Решения за Samsung Galaxy S4 SMS и MMS проблеми [част 1]

Ето някои от проблемите, свързани с SMS и MMS, които нашите читатели са ни изпращали през последните няколко седмици. Планираме да разширим тази серия за отстраняване на неизправности, ако продължим да получаваме повече подобни проблеми в близко бъдеще. Ако имате проблем, свързан с текстови съобщения, не се колебайте да се консултирате с нас, като използвате връзката в долната част на тази публикация.

Междувременно, ето 7-те решения за Samsung Galaxy S4 SMS и MMS проблеми. Надяваме се, че ще се радвате да четете този пост!

Проблем # 1: Samsung Galaxy S4 няма да изпрати MMS

Миналата седмица се опитах да изпратя съобщение с прикрепено изображение, което премина към MMS и не успя да изпрати. Направих това преди, без проблем. Ако се опитам да изпратя съобщението от изображението, то също ще се провали. Когато текстови съобщения и съобщението ми се преобразуват в MMS, те се провалят. Последното приложение, което изтеглих беше Dripper !!

Друг проблем е моят профил в Google. Горният имейл адрес. Не мога да синхронизирам контактите ми в Google. Съобщението за грешка „синхронизирането понастоящем среща проблеми. Скоро ще се върне ”, показва последното архивиране от 4/6/2015. Сега също имам акаунт на Samsung под този имейл адрес и той показва, че контактите ми са запазени от текущата дата. Когато отида на моя компютър и гледам @ контакти под горепосочения имейл адрес, всички те са там !!! Дали Samsung и Google имат проблем в режим на синхронизиране ?! Аз също имам друг имейл адрес на Google, който НЕ е част от акаунта на Samsung и няма проблеми и не архивира контактите ми без проблем с Google!

Опитах се да изчистя данните на Google Services Framework. Единственият “Apps Manager”, който имам, е в настройките> повече> мениджър на приложения> когато го докосна, след това изброява заглавия: “изтеглени” приложения, “SD карта”, “работещ”, “ALL”, “Turned Off”. Под „Всички“, когато докосна меню @ вляво, ми дават следните възможности: Сортиране по размер или Нулиране на предпочитанията на приложението ””, няма опция за избор на „Google Services Framework & Select за изчистване на данните“. Имате ли решение?

Благодаря за това приложение / бях на FB също! Надявам се, че може да ми помогне. - Джоета

Решение: Здравей Джоета. Обаждали ли сте се на мрежовия си доставчик за вашия проблем с MMS? Проблем с MMS като вашия може да се дължи на проблем, свързан с мрежата, затова се опитайте да се свържете с доставчика си за него. Друг добър начин да проверите дали има прекъсване на услугата във вашия район е да поставите вашата SIM карта в друго устройство и да я използвате за изпращане на MMS. Очевидно е, че ако съобщението излезе добре, това е ясен индикатор, че проблемът е с вашия S4.

За да поправите S4, който не може да изпрати MMS, трябва първо да направите, че приложението за съобщения работи добре. Ако използвате приложението Samsung Messages, опитайте да изтриете кеша и данните, след което изпратете отново MMS. Имайте предвид, че това ще изтрие регистрационните файлове на съобщенията ви, така че ако искате да запазите някои от тях, опитайте се да намерите начин да ги архивирате първо.

Ако проблемът остане след изчистването на кеша и данните на приложението, проверете отново настройките на APN на вашия S4. Ако не сте сигурни какви стойности се въвеждат в APN полета, моля попитайте вашия мрежов доставчик за тях.

Понякога сървърите на Google, които отговарят за синхронизирането на контакти на няколко устройства, намаляват. След като се върнат в мрежата обаче, те трябва да поемат каквито и да са предстоящи задачи, които остават като информацията за синхронизиране на остарели устройства. Ако това не се случи, уверете се, че опциите за синхронизиране на приложението ви в Google са активирани, така че щом вашият S4 е свързан с интернет, той автоматично ще каже на Google да го синхронизира.

Не е необходимо да натискате бутона на менюто, когато след натискане на раздела "ALL". Просто погледнете Рамката за услугите на Google в списъка с приложения и направете това, което трябва да направите.

