Galaxy S5 SMS известяване няма да изчезне в лентата на състоянието, SD картата показва черни екрани, други проблеми

Както е обещано, ето още един пост, който разглежда някои от съобщените проблеми на # GalaxyS5. Надяваме се, че тази публикация ще бъде полезна за цялата общност на Android. Не забравяйте да посетите и основната ни страница за отстраняване на неизправности # GalaxyS5.

По-долу са представени конкретните теми, които разглеждаме днес:

1. Galaxy S5 SMS известяване няма да изчезне в лентата на състоянието
2. Straight Talk Galaxy S5 не може да получава SMS, когато се използва в мрежата Page Plus
3. Galaxy S5 няма мрежов сигнал във Филипините
4. Файлове на Galaxy S5 SD карта, показващи черни екрани с удивителен знак
5. Профилът на Hotmail продължава да казва „проверка на настройките на входящия сървър“, когато е зададен в приложението за електронна поща на Galaxy S5
6. Galaxy S5 изтичане на батерията въпрос след инсталиране на Android Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Известяването за Galaxy S5 SMS няма да изчезне в лентата на състоянието

Здрасти. Толкова се радвам, че намерих този сайт. Така че, аз получих текст онзи ден. Опитах се да го изтрия и действителното текстово съобщение да бъде изтрито. Но уведомяването все още показва едно, както ако имам нов текст. Пликът се показва и в горната част на телефона, който съм спуснал и ударил няколко пъти. За съжаление се изчиства и след това се връща. Ако вляза в съобщението, което ми казва, че имам или съм отговорил на плика, той ме отвежда до ново „празно“ съобщение, то иска да добавя получател. Така че действителният текст е бил изтрит, но се показва номер едно и се показва плика.

Аз го изключих, извадих батерията, изчистих кеша и рестартирах системата, благодарение на този сайт ???? Аз не съм толкова разбирам технологията и затова просто исках да ви кажа, че вашите указания са страхотни! Проблемът ми не причинява никакви проблеми с употребата, просто ме дразни. Надяваме се да разберете какво се случва и да знаете как да го поправите. Аз наистина оценявам всяка помощ, която можете да дадете. Благодаря ви предварително.

О, между другото, аз не съм 100% сигурен, че версията ми е Marshmallow, тъй като не знам как да определя какво имам. Видях нещо за Зефир по време на търсенето, затова мисля, че това е Зефир. Благодаря отново. - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Ние също така изпитваме същата точна грешка от време на време, така че определено не е изолирана от вашето устройство. Изглежда не можем да намерим истинската причина за този проблем, но така че няма ясен набор от действия, които можем да осигурим, за да предотвратим повторното му възникване в бъдеще. Що се отнася до отстраняването на неизправности, има редица потенциални решения, които трябва да опитате. По-долу са всички тях.

1. Изтриване на конкретна тема за разговор . Първото нещо, което искате да направите, е да видите дали бъгът е свързан само с определен разговор, в който преди това сте изтрили съобщението. Просто преминете към списъка с съобщения и изтрийте нишката на разговора, като натиснете и задържите съобщението. След като направите това, рестартирайте телефона и проверете. Ако постоянното известяване вече е изчезнало, това означава, че сте намерили решението. Ако след рестартиране на телефона нищо не се промени, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.
2. Избършете кеша на приложението за съобщения, което използвате . Всяко приложение съхранява набори от временни файлове за себе си, наречено кеш, които Android използва за по-бързо зареждане на своите услуги и други функции. Понякога кешът на приложението се корумпира поради редица причини, водещи до неправилно поведение на приложенията. Ако някое приложение започне да се държи странно, можете спокойно да изтриете кеша му, за да видите дали можете да го върнете в работно състояние. Ето как се прави:
   • Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
   • Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
   • Когато влезете там, потърсете приложението си за съобщения и го докоснете.
   • Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
   • Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на кеша за приложението. Докоснете го.
   • Рестартирайте телефона и наблюдавайте.
3. Изтрийте данните за приложението за съобщения . Стъпките за това решение са почти еднакви с изтриването на кеша на приложението. Но вместо да натискате бутона Clear cache, искате да направите Clear data. Изтриването на данните на приложението е виртуалният еквивалент на деинсталирането и повторното инсталиране на приложение. Това означава, че всички нишки на разговорите ви ще бъдат изтрити. Уверете се, че сте създали резервно копие на важния си SMS, преди да продължите. Има много безплатни приложения, които можете да използвате за архивиране на SMS в Google Play Store, така че не се колебайте да разгледате опциите си. Можете да започнете с Helium - App Sync и Backup например. Ние силно препоръчваме все пак да преминете през традиционния начин на Samsung да създавате резервно копие на SMS с помощта на неговото приложение Smart Switch. Можете да изтеглите и инсталирате това приложение на компютъра си, за да можете да свържете телефона с него чрез USB.
4. Възстановете всички настройки на софтуера по подразбиране чрез нулиране на фабричните настройки . Ако всичките три горепосочени процедури изобщо не помогнат, изтрийте всички потребителски данни на телефона, като извършите възстановяване на фабричните настройки. Ето как:
   • Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти, като използвате Smart Switch или други инструменти за архивиране.
   • Пуснете Galaxy S5.
   • Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
   • Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
   • Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
   • Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
   • Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Проблем №2: Прав беседа Galaxy S5 не може да получава SMS, когато се използва в Page Plus мрежа

