Galaxy S7 няма да стартира, само ще се рестартира в режим на изтегляне, няма да се свързва с мобилната мрежа, други проблеми

# GalaxyS7 е с нас от известно време, така че очакваме все по-голям брой въпроси, които нашата общност ще ни докладва. Както обикновено, ние ви представяме този пост, който обработва някои от докладваните S7 проблеми досега.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Грешка в Galaxy S7 "невалидна SIM карта", няма да се зарежда, няма да се включи

Здравейте. Започвайки вчера, имах два основни проблема с телефона си, но не съм сигурен дали са свързани.

1) Телефонът ми периодично ще ми дава съобщение за "невалидна сим карта". През това време очевидно не мога да правя и да се обаждам или да изпращам / получавам текстове. Ако рестартирах телефона, той щеше да работи 5-10 минути, преди отново да изпрати съобщението „невалидна SIM карта“. Проблемът със SIM картата продължи цяла вчера, но накрая утихна през нощта.

2) Въпреки че първият въпрос е приет, сега имам по-голям проблем. Телефонът ми няма да се таксува. Когато го включих снощи (имаше около 20% заряда вляво), телефонът нямаше да покаже светкавицата на иконата на батерията и щеше да се изключи. Дори и след като го включих и видях, че има около 20% такса, ако включих зарядното устройство в телефона, телефонът почти веднага щеше да се изключи. Опитах това още няколко пъти и след известно време, когато включих зарядното устройство, екранът щеше да стане черен, а две малки, бели „х“ ще пулсират в долната част на екрана, преди телефонът отново да не реагира напълно.

Опитах се да използвам няколко различни зарядни устройства. Също така тествах зарядните устройства на други продукти, за да се уверя, че те работят. Сега, батерията на телефона ми е мъртва и когато вкарам зарядното устройство, голямата сива икона на батерия с бял мълния се появява в средата на екрана, но нищо друго - без такса или нещо друго. Когато се опитам да включа телефона, той просто се изключва или не реагира. Аз се опитах "власт-обем надолу-начало бутон" нулиране, но без полза, един от двамата.

Всички съвети ще бъдат много оценявани, тъй като този въпрос е излязъл изцяло. Roland PS Не съм сигурен каква версия на Android се изпълнява, така че просто поставям "други". - Rdewgard

Решение: Здравей Rdewgard. Проблемът със SIM картата, който сте имали, вероятно се дължи на мрежов проблем. Тя може да бъде причинена и от счупен слот за SIM карта, така че ако се върне в бъдеще, това е редът на нещата, които трябва да направите:

1. Проверете дали SIM картата работи добре на друго устройство.
2. Сменете SIM картата, ако е дефектна.
3. Направете фабрично нулиране, за да проверите дали е проблем със софтуера.
4. Ако нищо няма да се промени след фабрично нулиране, лош хардуер трябва да бъде виновен. Вземете подмяна на телефона.

За втория ви проблем най-вероятната причина е неизправността в хардуера, особено пристанището за зареждане. За да проверите, направете първо фабрично нулиране и наблюдавайте какво се случва. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Както вече споменахме, подозираме, че портът за зареждане на телефона е прекъснат. Ако фабричното нулиране няма да реши проблема с зареждането, или ако изобщо няма да можете да включите телефона, спрете да търсите софтуерни решения. Проблем като този не може да бъде фиксиран на края ви. Нека професионалист да провери състоянието на хардуера, така че ще бъдете посъветвани дали трябва да поправите телефона или да го смените.

Проблем 2: Galaxy S7 екранът е черен и няма да се включи

Свързах телефона си снощи и все още получавам сигнали за електронна поща или текст, но екранът е черен, така че не мога да видя нищо. Има ли нещо, което можеш да направиш? Благодаря ти! - Сара

Решение: Здравей Сара. Такъв проблем не се случва за една нощ, така че може да е имало предходно събитие, което го е причинило. Беше ли физически повлиян, изпуснат или изложен на елементи преди? Всяко от тези три може да повреди екрана завинаги, така че единственият начин за действие е да поправите телефона или да го замените.

