Какво да направите, ако Samsung Galaxy Note 8 не се зарежда [Съвети за зареждане и Ръководство за отстраняване на проблеми]

Един от най-често срещаните проблеми в новите устройства като Galaxy Note 8 е зареждането. Някои имат, че Galaxy Note 8 просто не се зарежда повече след инсталиране на ново приложение или актуализация на софтуера. Това означава, че това не е само лоша батерия, която е виновна, когато телефонът ви спре да зарежда. Противно на това, което мнозина са смятали, повечето проблеми при зареждането възникват поради софтуерни проблеми или системни грешки. Това може да се дължи на някои измамни приложения, софтуерни грешки и зловреден софтуер, които са причинили неизправност в системата за таксуване на телефона ви. Ако софтуерът е виновен, тогава ще имате възможност да поправите проблема у дома с някои обходни решения. И за да ви дам някои допълнителни данни, аз демонстрирах обобщение на стандартните процедури и потенциални решения, които можете да опитате, когато е необходимо.

Преди да продължите, ако сте намерили този пост, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy Note 8, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Съвети за зареждане

• Използвайте само оригиналното или Samsung зарядно устройство и аксесоари за зареждане. Други зарядни устройства може да не са съвместими с вашата система за зареждане на Samsung Galaxy Note 8 и следователно няма да работят. Някои обаче могат да работят, но входната мощност вероятно не е толкова прецизна, колкото при първоначалното зареждане на Samsung. Препоръчително е да се използва само зарядното OEM устройство, което се доставя с вашия телефон.
• Отстранете всички кутии или аксесоари на трети страни от телефона. Понякога корпусът или аксесоарите на трети страни могат да блокират контакта за зареждане или контакта на шината между порта за зареждане и зарядното устройство. За да изключите това, опитайте да премахнете защитния корпус или други аксесоари от телефона си, след което опитайте отново да ги зареждате без тези помощни средства.
• Превключване между източници на захранване / изходи. Понякога основният проблем идва от източника на захранване, като например, когато електрическият контакт или портът, който се използва, е отпаднал или не работи. За да се уверите, че това не е причината за проблема, опитайте да превключите между наличните източници на енергия. Можете също да опитате да използвате USB порта на компютъра, за да видите дали телефонът ще се зарежда през него.

Отстраняване на неизправности при Galaxy Note 8, което не се зарежда

Можете да опитате някое от следните заобикалящи мерки за отстраняване на проблеми, свързани със софтуера, които може да са прекъснали Вашата Бележка 8 от зареждане.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Ако вашият телефон все още има малко количество енергия, което е около 20% от батерията, можете да опитате първо да извършите принудително рестартиране. Принудително рестартиране прави подобно с мек нулиране, когато се занимават с незначителни проблеми със софтуера по телефона. Това е симулирана процедура за отстраняване на батерията, която се използва за изключване на устройството, когато се замрази или не реагира. И точно като мек нулиране, принудителното рестартиране също няма да доведе до загуба на данни. Ако все още не сте го направили, ето как да принудите Samsung Galaxy Note 8 да се рестартира:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно за до 45 секунди.
2. Освободете двата бутона, когато телефонът се рестартира.

След като телефонът ви се зареди, опитайте да го включите отново в зарядното устройство и вижте дали сега може да зарежда.

Второ решение: Принудително затворете фоновите приложения (ако е приложимо).

Отново, този метод е приложим само ако устройството все още има малко енергия. Принудително затваряне на фоновите приложения може да е ключът към решаването на проблема, особено ако някое от фоновите ви приложения се срине и в крайна сметка засяга системата за таксуване.

1. Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран, за да се покаже тавата за приложения.
2. Придвижете се до Настройки, след което докоснете Приложения .
3. Ако е необходимо, натиснете иконата на падащото меню и след това изберете Всички приложения.
4. Докоснете, за да изберете отделни приложения, след това докоснете опцията Принудително спиране.
5. Ако бъдете подканени, натиснете Force Stop отново, за да потвърдите.

