Galaxy Забележка 4 не може да текст и повикване, когато използвате мобилни данни, други проблеми

Както е обещано, тук са други # GalaxyNote4 въпроси и техните решения. Надяваме се, че нашата общност ще намери полезни за отстраняване на неизправности и споменатите тук решения.

За повече подобни въпроси не забравяйте да посетите тази страница .

1. Galaxy Note 4 не се включва
2. Определяне на Galaxy Забележка 4 bootloop въпрос
3. Galaxy Забележка случайно рестартиране / няма да се включи
4. Galaxy Note 4 понякога губи икони на приложения и няма да ги зарежда
5. Galaxy Note 4 губи батерията и случайно рестартира
6. Galaxy Забележка 4 не може да текст и повикване, когато използвате мобилни данни / слаб LTE сигнал след актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 няма да се включи

Това е Lollipop или Marshmallow, но не знам коя.

Телефонът работи добре. Бях в чата с приятел, докато моята Бележка 4 зареждаше, след което заключих екрана и започнах да гледам епизод от шоуто на моя телевизор. Проверявам телефона си около 10 минути по-късно и в него няма живот. Опитах се да го включа, като държа на бутона за захранване. След това се опитах да извадя батерията за една минута и след това да я поставя обратно и да се опитам да го включа. След това разгледах няколко възможни решения, предлагани тук. Опитах се да изваждам батерията, държаща се на бутона за захранване за 90 секунди, след това пускам батерията обратно и се опитвам да включа телефона, като държим бутона за захранване, а след това правя първата част отново, но този път поставяте телефона на зареждане за 20 минути с батерията, преди да се опитате да го включите. Не знам какво да правя светлината, която обикновено е там, за да ви уведомя, че зареждането не е там. Благодаря, че помагате или се опитвате да помогнете, дори ако трябва да го донеса в магазин. ^ _ ^ - Bhupinder

Решение: Здравей, Bhupinder. Ако телефонът ви няма да отговори на хардуерни комбинации с бутони в този момент, това е ясна индикация, че или батерията е умряла, или компонент или набор от компоненти вече не работят. Така или иначе, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да проверите физически телефона, за да го поправите.

Проблем # 2: Поправяне на проблема с bootloop на Galaxy Note 4

Телефонът ми умря. Върнах го отново, за да видя дали мога да проверя съобщение с малко сок и да се обърне за минута и след това да се изключи. Оттогава не се включва. Когато натисна бутона за захранване, той вибрира и казва Samsung Galaxy Note 4 за 2 секунди и след това се изключва за 4 секунди и продължава да прави този цикъл и не спира, освен ако не извадя батерията.

Когато за първи път се свърже зарядното устройство показва иконата за зареждане и след това веднага се връща в този режим, където се казва Samsung Galaxy Note 4 за 2 секунди и след това се изключва отново и отново. Имаме нова батерия и това не е проблем.

Опитах се меки нулиране, твърди нулиране, фабрика за нулиране, рестартиране, режим на възстановяване, тя няма да ме пусне в нищо.

Взех го в магазина и не можеха да направят нищо. Моля, дайте ми решение или предложение. Благодаря ти. - Сара

Решение: Здравей Сара. Въпросът, който изпитвате в момента, е това, което наричаме проблем с bootloop. По-голямата част от времето, този проблем е причинен от дефектен софтуер, въпреки че има някои редки случаи, в които е виновен хардуерът. За да го поправите, обикновено ви препоръчваме да стартирате телефона в режим на възстановяване и да направите фабрично нулиране. Тъй като вече сте опитвали без положителен резултат, следващото най-добро нещо е да изпробвате потребителски или стоков фърмуер. Тази процедура може да се извърши чрез първоначално зареждане на телефона в режим на изтегляне. Ако преди това не сте опитали да мигате устройство с Android, уверете се, че използвате Google за търсене на онлайн инструкции.

Сега, ако премигването на ROM не е проблем, това означава, че зад този проблем може да има хардуерен проблем. Уверете се, че сте се свързали с Samsung или вашия безжичен оператор за гаранционен ремонт или подмяна.

