Прикрепвам Samsung Galaxy S7 Edge екран, който отиде празно / черно, докато гледате видео, други въпроси власт

Проблемите с черния или празния екран (#blackscreen) стават все по-често срещани с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), тъй като много от нашите читатели се свързаха с нас относно този проблем. Макар че вече публикувахме много публикации, посветени на този вид проблем, ние сме длъжни да отговорим на нашите читатели, които току-що се свързаха с нас. В крайна сметка един въпрос може да е различен от другия, въпреки че симптомите са едни и същи.

В този пост, първият проблем, с който се сблъсках, е за единица, която според съобщенията е черна, докато потребителят гледа видео. По-често подобни проблеми биха накарали телефона да престане да реагира и това се случи според доклада. Още по-объркващо е, че устройството все още може да бъде захранено, тъй като светодиодните уведомления показват синя светлина. Прочетете, за да разберете повече за този проблем и да научите как да го поправите.

Що се отнася до нашите читатели, които имат други притеснения с техните устройства, уверете се, че посещавате нашата S7 Edge страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон след неговото пускане. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт. Затова се опитайте да прегледате страницата, за да намерите подобни проблеми. Ако обаче се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Екранът Galaxy S7 Edge стана черен, докато потребителят гледа видео, синя светлина мига

Проблем : Гледах филм и се появи съобщение, а екранът потъмня и стана неотзивчив. Направих нещата, които ти каза, има синя светлина в горния десен ъгъл, но различна от това, нищо. Това рестартиране и колко време ще отнеме това? Имам само телефона 1 месец и не съм много технически.

Отговор : Ако мога да попитам, какви точно бяха нещата, които ви предложихме? Надявах се да ни кажете процедурите, които вече сте направили, за да не се налага да повтаряме едни и същи процедури. Това, което ни интересува техниците, е, че ще се опитаме да изключим една възможност след друга и ако не знаем за процедурите, които нашите клиенти са направили, ние със сигурност ще предложим едни и същи неща. Това каза, мисля, че проблемът с вашия телефон е, че фърмуерът или системата се разпаднаха, което я остави без отговор - то е включено, но просто няма да реагира на нищо, дори ако свържете зарядното устройство.

Системните сривове са много често срещани, особено ако фърмуерът на устройството наскоро бе актуализиран. Но не се притеснявайте, във вашия случай, изглежда като малък проблем и всъщност можете да върнете устройството към живот, като просто натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и клавиша за включване заедно в продължение на 15 секунди. Няма обаче гаранция, че проблемът няма да се повтори отново. Така че продължете да наблюдавате телефона си и ако същият проблем се случи след няколко дни, вашият телефон може да страда от проблем с фърмуера. Ако се стартира след актуализация, предлагам първо да опитате първо да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане след изтриването на системния кеш, тогава нямате друга възможност, освен да нулирате устройството си, но преди да го направите, уверете се, че архивирате вашите данни, контакти, снимки, видео и други файлове.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S7 Edge остава да се зарежда през нощта, прегрява се сутрин

Проблем: Телефонът ми беше включен миналата нощ за зареждане. Алармата ми никога не се изключваше, така че проверих телефона си и беше горещо. Аз го изключих, сега е 3 часа по-късно и все още е много горещо. Не се охлажда малко. Не мога да го включа и не мога да го задържа дълго, защото е твърде горещо. Работи добре, преди да си легна.

Отговор : Въпросът ми е дали вече сте изключили зарядното устройство? Ако все още не сте го направили, моля, направете това, за да избегнете допълнителни усложнения.

Следващият ми въпрос е дали използвате оригиналното зарядно устройство? Ако е така, тогава проблемът може да е с хардуера на телефона, а именно батерията. Ако обаче използвате зарядно устройство от трета страна, то трябва да е зарядното устройство.

Сега, ако приемем, че вече сте изключили зарядното устройство и сте използвали оригиналния, телефонът ви трябва вече да се охлади. Ако не, тогава не правете нищо; дори не се опитвайте да го включите. Изчакайте няколко минути, за да видите дали се охлажда, ако не, след това го занесете в магазин и оставете техникът да го обработи за вас. Ето защо…

• Първо, в момента, в който го отворите, гаранцията ще се анулира.
• Отнема няколко минути, за да го отворите, защото (супер) лепилото, което производителят използва, за да може телефонът да премине през IP68.
• Можете да повредите телефона повече, когато го правите.
• Винаги има рискове за безопасността, особено когато телефонът се загрява.

