Проблем с извикване на Apple iPhone SE: Грешка при повикване, не може да се правят изходящи повиквания, но може да получава входящи повиквания [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Не можете да осъществявате телефонни разговори с вашия Apple iPhone SE телефон? Ако е така, това съдържание може да ви помогне. Прочетете, за да научите повече.

Осъществяването и получаването на повиквания вероятно са сред важните причини, поради които можете да си осигурите смартфон. Ето защо е типично за вас да реагирате или да се смущавате от някакъв проблем, засягащ функцията на вашия телефон. На мобилното ви устройство могат да възникнат различни форми на проблеми с обажданията. Сред най-често срещаните проблеми е невъзможността да се правят или получават телефонни обаждания. Дори най-високите нива на смартфони могат да се поддадат на тези проблеми. Специалното издание на Apple iPhone, иначе известен като iPhone SE, също е издържало на въпроси, свързани с обажданията, включително тези, които се проявяват с “ Call Failed! Грешка, при която потребителят не може да осъществява изходящи повиквания. И този проблем е това, което този пост се опитва да адресира. Ако дойдете тук за помощ при справяне с подобен проблем на едно и също устройство на iPhone, тогава ви насърчавам да четете и да се чувствате свободни да дадете някой от последващите заобикаляния, опитвайки се да разрешите проблема от своя страна.

Сега, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения с новия си iPhone SE, отворете страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме публикували някои ръководства и уроци. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone. Това е безплатен консултант, който предлагаме и всичко, от което се нуждаем, е информация за проблема. Така че, моля, дайте ни, за да можем да ви помогнем по-добре.

Защо вашият iPhone SE не може да прави изходящи обаждания?

Няколко фактора могат да повлияят или да прекъснат услугите за повикване на вашия iPhone SE. Повечето уместни съобщени проблеми бяха свързани с мрежов проблем. Сред обслужващите, без мрежово покритие, слаба / слаба сила на сигнала са сред виновните. Открити са някои проблеми, причинени от лоша SIM карта, а други са предизвикани от софтуерни проблеми. Има и други случаи, при които потребителите са възпрепятствани да извършват изходящи обаждания поради проблеми с профила. Превозвачите или доставчиците на услуги обикновено налагат временно или меко прекъсване на връзката с просрочени сметки или сметки с просрочени салда. Когато това се случи, изходящите услуги като телефонни обаждания или изпращане на SMS / MMS няма да бъдат разрешени или недостъпни. За да възобновите услугите, трябва да се свържете с вашия оператор или доставчик на услуги и да уредите всички въпроси, свързани с профила, предварително. В този случай няма нужда от отстраняване на неизправности.

Ако обаче сте сигурни, че текущото състояние на профила ви е добро и въпреки това все още не можете да осъществявате изходящи обаждания с вашия iPhone, трябва да помислите за други възможни причини. Нещо трябва да е попречило на устройството ви да прави изходящи повиквания и това е, което трябва да опитате предварително да определите.

Как да поправите проблемите с изходящи обаждания на вашия iPhone SE?

По-долу са изброени препоръчителните решения и потенциални решения за проблем при обаждане, при който вашият iPhone не може да прави изходящи повиквания или получава подкана с грешка „ Неуспешно повикване “.

Забележка: Преди да пристъпите към някоя от следните процедури, не забравяйте да проверите и да се уверите, че профилът Ви е в добро състояние. За това може да се наложи да се свържете с доставчика на услуги. Както бе споменато по-рано, някои превозвачи могат временно да блокират изходящи услуги за определени сметки с просрочени или неплатени салда. Услугите ще се възобновят, само когато всичко в профила Ви бъде разрешено.

След като проверите и потвърдите, че всичко е наред със състоянието на профила ви и въпреки това все още не можете да извършвате изходящи обаждания на своя iPhone, можете да опитате някое от следните решения.

Стъпка 1. Извършете меко нулиране.