След като принудите всички фонови приложения да се затворят, рестартирайте телефона (soft reset). След това опитайте да я заредите отново и ще видите дали вече работи.

Трето решение: Заредете телефона си, докато работите в безопасен режим (ако е приложимо).

Зареждането на телефона, докато се изпълнява в безопасен режим, може да ви помогне да разберете дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани, докато са в безопасен режим, като по този начин остават всички приложения за запаси. Ако вашият телефон се зарежда в безопасен режим, то това означава, че приложението на трета страна е основният виновник. В противен случай ще трябва да се справите със сривове в системата, повреда на данните или най-лошото, хардуерно увреждане. Ако на телефона все още остава малко енергия, за да работи, опитайте да активирате безопасен режим и диагностицирайте приложенията с тези стъпки:

1. Изключете телефона си.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване пред екрана с името на модела.
3. Освободете бутона за захранване, когато на екрана се появи логото на Samsung .
4. Веднага след освобождаването на бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
5. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът се рестартира напълно.
6. Когато видите етикета за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Сега телефонът ви трябва да работи в безопасен режим. Сега го включете в зарядното устройство и ще видите дали ще се зареди. Ако телефонът ви таксува, докато работи в безопасен режим, това означава, че приложението на трета страна го спира да зарежда в нормален режим. В този случай позволи на телефона си да се зарежда напълно и след това да определи кой от изтеглените от вас приложения е виновникът. Опитайте се да запомните приложението, което сте инсталирали наскоро, преди телефонът да откаже да зарежда. Може да се наложи да деинсталирате вашите скорошни приложения поотделно.

Четвърто заобиколно решение: Нулиране на системата / възстановяване на фабричните данни.

Пълното нулиране на системата може да е ключът към разрешаването на проблема, особено ако това е причинено от големи сривове в системата или сложни грешки, които са повредили системата за таксуване на телефона. Ако вашият телефон все още има около 20% от оставащата батерия, тогава може да се възползвате от пълно нулиране на системата, за да изтриете всичко от телефонната система и да я възстановите по подразбиране. Това може да помогне особено ако проблемът е причинен от някои трудни грешки или сложни системни грешки на вашето устройство. Само не забравяйте предварително да архивирате данните си. Можете да извършите възстановяване на фабричните данни чрез менюто с настройки на телефона или чрез режим за възстановяване на Android.

По-бърз начин за извършване на първоначално нулиране или възстановяване на фабричните данни е от менюто за настройки на телефона. Просто изпълнете следните стъпки, за да започнете:

1. Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки, след това отидете в Облак и профили.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване, след което активирайте ключа за архивиране на данни или опция за възстановяване .
4. Изчакайте, докато създаването на резервно копие приключи.
5. След това се върнете в менюто Настройки, като натиснете бутона Назад.
6. Докоснете Общо управление .
7. Натиснете Reset .
8. Изберете Фабрично нулиране на данни от дадените опции.
9. Натиснете Reset .
10. Когато бъдете подканени, въведете идентификационните данни за заключване на екрана.
11. Докоснете Продължи .
12. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите.

Изчакайте, докато нулирането приключи и телефонът ви се рестартира.

След първоначалното нулиране опитайте да заредите телефона си и вижте дали вече работи по предназначение.

Други възможности

• Обслужване. Ако нищо не работи или Galaxy Note 8 все още не се зарежда след изчерпване на всички възможни решения и приложими решения, тогава следващата ви най-добра опция за фиксиране на телефона е чрез услугата. Вашето устройство може да е получило някаква физическа или течна вреда от случайни капки или излагане на течност. Може би батерията е повредена или може да има други важни компоненти, които се нуждаят от фиксиране. Всички те могат да бъдат потвърдени, след като телефонът ви бъде разгледан от оторизиран техник. Донесете зарядното устройство, когато пътувате до сервизен център, за да може техникът да го провери. Ако бъде намерена повредена, можете да поискате нов зарядно устройство вместо това.
• Гаранция. Ако вашият телефон все още отговаря на условията за гаранция, не забравяйте да се възползвате от гаранцията за сервиз или замяна.