Наскоро имах номера, пренесен от Galaxy S5 (CDMA) от StraightTalk до друга галактика S5 (CDMA) до Page Plus. Така че това са 2 отделни Galaxy S5 телефона, старият ST телефон и новият Galaxy S5, с който имам проблеми. Аз съм в състояние да осъществявам и приемам телефонни обаждания, но не успях да правя или получавам текстове от всякакъв вид. Влязох в точката за достъп на моя телефон / новия PP телефон, тъй като старият ST телефон е изключен / и открих, че APN е неправилна. Свързах се с Page Plus и те твърдят, че всичко е на тяхна страна. Аз обаче получих необходимите настройки, номера на портовете, APN име / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, APN тип / интернет + mms и MMSC / който е //mms.vtext.com/servlets/mms . Влязох в телефона, но единствената стойност, която можех да променя, беше APN, която беше определена като Tracfone (не мога да си спомня останалата част от APN, която беше в телефона, само думите Tracfone.

Във всеки случай, аз бях в състояние да редактирате, че vzwinternet, както е указано от Page Plus, и сега мога да изпращам текстови съобщения, но аз все още не могат да получават текстове. S5 няма да ми позволи да редактирам нищо, освен APN, няма да ми позволи да щракна на порт, mmc, mms и т.н. Думите останаха сиви, но няма изскачащи съобщения, които да ми позволят да въведа информацията и всички казват „не е зададено“ сега и преди да променя APN на правилното, дадено ми от PagePlus. Мислех, че цялата тази информация автоматично влиза в съответните полета, когато те прехвърлят номера ми и активират телефона ми.

Във всеки случай, както е посочено по-горе, всичко, което мога да направя, е да изпращам текстови съобщения, не мога да ги получавам. Помощта ще бъде оценена.

Може би, ако мога да разбера как да редактирам другите полета с правилната информация, всичко ще бъде решено и аз бях в състояние да редактирам APN без никакви трудности. Направих няколко нулирания, заредих се в безопасен режим, за да изчистя кеша и няколко други трика, хаха, който намерих онлайн. Благодаря ти. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Неправилните настройки за APN ще се отразят само на функционалността на мобилните данни на телефона ви, а не на функцията SMS. Вашият телефон се нуждае от правилната конфигурация на APN, за да може да използва клетъчната мрежа на вашия оператор, за да се свърже с интернет, за разлика от Wi-Fi.

Като цяло, след като поставите SIM карта в GSM телефон, настройките на APN ще бъдат конфигурирани автоматично. В CDMA телефон, потребителят може да трябва ръчно да добави някои по-специфични стойности, ако инициираната от оператора конфигурация няма да работи правилно. Ако обаче нямате проблеми с мобилната връзка за данни, настройките на APN не трябва да са причината, поради която телефонът ви не може да получава SMS.

