Galaxy S7 Active продължава да се срива, няма да стартира екрана с логото на Android, други проблеми

Здравейте Android общност! Днес нашият нов пост # GalaxyS7 адресира общ проблем на това устройство - проблеми със захранването / зареждането.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 Active продължава да се срива, не се включва отново

Така че имах само Galaxy S7 Active за няколко месеца. Един ден, когато използвах Chrome, той започна да замръзва и след това се разби. Направих комбинираното намаляване на силата на звука и Power, и тя се върна отново. След това премахнах всички приложения, надявайки се, че това е проблем на приложението на трета страна. Той отново се разби. Така че го направих отново, поставих го в режим на възстановяване и изчисти кеша. Той го направи отново. Така че най-накрая просто фабрика го нулирам. След това работи 3 дни, след което отново се разбива и след това отказва да се върне или да повреди. Опитах се да го поставя в безопасен режим, рестартиране и поставяне в режим на възстановяване, а сега просто няма да отговори на никое от тях. Няма да се зарежда и не светят индикаторни лампички. Какво трябва да направя? Имам го само няколко месеца и все още плащам по този телефон. Тя няма водни щети, тъй като не съм била с вода. Нито пък я пуснах. - Йордания

Решение: Здравей Джордан. Трудно е да се определи с достатъчна сигурност причината за такъв проблем, ако няма пълна история на устройството. Има шанс, въпреки че случайните сривове и евентуално изключване на вашето устройство са някои от най-ранните индикации за повредена батерия. Също така е възможно батерията да е наред, но компонент в дънната платка не е такъв. Например, заедно с батерията, друга често срещана причина за случайни изключвания е дефектното управление на захранването. Без усъвършенствани проблеми с хардуера, обаче, може да е трудно да се закова истинските причини.

Намирането на решение в този случай изисква три вида отстраняване на неизправности:

отстраняване на неизправности при зареждане на аксесоари като USB кабел, адаптер, външен корпус и контакт
опитайте да рестартирате телефона, за да го замените
отстраняване на неизправности на екрана

Отстраняване на неизправности в аксесоарите за зареждане

Първият фокус при отстраняването на неизправности трябва да бъде съсредоточен около аксесоарите при захранването на устройството. Това означава, че трябва да обмислите възможността обвиняемият кабел, адаптерът или дори изхода да са виновни. Ако имате друг комплект кабел за зареждане и адаптер, не забравяйте да ги изпробвате на вашето устройство. Много от потребителите на смартфони не успяват да направят очевидното в такива случаи, така че бъдете сигурни, че не сте един от тях. Ако нямате друг кабел или адаптер, опитайте да използвате същия набор за зареждане на друг смартфон, за да видите дали зареждането работи.

Друго добро нещо е да се уверите, че кабелът е свързан правилно към порта за зареждане. Зарядното гнездо е открита част, която може да натрупа прах или отломки, което може да предотврати добрия контакт между кабела и металните щифтове. Опитайте се да използвате инструмент за увеличаване, подобен на използвания от техниците в магазините, за да видите вътре в зареждащия порт. Ако мислите, че вътре има мъх или отломки, можете да използвате кутия със сгъстен въздух, за да издухате частици.

Ако телефонът ви има калъф, не забравяйте да се отървете от тях, за да видите дали нещо докосва бутона за захранване или софтуерните бутони.

Опитайте се да рестартирате телефона, за да го замените

Въпреки, че е практически невъзможно да се направи нещо с батерията на телефона си по това време, тъй като телефонът е напълно мъртъв, трябва поне да опитате. Това, което искате да направите, е да видите дали можете да включите телефона отново, когато се рестартира в друг режим на зареждане. Вашият телефон с Android може да се рестартира не само в обикновен или нормален режим. За да подпомогне техниците в решаването на някои проблеми, вашето устройство Samsung Galaxy може да продължи да се връща обратно, при условие, че проблемът е свързан със софтуера / операционната система, а не лош хардуер като неизправна батерия. Има два други начина за включване на телефона - чрез зареждане на режим за възстановяване или режим на изтегляне. По-долу са описани стъпките за това:

Стартиране в режим на възстановяване :

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Ако вашият телефон се включи отново, когато изпълнява някоя от горните комбинации от хардуерни бутони, има вероятност да успеете да коригирате проблема, като извършите възстановяване на фабричните настройки или като преминете към зареждащия файл и / или фърмуера. Ако иначе, и вашето устройство остава мъртво, хардуерна неизправност трябва да бъде виновен. В този случай трябва да изпратите телефона, за да може да се извърши отстраняване на проблеми с хардуера.

