Samsung Galaxy S4 не може да актуализира андроид фърмуера по въздух (ОТА)

Актуализирането на Samsung Galaxy S4 до скорошния фърмуер на Android е лесно, че не е необходимо да има експертни познания, но понякога нещата не вървят гладко. С Samsung наскоро пуснаха актуализации за своя водещ телефон, много потребители се обръщат към онлайн форуми, търсещи помощ, защото не могат да разберат защо техният нов телефон има проблем с актуализирането на фърмуера си по въздуха.

- Дроид, надявам се да ми помогнеш или по някакъв начин да хвърлиш малко светлина върху проблема, който изпитвам в момента. Виждате ли, Samsung току-що пусна Android 4.3 Jelly Bean за Samsung Galaxy S4 и всички хора, които познавам, които притежават устройството, вече са обновили телефона си, освен мен. Възниква грешка, когато се опитвам да актуализирам телефона, а понякога се затваря при изтегляне и не може да го завърша. Моля, посъветвайте какво трябва да направя, за да разреша тази технологична мистерия. "

Има много фактори, които допринасят за съществуването на този проблем и въз основа на нашето изследване са възможните причини за това:

Възможни причини

• Устройството ви няма връзка с безжичната мрежа на вашия оператор.
• Понастоящем актуализация не е налице за вашето устройство.
• Има временен проблем при свързването с услугата за актуализиране.
• Устройството ви е загубило връзката си или зарядът на батерията е твърде нисък, за да завърши актуализацията.
• Приложението причинява проблем с инсталирането на актуализацията.
• Проблем с предишната инсталация на фърмуера запазва актуализацията да се изпълнява правилно.
• Актуализацията не е достъпна по въздуха.
• Собственикът по-рано мигаше потребителски ROM в телефона, забранявайки всякакъв вид актуализации на фърмуера.

Предварителни условия

Точно преди да започнете да отстранявате неизправности, трябва да проверите няколко неща:

• Уверете се, че телефонът Ви е оставил поне 80% батерия.
• Уверете се, че имате активна интернет връзка или използвате мобилни данни или се свързвате с WiFi точка за достъп.
• Уверете се, че имате правилния бейсбенд на телефона си, преди да изтеглите новата актуализация.
• Затворете всички ненужни приложения, игри и услуги, преди да актуализирате телефона си.

Отстраняване на проблеми

Стъпка 1: Разберете съобщението за грешка, което получавате. Когато телефонът ви изведе съобщение за грешка, прочетете го и го разберете внимателно, тъй като това е показателно за реалния проблем. Ако се каже, че има проблем с мрежата, проверете връзката си с интернет; ако се казва нещо за сървърите, може би се опитвате да изтеглите по време на пиков трафик, опитайте по-късно. Въпросът е, че каквото и да каже телефонът, фокусирайте се върху отстраняването на тези проблеми.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си. Аз обикновено ще ви позволи да рестартирате телефона си, но този път, просто го направи, когато има грешка, която не може да разбере. Лично аз се сблъсках с получаването на код за грешка (обикновено те са числа), докато се опитвам да актуализирам телефона си. Тъй като нямам представа какво е това, аз рестартирах телефона си и той изчезна. Такива проблеми, понякога, са временни и прости процедури за отстраняване на неизправности като рестартиране или меко нулиране биха били достатъчни.

Стъпка 3: Проверете текущия бейсбенд на телефона. Винаги има предимство, когато актуализирате телефона си веднага след като бъде пуснат нов фърмуер. Има моменти, когато не можете да актуализирате фърмуера на телефона си, защото той не работи с „необходимия“ бейсбенд. Затова проверете основната лента на вашия телефон, която може да намерите в Настройки> За устройството и прочетете предварителните условия за най-новия фърмуер. Ако случаят е такъв, може да се наложи да актуализирате телефона си, за да изпълните необходимия фърмуер, преди да можете да изтеглите новата актуализация.

Стъпка 4: Проверете мобилната връзка за данни . Ако процесът на изтегляне е бил прекъснат и сте били свързани с интернет чрез мобилни данни, може да искате да проверите връзката си с безжичната мрежа на вашия оператор. Един от начините да разберете дали има проблем е да се обадите на горещата линия. По този начин най-малкото ще знаете дали има проблем с услугата за актуализиране или когато се опитвате да изтеглите фърмуера в пиковото време на трафика.

Стъпка 5: Пазете телефона си постоянно свързан с WiFi точката за достъп. Ако се опитвате да изтеглите пакета чрез WiFi, но не можете да го завършите, тъй като връзката често се прекъсва или прекъсва, отидете в Advanced WiFi Settings и настройте телефона да бъде винаги свързан дори когато той спи или когато екранът умира, така че изтеглянето не може да бъде прекъснато.

Стъпка 6: Принуди приложението, което пречи. Една от причините, поради които трябва да затворите всички ненужни приложения, когато се опитвате да актуализирате устройството си, е, че някои от тях се намесват в процеса, особено приложенията за злонамерен софтуер или защитните пакети. Деактивирайте ги преди да изтеглите фърмуерния пакет, за да избегнете евентуални усложнения.

Разкажете ни за вашите проблеми с телефона

Решенията, които предоставяме тук, се основават на доклади и свидетелства от собственици, които са се сблъскали с тези проблеми. Аз също питам моите приятели на разработчиците на XDA относно някои от проблемите. Сега, ако имате други проблеми или въпроси с вашия смартфон, на който искате да отговорите, не се колебайте да ни изпратите имейл на [email protected]

Ние не гарантираме отговор на всички имейли, защото ежедневно получаваме стотици от тях, но бъдете сигурни, че вашите имейл съобщения ще бъдат прочетени от мен. Но ви призовавам да предоставите колкото се може повече подробности, за да мога лесно да намеря препратки и да сравня проблемите ви с доклади от други собственици. Ако вашият проблем е толкова общ, колкото и другите, вече може да има решения, които съществуват и аз със сигурност ще ви насоча към тях. Екранните снимки често помагат така, че можете да прикачите един.