Проблем # 3: Galaxy Забележка случайно рестартиране / няма да се включи

Поставете SD карта в телефона, за да получите снимките ми в телефона. От този момент телефонът ми се изключва през цялото време. SD картата е премахната (и снимките).

Когато телефонът се изключи, не мога да го включа отново за няколко часа. Понастоящем това отнема повече време и повече.

Когато се опитам да го включа, той отива на страницата с имената на Samsung, замръзва, изключва се, рестартира се (самостоятелно). Телефонът става много горещ, когато това се случи. Единственият начин да го спрете е да извадите батерията.

Дали същото нещо, дори когато се опитвате да включите в безопасен режим.

Ако телефонът се включи, ще се изключи на случаен принцип - няма намерен шаблон, в който приложенията да са отворени, когато това се случи.

Soft reset не работи.

Все още не можете да включите телефона, за да опитате да изчистите кеш паметта или други направени предложения. - Янеке

Решение: Здравей, Janneke. Изглежда, че проблемът ви е подобен на този по-горе. Моля, вижте предложенията за всеки случай, за да видите кой ще работи за вас.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 понякога губи икони на приложения и няма да ги зарежда

Приложенията, които изтеглих на SD картата на това устройство, използваха, за да могат да се отварят и работят правилно. Сега те не могат да бъдат отворени. Всъщност те изобщо не се регистрират изцяло. Казвам "не напълно", защото когато щракна върху иконата "призрак", се казва, че "приложението не е инсталирано", а след това автоматично отваря страницата за игри в Google Play, а страницата предлага избор да я инсталирам. Въпреки това, приложенията, които не са инсталирани на телефона, не оставят иконите, а иконите са премахнати. Но те оставят зад тази странна икона на прозрачна андроидна картина с мини икона на SD карта в долния десен ъгъл.

Не само всичко това, но веднъж в синя луна, Apps работят и са регистрирани и инсталирани !!

Също така, всички тези детайли бяха с истинска стойност ПРЕДИ И СЛЕД НАБЛЮДЕНИЕТО в Lollipop.

Задънен съм…

Ако имате нужда от мен, за да изпратите екранни снимки, да ме уведомите.

Бих силно оценил всяка помощ, която можете да предложите. Опитвах се да го разбера за дълго време.

Благодаря отново! - Макс

Решение: Здрасти Макс. Това е явление, което наблюдаваме на други устройства на Samsung, които работят с Android OS, различна от Lollipop, така че знаем, че това не е изолиран случай. Изглежда, че няма категоричен отговор за това, което причинява тази ситуация, но знаем, че обикновено рестартиране обикновено го прави. Ако отново срещнете проблема, не забравяйте да рестартирате телефона, за да видите дали ще работи като решение. Ако не, опитайте да изтриете кеша.

След актуализацията има вероятност кеширащият дял да стане дезорганизиран, затрупан или да съдържа остарели и неподходящи файлове. Докато актуализациите като Lollipop се предполага, че автоматично ще създадат нов кеш, това не винаги се случва в действителност. Една от основните причини, поради които толкова много потребители се оплакват от бавна производителност, закъснение, замразяване или други напълно несвързани проблеми след актуализирането на Lollipop (или всяка друга операционна система), е повреден кеш дял. Смятаме, че това е и причината за вашия случай. Ако преди това не сте опитали да изчистите кеша, ето ви стъпките за това:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте Reboot system now и натиснете клавиша за захранване.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 4 загуба на батерията и случайно рестартиране

Здравейте. Прегледах форумите ви и не можах да намеря решение на проблема си. Имам този проблем от известно време. Батерията на устройството ми се източва много бързо и понякога ще се изключва без предизвестие. След това ще се рестартира, но след като се стартира, ще се рестартира отново в непрекъснат цикъл, докато извадя батерията и след това рестартирам, докато съм включен към зарядното устройство.

Имам няколко батерии с отделни зарядни устройства, тъй като мислех, че това ще бъде най-доброто решение. Също така наскоро рестартирах устройството до фабричните настройки, но продължи със същите проблеми, след като инсталирах само няколко малки приложения. Без игри.

Ейми помощ ще бъде много оценявам като аз използвам телефона си за работа.