Ако не смятате, че лош хардуер е виновен, възможната причина може да е софтуерният проблем. За да проверите, опитайте първо да видите, ако ще можете да стартирате устройството към някой от тези алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 3: Galaxy S7 продължава да се рестартира, няма да се върне отново след случайно изпускане

S7 падна на 17 март. Работи за една седмица, след което се изключи на 10 минути. Тя има 38% батерия в момента, когато мога да го включите, което е било само два пъти чрез нормално едно натискане на бутона на захранването, в противен случай е напълно неотзивчиво, към всяка последователност на зареждане. в момента не таксува. След като най-накрая го включих (голяма изненада, когато го направи) прехвърлих 5GB снимки. (Така освободен аз ги има) там, след като поддържа такса от лаптоп само за да го заспи, след което изведнъж изключване (или катастрофа). Повторно включено зарядно устройство, то започва да се зарежда (показва празна батерия), след което бавно показва правилния клапан при 38%. Секунди по-късно всичко е изчезнало отново. Нормално стартиране и незабавно рестартиране. Тогава нищо. Отново не реагира. Прекара часове в опит да се включи. - Дафпавличек

Решение: Здравей, Дафпавличек. Няма постоянен проблем за хардуерен проблем, освен ако устройството не е ремонтирано или заменено. Ако този проблем се появи след изпускането на устройството преди това, няма софтуерно решение, което да помогне. Ако имате късмет и проблемът е изолиран само за батерията или порта за зареждане, подмяната им ще реши проблема завинаги. В повечето случаи обаче ненужният удар от случайно пускане на електронно устройство води до трайни повреди на дънната платка, които за съжаление не могат да бъдат напълно поправени. Уверете се, че устройството е проверено от професионалист, така че може да се извърши щателна проверка на хардуера.

Проблем 4: Galaxy S7 край не може да инсталира Android Nougat в мрежата за крикет

В момента имам Galaxy S7 край плюс на 6.0.1. Очевидно 7.0 операционната система е изключена, така че се опитах да проверя ръчно актуализациите на софтуера в настройките на телефона. Когато отида да проверя го пита "проверка на & t сървър за актуализации?", Така че щракнете върху "Да" и ми казва, че софтуерът ми е актуален. За да опитате и да поправите това аз фабрика нулирам моя телефон, но все още нищо. Нейната остана на 6.0.1. Една от възможните причини, за която мога да се сетя, е, че телефонът принадлежи на AT&T и аз го купих от втора ръка. Аз в момента използват крикет безжичен (който използва AT & T кули) и може би по някаква причина, защото аз не разполагат с услуга с AT&T директно не правилно проверява за актуализации на софтуера на сървъра си. - Ag.21

Разтвор: Hi Ag.21. Актуализациите по въздуха (OTA) са актуализации на Android, предоставени от превозвачите на телефони, създадени за тях. Това означава, че тези телефони имат модифицирани версии на Android, разработени от споменатия превозвач. AT&T телефони работят само с AT&T фърмуер, така че ако го използвате в друга мрежа като T-Mobile, не можете да очаквате да получите OTA актуализация. НЕ знаем как е създадена крикетната безжична мрежа, но ако телефонът ви не получава никаква актуализация на фърмуера, можете да предположите, че крикетът изобщо не може да предостави актуализации на вашия телефон AT&T.

Ако искате да инсталирате Android 7 на телефона си, ще трябва да го направите ръчно, като го преминете. Мигането на телефона е рисковано, тъй като включва модифициране на системните файлове на ядрото. Ако не сте направили правилно, можете да забиете телефона си. Също така, вие рискувате да загубите функции и услуги от крикет, които могат да работят в момента. Уверете се, че работите с вашия превозвач, преди да направите такова драстично решение.

