Проблеми с Apple iPhone 7 Plus Apps: Приложенията няма да се изтеглят или актуализират, анексиращи или замразени приложения, случайни сривове и други грешки в приложенията за iPhone [Ръководство за отстраняване на проблеми]

В мобилните устройства операционната система служи като рамка или скелетна система, докато приложенията служат като важни органи или ключови компоненти, които правят цялата система непокътната. Без приложения телефонът ви ще бъде безполезен. Същото важи и за приложенията, които не работят на телефона ви. Проблеми и грешки са неизбежни, когато става въпрос за мобилни приложения. Дори новият iPhone 7 Plus на Apple не е изключение.

Сред първите проблеми, срещани от някои собственици на този нов iPhone по отношение на използването на приложения, ще бъдат грешки при изтеглянето на приложения, невъзможност за актуализиране на приложения, случайни сривове на приложения, както и блокиране или блокиране на приложения. Тези проблеми са засегнали или трети страни, или вградени приложения на iPhone. Други потребители също са повдигнали проблем, в който получават съобщение за грешка, казвайки „слайд за актуализация“, докато се опитват да актуализират приложение. Когато се появи това съобщение за грешка, те не биха могли да направят нищо, тъй като дисплеят се отказва. Някои от тези проблеми се проявиха след инсталирането на последната актуализация на iOS на техния iPhone 7 Plus.

Този пост подчертава възможните причини и потенциални решения на различни проблеми и грешки в приложенията, засягащи новото устройство iPhone 7 Plus. По този начин, ако се случи да се приземиш в тази страница, докато търсиш помощ за справяне с уместен проблем на същия iPhone, тогава се чувстваш свободен да се позовеш на това съдържание.

Но преди всичко друго, ако имате други притеснения с вашия iPhone 7 Plus, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често докладваните проблеми с този нов iPhone. Ако се нуждаете от допълнителна помощ или ако не можете да намерите това, което търсите в тази страница, попълнете въпросника ни за iPhone и го изпратете. Не се притеснявайте, това е безплатна консултация, за да не се тревожите за нищо. Просто ни дайте повече информация за проблема и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да го поправите.

Възможни причини за проблеми с Apps на iPhone 7 Plus

Няколко фактора могат да предизвикат неизправност на приложението в даден случай. Приложението може да изпадне в измамник, когато се повреди. Софтуерните проблеми или грешки могат също да задействат приложенията да се държат неправилно. Други случаи на неизправности в приложенията и грешки са свързани с мрежови проблеми, недостатъчна памет и по-лошо, хардуерно увреждане. За повреда на хардуера няма друг избор, освен да потърсите помощ от техници на iPhone, за да решите проблема. Ето как всеки от тези фактори може да причини на iPhone приложението да срещне проблеми и грешки.

Повредени файлове / приложения

Също като компютърните програми мобилните приложения също могат да се повредят поради различни причини. Конфигурацията с неправилни настройки е сред тригерите. Изтеглянето на корумпирано съдържание и файлове онлайн също може да причини същия проблем или грешки на всяко приложение на iPhone. Вирусът и зловредният софтуер също са сред виновните, които могат да получат повредени файлове. Повредените файлове са неправилно съдържание, което не може да се използва. Така, когато едно iPhone приложение се повреди, няма да можете да го използвате. Често пъти повредените файлове могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на устройството, но в други случаи повредените файлове не могат да бъдат възстановени.

Проблеми с мрежата

Основно изискване за получаване на актуализации на приложения е активното мрежово свързване. Трябва да установите стабилна връзка със сървъра на приложения, за да обработвате заявките за изтегляне. Без стабилна или активна мрежова връзка, най-вероятно ще бъдете подканени с подходящи грешки и няма да можете да продължите с изтеглянето и инсталирането на нови приложения или актуализации. Сред грешките, които ще видите, когато се опитате да изтеглите или инсталирате приложение или актуализация на приложения, докато се появят проблеми с мрежата, ще включва грешка при изчакване, грешка при слайда до актуализация и грешка при актуализиране на приложението . Не забравяйте да вземете под внимание съобщението за грешка, което се показва, тъй като те също съдържат някои съвети, за да разрешите основната причина за вашия край.

