Какво да направите, ако вашият Galaxy S5 има проблем с екрана, други S5 проблеми

От време на време получаваме искания за помощ по отношение на прекъснати екрани на GalaxyS5. В тази публикация разглеждаме този въпрос, като информираме потребителя и нашата общност какво да правим. Честно казано, няма какво много да предоставим по отношение на конкретна помощ при справянето с него, особено ако можем да установим, че това е хардуерен срив. Продължавайте да четете по-долу, за да знаете какво казваме за този проблем.

1. Galaxy S5 няма да инсталира системна актуализация
2. Как да се определи замразяване и случайни рестартиране въпрос на Galaxy S5
3. Няма достъп до приложенията и настройките на Galaxy S5
4. Galaxy S5 продължава да показва No Service error и да търси сигнал
5. Какво да направите, ако вашият Galaxy S5 има проблем с екрана

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 няма да инсталира системна актуализация

Моят Galaxy S5 не може да се актуализира от доста време. Тя започна миналата есен с актуализацията от ~ 600Mb, където се опитах да го актуализирам няколко пъти без успех. Оттогава се опитах да го актуализирам няколко пъти на месец, за да го актуализирам. Изглежда, че изобщо не влияе на телефона ми (освен че понякога надвишавам лимита си за мобилни данни), така че обикновено го пренебрегнах и предположих, че ще се оправи.

Тук съм, няколко месеца по-късно. Текущата актуализация изглежда ~ 850Mb и все още не се инсталира правилно. Изтеглянето не е проблем. Когато телефонът се рестартира, за да инсталирате актуализацията, на екрана се изписва “RECOVERY BOOTING” в горния ляв ъгъл на началния екран на Samsung, когато той се включва отново, след което влиза в екран с логото AT&T и лента за зареждане.

Текст над лентата за зареждане първо казва „Инсталиране…“, след това „0%“, след което по-малко от секунда по-късно казва „актуализиране не е успешно“ и отново се стартира. Получавам съобщение, че „актуализацията не може да бъде инсталирана“ и нищо повече.

Друга информация:

-Не приложения от трета страна

-Имате повече от 3 GB свободно пространство при опит за актуализация

-Имате стабилна WiFi връзка

- Напълно пълна батерия

Аз съм много разочарован от моя телефон, и аз ще бъда изключително благодарен за всяка помощ, която можете да предложите. - Крис

Решение: Здравейте Крис. Виждахме този проблем да се случва на телефони, които не са Samsung, в миналото, така че не е уникален за вашето устройство. Работата е там, че няма начин да се знае каква е истинската причина за неуспеха на актуализацията. И що се отнася до решението, единственият ефективен начин за справяне с него е първо да се направи първоначално нулиране. Това ще минимизира потенциалните грешки, свързани с фърмуера и приложенията, които може да са се развили с течение на времето. За справка как да направите това, следвайте тези стъпки:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Фабричната настройка ще изтрие всичко от устройството за съхранение. Не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, преди да го направите.

Проблем # 2: Как да се определи замразяване и случайни рестартиране въпрос на Galaxy S5

(Вярвам, че версията е 5.1-5.1.1 Lollipop. Аз не съм сигурен) за цял ден ще се търсят неща на моя телефон, когато тя ще замръзне и след това се рестартира. Щеше да се рестартира отново и отново. Така че просто предположих, че това е приложението за браузър на CM, което винаги съм включен. Така че аз го деинсталира след това отново инсталиран отново. въпросът все още беше там, така че просто трябваше да го изключите и да го включите отново. И никога не се връщаше. Опитвал съм всичко, което си предложил няколко пъти.

Не го направих, защото телефонът трябва да е включен. Няколко пъти, когато държах надолу силата, надолу и дома, щях да попитам дали искам да инсталирам операционна система. Казах „Отказ“ (рестартиране). След това се появява съобщението за грешка, казвайки, че отидете на Software Assistance Software за помощ. и два пъти той имаше Samsung Galaxy S5 стартиране на екрана, но в средата ще има отключена заключване и думата обичай под него. Все още не съм се опитвала да сменя батерията с друга и наистина не искам да отида в магазина за помощ. Мислиш ли, че можеш да помогнеш? - Адриана

Решение: Здравей, Адриана. Задържането на бутоните за захранване, намаляване на силата на звука и началните бутони заедно ще извлекат режима на Один или Изтегляне. Искаме вместо това да натиснете и задържите бутоните за захранване, увеличаване на звука и начало, за да може устройството да се зареди в режим на възстановяване. В този режим можете да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки. Всяка от тези опции може да реши проблема ви.