Проблем # 2: Как да забраните плаващата клавиатура в Samsung Galaxy S4

Току-що забелязах, че докато изпращам текстови съобщения, клавиатурата ми е много малка и се появява в средата на други съобщения, които съм рецидирал, като последния текст. Не мога да чета входящи текстове, без да премествам текстовата клавиатура. Дали това е странно и аз случайно ударих грешния ключ? Благодаря ти! - Джули

Решение: Здравей Джули. Възможно е неволно да сте активирали функцията за плаваща клавиатура. За да се върнете към настройките по подразбиране на вашата клавиатура, просто докоснете иконата на микрофона между "Sym" и интервала, след което натиснете иконата на клавиатурата. Това би трябвало да изключи плаващата клавиатура.

Проблем # 3: Verizon Samsung Galaxy S4 не може да изпраща текстово съобщение, когато е в 4G LTE режим

След обновяване до Lollipop 5.0.1 от Kies, вече не мога да пиша в 4G LTE режим. Ако сигналът ми падне до 3G, аз мога да пиша. Тя рядко пада до 3G. Иска ми се да имам Киткат обратно. Телефонът е отключен Verizon. Докато изследвахме този телефон, открих други хора със същия проблем без решение. Аз се опитах всичко от фабричните нулиране за изваждане на батерията и задържане на бутона за захранване. Аз също рестартирах SIM картата. Можеш ли да помогнеш? - Райли

Решение: Здравей Райли. Това изглежда по-скоро проблем с вашата мрежа (доставчик на SIM карта), отколкото с проблем с фърмуера или телефона. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на мрежовия си доставчик, за да разрешите проблема.

Предложено четене: Защо Android Lollipop причинява проблеми

Проблем # 4: Samsung Galaxy S4 не може да получава SMS от определени хора

Не можете да получавате текстове от определен #. Те могат да ги получат, но когато изпращат текст, аз не го получавам. - Дароу

Решение: Здравейте, Дарроу. Чували сме за този проблем редовно, когато някой премина от iPhone на Android. Ако използвате старата си SIM карта от вашия iPhone към вашия S4, уверете се, че деактивирате вашия iMessage акаунт.

Ако преди не сте били потребител на iPhone, опитайте да се свържете с лицето, което се опитва да ви изпрати съобщение, за да му кажете да провери устройството или мрежата си, тъй като това може да е източник на проблеми.

Накрая се уверете, че не сте маркирали определени номера като спам. Ако използвате приложението за съобщения за запасите, преминете към списъка с текстови съобщения, натиснете бутона за менюто и отидете на опцията за спам съобщения . Ако можете да виждате съобщения в тази папка, това означава, че сте блокирали или маркирали някои от вашите контакти като спам. За да премахнете спама на контакт, натиснете отново бутона за менюто, отидете в Настройки, потърсете настройките за съобщения за спам и проверете списъка с номерата, номинирани като спам.

Проблем №5: Samsung Galaxy S4 не може да изпраща SMS и да осъществява повиквания

Здравейте. Така преди няколко дни моят Galaxy S4 просто случайно спря да получава / прави обаждания и текстови съобщения. Кликнете върху контакт и натиснете обаждане и веднага се казва, че обаждането е неуспешно и само при спешни повиквания. С текстови съобщения щях да натискам „изпрати“ и тя щеше да каже „изпращане“ за известно време и след това най-накрая да кажа, че е неуспешно. Сега, когато се опитвам да изпращам текстови съобщения, веднага се казва, че е неуспешно. Изглежда, че мога да получавам текстови съобщения, защото днес имам няколко, но това няма да ми позволи да отговоря. Наистина разочароващо. Той също така няма символа на услугата на върха, когато знам, че съм на място, което има услуга, като моята къща, където винаги съм имал страхотно обслужване. Моля помогнете!! Страхувам се, че ще отида някъде и трябва да се свържа с някого и нямам никакъв начин да го направя. Опитах всичко, което съм виждал онлайн, като изключите и отново включите, вземете SIM картата и батерията за няколко минути, включете / изключете самолетния режим, правя различни неща в настройките, всичко! Възможно е да помогнете, ако можете! Благодаря ти! - Бек

Решение: Здравей, Бек. Ако имате друг телефон, опитайте да поставите SIM картата си в нея и го използвайте поне 24 часа. Това, което искате да постигнете, е да определите дали проблемът е във вашата мрежа (доставчик на SIM карта) или не. Ако можете да изпращате и получавате текстови съобщения добре с друго устройство, трябва да извършите възстановяване на фабричните настройки на вашия S4.

