Проблеми с Apple iPhone 6s Plus Apps: Приложението се задържа на изчакване, грешка при обновяване на слайда, няма да се отваря, срива, не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Приложенията са сред ключовите компоненти, които правят вашия iPhone смартфон. Без приложения мобилният ви телефон не е завършен. Ето защо, когато се появят грешки в някои приложения, няма да ви хареса. Различни типове проблеми могат да възникнат при всяко приложение на смартфон, независимо дали са трета страна или вграден.

Сред най-често срещаните проблеми, засягащи приложенията на Apple 6s Plus на Apple, ще бъдат приложения, които се задържат при изчакване, случайните приложения се сриват, приложенията не се отварят и приложенията не работят. Има и редица потребители на iPhone 6s Plus, които се оплакват, че са заседнали в екрана за грешки „ Slide to Update “ („ Слайд за актуализация “). Тези проблеми могат да се проявят както в iOS 10, така и в предишните версии на iOS. Какво предизвиква тези проблеми да се появят в iPhone приложенията и как да се справят с тях? Прочетете отговорите на тези въпроси.

Ако изпитвате някой от тези проблеми и се нуждаете от помощ при получаването на поправка, това съдържание може да ви помогне. Някои собственици на iPhone успяха да се справят с някои проблеми с приложенията на едно и също устройство, използвайки някой от тези методи, така че може да помислите и за възможността да вземете шансовете си. Чувствайте се свободни да изпробвате някоя от препоръчаните процедури и заобикалящи мерки, описани в тази публикация.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Какво може да предизвика проблеми с приложенията на iPhone 6s Plus?

Поведението на дадено приложение може да бъде повлияно от различни фактори по всяко време. Сред възможните виновници са мрежови или сървърни проблеми, грешка в софтуера или проблем, проблеми с паметта, и още по-лошо, хардуерни проблеми.

• Проблеми с мрежата или сървъра - Възможно е приложението да не е актуализирано поради проблеми със сървъра или проблеми, свързани с мрежата, които засягат сървърите на Apple, включително App Store. Вероятно можете да кажете какво причинява неизправността на приложението чрез подкани за грешки, които съдържат съответни съобщения или кодове за грешки. Сред подканите за грешки, изобразяващи възможен проблем с мрежата или сървъра, са „изчакване“, „слайд за актуализация“ и „актуализацията на приложенията не е успешна. приложението не успя да зареди или изпълни функциите си, тогава трябва да прочетете и да вземете под внимание съобщението или кода за грешка, тъй като това трябва да служи като намек за вас, за да решите проблема. Обикновено подканите и кодовете за грешки са предназначени да ви информират какво се е случило и какво да се работи, за да се разреши основната причина.
• Софтуерна грешка или бъг - Освен мрежови или сървърни проблеми, едно iPhone приложение също може да се повреди или да стане непостоянно поради бъг или софтуерен бъг. Това може да се случи, ако актуализирате приложението и актуализацията съдържа грешка. В резултат на това приложението изведнъж става хаотично, когато приложението се повреди. В случай, че приложението продължава да се срива на случаен принцип, не успя да се зареди или изобщо не работи, може да помислите за възможността за повредени файлове в приложението или самото приложение да се повреди.
• Проблеми с паметта - Недостатъчната памет на iPhone 6s Plus също може да доведе до показване на подобни симптоми при опит за използване на определени приложения. Това вероятно се случва, ако паметта на вашия iPhone 6s Plus е изтощена. В този случай това, което изпитвате, са възможни индикации за влошаване на производителността, причинено от недостатъчната памет на iPhone.
• Увреждане на хардуера - Повечето от тези въпроси, засягащи приложенията на iPhone 6s Plus, са свързани със софтуера. Това означава, че всеки от тях може да бъде отстранен или да бъде фиксиран от крайния потребител чрез различни решения и процедури за отстраняване на неизправности. Ако хардуерните повреди не са налице, някой от тези проблеми с приложения може да бъде разрешен без пътуване до бар Genius на Apple. Докато проблемите, свързани с хардуерните приложения, рядко възникват, те могат да се появят.

Проблеми, свързани със софтуера, вероятно са фиксирани с някои обходни решения. Прочетете, за да разберете какви опции можете да опитате.

Как да поправя грешките и проблемите на приложенията на iPhone 6s Plus?

