Решения за Samsung Galaxy S6 Edge SMS и MMS проблеми [част 2]

Почти всички ние от време на време се сблъскваме с проблемите, свързани с текста. Докато повечето не винаги изискват от нас да полагаме значителни усилия, за да поправим, някои може да ни оставят объркани в най-лошия случай. Тази нишка за отстраняване на неизправности е създадена, за да информира общността на Android за някои от тези проблеми. Надяваме се, че решенията за проблемите на Samsung Galaxy S6 Edge SMS & MMS, предоставени тук, могат да помогнат на общността по какъвто и да е начин.

Ако желаете да се свържете с нас, моля, направете го чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Курсорът прескача към различна част на екрана или дума, когато пише текстово съобщение в Galaxy S6 Edge

Докато пиша, телефонът ми ще вземе на случаен принцип думата, която въвеждам, и ще я вмъкна в средата на дума в предишното изречение. Например, ако пиша „Това е страхотна новина! Но сега предполагам, че това е спорен въпрос. ”Телефонът ще се окаже произволно“ Това са новините на Groot! Но предполагам, че сега е спорен въпрос. ”- Лила

Решение : Здравей, Лила. Трябва да е бъг, който случайно вмъква курсора в друга част на екрана. Това се наблюдава при някои приложения на трети страни преди, въпреки че изглежда, че няма специфичен модел на тригерите. Това, което можете да направите тук, е да изтриете кеша и данните на приложението на клавиатурата. Това ще обнови данните, използвани от операционната система, за да стартира приложението.

Ако използвате приложение на трета страна, може да помогне същото. Ако не сте опитвали да правите това преди, просто изпълнете следните стъпки:

• Натиснете Настройки .

• Преминете към и докоснете Приложения .

• Натиснете Мениджър на приложения .

• Плъзнете наляво, за да отидете в раздел Всички .

• Докоснете целевото приложение.

• Докоснете Clear Cache .

Проблем # 2: SMS не се изпраща, когато Galaxy S6 Edge е на повикване

Докато съм на телефона, текстовите съобщения спират изтеглянето и никакви текстови съобщения не минават през телефона. Това не се случи с моя HTC One, така че не разбирам какъв е проблемът с Galaxy S6, който би трябвало да е по-напреднал Android. - Кий

Решение : Здравей Кий. Този проблем няма нищо общо с хардуера или телефона ви. Най-вероятно това е проблем с мрежата или проблем с приложението. Ако използвате приложението за съобщения за запаси, може да помогнете за изчистването на кеша и данните (стъпките, посочени по-горе). Ако това не реши проблема, уверете се, че операторът ви е информиран за него.

Проблем # 3: Samsung Galaxy S6 Edge не може да изпраща и получава MMS

Не мога да изпращам текстови снимки. Беше хубаво една минута и после нищо. Изминаха 3 дни и всички текстове на MMS няма да минат. Също така не мога да получавам снимки от други чрез текстове. Ще се опитам да ги изтегля и ще се появи като „съобщение не е намерено“. Благодаря предварително за помощта. - Тара

Решение : Здравей, Тара. Има няколко неща, които трябва да обмислите, за да разрешите този проблем, но във вашия случай има само две неща, които трябва да направите.

Уверете се, че имате стабилна връзка за данни

Изпращането и получаването на MMS изисква връзка за данни. Уверете се, че мобилните данни са активирани, когато се опитвате първо да използвате функцията MMS.

Проверете при вашия мрежов доставчик

Ако проблемът се случи случайно, без да променяте нищо по телефона (като настройките на APN), обадете се на оператора и го уведомете за проблема. Поддръжката на площта, планираният или непланираният прекъсване или прекъсванията в областта на услугите може да причиняват този проблем, така че да им дадете да знаят, че един от техните абонати е засегнат, може да ги подтикне да проверят системата си. Текущите проблеми с мрежата не винаги се наблюдават, така че да знаят за тях може не само да ви помогне, но и други потребители в района.

Проблем # 4: Не може да се изпрати MMS дори след като се замени Samsung Galaxy S6 Edge с нов

Здравейте. Имам ъпгрейд на 3/7/15 на Galaxy S6 32GB. Оттогава се опитвам да изпратя MMS до всеки, който се появи отменен. Така че не изпраща. Свързах се с мрежата си и направих всички стъпки от настройките на APN до мрежовите проверки и proxys. Това е направено около 8 пъти, но все още не се изпраща. СИМ картата ми се промени и също така получих нов телефон в случай, че е повреден. Моята SIM карта работи в други телефони и е проверена във Vodafone UK и работи безпроблемно в iPhone 6 и HTC. Моята връзка за данни работи добре при свързване към интернет, игри и т.н., но данните не се свързват, когато се опитвам да изпратя MMS. Hangouts също не работи. Но WhatsApp, Facebook съобщение работи добре. Вашата помощ ще бъде оценена. - Стивън

Решение : Здравейте Стивън. Изглежда, че вече сте покрили всичко, което трябва да се направи. Проблемът трябва да е свързан с мрежата, тъй като вече сте заменили първия телефон. Освен ако два идентични телефона имат същия точен проблем (което е изключително малко вероятно), най-добре е да продължите да работите с вашия оператор, за да разрешите проблема. Тези данни престават да работят, когато телефонът използва функцията MMS, която изглежда като проблем, свързан с мрежата.