Ако нищо не се промени обаче, можете да приемете, че телефонът може да има хардуерен проблем. Уверете се, че проверявате батерията, като използвате първата батерия. Ако това няма да реши проблема с случайния рестарт, единственият ви избор е да помислите за смяна на телефона.

Проблем # 3: Невъзможност за достъп до приложения и настройки на Galaxy S5

По-рано днес телефонът ми работеше добре. Прибрах се у дома и включих кабела, за да го презаредим (на 10%), след което задачите спряха. Използвам Nova Settings и 360 Security. Чух женски глас, който ми даваше 360-то ниво на зареждане и още една фраза, свързана с 360-та сигурност, която никога преди не съм чувала. ,

Опитах се да:

1 soft reset, но нищо не се променя.

2 плъзнете 2 пръста нагоре, настройките се отварят, но не отговарят.

3 Плъзгам пръстите си и приложенията на Nova се появяват, но няма да се движат.

4 панелът за уведомяване е затворен

5, когато натисна осветената икона на бутона, за да покажа активни приложения, тя се отваря, но иконите са замразени.

6 не може да отвори чекмеджето на приложението.

7 търси AndroidCentral и Google за проблема, но тъй като не мога да използвам приложения или настройки, не открих нищо, за да помогна.

Не съм сигурен дали е било изпробвано нещо друго. Благодаря предварително за помощта. - Дона

Решение: Здравей, Дона. Ако устройството ви е блокирало настройките и приложенията му, първото нещо, което можете да опитате, е да изтриете системния кеш чрез режим на приемане.

Тази стъпка за отстраняване на неизправности обикновено се препоръчва, ако сте актуализирали устройство на друга версия на операционната система или ако телефонът има някои странни проблеми. Въпреки че не са инсталирали пълния набор от нови файлове на операционната система, препоръчваме ви да направите следните стъпки, за да изтриете евентуално повреден кеш на устройството:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

След като изтриете кеша, опитайте да проверите дали вече можете да отваряте приложения или да влизате в Настройки. Ако предишната ситуация продължи, не забравяйте да заредите телефона си в безопасен режим. Това ще ви помогне да определите дали един от приложенията на трети страни е виновен. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако проблемът не се появи, докато е активиран безопасен режим, това е потвърждение на нашия догадки.

Някои приложения или услуги може да са предназначени да игнорират безопасен режим, така че да се нулира фабричните настройки, ако проблемът остава. След като извършите нулирането, не преинсталирайте веднага приложенията си. Трябва да наблюдавате телефона си за няколко часа, за да видите дали някое от вашите приложения наистина е виновникът. Ако имате достъп до настройките, докато телефонът е чист (след възстановяване на фабричните настройки), това означава, че вината за това е приложение от трета страна или стартер.

Проблем # 4: Galaxy S5 продължава да показва No Service error и да търси сигнал

Преди около седмица или две телефонът ми започна внезапно да показва (без услуга) или (търсене) сигнала на превозвача, въпреки че всички барове се показват правилно. Опитвам се да направя телефонен разговор и се появява съобщение „Не е регистрирано в мрежата“.

Опитах различни методи от поставянето му през безопасен режим, режим на възстановяване, софтуерна актуализация от T-Mobile (телефонът ми е T-Mobile, но успях да го използвам с Orange превозвач без проблеми преди този проблем), нулиране на фабриката, премахване на батерията и SIM карта, проверени с моята услуга превозвач и те казват, че моята сметка е добре, се опита избършете кеша дял и т.н. Единственият метод, който не са опитвали е да се актуализира телефона на най-новата версия на Android 6.0-6.0.1 Marshmallow (ниво на API 23).

Този проблем изведнъж се случи. Не пуснах телефона, причинявайки физически щети на него. Винаги го държа далеч от влага и се опитвам да не прегрявам телефона. МОЛЯ, ПОМОГНИ МИ.