Решението може да варира в зависимост от действителната причина за проблема. Вашият шанс за бързо отстраняване на проблема е по-висок, ако предварително определите основната причина. Най-добрият начин да разберете възможната причина е да разгледате какво се е случило преди началото на първия симптом. Това означава, че трябва да отговорите на въпроси относно „Кога започна проблемът?“ И „Има ли някакви промени, направени преди началото на проблема?“ Това се опитва да мисли за случилото се или какви промени са направени. на устройството, преди проблемът да е започнал. В противен случай трябва да помислите за изпробване на всички приложими решения един по един, докато проблемът бъде отстранен. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всяка стъпка, за да определите дали проблемът вече е фиксиран. Ако не, опитайте други възможни решения.

Потенциалните решения и препоръчителните решения, които можете да опитате, когато се занимавате с проблеми с приложенията на вашия iPhone 6s Plus, са следните:

Стъпка 1. Рестартирайте хаотичното приложение.

Незначителни проблеми в приложението се случват случайно на iPhone. И колкото и незначителни да са те, обикновените проблеми с приложения обикновено се решават чрез рестартиране на приложението. Процесът включва затваряне на дефектното приложение и след това го отваря отново. Рестартирането на приложението може да коригира всякакви незначителни проблеми или несъответствия и да възобнови нормалното състояние на приложението.

Ето стандартния начин за рестартиране на приложение на вашия iPhone 6s Plus:

• Натиснете двукратно бутона Home или 3D Touch от лявата страна на вашия iPhone 6s. Това ще доведе до бързото превключване на приложения.

• Придвижете се до екрана за визуализация на приложението, който искате да излезете.

• Плъзнете нагоре в екрана за визуализация на приложението, след което го преместете нагоре и от екрана, за да го изключите .

Този метод обикновено е полезен при определянето на приложение, което държи случайно или сривове. Също така е потенциално решение за приложение, което престава да отговаря или спира да изпраща и получава данни. Например, имейлите спират да идват чрез приложението за електронна поща, приложението Музика спира да свири музика или браузърът Safari блокира или спира зареждането на уеб страници.

Стъпка 2. Рестартирайте (soft reset) вашия iPhone 6s Plus.

Ако излизането от приложението няма да реши проблема и приложението все още се намира неправилно или показва грешки, следващата опция, която можете да опитате, е рестартиране или мек нулиране на вашия iPhone 6s Plus.

Ето как:

• Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи червеният плъзгач.

• Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.

• След няколко секунди натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

Вашият iPhone след това се рестартира.

След като се рестартира, опитайте отново да отворите приложението и да видите дали вече работи добре.

Стъпка 3. Принудително рестартирайте iPhone 6s Plus.

Може да се наложи да рестартирате сила, ако самото приложение или iPhone замръзне или не реагира на докосвания. Тези симптоми показват, че нещо се е объркало или в системата на приложението, или в самата iOS. За да решите проблема, можете да опитате да го рестартирате на вашия iPhone. Ето как:

• Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и Home едновременно за поне 10 секунди.

• Когато се появи логото на Apple, отпуснете и двата бутона едновременно.

Изчакайте вашия iPhone да завърши процеса на рестартиране и след това опитайте да отворите приложението и да видите дали рестартирането на силата на вашия iPhone е решило проблема.

Стъпка 4. Деинсталирайте / преинсталирайте приложението (ако е приложимо).

Някои приложения на iPhone се повреждат особено след инсталиране на дефектни актуализации. За приложения, които могат да бъдат деинсталирани, е възможно да се вземе предвид деинсталирането на неправилното приложение и след това неговото повторно инсталиране. Този метод обаче няма да е приложим за iOS приложения.

Fix за грешки при актуализиране на приложения, които са свързани с мрежови проблеми, включително заклещване на грешки "чакане" и "слайд за актуализация"

За проблеми, свързани с мрежови приложения, включително тези, изобразени от състоянието „изчакване“, докато изтегляте / инсталирате актуализация на приложение, опитайте да проверите състоянието на мрежата си. Обикновено такива грешки могат да възникнат поради липсата на стабилна мрежа за данни в 3G или LTE. Потенциално решение е чрез изтриване на приложението, което в момента се инсталира, и след това отново да го инсталирате от App Store, когато мрежата стане стабилна.

• За да изтриете забито приложение на вашия iPhone 6s Plus, задръжте затвореното приложение и когато се прецака, натиснете опцията Изтрий .

Също така е възможно да получите същата грешка, ако сървърът на App Store е бавен или в момента има проблеми. В този случай можете да опитате отново да влезете в App Store по-късно. Всичко ще се върне към нормалното, след като сървърът е готов.

Като алтернатива можете да опитате да актуализирате или инсталирате приложението чрез iTunes, като използвате опцията Синхронизиране . Ще ви трябва компютър с най-новата версия на iTunes, ако решите да продължите с този метод.

