Galaxy Забележка 5 рестартиране отново и отново, няма да се зареди в нормален режим, други проблеми

Здравейте всички! Предоставяме ви още една страница за отстраняване на неизправности # GalaxyNote5, за да се справите с някои проблеми, свързани с това, че устройствата не могат да се зареждат, или са останали включени нормално. Ние също така разглеждаме въпроса относно защитата на фабричните настройки в този, така че се надяваме, че ще намерите този интересен пост.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 рестартира отново и отново, няма да се зареди в нормален режим

Здравейте. През последните няколко дни телефонът ми действаше и сега изобщо не работи. Телефонът ми продължава да се рестартира отново и отново и не мога да достигна началния екран на телефона ми. Преди около 4 дни имах този проблем с SnapChat всеки път, когато телефонът случайно се изключваше и влизаше в цикъл на рестартиране. В крайна сметка ще спре след около 5 минути и ще мога да използвам телефона отново. Днес обаче го включих на 85%, за да отворя SnapChat, той се изключи, влязъл в цикъла на рестартиране, но този път никога не излизал. Първоначално той щеше да достигне началния екран, да продължи няколко секунди, след това да се рестартира. Но сега дори не минава покрай екрана за зареждане на T-Mobile, понякога дори не минава през първия екран за зареждане. Няма забележима повреда в хардуера, изобщо не я е изпуснала. Има потенциално много незначителна водна повреда от вода, която случайно се разлива върху нея, но е малко вероятно поради ниското количество, което се е разляло върху него.

Опитах изтегляне на фърмуера с помощта на вашия водач и Один, но отново няма успех. Опитах фабрично нулиране. Изглежда, че нищо не работи. Знам, че преди всичко това започна да се случва, един тон от моите приложения се актуализира и Android актуализация изглежда да са изтеглили на телефона. - Поет Ларсен

Решение: Здравейте поет. Проблем като този не може да бъде приписан само на софтуерна грешка. Ако презареждането и фабриката не са решили проблема, най-вероятната причина е дълбоко в самия хардуер. Това може да е лоша батерия, неизправност в управлението на захранването или някаква друга неизвестна хардуерна грешка. Проверката на това е проста. Просто стартирайте устройството в режим на възстановяване или режим на Один и вижте как той продължава поне 24 часа. И двата режима работят независимо от Android, което означава, че не се налага да зареждат Android. Ако причината се дължи на неизвестен проблем, свързан с Android, телефонът трябва да остане в режим на възстановяване или изтегляне и да не се изключва сам, освен ако батерията не свърши сок. Напротив, ако проблемът е това, което мислим, че е, тогава телефонът ще се рестартира сам, независимо дали е в режим на възстановяване, режим на изтегляне или нормален режим. Ако основната причина е хардуерна неизправност, трябва да се свържете с Samsung или с която и да е друга страна, за да можете да проверите телефона.

Някои случаи на неуспех при зареждане могат да бъдат коригирани чрез презареждане на буутлоудъра обратно в запас, така че преди да изпратите телефона за ремонт, уверете се, че го пробвате. По-долу са дадени примерни стъпки за това, как да преправите буутлоудъра. Точните стъпки може да са малко по-различни, така че не забравяйте да се консултирате с други ръководства за това как да го направите във вашия конкретен модел телефон.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 2: Екранът на Galaxy Note 5 примигва и показва цветове при зареждане

Телефонът работи отлично от деня, в който го получа. Днес тя премигна и се превърна в цветове. Най-накрая успях да го изключа. Върнах го отново и започна да трепне. Търсих в интернет решенията и направих всичко. Когато се появи, той минава през лога и имена на телефони и т.н. Когато стигне до екрана, за да го настрои (което изглежда напълно различно от всичко, което съм виждал), той ме моли да натисна старт. Направих. Трептенето започва отново. Избирам wifi. след това получавам съобщения за срив в системата. Той ме пита дали искам да изчакам или да спра. Избирам или (опитах всичко). може да ме отведе до черен екран с ленти, Time и WiFi сигнал, той може непрекъснато да се върти, докато не се залепи на LTE. Не си спомням да го актуализирам наскоро. НИКОГА не е близо до вода, не е изпуснато. Изведнъж всичко е направено. Моля помогнете. - Дже Дрехър

Решение: Здрасти Jae. Проблемът може да е причинен от приложение на трета страна, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искаме да направите, е да рестартирате телефона до безопасен режим. Безопасният режим блокира изпълнението на приложения на трети страни (тези, които не са от Google, Samsung или вашия оператор). Ако телефонът ви работи добре след като го рестартирате в безопасен режим, това е потвърждение на нашето подозрение.

За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.
7. Наблюдавайте телефона и вижте как работи нормално.