Софт нулирането е просто още един термин за рестартиране или рестартиране. Това е широко използван метод за отстраняване на малки проблеми, свързани със софтуера. Понякога може да възникнат случайни софтуерни проблеми и по този начин да повлияят на определени функции на дадено устройство. Както, например, може да има някои незначителни нередности в софтуера, които са засегнали приложението Phone, което води до грешка при обаждане при всеки опит за осъществяване на изходящо повикване. Ако случаят е такъв, опитайте се да излезете от приложението Телефон и след това да извършите мек нулиране или просто да рестартирате iPhone и да опитате отново да се обадите на номера.

• За да извършите мек нулиране или да рестартирате вашия iPhone SE, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за поне 10 секунди, докато се появи червеният плъзгач. Плъзнете, за да изключите напълно вашия iPhone. След 30 секунди натиснете отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

След рестартирането опитайте отново да се обадите и да видите какво се случва.

Стъпка 2. Проверете за текущи прекъсвания на мрежата.

По-голямата част от въпросите, свързани с обажданията, включително тези, които са изобразени с грешка при неуспешен разговор при опит за осъществяване на изходящи повиквания, са причинени от проблеми с мрежата, включително прекъсване или нестабилна мрежова свързаност, липса на услуга, както и слаба / слаба сила на сигнала. И всяко от тях може да се случи поради прекъсвания в мрежата.

Прекъсванията в мрежата могат да се случат на случаен принцип или по график, когато доставчикът на мрежата извършва редовна поддръжка на системата. Обикновено доставчиците на услуги ще уведомяват своите абонати, в случай че на определена дата бъде извършено планирано техническо обслужване. Има обаче и случаи, когато прекъсването на мрежата се случва неочаквано, например когато нещо в мрежовото съоръжение в дадена област се повреди и затова се нуждае от незабавно фиксиране.

Можете да се свържете с вашия доставчик на услуги, за да проверите и проверите за текуща поддръжка, извършвана във вашия район, която би могла да засегне изходящите услуги и основната причина, поради която не можете да извършвате изходящи повиквания.

Стъпка 3. Проверете SIM картата и се уверете, че тя не е повредена.

Лошата СИМ карта също може да бъде виновникът. Обикновено ще бъдете подканени със съответното съобщение за грешка, включително „ Невалидна СИМ-карта “, „Неразкрита / неразпозната SIM карта “ или други грешки в SIM картата. Ако това се случи, няма да можете да правите или получавате обаждания или съобщения на вашия iPhone.

Ако виждате някоя от тези грешки, опитайте да премахнете и отново поставете SIM картата. Ето как да го направите правилно:

• Изключете напълно iPhone.
• Намерете тавата на SIM картата на десния край на устройството.
• Използвайте инструмента за изваждане на SIM картата или кламер, за да отключите тавата на SIM картата. Внимателно поставете инструмента за изваждане на SIM картата или клавиатурата в слота за SIM карти, докато изскочи.
• Извадете SIM картата и след това проверете за признаци на повреда. Ако няма такъв, поставете го обратно в тавата на SIM картата. Уверете се, че златните контакти са обърнати надолу.
• Натиснете поставката на SIM картата, за да я поставите и заключите на място.

След като SIM картата бъде поставена отново и е закрепена на място, включете отново своя iPhone и след това опитайте да извършите тестово повикване, за да видите дали вече работи.

Стъпка 4. Проверете или конфигурирайте мрежовите настройки на вашия iPhone SE.

Ако не можете да извършвате изходящи повиквания, след като направите някои промени в настройките на iPhone, най-вероятно проблемът се задейства от направените от вас скорошни промени. В този случай можете да опитате да върнете промените или да конфигурирате отново настройките в предишната конфигурация. Ако обаче не сте сигурни кои настройки или опции в менюто са променени, можете да опитате да рестартирате мрежовите настройки на вашия iPhone SE вместо това.

Възстановяването на мрежовите настройки също може да бъде потенциално решение, особено ако проблемът е свързан с мрежата.

• За да направите това, преминете към Settings-> General-> Reset-> Reset Network Settings .

Моля, обърнете внимание, че този процес ще изтрие вашите текущи мрежови настройки, включително пароли за Wi-Fi, предпочитани мрежи, както и настройки за VPN. Като се има предвид това, не забравяйте да архивирате тази информация, преди да продължите с нулирането на мрежовите настройки.