Проблем 5: Galaxy S7 остана в екрана на логото на Samsung след неуспешна актуализация

Добър ден. Това е Ерик, човек от Гана. Всъщност използвах персонализиран Galaxy S7, който има традиции или ОАЕ и аз използвах Один, за да го премахна. Той е работил добре, както в 6.0 версия и след това имах актуализация показва на моята нотификация. така че аз актуализира и друга актуализация дойде и това е 7.0. Така че аз го актуализира, но аз не можех да се обадя на никого от моя телефон, но мога да получавам повиквания. Тогава по-късно се върнах да използвам Один със стария файл и оттогава моят Samsung показва само лого на Samsung, но не може да направи нищо за него. Моля, любезно да ми помогне, защото ми беше последните пари, които използвах, за да си купя телефона. Благодаря ви, надявам се да чуя от вас. - Sticky454545

Решение: Здравейте Sticky454545. Уверете се, че премигвате правилния фърмуер за вашето устройство. Не можем да подчертаем това достатъчно. Използването на погрешна версия на фърмуера може да доведе до цикъл на зареждане или други софтуерни проблеми. Не забравяйте, че има стотици, ако не и хиляди версии на фърмуера на Galaxy S7 по целия свят. Ако, например, използвате версия на фърмуера за африканска държава във вашето азиатско устройство, не можете да очаквате работата на вашия S7.

Това е една от причините, поради които Samsung никога не насърчава крайните потребители да се намесват в софтуера. Ние знаем, че в рамките на вашето право да правите каквото искате с вашето устройство, но ако някога се сблъскате с такива проблеми, не очаквайте от Samsung или дори екипи за поддръжка на трети страни като нас да ви предоставят готово решение. Когато става въпрос за проблеми, свързани с вкореняване или мигане, трябва сами да разберете решението. Няма начин някой, дори и Samsung, да знае къде е грешката. Има стотици хиляди възможни точки на неуспех в среда на Android, така че е невъзможно да се определи проблемът като този, който имате.

Най-доброто, което можем да направим, е да ви кажем да преправите устройството със своя запас или официален фърмуер и да се надявате на най-доброто. Освен това, може да се окажете с скъпа преспапие.

Ако имате потребителски фърмуер от форум или уебсайт, който задава въпроси, опитайте се да достигнете до тях, за да видите дали някой от тяхната общност е изпитал този проблем с този специфичен фърмуер. Това обикновено е начинът, по който други потребители на Android, които са модифицирали официалния софтуер, получават разрешени проблеми.

В някои случаи мига и буутлоудъра на запас. Опитайте да видите дали връщането на буутлоудъра на телефона ви може да реши проблема, преди да мине самият фърмуер.

Проблем 6: Galaxy S7 няма да се свърже с мобилната мрежа

Здравейте! Имам Samsung Galaxy S7 и не се свързва с мобилната мрежа. Избрах мрежовия режим на Lte / wcdma / gsm, а в мрежовите оператори избрания оранжев, рестартира се. Тогава аз се опитах да изберете автоматично и все още не са работили. Това ми дава възможност да се свържа

Също така извадих СИМ картата и се опитах да го направя и нищо не работи. Също така се опитах да актуализирам софтуера и поради този въпрос не ми позволява. Сега се върнах на телефона към фабричните нулиране и все още нищо. Моля, помогни ми! Изчаквайте вашия отговор. Благодаря ти! - Ancaacroitoru

Решение: Здравей, Ancaacroitoru. Не знаем нищо какво сте направили преди да предизвикате този проблем. Ако вече сте проверили дали настройките на телефона за APN са правилни, ви предлагаме да се свържете с оператора си за допълнителна помощ. Възможно е да има и други настройки, които трябва да бъдат активирани на своя край или в устройството ви, за да могат да работят отново в тяхната мрежа.

