Защо Touch Input не реагира / не работи на моя iPhone 6s и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Въвеждането с докосване е основният начин за комуникация с вашия смартфон. Казвате на вашия смартфон какво да прави или да изпълнява определени задачи чрез докосване на пръстите ви. Също така устройството отговаря на командите за докосване. Ето защо, ако сензорният екран или въвеждането с докосване спряха да работят, шансовете са, че изобщо няма да можете да използвате вашия смартфон.

Проблемите със сензорния екран могат да възникнат по всяко време на всяко устройство - флагмани от среден или висок клас, като серията iPhone на Apple. В този пост, аз ще се справят с докосване вход или сензорен проблем на конкретен iOS устройство, което е iPhone 6s. Прочетете, за да разберете възможните причини, поради които въвеждането на iPhone докосване не работи по предназначение, как да разрешите основната причина и да накарате сензорния екран отново да работи правилно.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с вашия iPhone, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много въпроси, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за проблеми с iPhone и ни дайте по-точна информация за проблема си, за да можем да ви дадем най-доброто решение.

Възможни причини за проблеми с въвеждането на допир на вашия iPhone 6s

Проблемите със сензорния екран могат да се дължат на софтуерен бъг или неправилен хардуер. В повечето случаи сензорният екран на iPhone ще спре да работи поради неизправност в приложението. Проблемът може да бъде изолиран за акции или приложения на трети страни, а също и на самото устройство iOS. Често пъти, проблемът възниква като малък бъг, който се случва случайно, но понякога може да бъде и по-сложен. Проблемите със сензорния екран, които се считат за сложни, обикновено са такива, които са били предизвикани от дефектна актуализация на фърмуера, която не може да бъде отстранена от някое от приложимите решения. Това се случи на някои потребители на iPhone 6s, които в крайна сметка имаха нечувствителен сензорен екран след инсталиране на фърмуера на iOS 11 на телефона. Предишните доклади сочат, че въвеждането на сензорния екран или сензорният екран изведнъж са спрели да работят след въвеждането на актуализацията. Очевидно е, че в този случай проблемът е свързан с грешка при обновяването, която идва с iOS 11. Докато някои са намерили временни средства за защита, прибягвайки до определени обходни решения, други не са намерили късмет в опитите си и следователно трябва да изчакат следващата актуализация, съдържаща корекции на грешки. за разгръщане.

Счупените файлове или повреденото съдържание и приложения също могат да причинят подобен проблем, при който въвеждането на iPhone докосване няма да работи по предназначение. Например, когато се опитвате да отворите повреден видео файл, тогава вашият дисплей на iPhone изведнъж се замразява. Очевидно проблемът не е в iPhone, а в този файл. Да се ​​отървем от счупения файл най-вероятно ще реши проблема веднъж и завинаги.

Хубавото на проблемите, свързани със софтуера, е фактът, че те могат да бъдат разрешени без заплащане на техническа услуга. Всичко, което трябва да направите, е да опитате някои приложими решения, докато най-накрая откриете лекарството.

Но ако вашият iPhone 6s сензорен екран е спрял да работи след случайно падане или излагане на течност на устройството, то това вече може да означава, че е възможно да се повредят определени хардуерни компоненти, вероятно частите на дисплея като дигитайзер или логическа платка. Все още можете да опитате да разрешите проблема, като използвате някое от приложимите начини за отстраняване, но ако проблемът продължава и вече сте изчерпали опциите, трябва да обмислите да вземете своя iPhone в оторизиран сервизен център за оценка на хардуера и / или ремонт, ако е необходимо.

Какво да правите, когато вашият iPhone 6s докосване на входа или сензорен екран спря да работи?