Отстранете проблема с екрана

Ако телефонът ви не се включи, но продължава да прави звукови известия, показва LED светлина, когато е свързан със зарядното устройство, или звъни, когато се обаждате на вашия номер, това означава, че изобщо не е напълно мъртъв. Проблемът трябва да бъде на екрана. В този случай ще трябва да поправите телефона, за да можете да смените екрана, ако е необходимо.

Проблем 2: Galaxy S7 рестартира, няма да се включи

Трябваше да сменя телефона си, защото той рестартираше. Наречена е техническа поддръжка за активиране на подмяна. След активиране, отидох да направя завода за нулиране на стария телефон, аз просто деактивира и няма да се включи. Взех го в US Cellular и не могат да го накарат да включи. Трябва да изчистя информацията си от устройството, за да мога да го изпратя обратно. Не искам да се зарежда отново за друго дефектно устройство. Това е третата. Моля помогнете. - Дона

Решение: Здравей, Дона. Основната причина, поради която телефонът, който се рестартира, може да бъде същият, който не позволява и връщане назад. Предлагаме ви да третирате въпроса си като този на Йордания и да следвате нашите предложения за него.

Задача 3: Възстановяване на данни за повредена от вода Galaxy S7

Здравейте. Приятелката ми пусна Samsung Galaxy S7 в тоалетната и телефонът й веднага спря да работи, защото телефонът не е водоустойчив, и двамата знаехме това. Сега тя има нов телефон, но има много спомени по телефона, която е загубила. Батерията в галактиката се е разширила доста добре и аз исках да знам дали има някакъв шанс да поправя телефона или е време да я изхвърли? Благодаря ти. - Ellie_neal3

Решение: Здравей, Ellie_neal3. Galaxy S7 технически не е водоустойчив, но определено е водоустойчив. Той може да издържи известно налягане на водата на определена дълбочина, но да, не е напълно имунизиран от проникването на вода. Ако влагата е успяла да влезе в системата и е повредила батерията, подмяната може да реши проблема. Ако водата не е повредила други важни компоненти и телефонът може да се включи отново след смяна на дефектната батерия, устройството трябва да работи както обикновено. Въпреки това, ако смяна на батерията няма да включи телефона на всички, това означава, че има други хардуерни повреди. Тъй като достъпът до паметта изисква работещ телефон, заедно с добър сензорен екран, вашите данни ще бъдат добри. Възстановяването на данни, когато телефонът не се включва, просто не е възможно.

Проблем 4: Galaxy S7 няма да стартира миналия екран на логото на Android, актуализира проблеми

Купих нов Galaxy S7. Оставих я на зареждане през нощта и реших да актуализирам софтуера до 7.0. Някои други приложения, като Facebook, Google и т.н., се изтегляха на заден план и телефонът внезапно се разби. Сега телефонът седи в черното меню на Samsung Galaxy S7, задвижвано от Android, и то просто няма да продължи. Опитах се да използвам безопасното рестартиране на режима, но това не го позволява. Той само пита дали искам да изтеглите и използвате потребителска ОС, която не съм избрал. Има ли някакво решение за този проблем? - Нийл

Решение: Здравей Нийл. Препоръчваме ви да опитате първо да възстановите първоначалния режим на възстановяване. Ако това няма да реши проблема, опитайте да презаредите bootloader. Мигащ буутлоудъра основно променя основните системни файлове. Уверете се, че го правите правилно, за да избегнете трайно повреждане на софтуера.

По-долу са описани основните стъпки за това. Точните стъпки може да са малко по-различни за конкретния модел телефон, затова се опитайте да се консултирате с други ръководства за това как да го направите правилно.

Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.