Как да поправите микрофона на Apple iPhone 7, който спира да работи след актуализиране на iOS 11.4 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Можете да кажете, че нещо не е наред с вашите iPhone микрофони, ако чуете кодирани аудиосигнали по време на телефонни разговори или когато възпроизвеждате мултимедийно съдържание или най-лошото, изобщо не чувате звук. Може да има само две причини за това. Това е или телефонът ви се сблъсква или е най-лош, повреден.

Основният въпрос, който се разглежда в този пост е проблем с микрофона на iPhone 7, който най-вероятно се дължи на софтуерна грешка, тъй като се случва след инсталирането на новата iOS 11.4 актуализация. Ако сте един от тези, които имат такива проблеми след актуализирането на iOS до последната версия, тогава тази публикация може да ви помогне. Чувствайте се свободни да се обръщате към това упътване, когато е необходимо.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава можете да се свържете с нас като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстраните неизправността на iPhone 7 с микрофона, който спря да работи

Преди да отстраните проблема с вашия iPhone 7, проверете дали микрофонът е чист. Ако е необходимо, почистете микрофоните с помощта на суха и неизползвана четка за зъби, за да почистите решетката на микрофона в долната част на вашия iPhone. Почистете и малкия микрофон с черна точка, разположен до задната камера, ако е необходимо. Просто плъзнете четката за зъби над микрофоните. Ако направите това, ще изтласкате всички замърсявания, джобни влакна и прах. Като алтернатива, можете да почиствате микрофоните с помощта на сгъстен въздух. Просто не забравяйте да напръскате внимателно и далеч от микрофоните, за да предотвратите повреждането им. След почистване, проверете всеки микрофон, за да видите дали работи. Ако не, тогава продължете напред и отстранете тези проблеми.

Първо решение: Рестартирайте вашия iPhone (soft reset).

Ако все още не сте го направили, трябва да рестартирате iPhone или да извършите мек нулиране, за да обновите операционната система и да изчистите всички незначителни проблеми от вътрешната памет, които може да са причинили проблема. Това няма да изтрие никакви данни и лична информация, които сте запазили в вътрешната памет на телефона, така че няма нужда да създавате резервни копия. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да подправите или рестартирате вашия iPhone 7:

1. Натиснете и бутона Power за няколко секунди, докато се появи командата Slide to Power Off .
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone. Оставете го за около 30 секунди до 1 минута.
3. След изтеклото време натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

След рестартиране, тествайте микрофоните на вашия iPhone 7. Можете да започнете с предния и задния микрофон. За да направите това, опитайте да снимате два видеоклипа, единият с предната камера, а другият с задната камера и след това възпроизвеждане. Ако чуете аудио в видеоклиповете, това означава, че микрофонът работи.

След тестване на предните и задните микрофони, проверете долния микрофон. За да направите това, отворете приложението Гласови бележки и след това натиснете големия червен бутон в центъра на екрана, за да запишете нова бележка и след това да я възпроизведете. Ако чуете звук от записаната бележка, това означава, че долният микрофон работи. Ако тестът на микрофона е неуспешен или не чувате звук от записаните ви видеоклипове, продължете напред и опитайте следващите приложими решения.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи iPhone 7, който продължава да изостава, бавен, и се изпълнява много бавно след инсталиране на iOS актуализация? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите Apple iPhone 7, който не може да се актуализира безжично за iOS 11, OTA актуализация не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Apple iPhone 7 Sound или Audio Проблем: Защо iPhone 7 не звъни и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Проблеми с микрофона на Apple iPhone 7: Няма звук, статично или шумно фон, аудио изрязване, микрофон не работи [Troubleshooting Guide]

Второ решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7.

Следващото възможно решение може да се опита, ако меката рестартиране не успя да поправи проблема и вашият iPhone микрофон все още не работи добре, всички настройки са нулирани. Това нулиране ще изтрие всички текущи системни настройки и ще възстанови първоначалните или стандартните стойности. Всички неправилни или невалидни настройки, причинени от актуализацията, също ще бъдат изчистени. След нулирането можете да конфигурирате опциите индивидуално и съответно. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Докоснете, за да изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
5. Ако е необходимо, въведете паролата за устройството.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите действието.

Позволете на устройството да завърши възстановяването на системните настройки до стойностите им по подразбиране. След нулирането трябва да се рестартира автоматично. Ако не, тогава трябва да задействате устройството да се рестартира, за да обновите своята памет и операционна система.

Трето решение: Възстановете вашия iPhone 7 до фабричните настройки.

Необходимо е пълно нулиране на системата, ако проблемът с микрофона продължава и след изчерпване на всички възможни средства, които трябва да опитате на вашия край. Това може да се дължи на по-сложна софтуерна грешка, която изисква по-напреднали решения. Моля, обърнете внимание, че това нулиране ще изтрие всичко от устройството ви, включително критичните ви данни и запазеното съдържание. Ако искате да продължите, не забравяйте предварително да архивирате данните си. Можете да създадете резервно копие чрез iTunes или iCloud. След като подсигурите архивирането, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате или възстановите вашия iPhone 7 до фабричните настройки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Натиснете, за да изберете Изтрий цялото съдържание и настройки от дадените опции. Това ще изтрие всичко от вашата система iPhone, включително запазените ви данни, лична информация, настройки, приложения и друго съдържание. Всички грешки и бъгове също се премахват в процеса.
5. Ако е необходимо, въведете паролата за устройството.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите действието.

Изчакайте, докато вашият iPhone се нулира и възстановите настройките му до фабричните настройки, след което можете да продължите с първоначалния процес на настройка. Всеки софтуерен проблем, включително проблемът с вашия микрофон iPhone 7, трябва вече да бъде разрешен дотогава.

Можете да решите да продължите с отстраняването на неизправности и да опитате да извършите по-съвременни процедури, ако микрофонът на iPhone 7 все още не работи след възстановяване на фабричните настройки. Проблемът може да се дължи на по-сложна грешка или системна грешка, която изисква по-напреднали решения като възстановяване на режим на възстановяване или възстановяване на режима DFU. И двете възстановителни процедури изискват използването на iTunes на компютър с Windows или Mac. За да избегнете проблеми с iTunes поради системни конфликти, не забравяйте да използвате най-новата версия на софтуера iTunes на вашия компютър. Препоръчително е също така да използвате компютър с актуализирана версия на операционната система.

Потърсете повече помощ

Ако проблемът продължи, след като сте изпълнили всички гореспоменати процедури, сега можете да занесете своя iPhone в най-близкия сервизен център на Apple и да го прегледате от оторизиран техник. Може да има някаква физическа или течна повреда на микрофона или други подходящи компоненти, които трябва да бъдат фиксирани. Въпреки че проблемът може да е станал след инсталирането на актуализацията на iOS 11.4, симптомите може би са се случили случайно.