Проблем # 6: Samsung Galaxy S4 е с грешен времеви отпечатък върху текстовите съобщения

Не знам дали те са свързани или не. Работя с 5.0.1 (близалка?).

Преди около 2-3 седмици, моята способност да синхронизирам календара на компютъра с Outlook в календара си. Телефонът няма да получи промените в календара, които правя - добавки или изтривания. Въпреки това, тя продължава с моя Outlook имейл. И имейлите се показват на телефона ми, преди да се появят на компютъра ми с няколко секунди до минута. Моите момчета от университетските технологии мислят, че могат да поправят това за мен, но мислех, че това може да е свързано с основния ми проблем с часовника.

В продължение на няколко дни - може би една седмица - часовникът в горния десен ъгъл и този, използван за текстови съобщения, е половин час по-късно от реалното време и този на джаджата, който използвам, има часовник и времето на върха на моя началния екран. Изобщо не разбирам компютрите или мобилните телефони.

Погледнах по целия интернет и изпробвах различните неща, които бях компетентен да опитам (например премахване и повторно поставяне на батерията, включване и изключване, включване и изключване на самолетен режим).

Може ли да направите предложения за това как да се определи или проблем и да ми даде правилните условия. Например, не знам кой часовник е свързан с този процес, въпреки че изглежда, че този в горния десен ъгъл се използва от съобщения. Не знам дали това се използва от приложения, различни от съобщения и електронна поща (което също показва, че идва след половин час по-късно от действителното време и времето, показано в програмата Outlook на компютъра. Благодаря. - Линда

Решение: Здравей Линда. За да избегнете объркване, вашият S4 трябва да бъде настроен да използва автоматично предоставената дата и час на вашата мрежа. За да направите това, следвайте следните прости стъпки:

  • Отидете в Настройки.
  • Докоснете раздела Още.
  • Натиснете Дата и час.
  • Уверете се, че автоматичната дата и час използва времето, предоставено от мрежата.
  • Изберете правилната часова зона

Избирането на Автоматична дата и час от вашия мрежов доставчик също ще синхронизира времето на получените SMS.

Проблем # 7: Samsung Galaxy S4 продължава да получава грешка при преобразуването на текст в реч

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S4 и преди няколко дни известие изскочи казвам текст на реч решение и аз трябва да кликнете върху, за да го спре да се случи, но тя ще дойде отново след текстово съобщение или ако телефонът ми не е използва за половин час, това е наистина ме дразни, защото не мога да я изчистите от моята лента за уведомяване аз трябва да кликнете, докато тя ще отиде. Можеш ли да помогнеш?! Благодаря. - Сади

Решение: Здравей Сади. Има няколко неща, които можете да опитате да разрешите проблема. От предишни писма знаем, че подобен проблем е по-вероятен поради приложението на трета страна.

  • Стартирайте телефона в безопасен режим. В този режим телефонът ви ще бъде принуден да изпълнява само стабилни приложения от първа страна. Така че, ако инсталираното от потребителя приложение е причината за проблема, съобщението за грешка не трябва да се появява. Опитайте се да прегледате списъка си с приложения и да започнете да ги деинсталирате един по един, започвайки от най-скоро инсталирания.
  • Деинсталирайте убийците на задачи или приложенията за диагностика на батерии . Ако сте инсталирали приложения като Battery Saver или Battery doctor, деинсталирането им може да помогне. Приложенията за убийци на задачи са излишни и са известни, че се забъркват с някои функции на Android, така че премахването им ще бъде във ваша полза. Форумна тема от AndroidCentral също спомена този проблем. Опитайте да видите дали предложения от други потребители могат да ви помогнат.
  • Направете фабрично нулиране . Нищо не бие с това старо, но ефективно решение. Само не забравяйте да не инсталирате същия набор приложения след това.