Неуспешно обновяване на софтуера на Samsung Galaxy S5

#Samsung Galaxy # S5 е преминал през няколко софтуерни актуализации, откакто е пуснат през 2014 г. Тези актуализации са предназначени да подобрят цялостната производителност на устройството чрез добавяне на повече функции, отстраняване на грешки и подобряване на сигурността му. Ако притежавате този конкретен модел, може да сте обновили софтуера в един или друг момент.

Някои от нашите читатели обаче не могат да актуализират софтуера на телефона си. Какво се случва е, че те могат успешно да изтеглят актуализацията, но не са в състояние да го инсталират.

В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с актуализацията на софтуера Galaxy S5, който нашите читатели изпитват.

Ако притежавате Samsung Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Неуспешно обновяване на софтуера на S5

Проблем: Когато се опитвате да актуализирате моя galaxy s5, той ще се изключи, опитвайки се да се актуализира, но след това казва, че актуализацията е неуспешна и отново се включва. Когато се върне, получавам съобщение, че актуализацията е била прекъсната. Опитах се да актуализирам отново и той казва, че няма налични актуализации, опитайте отново след 24 часа.

Решение: По принцип, телефонът първоначално може да изтегли актуализацията, но след това не може да го инсталира. Една от основните причини, поради които не се инсталира, е, че телефонът ви може да няма достатъчно вътрешно пространство за съхранение. В идеалния случай трябва да разполагате с най-малко 3 GB пространство на вътрешна памет (място за съхранение на microSD не се брои). Някои от нашите читатели обаче твърдят, че са успели да инсталират успешно само актуализацията, когато освобождават 6 GB пространство. Предлагам ви да направите същото. Ако имате музика, видеоклипове или снимки, съхранени във вътрешното пространство за съхранение, преместете ги временно. Можете също да деинсталирате приложения, които имат огромен размер на файлове, като например приложения за игри, за да възстановите малко пространство.

Ако все още можете да актуализирате телефона си, тогава може да има приложение, което да предотвратява получаването на актуализация от телефона, или това може да бъде причинено от бъг в софтуера на телефона. Предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране.

Изтеглете актуализацията отново след възстановяване на фабричните настройки.

Неуспешно инсталиране на софтуер S5

Проблем: Бях предупредена за актуализация на софтуера днес, която изтеглих без проблеми. Едва когато рестартирах телефона си, се натъкнах на неприятности. Стартира рестартирането, зарежда черния екран с AT&T символа и малък текст, който казва “Инсталиране”. Той остава на това за може би 15 секунди, преди бързо да превключите на изображение на счупен Droid Bot (зеленият човек), легнал с малко червен знак за грешка до него. След това се казва „Инсталиране е неуспешно” или нещо подобно и ме връща към оригиналния AT&T символ с инсталиращия текст, сега с малка, празна зареждаща лента и с 0% над нея. Някакви идеи?

Свързан проблем: Здравейте, влязох в About Device и щракнах върху Проверка за актуализации. След като открихме, че е налична актуализация на софтуера, актуализацията се изтегли правилно. Когато телефонът ми се изключи, за да актуализирам телефона, се появи символ AT&T и след това той съобщи, че актуализацията е неуспешна. Бях свързан със сигурна и силна връзка WiFi по време на този процес. Всички предложения за това защо това се случва. Благодаря ти

Свързан проблем: Моят телефон продължава да казва, че трябва да направя актуализация, и всеки път, когато се опитвам да го инсталирам, той ще каже, че изтеглянето е неуспешно, или изтеглянето е прекъснато, това е луд

Свързан проблем: изтегля огромна актуализация глоба, след рестартиране за първоначално инсталиране на актуализация ... след 2% инсталиране не успее, без обяснение. … Също така звукът ми не работи след първата актуализация на близалката… все още не успях да намеря или да намеря някакви решения за това

Решение: Този въпрос е подобен на този, на който отговорихме по-горе. Грешката при инсталиране, която получавате, може да бъде причинена от два фактора. Първо, може да има недостатъчно вътрешно пространство за съхранение във вашия телефон. Въпреки че актуализацията може да е само на няколко сто мегабайта, това все още е в компресирано състояние. Трябва да бъде некомпресиран, за да се инсталира. Препоръчителното свободно вътрешно пространство за съхранение е 3GB, но предлагам да освободите поне 6 GB място за съхранение.

Ако вече сте освободили място за съхранение и проблемът продължава да съществува, може да има приложение във вашия телефон, което пречи на инсталационния процес или софтуерът на телефона може да има проблем, който води до този проблем. Ако случаят е такъв, предлагам ви да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след което да направите фабрично нулиране. След нулирането ще трябва да изтеглите актуализацията отново.

S5 Актуализация на софтуера е прекъсната

Проблем : Телефонът показва актуализация на софтуера Всеки път, когато актуализирам софтуера, след като софтуера изтегли рестартирането на телефона ми и се покаже съобщение за грешка, инсталацията трябва да бъде прекъсната. Свързал съм се с няколко различни WiFi, за да се опитам да актуализирам софтуера. Продължавам да получавам същото съобщение за грешка.

Решение: Проблемът възниква ли по време на процеса на изтегляне или след процеса на изтегляне, когато актуализацията се инсталира? Ако е по време на процеса на изтегляне, опитайте да свържете телефона си с USB кабел към компютър с инсталиран Kies или Smart Switch. След като телефонът ви бъде открит, софтуерът ще ви подкани, че е налична актуализация. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да направите актуализацията.

Ако обаче можете да завършите изтеглянето на софтуерната актуализация, но не се инсталира, трябва първо да се уверите, че телефонът разполага с достатъчно вътрешно пространство за съхранение. Опитайте да освободите поне 3 GB пространство и да видите дали можете да инсталирате изтеглянето. Ако не се инсталира, освободете 6GB вътрешно пространство за съхранение.

Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят да разрешат проблема, последното нещо, което можете да направите, е да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите нулиране на фабриката.

S5 постоянно съобщава за актуализация на софтуера

Проблем: Получих заявка за актуализация на OS късно през нощта. Оттогава успешно завърших актуализацията 3 пъти, но телефонът ми все още ме уведомява, че има налична актуализация. Първоначално трябваше да изтрия и да преместя някои приложения на SD картата, за да освободя достатъчно място за актуализацията.

Решение: Ако актуализацията е инсталирана успешно, този проблем може да се дължи само на бъг в софтуера на телефона. Препоръчваме ви да изтриете кеша на вашия телефон от режим за възстановяване, за да разрешите този проблем.