Благодаря ви, че прочетете това. - Джоел

Решение: Здравей Джоел. Има само още едно нещо, което не сте споменали, а именно използването на друга SIM карта в телефона. Препоръчваме Ви първо да направите това, за да определите дали проблемът е върху SIM картата, която използвате или в профила си, или ако е проблем с телефон. Очевидно е, че бившият може лесно да бъде фиксиран чрез разговор с вашия безжичен оператор. Ако проблемът остане дори и да използвате друга SIM карта, това е ясен индикатор, че може да имате хардуерна грешка. Ако телефонът ви е предоставен от вашия оператор, сега е подходящият момент да поискате замяна.

Проблем # 5: Какво да направите, ако вашият Galaxy S5 има проблем с екрана

Здравейте. Аз съм изправен пред проблем с екрана изведнъж в моя Samsung Galaxy S5 Android телефон. За да бъда по-конкретен, аз изобщо не направих нищо. Току-що вчера започна да показва този проблем. Не знам какво се е случило внезапно.

Сега проблемът е, че екранът ми стана черен. Въпреки това, аз мога само да видя горната лента и да я превъртите надолу, където можем да видим bluetooth, wifi, звуков бутон и т.н. Мога да видя времето на върха, логото на wifi, батерията и алармата, които имах.

И виждам дали някой ми се обажда. Но когато кликнете върху зоната за пропуснато повикване, тя показва за известно време, но след това се връща в черно, като горната лента и иконите все още се показват. Когато се появи съобщение, то показва съобщението, което пристигна на върха, но когато щракна върху него, не показва нищо. Не мога дори да отида в областта за съобщения.

Надявам се вие ​​да знаете какъв е проблемът ми. Благодаря. Наистина се нуждаете от бързо решение, защото всъщност всички важни обаждания, включително и от членове на семейството, идват в този телефон. - Саймон

Решение: Здравей Саймон. Проблем с екрана като вашия е по-вероятно да бъде причинен от хардуерен проблем, а не от софтуер, но ние все пак препоръчваме да опитате някои от основните проблеми с софтуера. Тези стъпки за отстраняване на неизправности включват стартиране на телефона в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки. Заедно, тези две стъпки ще ви помогнат да определите дали редки фърмуер или бъг на приложението стоят зад неприятностите или не.

Опитайте първо да рестартирате телефона в безопасен режим и да видите как ще се справи устройството. Ако единствените видими неща ще продължат да се намират в горната част, се съмняваме дали можете да направите фабрично нулиране, тъй като опциите ще заемат около или повече от половината от екрана.

Извършването на мек нулиране може или може да не работи, но ние ви препоръчваме да го опитате. Просто изключете телефона и извадете батерията. Ако след това нищо няма да се промени, можете да приемете, че екранът на устройството може да е бил повреден или просто да престане да работи нормално след известно време. Най-вероятната причина е липсата на LCD (малкия монитор, който показва нещата).

Имайте предвид, че нашият блог не осигурява хардуерни проблеми и диагностика. Ако искате сами да проверите състоянието на екрана, потърсете подробни онлайн ръководства чрез Google. Ние не сме против потребители, които смятат, че могат да се справят с ремонт на хардуер, ако имат правилното ръководство. Работата е там, че подобно отношение е дори похвално. Опитът обаче ни казва, че ремонтът на смартфони е деликатен бизнес и една малка грешка може да има катастрофални последици. Например, подмяната на течнокристален дисплей (LCD) изисква внимателно отстраняване на дигитайзера, компонент, който изисква внимателно боравене. Ако отстраняването на дигитайзера не е направено правилно, може да се счупи. Същото може да се каже и за гъвкавия кабел на дигитайзера.

Излишно е да казвам, че фиксирането или подмяната на хардуерни компоненти е трудна работа и изисква часове на изследване, ако за първи път го правите. Уверете се, че имате правилните инструменти и начин на мислене, когато решите да го направите.

Най-доброто нещо, което можете да направите, или някой, който има проблем с екрана, е да го обработват професионалисти или Samsung. Това не само ще ви спести време и усилия, но и ще повиши шанса за правилно фиксиране на проблема.

Също така, ремонт на хардуер в този случай може или не може да реши проблема изобщо. Възможно е да има други хардуерни грешки в системата, които изискват поддръжка, така че никога да не се гарантира корекция. Да не говорим, че в крайна сметка може да се окаже, че ще сложите край на хардуера за добро. Направете ремонта на свой собствен риск.