Решения за Samsung Galaxy Забележка 3 Покана свързани проблеми

Добре дошли в нашата серия за отстраняване на неизправности, свързани с проблеми, свързани с обажданията на Samsung Galaxy Note 3. В тази част от поредицата ще се занимаем с въпроси, свързани с обажданията, като например телефонът не може да осъществи повикване, разговорът се изключва и няма звук чух на обаждания, за да назовем само няколко. Ще използваме реални проблеми, с които се сблъскват собствениците, и ще се опитаме да осигурим работно решение, което да разреши този проблем.

Ако притежавате Galaxy Забележка 3 или друго устройство Android за този въпрос, то не се колебайте да се свържете с нас чрез тази форма или можете да ни изпратите имейл на [email protected]. Аз обаче предлагам да използвате формата, тъй като това е много по-лесен метод.

Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Въпреки това Ви молим, когато ни изпратите имейл, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 3 Получаване на много спам обаждания

Проблем : Много ви благодаря, че ми предложихте да ми помогнете. Аз съм с бележка 3 и аз го обичам !!!! Той е актуален за операционната система. Единственият ми проблем е, че през последните 10 до 12 месеца получавах много обаждания за спам. Те идват от цял ​​свят, Флорида, Ню Йорк, Калифорния и др. Аз живея в Арканзас. Не им отговарям, защото не разпознавам числата. Обикновено става въпрос за гласова поща. Какво мога да направя, за да ги спра. Мисля, че ги получавам повече и повече .

Решение : Това, което се случва тук, е, че вашият номер може да бъде вписан в база данни, която телемаркетите използват. можете да се опитате да блокирате тези номера, които правят обаждания за спам, но това е само временно решение, тъй като всички знаем, че телемаркетите винаги могат да преминат към различен номер.

Трябва също така да се свържете с вашия оператор по този въпрос. Възможно е да ви предоставят решение за филтриране на нежелани обаждания. Една от възможностите, които те могат да ви предложат, е да ви даде нов номер.

И накрая, трябва да обмислите регистрацията на вашия номер в Националния регистър на не се обаждайте на donotcall.gov. Повечето законни търговци няма да се обадят на вашия номер, след като е в списъка.

Забележка 3 Не приемате Viber разговори, когато телефонът е заключен

Проблем : Можете ли да ми помогнете с един въпрос, който имам при получаването на Viber разговори? Имам проблем с получаването на viber разговори на моя Note3 (Android v4.4.2), когато телефонът ми е заключен и свързан към 3G връзка за данни. От телефона, че аз съм се опитва да направи повикване моя Viber сметка показва, че аз съм свързан (онлайн). Нямам такъв проблем, когато съм свързан с WiFi. Когато отключвам телефона, получавам пропуснато повикване от Viber. Съобщенията се получават през 3G мрежа, но със закъснения. Аз се опитах да инсталирате някои данни мрежа за опресняване ап, но проблемът е един и същ. С Най-Добри Пожелания

Решение : Първото нещо, което трябва да имате предвид, е дали телефонът ви получава стабилен 3G сигнал. Опитайте се да проверите първо дали този проблем се появява само в една конкретна област или в други области. Това ви позволява да определите дали проблемът е свързан с мрежата.

Ако няма проблем с 3G сигнала, опитайте да изчистите кеша и данните от приложението Viber.

• От всеки начален екран натиснете клавиша Меню.
• Натиснете Настройки.
• Докоснете раздела Общи.
• Натиснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете до екрана Всички.
• Докоснете желаното приложение
• Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
• Докоснете Clear cache.

Трябва също да помислите за деинсталиране на приложението, след което да изтеглите ново копие от Google Play Магазин.

Ако проблемът продължава, продължете с изтриване на кеширащия дял на телефона.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С осветяването на 'reboot system now', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Забележка 3 Call Gets Cut Off

Проблем : Здравей, След като изтеглих последното приложение за близалка samsung, открих, че телефонните ми обаждания винаги се отрязват. Какво трябва да се направи, моля? Благодаря. за разбирането

Решение : Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали този проблем е свързан с мрежата. Можете да направите това чрез поставяне на обаждания в различни области (от вашия дом, мол или офис). Трябва също да потвърдите дали има някакви свързани с мрежата дейности, като се обадите на вашия оператор.

