Galaxy Note 8 показва показване на реклами, мобилни данни се изключват по време на разговори, други проблеми

Здравейте и добре дошли на страницата с най-новите # GalaxyNote8. Разбираме много потребители на Note 8, които все още се радват на този удивителен фаблет в момента, но това не означава, че ще прескочим помагането на нуждаещите се от помощ.

В тази публикация обръщаме специално внимание как да се отървем от нежеланите реклами. Ако сте използвали устройство с Android, има шанс вече да сте преживели колко е досадно да се появяват случайни реклами на екрана от нищото. Надяваме се, че нашите съвети ще Ви помогнат да се справите с този проблем.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 8 показва реклами

Рекламите от Google Play Store, които продължават да се появяват на цял екран на случаен принцип в моята бележка 8. Това не е само досадно, разсейващо и може да се стресне, когато внезапно се чува звукът на рекламата с флаш, когато сте в средата на нещо или когато телефонът е в режим на готовност. Оценявам, че бихте могли да посъветвате как да спрете тези реклами. Моите приятели бяха посъветвани да деактивират пилинга на телефона, но не мога да го намеря на телефона си. - Черил

Решение: Здравей Черил. Нежеланите реклами, които се появяват случайно, е един от признаците, че телефонът ви е заразен с вирус, по-специално рекламен. Вирусите в устройствата с Android обикновено се разпространяват от приложения, така че най-вероятно сте инсталирали приложение от лош разработчик. За да разрешите проблема, трябва да деинсталирате източника на тези реклами от системата. По-долу са описани стъпките:

Деинсталирайте новоинсталираните приложения / s

Ако тези реклами се появиха наскоро и сте инсталирали ново приложение, не забравяйте да започнете да отстранявате неизправностите, като първо премахнете наскоро инсталираното приложение. За да деинсталирате приложение, следвайте стъпките:

Отворете приложението Настройки .
Докоснете Приложения .
Натиснете бутона Деинсталиране .

Рестартирайте телефона към безопасен режим

Ако не можете да си спомните кое приложение сте добавили наскоро, ви препоръчваме да проверите какво се случва, когато всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. Ако няма случайни рекламни изскачащи прозорци, когато телефонът работи в безопасен режим, това е друго потвърждение, че тези реклами се управляват от нещо, което сте добавили.

За да рестартирате Бележката 8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
Наблюдавайте телефона, докато той е в безопасен режим за поне 24 часа.

Не забравяйте, че е важно да позволите на телефона да работи в безопасен режим в продължение на поне 1 цял ден. Това ще ви даде достатъчно време да забележите някаква разлика.

Ако рекламите няма да се показват, трябва да деинсталирате приложенията на трети страни, докато източникът им не бъде премахнат от системата. Безопасният режим няма да ви помогне да определите точното приложение, така че трябва да отделите време и усилия за премахване на възможни приложения. Можете да го направите, като деинсталирате отделно приложенията и се уверете, че рекламите продължават да се появяват. Ако имате много приложения, този процес може да отнеме дни, за да направите това, но това е единственият ефективен начин да идентифицирате причината за проблема.

Избършете телефона с фабрика

Като алтернатива, вместо да идентифицирате причината за проблема, като деинсталирате приложенията един по един, можете да обърнете процеса, като първо избършете телефона, след това инсталирате приложения индивидуално и наблюдавате телефона.

За да изтриете телефона чист, ето следните стъпки:

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Докоснете Настройки> Облак и профили.
Докоснете Архивиране и възстановяване.
Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните.
Натиснете Reset.
Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтриване на всички.