Софтуерни проблеми и грешки

Както споменахме по-рано, бъговете и бъговете на софтуера могат да доведат до временно или постоянно прекъсване на приложението. Това вероятно се случва, когато едно приложение на iPhone изведнъж стане нестабилно след инсталиране на актуализации на приложения или добавяне на нови файлове или съдържание в него. Случайните приложения се сриват, неуспешното зареждане или неработещи приложения са общи показатели за софтуерни проблеми и грешки, засягащи iPhone системата.

Проблеми с паметта

Има и други случаи, в които приложението на iPhone започва да показва неблагоприятни симптоми поради проблеми с паметта. Някои приложения може да са склонни да изпълняват много бавно или бавно, да предизвикват грешки, да се сриват или да се рестартират от само себе си, тъй като устройството няма достатъчно вътрешно пространство за съхранение. Макар това да не е така в края на краищата, като се има предвид, че това, което имате, е ново устройство, което притежава висок капацитет за съхранение, но си струва да се помисли за проблеми с паметта сред възможните причини.

Неправилен хардуер

Може да звучи толкова странно, но има и много редки случаи, в които приложението е склонно да стане неизползваемо поради повреда в хардуера. Може би си мислите, че софтуерът е виновен, но всъщност основният проблем е в хардуера. Например, камерата на iPhone може да не работи, защото някои компоненти на фотоапарата са повредени. Това е възможно, особено ако имаше случаи на падане или течна експозиция на iPhone.

Ако сте сигурни, че проблемът не е причинен от хардуерно увреждане, тогава можете да продължите и да дадете на някое от следващите решения и заобиколни действия да опитате да видите какво се случва. Някои потребители на iPhone, които са се справили със същите проблеми, са успели да ги поправят, като изпълнят тези процедури за отстраняване на неизправности. Затова може да опитате късмета си преди да ескалирате проблема на Apple Support.

Възможни решения и решения за справяне с проблеми и грешки в приложенията

Един от начините да се получи бързо решение е предварително да се идентифицира основната причина за проблема. Ако например приложението е започнало да показва неблагоприятно поведение след извършване на промени в определени настройки или опции на приложението, опитайте да върнете промените и вижте какво се случва. Възможно е скорошните промени, които сте направили, да са неправилни и по този начин да предизвика грешка в приложението. Въпреки това, ако не можете да определите какво точно се е случило преди началото на проблема, можете да продължите с пробен и грешен подход при отстраняване на проблеми с приложенията и грешки на вашия iPhone 7 Plus.

Следните решения се състоят от стандартни / общи процедури и дефинирани от потребителя обходи, използвани за справяне с различни проблеми на приложенията на iPhone. Не забравяйте да тествате приложението след завършване на всеки предложен метод, за да определите дали проблемът е отстранен или не. В противен случай преминете към следващото приложимо налично решение.

Метод 1: Затворете и рестартирайте непостоянното приложение на вашия iPhone 7 Plus

Често пъти незначителни проблеми или бъгове, които се появяват в мобилните приложения, изчезват в техните собствени, докато други изискват потребителски интервенции. Това означава, че трябва да направите нещо, за да коригирате грешното и да решите проблема. Сред първите стандартни решения, приложими за тази ситуация, е рестартирането на приложението. Както предполага методът, ще трябва да излезете или да затворите дефектното приложение и след това да го отворите отново след няколко секунди. Това вероятно ще елиминира повредени файлове, които може да са предизвикали внезапно неизправност на приложението.

За начало, ето как правилно да рестартирате непостоянно / неправилно приложение на вашия iPhone 7 Plus:

• Натиснете двукратно бутона Home или 3D Touch от лявата страна на вашия iPhone 6s. Това ще доведе до бързото превключване на приложения.

• Придвижете се до екрана за визуализация на приложението, който искате да излезете.

• Плъзнете нагоре в екрана за визуализация на приложението, след което го преместете нагоре и от екрана, за да го изключите .

Симптоми като сривове на приложения и случайни сергии са най-вероятно поправени от този процес. Неотговарящите приложения, както и тези, които внезапно спират да изпращат и получават данни като приложение за електронна поща, музикално приложение и браузър Safari, също могат да бъдат поправени, като се извърши същата процедура.