След като изчистите мрежата, е време да отстраните проблема с телефона. Тъй като този проблем се появява веднага след актуализацията на Lollipop, най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Не може да се извършват или получават телефонни обаждания

Проблем : Аз, името ми е Зак и току-що си купих бележка 3, имах проблеми с активирането й, но най-накрая намерих човека от Verizon да ми помогне веднъж и изглежда, че работи. Докато се прибрах у дома. Сега след актуализацията, не мога да го накарам да изпраща или получава телефонни обаждания. Казваше се „мобилна услуга не е достъпна“, сега се казва „набиране“, но никога не се свързва и казва, че разговорът е изключен. Някакви идеи за това какво е това? Всяка помощ ще бъде много оценявам.

Решение : Опитайте първо да рестартирате телефона. След като телефонът ви се включи, проверете дали получава някакъв мрежов сигнал. Ако телефонът има сигнал, опитайте да осъществите повикване. Ако все още се казва, че набирането и никога не се свързват, продължете с изтриване на кеш дяла на телефона.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С осветяването на 'reboot system now', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава, продължете със създаването на резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабричните настройки.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Бележка 3: Не може да се чува

Проблем : Здравейте, надявах се, че може да ми помогнете, имам проблем с Samsung Galaxy Note 3, когато правя или получавам обаждане, чувам чуждата страна, но не могат да ме чуят, освен ако нямам телефон на високоговорителя. Това се случи изведнъж, аз имах телефона си на близо година и само правя това през последната седмица или така, има ли някакво решение мога да направя сам или трябва да взема телефона за ремонт? Благодаря предварително за всяка помощ.

Решение : Опитайте първо да проверите настройките на телефона си. Включен ли е Bluetooth на телефона ви? Ако е тогава, изключете го.

Проверете също и дали на дисплея на телефона има икона за слушалки. Дори ако не са прикрепени слушалки и ако тази икона е налице, вашият глас може да не бъде чут от другата страна. Ако случаят е такъв, поставете и извадете слушалките на телефона няколко пъти, докато иконата изчезне.

След това, за да проверите дали този проблем е причинен от приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Направете повикване в този режим и ако можете да бъдете чути, проблемът може да е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът продължава, рестартирайте телефона си в нормален режим. Отворете приложението за диктофон и запишете кратък гласов клип. Възпроизвеждане на гласовия клип. Ако можете да чуете записа, няма проблем с микрофона на телефона. Ако обаче не можете да чуете гласа си, микрофонът може да е повреден. Ако случаят е такъв, трябва да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го поправите.

Преди да занесете телефона си за ремонт, винаги е добре първо да извършите възстановяване на фабричните настройки. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Името за връзка не се показва по време на повиквания

Проблем : Здравейте, имам проблем с моята Бележка 3. Наскоро я обнових до Lollipop. Всичко работи добре, освен ако не правите или получавате телефонно обаждане, то не показва името на контакта, а само номера. Контактите са добри, мога да намеря всеки, който има име и номерът се попълва в дясното поле (мобилен). Когато натисна циферблата, става въпрос за екран за набиране, но той показва само номера, а не името. Същото нещо, ако някой ми се обади. Виждам само номера, който не ме нарича. Колкото и да е странно, ако отидете в регистъра на повикванията, телефонът всъщност регистрира тези обаждания чрез името на контакта. Проблемът просто се случва, когато сте в „прозореца за обаждания“, когато всъщност правите повикване. Опитах се, както се намери в други форуми, за да изтриете информацията за контактите и контактите в мениджъра на приложения и след това да синхронизирате контактите от профила в google, но все пак с един и същ проблем. Възстановяването на телефона също не работи. Надявам се да ми помогнеш. Благодаря ти.

Решение : Опитайте се да проверите дали този проблем също възниква, дори ако телефонът ви е в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от трета страна. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът е все още същият, направете резервно копие на вашите телефонни данни и направете фабрично нулиране отново. Този път не синхронизирайте данните от телефона си и не влизайте в профила си в Google още. Запазете един номер в телефона си ръчно, след което опитайте да го извикате. Ако името се появи, проблемът може да е със синхронизираните данни за контакти.