Включване или изключване на превключването на режима на самолет също е опция, която си струва да се опита, ако подозирате, че проблемът по някакъв начин се задейства от случайни мрежови грешки. Можете да получите достъп до превключвателя за режим на самолет през Центъра за управление. За да отворите Центъра за управление, просто плъзнете нагоре от всеки екран на вашия iPhone и след това превключете превключвателя за режим на самолет от изключено към включено и след това го изключете отново. Като алтернатива, можете да отидете в Настройки-> Режим на самолета и да го включите за поне пет секунди и след това да го изключите.

Също така проверете и се уверете, че се обаждате в зона с покритие на клетъчната мрежа. Ако не можете да се свържете към клетъчна мрежа на устройството си, опитайте да проверите дали мобилните данни са активирани. За да направите това, преминете към Settings-> Cellular. Уверете се, че е включен или активиран.

Стъпка 5. Възстановете или възстановете вашите iPhone SE до фабричните настройки.

Това трябва да се счита за последна инстанция, особено ако вече сте опитали всички възможни решения и решения, за да се справите с проблемите с обажданията, но само за да имате същия проблем. Възстановяването на вашия iPhone до фабричните настройки по подразбиране може да бъде потенциално решение, особено ако проблемът се задейства от големи софтуерни проблеми, причинени от неправилна конфигурация или лоши актуализации.

Възстановяването може също да е необходимо, ако софтуерният проблем, който причинява проблема, е достатъчно труден, за да бъде отстранен от някое от предишните решения. Въпреки това, трябва да имате предвид, че този процес ще изтрие устройството ви напълно. Това означава, че ще загубите цялото си съдържание и персонализирани настройки. И затова създаването на резервно копие на вашия iPhone е силно препоръчително, преди да продължите. След като сте направили резервно копие, можете да продължите с възстановяването или възстановяването на iPhone.

Следните стъпки ще ви преведат през процеса на възстановяване или възстановяване на iPhone SE до фабричните настройки с помощта на iTunes:

• Свържете вашия iPhone SE към компютър (Windows или Mac). Можете да използвате предоставения USB кабел за свързване на двете устройства. Уверете се, че на компютъра е инсталирана последната версия на iTunes.
• Отворете iTunes на компютъра си.
• Ако е необходимо, въведете правилната парола за вашето устройство или щракнете върху опцията Доверие на този компютър и след това следвайте екранните подкани, за да завършите процеса.
• От основния екран на iTunes, намерете вашия iPhone SE от списъка на наличните устройства. Просто кликнете върху името на вашия iPhone, за да го изберете от списъка.
• Отидете в раздела Резюме и след това щракнете върху бутона Възстанови за вашия iPhone SE.
• Кликнете върху Възстановяване отново, за да потвърдите действието. Това ще накара iTunes да инициира процеса на изтриване на вашия iPhone и след това да инсталира най-новата версия на iOS, налична за вашето устройство. След инсталацията на iOS вашият iPhone ще се рестартира с фабрични настройки. Можете да продължите да настройвате устройството си като ново.

В случай, че не можете да възстановите вашия iPhone чрез iTunes, то вашето друго решение е да го извършите чрез менюто Настройки на вашето устройство. Ето как:

• Отидете в Настройки .
• Докоснете Общи .
• Изберете Нулиране .

• Докоснете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.

Това ще изтрие устройството и ще възстанови фабричните настройки по подразбиране.

Стъпка 6. Наберете * # 31 # на вашата клавиатура.

Макар че няма ясно обяснение как този трик е в състояние да реши проблема с изходящите обаждания, други собственици на iPhone, които са опитвали това, твърдят, че работи. * # 31 # е в списъка на скритите кодове на iPhone. Този код се използва за анонимно телефонно обаждане до някой.

За да направите това, трябва само да добавите * # 31 # преди набрания телефонен номер, който трябва да инициира анонимно обаждане. Това е алтернативен метод за Show My Caller ID на вашия iPhone. Няма да навреди, ако опитате накрая.