Ако можете да изпращате текстове, но не ги получавате, може да има други неща, които го причиняват, но определено не са настройките на APN. Имайте предвид, че CDMA телефони са по-трудни за конфигуриране, когато се използват в друга CDMA мрежа, а някои от тях дори няма да работят изобщо. Някои функции и функции на телефона може да не работят в зависимост от ситуацията. Трябва да работите в тясно сътрудничество с Page Plus, за да гарантирате разрешаването на проблема. По-долу са някои от нещата, които трябва да направите:

• Рестартирайте телефона .
• Проверете дали функцията за блокиране на повиквания е активна или не . Функцията за забрана на повикванията не трябва да е активна. Ако не знаете как да го проверите, свържете се с оператора си.
• Деактивирайте режима на самолет .
• Уверете се, че всичките ви формати на номера на подателя са правилни (по избор) . Обърнете се към вашия носител за правилния формат, ако е необходимо. Набраният номер може да изглежда така в САЩ: 1-541-754-3010. Макар че е много малко вероятно вашият оператор да използва уникален стил на формат на номера, все пак препоръчваме да ги помолите за директна помощ по отношение на това.
• Проверете папката за спам . Съобщенията ви може да са препратени към други папки в приложението за съобщения. Отворете приложението за съобщения, отидете в Още настройки, натиснете Настройки и потърсете нещо, което казва нещо за спам или спам филтър. Ако имате съобщения в папката за спам, вероятно това е причината да не получавате SMS.
• Работете с вашия оператор . Има само толкова много неща, които можете да направите, за да разрешите проблем като този. Ако всички елементи, споменати по-горе, не работят, това е или проблем със съвместимостта с вашия оператор, или има някаква неправилна конфигурация, когато Page Plus препрограмира телефона ви. И в двата случая трябва да работите с тях, за да разрешите този проблем.

Проблем # 3: Galaxy S5 няма мрежов сигнал във Филипините

Здравей добър ден. Прочетох блога ви за S3 и се чудя дали бихте могли да ми помогнете с моя S5. Моят роднина е от САЩ и ми купи S5 и го изпрати тук във Филипините. Проблемът е, че той няма сигнал в него. Така че аз предположих, че е заключена, но аз забелязах, че настройката на SIM картата е там в устройството, което означава, че не е така. Но все още нямам сигнал. Опитах се да променя предпочитаната мрежа, но не беше кликване. Опитах фабрика за нулиране, но все още нищо не се случи. Моля, помогни ми. Благодаря ти. - Карина

Решение: Здравей Карина. Безжичните оператори във Филипините използват GSM технология, така че ако имате GSM S5, всичко, което трябва да направите, е да го отключите. От друга страна, ако вашият роднина ви е изпратил CDMA телефон, може да не можете да използвате всички мрежови функции на вашия S5 във Филипините. Днес CDMA телефоните имат слотове за SIM карти, но те се добавят само за да позволят на устройството да използва LTE (4G). SMS, MMS и гласови повиквания изискват 2G и 3G услуги във Филипините, така че ако имате CDMA телефон, вашият S5 е несъвместим.

Като цяло, GSM апаратите, докато те вече са отключени от мрежата, могат да работят в почти всички GSM мрежи, докато имате работеща SIM карта. Това е така, защото информацията за абоната се съхранява в самата СИМ-карта (SIM означава „Модул за идентификация на абоната“). След като телефонът е отключен, всяка SIM карта може да бъде поставена, за да работи. За разлика от тях, CDMA телефоните не съхраняват информация за абонатите в SIM карта, а дълбоко в самия софтуер на телефона. Първоначалният носител трябва първо да го отключи, така че вторият носител да може да го препрограмира и регистрира в техните мрежи. С други думи, първо трябва да се извърши тежко повдигане на ниво софтуер, преди CDMA телефонът да може да се използва във втора мрежа.

Основните CDMA мрежи в САЩ включват Sprint, Verizon и US Cellular. От страна на GSM, основните мрежи включват AT&T и T-Mobile. За да проверите дали имате GSM телефон, отидете в Настройки> За устройството и потърсете номера на модела. Ако се казва G900A (AT&T) или G900T (T-Mobile), имате късмет. Ако не се споменава нито една от двете, използвайте Google, за да търсите от кой носител принадлежи вашият S5.

