъв конкретен проблем с камерата имате, но предполагаме, че е черно, когато използвате приложението за фотоапарат или когато приложението се опитва да използва самата камера. Каквото и да е, всяко от решенията по-долу трябва да помогне.

Принудително рестартиране

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да обновите системата. Можете да направите това, като симулирате ефекта от изключването на батерията. Този процес се нарича принудително рестартиране и е полезен за отстраняване на малки грешки. Така се прави:

Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Знайте какво е засегнато приложението

Ако опресняване на системата с принудително рестартиране няма да помогне, следващото добро нещо е да се определи коя от вашите приложения има проблем. Имате проблем само при използване на FaceTime, приложението за камера или приложение на трета страна? След като заключите обхвата на проблема, можете да продължите да отстранявате грешката, като работите с всяко приложение, ако е необходимо.

Принудително затворете приложението за проблем

След като идентифицирате приложенията с проблем с камерата, следващата стъпка е да се погрижите да обновите всеки от тях (ако има повече от един). Ако проблемът е причинен от прост, временен бъг, може да помогне силата да излезете от споменатото приложение.

За да прекъснете приложението:

От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията
След това плъзнете нагоре в предварителен преглед на приложението Safari, за да го прекратите. Направете същото и с останалите визуализации на приложенията.

Нулиране на всички настройки

Ако нищо не стане след приключване на приложенията, следващата стъпка за отстраняване на неизправности трябва да бъде връщането на всички настройки. Това ще гарантира, че всички системни настройки се връщат към техните настройки по подразбиране.

От началния екран натиснете Настройки.
Докоснете Общи.
Превъртете надолу до и натиснете Reset.
Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството.
След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

Инсталиране на актуализации

Понякога грешките на iPhone се определят само чрез промяна на неефективни кодове. Известните или докладвани грешки обикновено се отстраняват чрез инсталиране на актуализации, така че не пропускайте актуализации, когато станат достъпни. Проблеми с приложенията могат да възникнат и в моменти, ако те остареят. Инсталирайте актуализации за iOS и приложения, ако е възможно.

Фабрично нулиране

Ако проблемът остане на този етап, трябва да направите по-драстична стъпка за отстраняване на неизправности, като избършете устройството. Уверете се, че всички данни (снимки, видеоклипове, документи, контакти и т.н.) ще бъдат върнати предварително.

За да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone XS:

Натиснете, за да отворите приложението Настройки от Начало.
Натиснете Общи.
Превъртете надолу до и след това натиснете Reset.
Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки. Това ще възстанови първоначалното задаване на вашия iPhone XS Max.
Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
След това натиснете опцията, за да потвърдите фабричните нули.
Настройте телефона като ново устройство и проверете за проблема.

Възстановяване на режим DFU

В други случаи единственият начин да се реши проблем с приложението на камерата е чрез възстановяване на устройството чрез DFU Mode. Ето как да го направите:

Свържете вашия iPhone 8 към компютъра, като използвате кабела USB или Lightning, който идва с него.
Отворете iTunes на компютъра си.
Изключете iPhone 8 както обикновено. В iOS 11, можете да изключите вашия iPhone, като отидете в Settings-> General-> Shut Down меню-> след това превключете плъзгача надясно. Това изключва iPhone.
Натиснете и задръжте страничния бутон (бутон за захранване) за 3 секунди. След това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, докато все още държите натиснат страничния бутон. Дръжте и двата бутона за 10 секунди.
- Ако се появи логото на Apple, това означава, че сте държали твърде дълго бутоните. Ако това се случи, трябва да се върнете от самото начало. В противен случай преминете към следващата стъпка.
Освободете страничния бутон, но задръжте натиснат бутона за намаляване на звука за около 5 секунди повече.
- Ако бъдете подканени с екрана Plug in iTunes, това означава, че вместо това сте въвели Режим за възстановяване. Така че ще трябва да се върнете към първата стъпка и се уверете, че не държите толкова дълго бутоните.
- Ако екранът на iPhone 8 остане черен, това означава, че устройството ви успешно е влязло в режим DFU. След това iTunes ще ви подкани с предупредително съобщение, в което се казва, че е открило вашия iPhone и ще позволи възстановяването му. Следвайте инструкциите на екрана, за да възстановите вашия iPhone 8 в iTunes.

Свържете се с Apple

Ако проблемът продължи, след като сте изчерпали всички стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера, споменати по-горе, трябва да получите професионална помощ от Apple. Най-вероятната причина трябва да надхвърля способността ви да поправите така, че Apple да се справят със ситуацията е мъдър избор.