Поправка за проблеми, свързани с приложения в паметта:

Проверете състоянието на текущата памет на вашия iPhone, като преминете към Общи-> Използване . Уверете се, че имате достатъчно свободно място. В противен случай премахнете всички ненужни файлове и съдържание, за да освободите място на вашия iPhone. Вероятно това е проблемът, ако в устройството ви се съхраняват доста сложни файлове, включително музика, видеоклипове и други данни за приложения. В резултат на това процесите на обновяване или инсталиране са възпрепятствани. Въпросите, свързани с ефективността, също могат да предизвикат в този случай.

Стъпка 5. Възстановете предишното архивиране на iOS.

Възстановяването на вашия iPhone също означава загуба на данни, съхранени във вашето устройство. Процесът ще изтрие текущите настройки и съдържание на iPhone. Това може да бъде потенциално решение, ако проблемът започна след инсталирането на последната актуализация на iOS на вашия iPhone 6s Plus. Възможно е актуализацията да съдържа грешка или програмна грешка, която може да е причинила неизправност на определено приложение. Те, заедно с други проблеми след актуализацията, могат да бъдат отстранени чрез възстановяване на iOS или инсталиране на нова актуализация на iOS, съдържаща официална корекция на съществуваща грешка.

Стъпка 6. Актуализирайте iOS до последната налична версия.

Софтуерните актуализации съдържат и корекции на грешки. Това означава, че инсталирането на тази актуализация най-вероятно ще отстрани всички неизправности в софтуера, причинени от бъг или бъг на софтуера на iPhone.

• За да проверите за налична актуализация на софтуера на вашия iPhone 6s Plus, преминете към Settings-> General-> About-> Software Update. Ако има налична актуализация, следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с изтеглянето и инсталирането на актуализацията на iOS.

Стъпка 7. Възстановете iPhone като нов.

Ако всичко останало не успее да реши проблема, следващата опция, която трябва да се разгледа, е фабрично нулиране. Това нулиране изтрива всичко на вашия iPhone и възстановява фабричните настройки на устройството. Като се има предвид това, това трябва да се счита само за последна мярка. Цялата продължителност на процеса може да варира в зависимост от броя на съдържанието на iPhone. Колкото повече съдържание сте запазили във вашия iPhone, толкова по-дълго нулирането може да отнеме да завърши.

Преди да продължите с фабрично нулиране, не забравяйте да архивирате всички важни данни или през iTunes, или чрез iCloud. Също така се уверете, че излизате от iCloud, преди да изтриете вашия iPhone в iOS 10. В противен случай вашият iPhone може да се заби в ключа за активиране.

• За да излезете от iCloud, отидете в Настройки-> iCloud-> Изход или Настройки-> [вашето име] -> Изход. Първият метод се използва за iOS 10.2 или по-ранни версии, а вторият е за iOS 10.3 или по-нова.

Фабричното нулиране може да се извърши или чрез менюто за нулиране на настройки на iPhone или чрез iTunes. След като сте готови, следвайте следващите стъпки.

• За да възстановите фабричните настройки на iPhone 6s Plus чрез настройките на iPhone, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Изтриване на всички съдържания и настройки.

За да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone 6s Plus чрез iTunes, изпълнете следните стъпки:

• Отворете iTunes на компютъра си (Mac или Windows). Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes.
• Свържете вашия iPhone 6s Plus към компютъра, като използвате доставения iPhone кабел.
• Ако бъдете подканени, въведете паролата за вашето устройство или изберете опцията за доверие на този компютър и след това следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
• Изберете вашия iPhone 6s Plus от списъка с устройства, разпознати в iTunes.
• Отидете на панела Резюме, след което щракнете върху Възстановяване [име на вашето устройство].
• Натиснете отново бутона Възстановяване, за да потвърдите действието.
• Изчакайте, докато iTunes напълно изтрие и инсталира най-новия iOS за вашия iPhone.

След като вашият iPhone се възстанови до фабричните настройки, той ще се рестартира. Дотогава можете да го настроите като нов.

Свържете се с носителя на устройството или с поддръжката на Apple за повече помощ

Ако проблемът не е отстранен от някоя от гореспоменатите процедури или проблемът с приложението продължава дори след извършване на възстановяване на фабричните настройки, трябва да обмислите възможността да се свържете с вашия оператор на iPhone или с поддръжката на Apple. На този етап трябва да ескалирате проблема и да поискате допълнителна помощ и препоръки.

Очевидно проблемът вече е извън възможностите на крайния потребител да се справя и следователно изисква по-усъвършенстван подход за отстраняване на неизправности, който може да бъде направен само от техник на Apple.