В случай, че проблемът произтича от фърмуера на оператор-доставчик, извършете нулиране на фабричните настройки, след което опитайте да изпратите MMS, без да инсталирате приложения на трети страни.

Ето стъпките за това:

• Отидете в Настройки .

• Натиснете Архивиране и Нулиране .

• Натиснете Factory Data Reset.

• Прочетете предупреждението и натиснете Reset Device .

За да стесните проблема, можете също да изберете да изкорени устройството си. Използването на различен фърмуер може да бъде отговорът. Имайте предвид, че вкореняване може да анулира гаранцията на телефона и може да го направи в процеса. Уверете се, че използвате надеждно ръководство, ако решите да направите това.

Ако непрекъснато получавате грешка при изпращане на MMS чрез приложение за съобщения на склад, обмислете използването на приложение на трета страна.

Проблем # 5: Samsung Galaxy S6 Edge продължава да получава стари изтрити съобщения в Message + app

Получавам текст обратно на случаен принцип, който изтрих. Не целия разговор, а само една част от разговора. Изчистил съм кеша на приложението Message Plus, което използвам. Използвах приложението за текстови съобщения на Samsung, но очевидно, ако прозорецът за разговор е отворен, не получавате известие за нов текст. Това е съвсем друг въпрос, така че сега използвам приложението Message Plus за текстови съобщения. Всяка помощ ще бъде оценена. - Денис

Решение : Здравей, Дениз. Този проблем е по-вероятно свързан с мрежата, отколкото специфичен за устройството. Забелязахме, че много абонати на Verizon използват различни устройства, които спорадично съобщават за този проблем от години. Моля, обадете се на своя оператор и вижте дали има нещо, с което те могат да ви помогнат. SMS или текстови съобщения се съхраняват временно в центъра за съобщения на мрежата за определен период от време и от време на време по някаква причина старите съобщения се препращат отново.

Що се отнася до отстраняване на неизправности по телефона, единствените неща, които можете да направите, са:

• зареждане на телефона в безопасен режим,

• деинсталиране на приложения или,

• опитайте да използвате друго приложение за съобщения.

Макар и рядко, някои приложения могат да попречат на функцията на друг, така че ако подозирате, че може да се обвинява друго приложение, стартирането на телефона в безопасен режим е добра процедура за стартиране.

Проблем # 6: Приложението Galaxy S6 Edge Messaging показва 1 чакащо съобщение

Така че аз премина и аз изтрих или съобщения. По това време един мой приятел решава да ми изпрати текст. Няма голяма работа, нали? Погрешно. Защото сега, без значение какво правя, тя никога няма да напусне. Моят телефон продължава да казва, че имам съобщение, няма да напусне лентата ми за уведомяване, а приложението за съобщение има едно. Но когато щракна върху съобщението, той ме отвежда на новата страница на съобщението и не мога да изтрия съобщението, защото не е там за изтриване. Направих това, което много страници ми казаха да направя. Принудително спрях приложението за съобщения, изключих го и го включих, поставих го в безопасен режим, след което рестартирах. Моля помогнете! - Хейли

Решение : Здравей Хейли. Принудително спиране на приложението само предотвратява изпълнението на приложението. След това трябва да опитате да изчистите кеша или данните на приложението. Изтриването на данните е като повторно инсталиране, така че ще загубите старите ни съобщения и други данни, използвани от операционната система. Опитайте това и трябва да сте добри.

Проблем # 7: Как да препратите текстово съобщение в Samsung Galaxy S6 Edge

Здравейте. Първоначално не можах да препращам текст и намерих онлайн, че трябва да отида в настройките, за да настроя телефона си, за да може да препраща текстови съобщения, но след последното обновяване още веднъж не мога да препращам съобщения и не мога да си спомня или намерете полезни съвети как да го настроите отново. Можете ли да ми кажете стъпките, моля. - Сю

Решение : Здравей Сю. Лесно е да препратите текстово съобщение, като използвате приложението Messages. Не е необходимо да променяте настройките, за да работи тази функция. Ето как:

• Отворете приложението Съобщения .

• Докоснете желаната тема за съобщения.

• Натиснете и задръжте съобщението, което искате да препратите.

• Натиснете Препращане .

• Въведете или изберете номера на контакта.

• Прегледайте или редактирайте съобщението и натиснете SEND .

Ако използвате друго приложение за съобщения, процесът може леко да се различава.

Проблем # 8: Как да добавите подпис към SMS в Galaxy S6 Edge

Няма място в настройките за подпис. Ще има ли някога опции за поставяне на подписи в съобщенията? - Джини

Решение : Здравей, Jeannie. SMS не позволява добавяне на подписи. Не сме запознати с приложението за съобщения, което да позволява същото, което искате. Добавянето на подпис е налице в предишните версии на Android, но не и с последната Android Lollipop. Също така, тази функция е специфична за оператора и има S6 и S6 Edges, които все още позволяват добавянето на подпис към SMS дори когато се изпълнява най-новата Android итерация.

За разлика от имейл, SMS е доста ограничен по отношение на разрешените символи (разрешено е само 160 / съобщение), разработчиците може да са установили, че тази функция не е практична. Освен това екранът с текстови съобщения обикновено показва името на контакта, така че добавянето на подпис може да изглежда излишно.

Samsung и Google обикновено не издават коментар при добавяне или премахване на незначителни функции, така че оставаме да се досещаме какво има в съзнанието си по въпроса.