Ако приемем, че имате GSM устройство и това е отключена, друга причина, поради която не е разпозната от мрежата, е възможността тя да бъде включена в черния списък. Вземете IMEI на устройството в Настройки и проверете състоянието му, като отидете на //www.imei.info/. Ако е в черния списък, няма нищо, което можете да направите за това. В противен случай се свържете с вашия оператор във Филипините и помолете за директна помощ защо мрежата не разпознава телефона ви.

Проблем # 4: Файлове на Galaxy S5 SD карта, показващи черни екрани с удивителен знак

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S5 телефон с 64GB microSD карта (марка San Disk). Имам картата в телефона повече от година и никога не съм имал проблеми с него. В момента разполагам с 27 GB данни, което е почти изцяло снимки и няколко видеоклипа. Сега обаче някои от моите снимки са изчезнали и вместо това има черни екрани с удивителен знак. Все още мога да запазвам нови снимки на картата и тези да се показват правилно. Бих искал да проверя microSD картата на моя компютър, за да видя дали мога да получа достъп до снимките по този начин, но не съм сигурен дали трябва да форматирам / демонтирам SD картата, преди да я извадя от телефона си. Ако я форматирам, преди да извадя SD картата, ще рискува ли това да влоши проблема? Или е по-вредно да го премахнете, без да го форматирате / демонтирате? Има ли нещо друго, което мога да направя, освен да го проверя на моя компютър, за да се опитам да спася снимките? Благодаря ти! - Sealifelover5

Решение: Здравейте Sealifelover5. Ако не сте създали резервно копие на файловете си на SD картата, силно препоръчваме да не го преформатирате. Можете обаче да го демонтирате. Демонтирането указва на телефона да спре използването на SD картата, така че след това да можете безопасно да го премахнете. Премахването на SD картата без демонтиране може да доведе до проблеми като повреда на файловете и някои проблеми при четенето.

Що се отнася до възстановяването на файлове, това е все още сложен бизнес дори и днес. Нуждаете се от специален софтуер, който може да сканира добре устройството за съхранение за битове и парчета, които все още не са презаписани. Тези специални програми не са лесно достъпни за обикновените потребители, така че трябва да направите някои изследвания и уеб-чистене, за да намерите фирми, които ги предлагат. Понякога дори напредналият софтуер за възстановяване на файлове няма да даде положителен резултат, особено ако частите на устройството, които преди това са съхранявали файловете, вече са съхранявали различни данни. Ето защо е важно да спрете да използвате засегнатото устройство за съхранение, в случая SD картата, за да предотвратите презаписване на стари данни. Софтуерът за възстановяване на файлове ще работи върху всички останали данни, които има и може или не може да ви даде резултата, който търсите. Направете някои проучвания на Google за компании, които ви помагат, ако се интересувате от възстановяването на файловете си.

Проблем # 5: акаунтът на Hotmail продължава да казва "проверка на настройките на входящия сървър", когато е зададен в приложението за електронна поща на Galaxy S5

Имам Galaxy S5. Проблемът ми започна на или около 28 ноември 2016 г., докато работех с G900VVRU2DPG2… (не съм сигурен какво друго да ти дам). Hotmail не е синхронизирал на моя телефон, така че премахнах моя акаунт Hotmail и се опитах да го свържете отново чрез приложението MAIL (не приложение на Outlook или друго приложение). По-късно осъзнах, че това е въпрос на MS, тъй като Hotmail не синхронизира с моя десктоп Outlook. Отне ми цял ден, за да мога да се синхронизирам с Hotmail, така че веднъж се опитах да го свържа отново на моя телефон (ПРОВЕРКА НА ВХОДЯЩИТЕ НАСТРОЙКИ НА СЕРВЕР отново и отново). Не отивай. Тогава получих най-новата актуализация на 12/6/16 -6.0.1 и си помислих, че това ще реши проблема. Все още не можеш. Аз убих приложението, извадих батерията си, рестартирах се, опитах да премина през приложението, се опитах да премина през настройки> акаунти, настройки> приложения, да спра, да изчисти кеша, да се опита да инсталира WiFi, а не на WiFi… Мисля, че това е всичко. Не съм сигурен какво още да опитам. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Има две неща, които можете да опитате в този случай. Първият е да изключите допълнителната защита на сигурността в профила си като две стъпки за проверка или разрешения за приложения и т.н. Просто влезте в имейл акаунта си на компютъра си и отидете в секцията за сигурност, за да ги деактивирате. След като го направите, конфигурирайте отново профила си в приложението за електронна поща.

