Galaxy S7 edge не може да инсталира системна актуализация, не открива SD карта, други проблеми

Добре дошли в нашия # GalaxyS7 пост за днес. Ако търсите решения за проблемите си със S7, тази статия може да помогне. Обсъждаме още 8 S7 въпроса в този пост, така че ако няма да намерите поправка за собствения си проблем, не забравяйте да посетите нашите основни страници за отстраняване на неизправности в края на Galaxy S7 и Galaxy S7.

По-долу ще намерите конкретни теми, които обсъждаме за вас:

1. Galaxy S7 “Camera Failed” грешка, камерата няма да работи
2. Galaxy S7 с напукан екран няма да се включи
3. Снимките на предната камера на Galaxy S7 не изглеждат естествено Предните и задните камери на Galaxy S7 са размазани
4. Galaxy S7 край не открива SD карта
5. Galaxy S7 не прави звукови и текстови известия след актуализация на системата
6. Galaxy S7 края на екрана става черен с малки X в дъното
7. Функцията за бързо зареждане на Galaxy S7 не работи
8. Galaxy S7 edge не може да инсталира системна актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Грешка в Galaxy S7 „Camera Failed“, камерата няма да работи

Моят Samsung Galaxy S7 казва "Camera Failed", когато се опитвам да го използвам. За миналата седмица щеше да го направи 4 или 5 пъти подред, но тогава щеше да работи. Сега изобщо няма да работи. Появява се екранът за режими на камерата за преглед и след това се появява загряващата кутия Camera Failed. Опитах се да изчистя кеша и да следвам първите 4 стъпки, които предлагате на този сайт. Използвам фотоапарата почти всеки ден в първата класна стая. Използвам го, за да публикувам снимки в клас Dojo и за игра, наречена Plickers в моята класна стая. Трябва ли да го донеса в магазин, в който ще се гледа? Аз не знам как да разбера каква версия е за по-долу. Имам номер на модела SM-G930V, версия на ядрото 3:18:31, хардуерна версия REVo.6, версия Knox 2.7.1, номер на конструкциятаNRD90M.G930VVRU4BQA2, версия на базовата лента G930VVRU4BQA2. Кажете ми какво още ви трябва. - Hollyjohnson2008

Решение: Здравей, Hollyjohnson2008. Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да изтриете кеша и данните на приложението на камерата. Това ще гарантира, че елиминирате възможно грешка на ниво приложение, причиняваща проблема. Ето как да го направите:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението на камерата няма да работи, трябва да направите нулиране по подразбиране, за да се справите с евентуален проблем със софтуера. Фабричната настройка ще изтрие всичко от вътрешното устройство за съхранение на телефона, затова се уверете, че първо ще архивирате важните си файлове.

За да възстановите фабрично своя Galaxy S7, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако фабричното нулиране също няма да работи, изпратете телефона, за да можете да проверите събранието на камерата. Ако е възможно, оставете Samsung да извърши проверката, за да избегне анулирането на гаранцията.

Проблем №2: Galaxy S7 с напукан екран няма да се включи

Здравейте Droidguy! Имам проблем с телефона си, който се провежда за известно време и наскоро просто реших да не включвам или зареждам. Всичко започна от момента, когато един мой роднина напука екрана и телефонът започна да се движи. Вече са минали поне 2 месеца и то внезапно ми спря. Опитах се да го включа, като натисна и задържи бутона за сила на звука / мощност и дома, но все още няма да работи. Ще бъде ли това, защото не съм го актуализирал за известно време? Или може да е напукан екран? Моля помогнете! - Саринакикс

Решение: Здравей Саринакикс. Ако проблемът е изолиран само на екрана, телефонът все пак трябва да може да го включи, въпреки че екранът трябва да остане черен. Някои от индикаторите, които ще ви кажат, че телефонът все още се включва, включват следното:

• когато звукът се изключва или звъни, когато се получават известия, съобщения или повиквания
• телефонът вибрира, когато се опитате да натиснете бутона за захранване, за да го включите
• бутоните за последните приложения, бутоните Начало и Назад светват, когато ги натиснете

Ако някое от тези неща се случи на телефона ви, това означава, че телефонът не е мъртъв и проблемът може да бъде ограничен само до лош екран.