Проблем 7: Galaxy S7 не прави звукови известия за SMS

Моите Galaxy S7 нотификации работят с изключение на моите съобщения. Чувам известията за имейлите и календара си в Google, но не и за текстови съобщения. Напоследък в миналото това не беше проблем. Оттогава нищо с телефона ми не се е променило, освен актуализацията. Повдигнах силата на известията си. Зададох известията ми за съобщения да звучат, когато получа съобщение. В настройките ми за съобщения, направих го така, че телефонът ми да не изтрива автоматично старите съобщения, когато достигнат 1000. Прочетох някъде, че ако го настроите да изтрие старите съобщения в галактиката, че може да прекъсне работата ви. Промених съобщенията си за съобщения до друго в моя Zedge Ringtone App. След това променям и съобщенията си за съобщения, като използвам опциите, които дойдоха на телефона ми, а не приложение. През цялото това време направих няколко меки нулирания. След като нищо не проработи, включих телефона в безопасен режим, за да проверя дали причината за това е приложение на трета страна, инсталирано на телефона ми. В безопасен режим входящите съобщения все още не дават звук. Направих фабрично нулиране около 6 месеца преди проблема. Има ли нещо друго, което мога да изпробвам, преди да мине през неудобството на друга фабрична настройка? - Алексис

Решение: Здравей Алексис. Опитайте първо да изтриете дяла на кеша и да видите как работи телефонът. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане след това, можете също да опитате да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения, преди да направите това.

За да изтриете кеш паметта и данните на приложението, трябва да направите следното:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Проблем 8: Galaxy S7 няма да стартира, само ще се рестартира в режим на изтегляне

Здравейте и ви благодаря за възможността да се свържете с вас. Вчера телефонът ми се разби и остана на стартовия екран в продължение на 3 часа без движение. Екранът изчезна (ако се изчерпи батерията) и го поставих на зареждане, за да видя дали мога да поправя проблема. Когато се постави за зареждане, логото на заряда се включи, но няма симулиране на зелено зареждане на логото на батерията. Червената светлина за зареждане също не идва. Оставих я на зареждане през нощта и нямаше напредък сутринта. Когато се опита да го включи, или не прави нищо или се срива на началния екран на Galaxy S7. Опитах меко рестартиране, нищо. Опитах рестартиране и нищо. Опитах друго нещо, наречено потребителски OS, където на екрана отива цвят turquise и ме предупреждава за актуализиране на софтуер. Има 2 опции в този момент - натиснете Volume Down, за да отмените и рестартирате телефона, за да увеличите силата на звука, за да продължите с митническите оси. Опитах и ​​двете. отмени не прави нищо и продължава да ме отвежда на екран, където се казва изтегляне и да не се включва, но той остава на този екран в продължение на часове. Не знам какво да правя от тук. Всички съвети се оценяват Благодаря ви. - Ейми

Решение: Здравей Ейми. Тъй като телефонът все още се зарежда в режим на изтегляне или Один, можете да опитате първо да заредите зареждащия файл. Както бе споменато по-горе, мигането може потенциално да съсипе системата ви, така че не забравяйте да направите проучване как да го направите правилно. По-долу са дадени примерни стъпки за това как да мига типичен буутлоудър. Имайте предвид обаче, че точните стъпки за модела на телефона може да са малко по-различни. Следните стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Мигането на буутлоудъра не е гарантирано решение, така че ако няма да работи, можете да опитате да преминете към мигащ фърмуер.

Проблем 9: Galaxy S7 няма да се включи, няма да стартира режим на възстановяване

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S7 Edge. Аз се дължи на последната актуализация на системата, но продължи да го отлага и беше добре. то просто оставаше в тавата за уведомяване. Събудих се сутринта и телефонът ми щеше да зарежда и показваше логото за зареждане, но нямаше да се включи. Опитах се да стартирам в безопасен и възстановителен режим и нямаше късмет. След това изпробвах всички опции във вашата страница с цикъл на зареждане. //thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1 . Опитах всичко, освен да мига фърмуера, който не съм уверен в изпълнението. Никога не съм инсталирал потребителски rom или нещо друго. Аз буквално просто отложих и актуализирах и се събудих, а сега съм затворен в цикъла “без команда”, въпреки че се опитвам всичко, включително дори и основния ресет. Всяка помощ ще бъде оценена. Поздрави. - Дани

Решение: Здравей, Дани. Телефонът ви няма да стартира режим на възстановяване, така че наистина нямате друг избор, освен да опитате да мигате. Освен, разбира се, вие просто искате да го пропуснете, като получите нов заместител на телефона.