Метод 2: Рестартирайте вашия iPhone 7 Plus

Ако рестартирането на приложението няма да може да реши проблема, следващото предложено решение ще бъде рестартиране на iPhone. Този процес се нарича също мек нулиране. Смята се, че това е най-простото, но най-ефективно решение за справяне с дребни проблеми, които са свързани със софтуерни неизправности. Може би вече сте го направили, но помислете дали да го опитате и да видите как работи този път.

Следвайте тези стъпки, за да извършите меко нулиране на вашия iPhone 7 Plus:

• Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи червеният плъзгач.
• Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.
• След няколко секунди натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

В случай, че приложението е замразено и вашият iPhone също не реагира, може да се наложи рестартиране на сила. Силовото рестартиране е алтернативно решение, ако не е възможно да се извърши стандартно рестартиране. Подобно на стандартен рестарт, принудително рестартиране няма да изтрие никакви данни от вашето устройство, поради което се счита за безопасен процес.

• За да извършите отново рестартиране на вашия iPhone 7 Plus, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake (Power) и бутона за намаляване на звука едновременно за поне 10 секунди и след това освободете и двата бутона, когато се появи логото на Apple.

След това вашият iPhone ще се рестартира.

Метод 3: Деинсталирайте и след това преинсталирайте неправилно приложение

Някои потребители на iPhone успяха да се справят с грешките на приложенията, като деинсталират дефектното приложение и след това го инсталират отново на устройството си. Този метод обаче е приложим само за приложения, които могат да бъдат деинсталирани. Други приложения на iPhone, особено вградените или наличните приложения (най-вече), не могат да бъдат премахнати от системата. В този случай можете да опитате да деактивирате и след това да активирате отново приложението. Изчистването на данни може също да помогне за изкореняването на всеки повреден файл, който причинява внезапно неправилно функциониране или неправилно функциониране на приложението.

Ето как да изтриете или деинсталирате приложение на вашия iPhone 7 Plus:

• От началния екран леко натиснете и задръжте приложението, докато не го видите. Когато това стане, натиснете опцията за изтриване. Уверете се, че не използвате твърде много сила, когато натискате иконата на приложението, тъй като това ще задейства опциите на 3D докосване да се появят.

• Като алтернатива можете да преминете към настройките на iPhone -> Общи-> Съхранение-> Управление на съхранението. От там можете да намерите опцията за преглед на детайли на приложенията или изтриване на приложения от вашата система iPhone.

Метод 5: Възстановете iOS

Проблемът може да бъде проблем след актуализацията, който вероятно е разрешен от възстановяване на iOS. Това може да бъде възможно решение, особено когато се появят грешки в приложението след актуализиране на iOS до последната версия. Това може да е индикация за грешка на iOS, която прекъсва нормалната работа на iPhone или цялата платформа. Това е една от причините защо е силно препоръчително да направите резервно копие на вашето устройство преди да инсталирате актуализации.

Възстановяването на iOS обаче ще изтрие всички данни, съхранени във вашия iPhone, включително текущите настройки и съдържание. Ако сте готови да се възползвате от шансовете си, можете да продължите и да възстановите iOS. В противен случай изчакайте Apple да пусне нова актуализация на iOS, съдържаща корекции за някои грешки.

Можете да възстановите вашия iPhone 7 Plus чрез iTunes. Това ще изисква от вас да осигурите компютър или Mac, или компютър с Windows, който работи с най-новата версия на iTunes. След като сте готови, свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на предоставения USB кабел и изчакайте, докато iTunes го разпознае. Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите процеса на възстановяване на iOS с помощта на контролите на iTunes.

Метод 6: Актуализирайте iOS

Помислете за този метод сред възможните решения, ако подозирате, че проблемът се задейства от грешка в софтуера и все още не сте обновили своя iPhone OS до последната налична версия. Има по-голям шанс, че последната версия на iOS интегрира поправка за съществуващи грешки, които са причинили неизправност на някои приложения на iPhone.

• За да проверите за налична актуализация на софтуера на вашия iPhone 7 Plus, отидете в Настройки-> Общи-> За-> Актуализация на софтуера. Ще видите известие, ако има налична актуализация. Когато сте готови, изберете опцията за изтегляне и инсталиране, за да продължите с изпълнението на актуализацията на iOS.