Благодаря ти. - Дейвид

Решение: Здравей, Дейвид. Ако искате да стигнете до дъното на този проблем, извършването на нулиране на фабриката не е достатъчно. Тъй като проблемът изглежда не е свързан с батерията (тъй като сте използвали поне повече от един), той може да бъде причинен само от лош хардуер, приложения или фърмуер. Трябва да стесните причините още по-надолу. За съжаление няма лесен начин да направите това.

За да проверите дали дадено приложение е отговорно, ви препоръчваме да направите нов цикъл за възстановяване на фабричните настройки и да наблюдавате телефона за поне 24 часа без да инсталирате приложение. Ако консумацията на батерията изглежда нормална и / или телефонът няма да се рестартира самостоятелно, това е вашата следа, за да започнете да се освобождавате от приложенията, които планирате да инсталирате.

Като алтернатива, можете да наблюдавате телефона поне един ден след стартиране в безопасен режим. Докато безопасен режим е активиран, приложенията на трети страни ще бъдат блокирани, така че все още ще ви казват дали сте инсталирали проблемно приложение.

Ако след извършване на някоя от процедурите по-горе няма промяна, ви предлагаме да се обадите на Samsung за ремонт или замяна.

Проблем # 6: Galaxy Забележка 4 не може да текст и повикване, когато използвате мобилни данни / слаб LTE сигнал след актуализация

Здравейте. Имам опит да работя с ROM-та и фърмуера на Samsung, но аз се сблъсках с проблем, на който мога да сложа пръста си. Проблемът започва, когато се актуализира към всеки baseband над BOE2. Имам чиста мига най-новата актуализация и същите резултати. Въпросът е, когато се опитвам и използвам мобилни данни, губя цялата си връзка (текстови съобщения, обаждания и т.н.). Имам проблеми с проблема с моя доставчик и те твърдят, че нищо не се е променило. Свързах се с поддръжката на Samsung и получих само оферта за изпращане на телефона ми, за да я разгледам.

Сега знам, че този въпрос не е само аз, тъй като аз съм намерил многобройни мнения на XDA и други подобни сигнали въпроси след конкретна актуализация.

Правейки някои изкопаване открих, че кулата ми телефон се свързва без проблем е различен и по-близо от кулата се свържете с след актуализацията. Когато аз имам сигнал си само около 3 бара LTE, където използвах, за да получите 5 барове LTE. Така че изглежда, че въпросът се намира в рамките на фърмуера на модемите. За да поправите въпроса, аз съм в момента чист блесна обратно към BOE2 и имат nonissues какво така някога.

Сега с това настрана, моят въпрос, който имам за вас, е… Попаднали ли сте на решение за този проблем? И ако не би 5.1.1 потребителски ROM работа с модела BOE2?

Устройство: SM-N910W8

Модем: BOE2 (MTA) - Крис

Решение: Здравейте Крис. За да отговорим на въпроса ви, отговорът е не. Досега не сме срещали този проблем и не сме наясно, че той се обсъжда на други форуми. Вероятно това е така, защото проблемът изглежда специфичен за оператора, което означава, че потребителите като теб биха предпочели да публикуват въпроса в сайта за техническа поддръжка на своя оператор, вместо да ни питат.

Както и да е, ние все още считаме този проблем за най-подходящ за Вашия оператор. На първо място, версията на фърмуера на вашия телефон идва от тях. Вероятно тя може да е кодирана неправилно или е възникнала конфликт с конкретно приложение на телефона ви. Екипът на разработчиците, който е изградил фърмуера, трябва да провери това. Няма начин да знаем коя е.

Второ, слабият проблем с LTE сигнала след актуализацията може или не може да бъде свързан с първия. Това зависи от вашия превозвач, към който ще бъде присвоена „клетката“ в мрежата, в която ще се намира вашето устройство. Промяната може да бъде или да не е резултат от модификация на фърмуера. Единственото нещо, което можете да направите сега, е да ги информирате за проблемите, за да могат да направят нещо по въпроса. Ние знаем колко разочароващо може да бъде понякога да говорим с представители на поддръжката на клиенти (които могат да бъдат обучени да се справят с въпроси, свързани с сметката или фактурирането), затова се уверете, че изисквате да говорите с техния екип за техническа поддръжка.