Второто нещо, което можете да направите, е да се свържете с Microsoft и да поискате помощ. Може да има някои проблеми, които засягат конкретния ви акаунт и те са единствените, които могат да помогнат.

Проблем # 6: Изтичане на батерията Galaxy S5 след инсталиране на Android Marshmallow

Прекарали повече от цял ​​ден, опитвайки различни препоръчителни стъпки, за да спрете прекомерния източник на батерията и проблемите, описани от други. Клавиатурата стана по-малко отзивчива, телефонът изведнъж се рестартира и т.н.

1. Имам нова батерия. Няма подобрение.
2. Изчистен кеш. Няма подобрение.
3. Инсталирано приложение за мониторинг на батерията. Това показва, че Android причинява над 60% от изтощаването на батерията.
4. Деинсталира много приложения. Подобрена е производителността ... най-малко подобрението на клавиатурата и браузъра. Батерията все още се източва прекалено бързо. От 100% до 38% за два часа.
5. Заподозрени: инсталиране на операционна система Android Marshmallow, която се състоя преди няколко седмици. Може би хардуерен проблем, но нямам представа какво щеше да се промени внезапно.
6. Телефонът ми е на около две години и не се дължи на нова.
7. Говори с представител на Verizon в Costco, където си купих телефона. Той каза, че не мога да направя нищо за връщането на оригиналната операционна система. Каза, че мога да си купя нов телефон.
8. Прекарах твърде много часове и 42 долара за нова батерия, която се занимава с проблемите.
9. Когато купувате продукт и продавачът прави пагубни промени, като инсталират различен софтуер, мисля, че има голям проблем.
10. Аз търся адвокат за колективни искове, за да видя дали има някакво правно средство за защита за производител или продавач, който достига и съсипва добър продукт, като променя своя софтуер.

Дали съм неразумен в моите очаквания? - Джон

Решение: Здравей, Джон. Има редица неща, които могат да причинят проблем с източването на батерията, така че трябва да инвестирате известно време, за да го отстраните, ако искате да стигнете до него. Логичният поток на такива проблеми трябва да започне със софтуерни решения и да завършва с хардуер. Тъй като причините за изтичането на батерията варират за всяко устройство, трябва да сте максимално изчерпателни при отстраняването на проблеми.

Някои от често срещаните причини за този проблем включват:

• несъвместими приложения
• огромен брой приложения и услуги, работещи във фонов режим през цялото време
• яркостта на екрана е постоянно висока
• дефектна батерия

Едно от предложените неща, които можете да опитате, разбира се, ако приемете, че вече сте изпробвали всички софтуерни решения (включително фабрично нулиране), е подмяната на батерията. Ако проблемът с източването на батерията продължи и след като сте опитали друга батерия, може да има и други неизвестни хардуерни проблеми, които причиняват "изтичане" на телефона. Макар че има вероятност конкретната версия на Android, която сте инсталирали, да е причина, наистина няма начин да се знае със сигурност къде е проблемът. Дори и техниците на Samsung не могат да ви помогнат с това. Това е причината, поради която изглежда лесно за тях или за магазина просто да заменят устройството. Средните потребители обикновено възприемат, че проблемът идва от актуализациите, особено ако симптомите започват да се появяват веднага след инсталацията, но за да ви кажа честно, има десетки, ако не и стотици хиляди променливи, които могат да се объркат веднага след актуализацията. Просто не е практично дори да се опитваме да преминем през всяка от тях. Отново, ако обичайните проблеми с софтуера не помогнат, хардуерът трябва да бъде виновен. И тъй като хардуерните проблеми са също толкова трудни за диагностициране, колкото и софтуерни, оставаш без много избор, освен да избереш замяна. Това е факт от нашия цифров живот днес. Знаем, че звучи нечестно за потребителите, но така е днес технологията. Ако не можете да приемете този факт и искате да преминете през правен процес, това е вашият избор. Ако смятате, че е виновна от Samsung, че софтуерът им не е наред, определено сте в рамките на вашите права да търсите правна защита.