Ако искате да опитате сами да поправите вашия iPhone 6s докосване, можете да се обърнете към описаните по-долу решения. Няма да навреди, ако опитате, просто превъртете надолу малко и започнете да отстранявате неизправностите, когато сте готови.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Принудителното рестартиране работи същото като обичайното рестартиране (soft reset). Това е първото препоръчано решение за проблеми, свързани със софтуера, засягащи функциите на дисплея на iPhone, като например, когато сензорният екран внезапно замръзне или не реагира на докосващите се входове. Ето как да принудите iPhone 6s да се рестартира:

  • Натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) и бутона Home (Начало) едновременно за около 10 - 20 секунди, докато се появи логото на Apple.

Принудителният рестарт няма да засегне никакви данни, съхранявани във вътрешното хранилище на вашия iPhone, така че това е безопасен метод.

Ако проблемът продължава след първото рестартиране, опитайте още веднъж. Може да се опитате да накарате iPhone 6s да рестартира три до пет пъти и да види дали ще работи след това.

Второ решение: Factory Reset чрез iTunes.

Ако предишният метод не успее да разреши проблема или въвеждането на допир все още не работи след рестартиране на силата, тогава следващата ви опция е да се опитате да получите достъп до вашите данни за iPhone, да ги архивирате и да рестартирате устройството чрез iTunes на компютър. Проблемът може да е твърде сложен, защото принудителното рестартиране няма да може да се справи. Ако сте сигурни, че това е свързано със софтуера, можете да продължите да отстранявате проблема. На този етап следващата ви опция ще бъде фабрично нулиране чрез iTunes. Тъй като устройството ви няма да отговори на докосванията ви, нямате друг начин за достъп до неговата система, но чрез iTunes. За да продължите, ще трябва да защитите компютър (Windows или Mac), който има инсталиран най-новия софтуер за iTunes. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да възстановите или актуализирате iPhone 6s чрез iTunes:

  1. Отворете iTunes на компютъра си.
  2. Свържете вашия iPhone 6s към компютъра с помощта на приложения USB кабел.
  3. Ако бъдете подканени, докоснете опцията Доверие на този компютър на вашия iPhone, след което следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
  4. Изберете вашия iPhone 6s, когато се покаже в iTunes.
  5. Отворете раздела Резюме и след това щракнете върху опцията Архивиране на вашето устройство.
  6. След като архивирането приключи, щракнете върху опцията Възстановяване [устройство].
  7. Кликнете върху Възстановяване отново, за да потвърдите действието.
  8. Изчакайте iTunes да приключи с изтриването на вашето устройство и да инсталира най-новия наличен iOS софтуер.

Вашият iPhone ще се рестартира след завършване на възстановяването. Дотогава можете да продължите с първоначалната настройка.

Трето решение: Възстановяващ режим чрез iTunes.

Възстановяването в режим на възстановяване е друго ефективно решение за сложни софтуерни проблеми, засягащи iOS устройства, включително вашия iPhone 6s. Помислете за това като за следващата опция, ако проблемът продължава след извършване на фабрично нулиране през iTunes. Ето как да възстановите възстановителния режим в iPhone 6s:

  1. Свържете вашия iPhone към компютър.
  2. Отворете iTunes на компютъра.
  3. Докато вашият iPhone е свързан, натиснете и задръжте и двата бутона за захранване и начало на вашия iPhone, докато не видите екрана за възстановяване. Не освобождавайте бутоните, когато се появи логото на Apple и изчакайте вместо това екрана за режим на възстановяване.
  4. Когато бъдете подканени с опцията за възстановяване или актуализиране, изберете Актуализиране, за да заповядвате iTunes да преинсталирате iOS без да изтривате данните си.

Изчакайте, докато iTunes завърши изтеглянето на софтуера за вашия iPhone. Ако процесът отнеме повече от 15 минути, устройството ще излезе от режим на възстановяване. Ако това се случи, ще трябва да повторите предишните стъпки, за да влезете в режим на възстановяване на вашия iPhone 6s.

Четвърто решение: DFU режимът се възстановява чрез iTunes.