Ако смятате, че дадено приложение причинява проблем, трябва да направите допълнително усилие за идентифициране на причината. Не забравяйте, че рестартирането в безопасен режим няма да ви каже коя програма е проблематична. Трябва да деинсталирате приложенията поотделно и да наблюдавате как работи телефонът след премахването на всеки от тях. Това е единственият начин да се определи откъде идва проблемът.

Проблем 3: Galaxy Забележка 5 не може да се стартира в нормален режим поради фабрична защита за нулиране

Купих нов телефон и дадох бележка 5 на внучката ми да я използвам. Вече не е с превозвач и тя го използва само с wifi. По някакъв начин тя е получила вирус и синият екран, който не отговаря на никакви команди. Извърших фабричното нулиране и при рестартиране, не мога да мина покрай настройката на Google. Сложих имейл адреса на Google, който създадох за нея и поставих паролата, но той просто се върна, за да вмъкна страницата с информация за профила в Google. Промених паролата й на компютър, защото не го помня. Изчакайте 72 часа и все още не можете да минете през настройката на профила в Google. Телефонът се използва само за да я забавлява, да прави снимки и да играе с безплатни приложения за деца. Обадих се на Samsung и те се нуждаят от документи за покупка. Купих този телефон с Verizon, но сега съм с друг превозвач и Verizon няма информация. Как мога да се върна в този телефон? Ашли Полсън

Решение: Здравей Ашли. Телефонът е заключен поради функцията Factory Reset Protection (FRP). FRP работи, като си спомня потребителското име и паролата на Google, добавени към устройството, преди да е възстановено отново. Ако сте добавили повече от една идентификационна информация за Google, тя обикновено отнема първата, така че има вероятност системата действително да поиска собствено потребителско име и парола за Google, вместо тази на внучката ви. Ако все още не сте опитали да въведете профила си в Google и паролата си, уверете се, че го правите.

Имайте предвид, че FRP може да продължи да заключва телефона, ако не може да удостовери потребителското име и паролата на Google с сървърите на Google. Това означава, че телефонът трябва да е свързан с интернет, преди да въведете потребителското име и паролата. Не забравяйте да настроите wifi, преди да добавите данните за профила в Google.

Понастоящем няма официален начин да отключите FRP-заключено устройство. Ако не можете да предоставите правилните данни за профила в Google, телефонът ще стане неизползваем.

Общността на Android се състои от средни и брилянтни потребители, а понякога и заобикалящите заобикалящи решения за даден проблем. Ако вече сте изчерпали всички официални средства за отключване на устройството, помислете как да извършите Google търсене, като потърсите начини за заобикаляне на защитата на фабричните настройки.

Като алтернатива, можете да опитате да пробвате фърмуера чрез режим Odin, за да преинсталирате стоковия фърмуер. Имайте предвид, че мигането основно променя основните системни файлове и по този начин може да доведе до сериозни софтуерни проблеми, ако не се извърши правилно. Уверете се, че правите допълнителни изследвания за това как да го направите правилно във вашето устройство, за да избегнете блокиране на телефона.

Проблем 4: Galaxy Note 5 се включва за кратко преди да се изключи отново

Здравейте. Имам бележка 5 и успях да разчитам на нея вече почти две години. Днес го използвах силно за снимки и социални медии, докато я зареждах с банка за захранване. Телефонът започна да се прегрява, но не даде предупреждение, само затвори. Извадих кабела за зареждане и го оставих да се изключи за поне 30 минути. След като се охладих, се опитах да го включа и той щеше да остане за около 45 секунди в даден момент. Взех го у дома и го заредих напълно с изключване на захранването и след това опитах отново със същия резултат. Аз също държах бутона за захранването плюс бутона за намаляване на звука за 10 секунди, същия резултат. Какво може да означава това? Тя не е отпаднала, но е имала една капка клубна сода, капела на края на зареждащия порт преди около 4 дни, която веднага бе погълната от мека кърпа. - Микие4239

Решение: Здравей, Mickey4239. Ако не сте опитали с друг USB кабел и зарядно устройство, уверете се, че го правите. Проблемът може да бъде само с кабела за зареждане и / или със зарядното устройство. Ако вече сте опитали тази стъпка, нямате късмет. Това означава, че проблемът трябва да е със самия телефон. И ако всички възможни компоненти не могат да бъдат тествани, е трудно да се знае къде е проблемът. Тъй като споменахте, че зареждащият порт е бил изложен на течност, техникът трябва да започне отстраняването на неговите хардуерни проблеми. Други възможни причини за този проблем са батерията, IC управлението на захранването и дънната платка като цяло. Уверете се, че сте изпратили телефона в Samsung или в независим сервизен център близо до вас.