Какво да направите, ако вашият iPhone 6 няма да инсталира приложения и актуализации, други проблеми

Здравейте фенове на Apple! Добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности при iPhone6. В този материал разглеждаме три въпроса, като един от тях се отнася до проблема с инсталирането на приложения и актуализации. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Какво да направите, ако вашият iPhone 6 няма да инсталира приложения и актуализации

Здрасти. Имах някои проблеми с моя Paypal е в отрицателен. Това е коригирано от днес. Имам 26 приложения, които се нуждаят от актуализиране. Отивам да се актуализира и кръг завъртания тогава предупреждение се появи, казвайки "не може да изтеглите приложение -" име на приложението "не може да бъде изтеглен в този момент", тогава има направено опция повторен опит. Не съм много сигурен какво се случва с него. Аз също се опитах да се актуализира до най-новата версия IOS 11.0 и аз получавам същото предупреждение поп. - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Има редица неща, които могат да попречат на iPhone да инсталира актуализации на приложения. Да обсъдим накратко всеки един от тях.

Не използвате правилния профил на Apple

Приложенията, инсталирани в телефона ви, са свързани с конкретен Apple ID. Въпреки това, ако имате повече от един Apple ID, възможно е да не сте влезли в този, който е изтеглил приложенията, които се опитвате да актуализирате.

За да проверите кой Apple ID е свързан с конкретно приложение, направете следните стъпки:

1. Докоснете приложението App Store .
2. Натиснете Актуализации .
3. Докоснете Покупка .
4. Проверете дали приложението е изброено тук. Ако не, вероятно е изтеглен с друг Apple ID.

Ограниченията са активирани

Операционната система Apple на мобилните си устройства, известна още като iOS, има опция, която позволява на потребителя да деактивира различни функции, една от които е инсталирането на приложения. За да позволите на iPhone да инсталира актуализации, уверете се, че ограничението за инсталиране на приложения е зададено на OFF. Ето как:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Ограничения.
4. Ако бъдете подканени, въведете паролата си
5. В опцията Инсталиране на приложения се уверете, че плъзгачът се премества наляво. Ако е отдясно, той е активиран и телефонът ви няма да може да инсталира приложение.

Уверете се, че сте свързани с wifi

Ако директно актуализирате приложенията в телефона си, а не чрез iTunes, уверете се, че сте свързани към безжична мрежа. Ако използвате мобилни данни, е възможно да не можете да инсталирате приложения, ако вече сте достигнали лимита си.

Друга възможност е да се опитате да се свържете с различна wifi мрежа и да видите дали инсталацията за обновяване работи там.

Проверете дали имате достатъчно място за съхранение

Понякога актуализациите могат да отнемат голяма част от пространството за съхранение, така че не забравяйте да проверите оставащото пространство за вградената памет.

За да видите свободното пространство на вашето устройство на самото устройство, отидете в приложението Настройки на началния екран на устройството, докоснете Общи, докоснете За, и след това прегледайте сумата отдясно на Налично .

За проблема с това, че не можете да инсталирате iOS 11, причината може да бъде едно от следните:

1. Няма достатъчно налично място за съхранение на устройството ви
2. Изтеглянето на актуализацията отнема много време
3. Не може да се достигне до сървъра за актуализиране
4. Актуализацията не завършва

Ако все още не сте изчистили устройството си за съхранение, уверете се, че го правите. Най-добрият начин да направите това е да изтриете ненужни файлове като снимки и видеоклипове или да ги преместите на друго устройство като компютър. Ако е възможно, можете също да ги копирате в облака.

Ако телефонът ви вече разполага с достатъчно място за съхранение (трябва да има поне 2 GB свободно пространство) и все още не може да инсталира актуализацията на iOS, понастоящем може да има проблем със сървъра. Опитайте да изчакате няколко дни, преди да опитате да инсталирате актуализацията.

Проблем 2: Задната камера на iPhone 6S няма да се фокусира, няма да работи изобщо

Здравейте, момчета! Как си? Казвам се Ванеса и живея в Аржентина. Имам iPhone 6S, закупен преди почти 2 години в САЩ. По някаква причина фотоапаратът ми спря да работи. За selfies тя работи добре, но редовната камера просто ще покаже черен екран. Лещите не са напукани и телефонът е паднал, както знам. В началото тя няма да се фокусира, а след това просто почерня. Знам, че е трудно да се идентифицира такъв проблем. Но знаеш ли как мога да поправя това? Аз очевидно рестартирах телефона няколко пъти. И това е било така в продължение на един месец най-малко. Аз наистина оценявам всички препоръки, които може да имате. Благодаря много за напреднали! - Ванеса Ротберг

Решение: Здравей, Vanesa. Освен за рестартиране на телефона, единственият друг софтуер, който може да ви предложим, е да направите пълно възстановяване. Това ще накара телефона да се актуализира, както и да елиминира възможни грешки, които може да са се развили, причинявайки този проблем с камерата. Ако пълното възстановяване няма да помогне, това означава, че камерата на задната част не функционира по някаква причина. В този случай трябва да се свържете с Apple.

За да възстановите напълно iPhone, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко по телефона, като следвате стъпките в този ред.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Apple признава, че някои устройства на iPhone 6 имат дефектна камера. Това не е вярно за всички iPhone 6 на пазара, но засяга само определена партида. Програмата за смяна на iSight камерата за iPhone 6 Plus е все още активна по това време, затова се опитайте да посетите сайта им и да видите дали можете да смените телефона по този начин.

Проблем 3: Предната камера на iPhone 6S показва само черен екран

Купих съвсем нов iPhone 6s в понеделник и до четвъртък сутринта предната камера спря да работи. Предната камера гледа само черен екран, това важи за FaceTime, Snapchat и обикновена камера. Мислех, че може да е, защото прекарах един час на плажа в четвъртък сутрин, така че рестартирах телефона, рестартирах телефона и също го изключих за 3 часа, а предната камера все още показваше черен екран. - Джеси Йоркс

Решение: Здравей, Джеси. Ако при използването на камерата на селфите се покаже черен екран, възможно е да се повреди. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем как. Въпреки това, ако е бил изложен на вода, топлина или физически повлияни, той може да е претърпял физически щети, които изискват ремонт. За да проверите, първо трябва да възстановите телефона. Следвайте стъпките, които предоставяме по-горе. Ако предната камера все още няма да работи, свържете се с Apple и ги оставете да проверят хардуера.