Стъпка 7. Затворете всички ненужни приложения.

Има някои приложения, които могат да причинят проблеми на вашия iPhone, особено когато те продължават да работят във фонов режим. Това, което обикновено се случва, когато поддържате няколко приложения, работещи едновременно, е, че тя източва паметта на вашия iPhone. Когато това се случи, има по-голям шанс за възникване на проблеми, свързани с паметта, включително неуспех при обаждане. За да предотвратите това, затворете всички ненужни приложения, като натиснете двойно бутона Home, след което плъзнете нагоре приложението. Това ще ви помогне да спестите част от вътрешното пространство за съхранение на iPhone, за да разпределите нови процеси.

Стъпка 8. Проверете и се уверете, че настройките за дата и час са правилно конфигурирани.

Въпреки че това може да звучи неподходящо, други потребители, които са срещнали подобен проблем, при който не са могли да извършват изходящи повиквания, са успели да го поправят, като конфигурират настройките за дата и час. Ето какво можете да опитате:

• Отидете в Настройки .
• Докоснете Общи .
• Изберете Дата и час.
• Превключете превключвателя до Set Automatically, за да го изключите .

След това рестартирайте iPhone и след това опитайте отново да извършите повикване.

Стъпка 9. Активирайте настройките за идентификация на повикващия.

Някои собственици на iPhone могат да изберат да забраняват повиквания от непознати абонати. Това означава, че ако сте настроили устройството си да скрива вашата идентификация на обаждащия се, тогава обаждането ви няма да премине. За да изключите това от възможните виновници, опитайте се да активирате функцията за идентификация на обаждащия се на вашия iPhone SE, като отворите Settings-> Phone-> Show My Caller ID, след това включете превключвателя, за да го включите.

Също така се уверете, че номерът, с който се опитвате да се свържете, не е включен в списъка ви с блокирани потребители. Може да се наложи да деблокирате този номер и да се опитате да го позвъните отново.

За да проверите, отидете в Настройки-> Телефон-> Блокиране и идентификация на обажданията и след това потърсете телефонния номер в списъка. Ако не е там, тогава трябва да е наред. В противен случай го отблокирайте, за да премахнете този номер от списъка със блокирани.

Стъпка 10. Изключете LTE и използвайте други налични мрежови опции.

С LTE можете да се възползвате от по-бързата интернет връзка. Но по някои причини, има моменти, когато използването на функцията LTE води до някои проблеми, които могат да възникнат в мобилни устройства, включително грешка при неуспех при обаждане. Като казахте, че можете да опитате да деактивирате LTE временно и след това да използвате други опции като 3G или 4G мрежови групи, поддържани от вашия оператор.

За да направите това, отидете в Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> и след това опитайте да активирате 3G или 4G мрежова група. След като превключите мрежовите ленти, опитайте да направите повикване и вижте как работи.

Невъзможност за извършване на изходящи обаждания поради възможни хардуерни повреди на вашия iPhone SE?

В някои редки случаи iPhone може да не е в състояние да осъществява повиквания поради неправилен хардуер. Това вероятно се случва, ако имаше предишни случаи, в които телефонът е бил изпускан или намокрил. Ако сте опитвали всеки метод за отстраняване и отстраняване на неизправности, препоръчани в този пост, но без резултат, тогава трябва да помислите за възможността, че това, с което се занимавате в момента, вероятно се дължи на повреда в хардуера.

Можете да се свържете с поддръжката на Apple или носителя на устройството за други опции, ако проблемът продължава или все още не можете да осъществявате изходящи повиквания с вашия iPhone SE до този момент. В противен случай трябва да занесете вашия iPhone в оторизиран сервизен център наблизо за проверка на хардуера и ремонт.

Свържи се с нас

Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да видите повече решения за други проблеми на iPhone, които сме разгледали в предишните ни постове. Ако желаете да се свържете с нашия екип за поддръжка на iOS за допълнителна помощ, можете да го направите, като попълните този формуляр с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите важните подробности за проблема, с който се нуждаете, за да можем да ви дадем най-добрите възможни решения и препоръки, които да опитате.