Ако нищо от горепосоченото не се случи и телефонът изцяло не реагира, трябва да опитате да го стартирате с други режими, като например безопасен режим, режим на възстановяване и режим на изтегляне. За справка, тук са точните стъпки за това как да направите всеки един от тях, както и техните последващи стъпки, които можете да изпълните:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.
7. Ако вече сте ги изпробвали, това означава, че това не е проблем с екрана и самият телефон изобщо не се зарежда. Във всеки от тези случаи уверете се, че се свържете първо с Samsung, за да ви помогне да уредите ремонт или подмяна.

Ако телефонът вече не е в гаранция и проблемът изглежда като неизправен екран, пренасяте телефона в независим сервизен център на трета страна.

Проблем # 3: Снимките на предната камера на Galaxy S7 не изглеждат естествено Предните и задните камери на Galaxy S7 са размазани

Изданието е S7 камерата. Това е по-лошо от моето S5. Изключих всички настройки и го поставих на 0. Не използвам филтри, но се чувствам, че лицето ми НЕ Е НАТУРАЛНО. Чувства се като кукла или нещо такова. Не знам как да опиша. и още по-лошо през нощта. както предна, така и задна камера. просто безнадеждно и супер размазано. Този проблем с хардуера или софтуера издава този проблем? Моля, посъветвайте ме, тъй като моята родна страна, Фиджи, няма да ми върне сумата за този телефон. Имам го 2100FJD.

Също така, снимките на Snapchat са още по-лоши. Не знам защо. Поне на камерата му е по-малко по-лошо, но на Snapchat изглежда като карикатурна картина. Толкова досадно, че е напълно неестествено. - Зиебран

Решение: Зий Зееран. Снимките, направени от предната камера на Galaxy S7, изглеждат неестествени. Можете да опитате да намалите ефектите, които не ви харесват, като плъзгате плъзгача на, например, ефекта на тона на кожата, на 0. Ако все още не ви харесва видът на снимките, направени от предната камера, опитайте да използвате други приложения на камерата. от Play Магазина. Galaxy S7 има тенденция да обработва направените снимки, така че снимките на селфите да изглеждат по-добре. Обработката на снимки се извършва чрез софтуер, така че с помощта на приложение, което показва истинска визия, може да се реши ситуацията. Опитайте колкото се може повече приложения, за да получите желания изход.

Снимки, направени през нощта или при условия на слаба светлина, могат да изглеждат размазани, дори ако използвате други устройства за обработка на изображения като DSLR. За да сведете до минимум размазването при снимане на нощни или слаби сцени, опитайте се да направите камерата възможно най-стабилна. Ако имате статив за телефона си, опитайте да го използвате, когато снимате през нощта и вижте дали това подобрява ситуацията. Ние също използваме Galaxy s7 и S7 ръб и двете устройства ни дават много добри снимки при ниска осветеност дори и без статив. Ако проблемът ви не бъде разрешен с помощта на други приложения, помислете дали телефонът да бъде заменен. Може да сте получили лош телефон, така че да го замените, трябва да реши проблема.

Проблем # 4: Galaxy S7 край не открива SD карта

Здравейте. Благодаря Ви предварително за времето и помощта. След актуализация на системата на новия ми Samsung S7 край, телефонът ми напълно спря да открива SD картата, която беше използвана преди и работи. Това е пълен с моите пътуващи снимки, които не са архивирани поради някакъв системен проблем. Картата не се разпознава от моя компютър и други телефони. Свързах се с поддръжката на Samsung, за да проверя Samsung облака и така нататък. Без решение на проблема. Същото е и с Google. Свързах се с поддръжката на Google. И двете подкрепят препоръчваме да се свържете с вас. Опитах каквото мога. Нищо не работи. Изглежда, че съм загубил всичките си важни документи и много от спомените ми, запазени на картини, които по някакъв начин изчезнаха от двете ми облаци, след като системата ми беше актуализирана на моя Samsung.