Метод 7: Фабрична настройка на вашия iPhone 7 Plus

Това е последната ви възможност, ако проблемът продължава и че искате да отстраните неизправности. Както подсказва името, фабричното нулиране ще изтрие или изтрие цялото съдържание, съхранено на вашия iPhone, и след това ще го възстанови до фабричните настройки. Целият процес може да отнеме повече време в зависимост от броя на съдържанието, което имате.

Преди да продължите, не забравяйте да архивирате вашия iPhone чрез iTunes или iCloud. Също така се уверете, че предварително сте излезли от iCloud. Ако не направите това, вашият iPhone ще се залепи в ключа за активиране след нулирането.

• Ако е необходимо, излезте от iCloud като отидете в Настройки-> iCloud-> Изход или Настройки-> [Вашето име] -> Изход. Опциите на менюто могат да се различават в зависимост от версията на iOS 10, на която работи вашият iPhone. Например, опциите на менюто в iOS 10.2 са различни от опциите на менюто в iOS 10.3.

Можете да изберете да извършите възстановяване на фабричните настройки през менюто с настройки на iPhone или чрез iTunes.

Меню за настройки на iPhone:

• За да възстановите фабричните настройки чрез настройките на iPhone, преминете към Настройки-> Общи-> Нулиране-> Изтриване на всички съдържания и настройки.
• Изчакайте iPhone да завърши целия процес на нулиране. След като нулирането завърши, ще получите iPhone, който ще работи с фабричните настройки по подразбиране.

Чрез iTunes:

За да възстановите фабричните настройки чрез iTunes, изпълнете следните стандартни стъпки:

• Отворете iTunes на компютъра.

• Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB кабел.

• Изчакайте iTunes да открие или разпознае вашия iPhone.

• Ако бъдете подканени, въведете паролата за вашия iPhone или изберете опцията за Доверие на този компютър.

• Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.

• Изберете вашия iPhone 7 Plus от списъка с налични устройства в iTunes.

• Отворете раздела Резюме в iTunes.

• Кликнете върху опцията Възстановяване и настройване на iPhone като нов.

Изчакайте, докато вашият iPhone се възстанови напълно до фабричните настройки.

Решения за специфични проблеми

Изберете и изпробвайте някое от тези решения, които смятате, че са подходящи за ситуацията ви.

Проблеми с приложенията: Грешка при изчакване и грешка при слайд за актуализиране

Препоръчително решение: Тези подкани за грешки обикновено се появяват, когато се опитвате да актуализирате или изтеглите приложение на вашия iPhone. Те често са причинени от проблеми с мрежата или нестабилна мрежова връзка. Устройството се опитва да се свърже със сървъра на приложенията, но не може да премине, защото мрежовата връзка е много бавна, нестабилна или прекъсваща. Ако случаят е такъв, ето какво можете да направите:

• Изтрийте приложението, което се инсталира в момента.

• За да направите това, задръжте останалото приложение, докато не се нахвърли. Когато това се случи, натиснете опцията Изтриване или X.

Изчакайте, докато мрежата стане стабилна и след това преинсталирайте приложението от App Store.

Или можете също да опитате да актуализирате или инсталирате приложението чрез опцията iTunes Sync. Просто свържете вашия iPhone към компютър, отворете iTunes, след това следвайте останалите подсказки на екрана, за да завършите актуализацията или инсталацията на приложението.

Проблеми с приложенията, свързани с грешки в паметта или недостатъчна памет

Препоръчително решение: Ако дадено приложение не работи правилно и получавате съобщение за грешка, което ви казва нещо за проблеми с паметта или за грешки, най-вероятно паметта е виновна.

• Можете да проверите състоянието на паметта на вашия iPhone, като отидете в Настройки-> Общи-> Използване.

Оттук можете да преглеждате и оценявате подробности за текущото съхранение на вашия iPhone, включително използвания процент и свободното пространство.

Търсете още помощ

Ако нито едно от гореспоменатите решения и заобикалящи решения не успеят да поправят грешката или проблема на приложението на вашия iPhone 7 Plus, тогава трябва да помислите за ескалиране на проблема на Apple Support или вашия оператор за допълнителна помощ и препоръки.

Участвайте с нас

Ако имате други проблеми с вашия Apple iPhone 7 Plus, ние винаги сме готови да помогнем. Свържете се с нас чрез нашия въпросник с въпроси за iPhone и ни предоставете цялата необходима информация за вашия проблем, за да можем да намерим решение на проблема ви.