Бъдете предпазливи при инсталирането на приложения

В този случай нашата храна за вас е подозрителна, когато става въпрос за приложения. Макар че има много добри такива, много сенчести разработчици също предлагат своите законни приложения за грайфери в Play Store. Не забравяйте, че нито едно приложение не е наистина безплатно. Изграждането на приложение е отнемащо време и предприятие, което не изисква ресурси, а не всеки разработчик се стреми да предлага продуктите си без да иска нещо в замяна. Някои могат да предадат личната ви информация, навиците за сърфиране или дори да откраднат данни за банкови и кредитни карти. Въпреки това, други се опитват да бъдат фини, като позволяват на техните приложения да печелят пари за тях, като налагат реклами, така че да могат да налагат на рекламодателите такса. Ако не сте внимателни с какви приложения добавяте, е само въпрос на време, преди да се окажете хакнати или поверителната ви информация да бъде открадната. За това вие трябва само да обвинявате себе си.

Ключът тук е да се гарантира, че инсталирате само приложения, които са ви необходими. Колкото по-малко приложения имате, толкова по-малко вероятно ще срещнете проблеми. Също така намалявате шанса да срещнете проблеми като това, което имате в момента.

Проблем 2: Sprint Galaxy Note 8 мобилните данни се изключват при осъществяване или получаване на повиквания

Току-що обнових от Note 2 до Note 8. Използвам Sprint и нищо друго не се е променило. Когато осъществявам телефонен разговор, моята връзка за данни незабавно прекъсва. Samsung не е имал представа, Sprint телефон за обслужване на клиенти не е имал представа. Всъщност Sprint ме накара да актуализирам профила си, но когато това не проработи, просто ми казаха да отида в корпоративен магазин. Това е почти час път с кола! Виждал съм много хора, които имат такива проблеми и вашият уебсайт се засили, за да им помогне, така че се надявам да можете да направите същото и тук. Благодаря. - Робърт Нюъл

Решение: Здравей, Робърт. Някои CDMA телефони, включително тези от Sprint, може да не са оборудвани за обработка на трафика както на гласови повиквания, така и на мобилни данни. Това може да е причината, поради която мобилната връзка за данни се изключва, когато правите или получавате повикване. Това изобщо не е проблем, а по-скоро техническо ограничение, което понякога може да бъде променено, в зависимост от това дали вашият оператор може да намери начин да позволи на двете услуги да работят едновременно. Например, Sprint наскоро представи своята функция Calling PLUS, която вече позволява на определени телефони да обработват както гласови повиквания, така и мобилни данни. Ние не работим за Sprint, така че не знаем много за спецификата на тази нова функция, но можете да посетите тази връзка за подробности.

Не забравяйте, че понастоящем Calling Plus е достъпен само за няколко телефона. Дори ако телефонът ви е актуализиран, възможно е последната актуализация да не включва надстройка Calling Plus. Не забравяйте да говорите с Sprint за тази функция, за да получите информация от първа ръка.

Проблем 3: Galaxy Note 8 не може да открие други Bluetooth устройства.

Имам проблем с Bluetooth на моя телефон, Samsung Galaxy Note 8 Android версия 7.0.0. Той изобщо не се свързва с Bluetooth устройство, макар и с телефон или с превозно средство.

Също така, когато отида да сканирам за близки Bluetooth устройства на моя телефон, той не показва никакви Bluetooth устройства, дори ако седя на мястото на водача на моето превозно средство. Проверих телефона си и го направих видим за другите и няма никакви актуализации. Има ли решение за това? Благодаря ти. - Крис Смитс670

Решение: Здравейте Крис. Bluetooth работи или не. Ако нищо не се случи, когато докоснете иконата на Bluetooth, за да я включите, или ако нито един телефон не може да открие бележка 8, когато Bluetooth е включен, тогава определено имате проблем. В този случай трябва да опитате две неща:

рестартирайте телефона в безопасен режим (за да видите дали е включено приложение от трета страна)
възстановяване на фабричните настройки (за да се върнат всички настройки на софтуера до техните настройки по подразбиране)

Ако Bluetooth остане проблематичен, след като сте нулирали устройството, трябва да го изпратите. Bluetooth чипът може да е спрял да работи по някаква причина. За съжаление не можете просто да промените някои софтуерни настройки, за да го поправите. Може да се наложи телефонът да бъде сменен.