На вашия форум прочетох, че много хора имат един и същ проблем и ти им помогна. Вашите решения обаче не работят на моя S7. Ако можеше да ме посъветва всяко решение бих наистина оценявам. - Кейт

Решение: Здравей Кейт. Ако други устройства като компютър или друг смартфон вече не могат да четат или да имат достъп до съдържанието на вашата SD карта, може да е твърде късно да направите нещо по въпроса. Всяко устройство за съхранение - въртящ се твърд диск, SSD устройство, USB флаш устройство или SD карта - може да бъде неуспешно по всяко време. Причината, поради която устройството за съхранение се провали, може да варира, въпреки че най-често срещаните са физически повреди и повреда на файлове. В някои редки случаи щастливите потребители все още могат да възстановят съдържание от физически повредено устройство за съхранение с помощта на разширени техники. Въпреки това, такива техники изискват опит, усъвършенствани инструменти и специализиран софтуер, така че обикновено няма нищо, което потребителят може да направи на своя край. Излишно е да казвам, че възстановяването на данни е скъпо, но ако мислите, че си струва да харчите няколко стотин долара, за да запазите важни файлове, можете да се опитате да помолите от професионалисти в тази област.

Въз основа на обстоятелствата, които споменахте по-горе, смятаме, че е безсмислено да правите опити за възстановяване в този момент. Ако искате да опитате късмета си, Google може да ви даде предложения за услуги за възстановяване на данни във вашия район.

За да предотвратите загуба на ценни данни в бъдеще, винаги създавайте резервно копие редовно.

Проблем # 5: Galaxy S7 не прави звукови и текстови известия след актуализация на системата

Работих в телекомуникациите от 16 години и имам телефони Samsung Galaxy изключително след излизането на S2. След като преди месец телефонът ми стартира последната актуализация на софтуера, вече не издава никакъв шум или визуален сигнал, когато имам текстово съобщение. Игрите и другите приложения все още го правят. Направих PRL и актуализации на профили. Промених действителния звуков сигнал. Включва и изключва устройството след смяна на настройките, всичко, за което мога да се сетя и това ме подлудява! Някакви предположения?? - Joselynsue7

Решение: Здравейте Joselynsue7. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеширащия дял, за да сте сигурни, че системният кеш е актуализиран. Понякога актуализациите на приложенията и системите могат да повредят системния кеш, така че да се изтрие старото е необходимо. Ето как да изтриете кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега, когато телефонът има нов системен кеш, опитайте да наблюдавате телефона за няколко часа, като го използвате по обичайния начин.

Ако нищо не се промени след изтриване на дяла на кеша, следващата ви стъпка ще бъде да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани и съвместими. Прегледайте списъка с приложения и се уверете, че всички те са съвместими с новата операционна система. Също така искате да ги актуализирате, за да минимизирате грешки. Ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо, свържете се с неговия разработчик.

И накрая, ако нищо не се промени след изтриване на кеширащия дял и инсталирането на актуализации на приложението, трябва да направите първоначално нулиране. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричната настройка ще изтрие всички данни от вътрешното устройство за съхранение на телефона. Не забравяйте да върнете незаменими файлове, преди да продължите.

Проблем # 6: Galaxy S7 края на екрана става черен с малки X в долната част

Имате Samsung Galaxy S7 Edge, който внезапно случайно превръща екрана в черно с едно малко бяло X в долния ляв ъгъл. Това трае около 5 секунди, екранът се връща към нормалното си състояние, но също така ще се върне обратно на Auto screen, дори и да е изключен. Изпълнението на Android 7 с всички инсталирани последни актуализации и кръпки за сигурност. Опитах безопасен режим и все пак се случва. - Kfchidakwa

Решение: Здравейте Kfchidakwa. Документирахме подобен проблем и преди, но това се дължи на проблем, свързан с Samsung VR. Ако сте инсталирали някакво инсталирано приложение Samsung VR или Oculus, опитайте да деинсталирате или Force Close, за да отстраните проблема. Ако това не го поправи, опитайте да възстановите фабричните настройки.