Ако обаче телефонът се охлади, всъщност можем да се опитаме да го отстраним и да видим дали можем да го поправим. В този случай ето какво трябва да направите…

Стъпка 1: Опитайте се да включите телефона

Има два начина да направите това; първо, типичната процедура за включване, в която просто натискате и задържате клавиша за включване, докато екранът не мига; второ, можете да опитате да я рестартирате, за да изключите възможността причината за проблема да бъде срив в системата.

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на силата на звука заедно за 10 секунди. Ако беше просто срив в системата, устройството щеше да се рестартира.

Стъпка 2: Опитайте се да го стартирате в безопасен режим

В случай, че устройството не успее да стартира системата с помощта на двете процедури, цитирани по-горе, тогава е време да изключим друга възможност; Този проблем е причинен от приложение на трета страна. За тази цел трябва да стартирате вашия S7 Edge в безопасен режим, за да забраните временно всички приложения и услуги на трети страни.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 3: Стартирайте телефона в режим на възстановяване

Тази процедура е да проверите дали устройството все още може да захранва своите компоненти. Когато сте в режим на възстановяване, интерфейсът на Android няма да бъде зареден, но всички компоненти ще бъдат включени. Ако проблемът е с фърмуера, тогава устройството може да стартира успешно този метод, в противен случай се нуждаете от техник, който да го провери за вас.

1. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
3. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

В случай, че телефонът се стартира успешно в режим на възстановяване, има голям шанс да го поправите самостоятелно и първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша и ако това не реши проблема, тогава първоначалното нулиране необходимо е.

Стъпка 4: Изпратете телефона за проверка и / или ремонт

Направете това, ако устройството няма да се включи след първите 3 стъпки. Що се отнася до отстраняването на неизправности, вече сте направили своята част. Сега е време да потърсите помощ от техник, който може да направи допълнителни тестове, за да определи какъв е проблемът.

Екранът Galaxy S7 Edge заема 40% от батерията

Проблем : Здравейте, аз имам Galaxy S7 Edge, но екранният дисплей изпуска толкова много батерия, че отнема 40%. Моята яркост е ниска. Какво трябва да направя? Благодаря.

Отговор : Трябва да се притеснявате, ако устройството ви действително изтощава батерията си по-бързо от нормалното. Ако изтощението на батерията е нормално, тогава не е нужно да се притеснявате за нещо, което работи в телефона ви или за услуги, които използват батерията. Но нека накратко обясня защо виждате екрана да заема 40% от батерията ...

Няма други услуги или приложения, които да използват батерията повече от екрана, затова дисплеят е на върха на услугите, които използват батерията повече. В действителност, екранът е един от компонентите, които се нуждаят от повече енергия. Така че, мисля, че е логично да го видите на върха на списъка. Но например в телефона ви има само 3 услуги, включително дисплея. Ако заема 40%, тогава другите два ще заемат 60%, но дисплеят ще бъде на върха, но това не означава, че телефонът изтощава батерията си по-бързо.

50% от Galaxy S7 Edge батерията, използвана от Android OS

Проблем : Изтичането на батерията е значително след последната актуализация. Android OS използва до 50% от моята батерия. Опита се да изчисти кеша, но искаше да избегне нулиране на системата. Има ли решение за това?

Отговор : Това е просто проблемът, за който споменах по-горе само, че този път това е услугата на Android OS, която заема 50% от батерията. Отново, няма нужда да се притеснявате, защото това не означава, че телефонът изтощава батерията си по-бързо от обикновено. Всъщност тук няма какво да се поправя, защото няма проблем; ОС Android трябва да е една от услугите по подразбиране, които се изпълняват през цялото време, така че е правилно да я виждате с помощта на батерията.

От друга страна, ако телефонът ви изтощава батерията по-бързо и вече сте изтрили кеширащия дял, тогава е време да рестартирате телефона. Сигурен съм, че трябва да го оправя.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.