DFU режим означава режим на обновяване на фърмуера на устройството. Възстановяването на режим DFU може да бъде последната ви най-добра надежда за справяне с постоянния проблем с софтуера на вашия iPhone. Този режим поставя вашия iPhone в състояние, в което все още може да комуникира с iTunes на компютър, без да активира буутлоудъра или iOS. След като влезете в този режим, можете да възстановите вашия iPhone от всяка държава. Времето обаче е необходимо да поставите вашия iPhone 6s в режим DFU. Може да не успеете да стигнете до там при първия си опит, но не трябва да се притеснявате, защото винаги можете да опитате и опитайте отново, докато не успеете. Когато сте готови, изпълнете следните стъпки, за да поставите iPhone 6s в режим DFU и да възстановите iOS чрез iTunes:

  1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабела за осветление.
  2. Отворете iTunes на компютъра си.
  3. Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 3 секунди, след което натиснете и задръжте бутона Home (Начало) . Продължете да държите двата бутона за 10 секунди.
  4. Ако видите логото на Apple, това означава, че сте държали бутоните твърде дълго и затова ще трябва да започнете отначало.
  5. Освободете бутона за захранване, но продължете да държите натиснат бутона Home за около 5 секунди.
  6. Ако видите екрана Plug in iTunes, това означава, че сте държали бутона твърде дълго и че ще трябва да започнете отново от самото начало.
  7. Ще знаете дали успешно сте въвели DFU режим, ако екранът остава черен.
  8. На този етап, ще бъдете подканени с предупреждение от iTunes, че е открил вашия iPhone и ще позволи възстановяването му. Възстановете iPhone 6s в режим DFU през iTunes дотогава.

Други възможности за разглеждане

  • Свържете се с разработчика на приложението (ако е приложимо). Ако вашият iPhone 6s сензорен проблем се появява само при използване на определени приложения и че вашият iPhone работи добре с другите ви приложения, тогава приложението е виновникът. Като резолюция, опитайте да деинсталирате проблемното приложение или ескалирайте проблема на разработчика на приложението. Приложението може да се нуждае от известно обновяване, за да се справи с най-новата платформа на iOS, работеща на вашия iPhone 6s. Можете да изпратите съобщение до програмиста на приложението чрез App Store. Ето как:
  1. Отворете App Store на вашия iPhone.
  2. Превъртете до дъното на екрана, след което докоснете Търсене, за да намерите приложението, с което имате проблем.
  3. Докоснете иконата на приложението. Това ще отвори детайлите на приложението.
  4. Превъртете до дъното и след това докоснете Уебсайт на програмиста. Това ще зареди уебсайта на разработчика.
  5. Намерете формуляра за връзка или имейл адреса в сайта, след което го използвайте, за да достигнете до разработчиците на приложенията и дайте отзиви за приложението.
  • Опитайте се да използвате инструменти за възстановяване на iOS. Освен ITunes, можете да опитате и друг софтуер за възстановяване на iOS, който е на разположение за изтегляне. Тези инструменти са специално предназначени за решаване на сложни софтуерни проблеми, засягащи iOS устройствата, включително вашия iPhone 6s. Просто не забравяйте да изберете надежден и ефективен софтуер, който е съвместим с вашето iOS устройство. Предишните прегледи могат да ви помогнат да предоставите някои познания относно ефективността на софтуера за възстановяване на iOS. Това означава, че трябва да прекарате малко време да четете прегледи, преди да изтеглите софтуера.

Потърсете повече помощ

Ако вече сте изчерпали опциите си и че вашият iPhone 6s докосване на входа все още не работи по предназначение, на този етап можете да ескалирате проблема на Apple Support или грижа за клиента за допълнителна помощ и препоръки. Ако обаждането не е ваша опция, тогава просто планирайте пътуване до бар Genius на Apple и накарайте техник да диагностицира вашето устройство.