Проблем # 7: Функцията за бързо зареждане на Galaxy S7 не работи

Моят телефон няма да зарежда бързо с бързото ми зарядно устройство. Използвам оригиналното си зарядно устройство, което идва с телефона и няма да зарежда бързо. В началото понякога се казва, че е бързо зареждане, но няколко секунди по-късно ще се каже, че "зареждането ще отнеме повече време, защото не използвате оригиналното зарядно устройство." Това е наистина досадно, защото са необходими часове, за да се зареди напълно. При бързо зареждане може да отнеме час или по-малко за зареждане, когато е около 20%. Оставих телефона си снощи с 10% зареждане на батерията с посланието, че не използвам оригиналното зарядно устройство и на следващия ден, след като се събудих (като 8 часа по-късно) едва на 77%. - Адриан

Решение: Здравей, Адриан. Почти всички проблеми с бързото зареждане се дължат на проблеми с пристанището за зареждане, така че искате да направите по-внимателна проверка на споменатото пристанище, за да видите дали има видима физическа повреда. Понякога огънатият щифт вътре може да предизвика непостоянно поведение при зареждане. Ако е възможно, опитайте се да прегледате порта за зареждане с помощта на някаква форма на увеличение, за да видите дали нещо не е наред.

Ако всичко изглежда нормално и няма видими влакна или мръсотия, които могат да причинят лош контакт със зарядното устройство, опитайте се да направите фабрично нулиране, за да видите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Фабричната настройка ще върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране, така че това е добър начин да се определи дали софтуерният бъг причинява проблем или не. Уверете се, че не инсталирате нищо веднага след фабрично нулиране, за да можете да сравните как работи телефонът без инсталирани приложения и актуализации.

Ако бързото зареждане продължи да се проваля по време на периода на наблюдение, поправете или подменете телефона.

Проблем # 8: Galaxy S7 edge не може да инсталира системна актуализация

Използвам Samsung Galaxy S7 edge. Моят телефон в момента работи с Android 6.0.1 маршмелоу. Но той показва някои актуализации за подобряване на сигурността и производителността от няколко месеца. Актуализацията е около 539MB. Всеки път, когато изтеглям тези актуализации ... моят телефон се стартира отново, за да инсталирам тези актуализации. Но не знам защо инсталацията за актуализация се провали с 28% и се появи логото на Android. Моля, дайте ми някои предложения по този въпрос. Благодаря. - Ромео

Решение: Здравей Ромео. Има няколко причини, поради които телефонът не може да инсталира актуализация. По-долу са обичайните причини:

• недостатъчно място за съхранение
• телефонът работи с неофициален фърмуер
• Системният кеш е повреден
• има неизвестен бъг, който блокира инсталирането на нова системна актуализация

За да коригирате проблема, първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша, за да обновите системния кеш.

След като изчистите кеша, проверете останалото пространство за съхранение. Уверете се, че имате поне 1 GB налично вътрешно пространство за съхранение, преди да опитате инсталацията.

Ако има повече от достатъчно място и изтриването на кеш дяла няма да промени нищо, направете първоначално нулиране (стъпките, описани по-горе).

Ако проблемът продължава след фабрично нулиране, може да има проблем със самия файл за актуализация. Непременно уведомете превозвача си за проблема, за да могат да го разгледат.

Ако се случи да изкорени вашето устройство и инсталирате потребителски ROM, уверете се, че връщането на софтуера обратно към запасите първо. Възможно е в текущия ROM да има настройка, която предотвратява инсталирането на OTA актуализация.

Понякога превозвачът няма да позволи на вкоренено или персонализирано устройство да инсталира официална актуализация, така че преди да инсталирате актуализация на Android, всичко да се върне на склад.