Потенциални решения за Apple iPhone 6s Грешка 1012

Съобщенията за грешки или кодовете са ключ към идентифицирането на потенциални решения на съществуващите проблеми между софтуерните приложения. Те служат като съвети, за да изолирате проблема, като ви позволяват да измислите най-добрия възможен подход за намиране на бързи поправки. В това съдържание се обърнах към проблем с Apple iPhone 6s, посочен от код за грешка 1012.

Както е обяснено на страницата за поддръжка на Apple, грешката 1012 има нещо общо с хардуера. Това означава, че проблемът е свързан с повреден физически компонент на устройството. Например, счупен LCD дисплей, който предизвиква сензорния екран на iPhone да не реагира на докосвания. Но има и някои случаи, при които потребителите, които са се натъкнали на грешка 1012, са открили, че е провокирана от софтуерен проблем, особено при определени настройки на приложението.

В този пост, аз разгледах различни случаи на грешка 1012 на iPhone 6s, предизвикани от софтуерни проблеми и хардуерен проблем. Прочетете, за да научите как да разграничите дали грешката 1012, която получавате, е причинена от повреден хардуер или софтуерен бъг и как да го поправите.

Грешка, свързана със софтуера 1012

Докато 1012 е маркиран сред свързаните с хардуера кодове за грешки в страницата за поддръжка на Apple, има много случаи, когато е свързан със софтуерния бъг.

Проблем 1:

"Получавам грешка 1012 на моя iPhone 6s, която е придружена от съобщение, което казва, че нещо за сертификата за сигурност е изтекъл."

Задача 2:

„Получавам грешка 1012 с съобщение„ невалиден сертификат за сигурност… ”и не мога да продължа със системната актуализация на моя iPhone. Виждал съм някои публикации, които казват, че тази грешка е свързана с хардуера, но аз съм много сигурен, че моят iPhone е в добро състояние, така че не мисля, че това е хардуерен проблем. "

Решение (за проблеми 1 и 2):

Опитайте да проверите настройките за дата и час на вашия iPhone и се уверете, че е конфигуриран правилно. Съобщението за грешка означава, че приложението открива, че системната дата не съвпада или е неправилна, така че смята, че вече е надвишила датата на изтичане. Също така проверете дали часовата зона на компютъра е настроена съответно.

Освен това проверете настройките на защитната стена на компютъра си и се уверете, че не блокира изпълнението на определени задачи или приложения. Можете да опитате да деактивирате софтуера за защита на компютъра, за да изолирате проблема.

Задача 3:

"Опитвам се да използвам Netflix, но след това имам грешка 1012. Тя казва:" Има проблем при свързването с Netflix. Моля, опитайте отново по-късно (1012). Какво означава грешка 1012 и как мога да се отърва от нея? ”

Решение:

В този случай грешката най-вероятно е причинена от самата програма Netflix, някои данни за профила в Netflix, съхранени на устройството, или проблем с свързването с интернет от вашия iPhone. Въз основа на тези потенциални причини можете да отстраните проблема, като изпълните следните заобикалящи мерки:

  • Проверете интернет връзката на вашия iPhone и се уверете, че няма проблем. Можете също да опитате да използвате или да се свържете към друга мрежа. Това ще изключи мрежата, към която понастоящем сте свързани, като причина за проблема.
  • Възстановете приложението Netflix на устройството си. Това ще помогне да се отстранят всички съществуващи проблеми, причинени от повредени файлове, съхранявани в приложението Netflix.
  • Деинсталирайте / преинсталирайте приложението Netflix. Ако възстановяването не успее, деинсталирането и повторното инсталиране на приложението може да е ваш избор. Това също ви помага да получите актуализирана версия на приложението Netflix.
  • Рестартирайте iPhone. Извършването на мек нулиране или просто рестартиране на вашия iPhone може да помогне за отстраняване на грешки, включително грешка 1012.

Можете да се обърнете към стъпките за това как да изпълнявате някой от горепосочените методи на тази страница.

Грешка, свързана с хардуера 1012:

Грешка 1012 може също да се появи, ако е налице повреда на всички компоненти на вашия iPhone като повреден USB порт.

Проблем: След ремонт на телефона се появява съобщение за грешка

"След като поправя iPhone, получавам грешка 1012. Също така, приложенията не работят правилно."

Решение:

Превключете времето от Автоматично на Ръчно и след това обратно към Автоматично . Това се чуди на някои и се надяваме, че ще направи същото и за вас.

Ако проблемът продължава и все още получавате грешка 1012 на вашия iPhone, можете да продължите с някой от описаните по-долу общи методи за отстраняване на неизправности.

Общи методи за отстраняване на неизправности, които можете да опитате

  • Рестартирайте iTunes. Ако кодът за грешка се появи, докато се опитвате да актуализирате или възстановите вашия iPhone чрез iTunes, опитайте да рестартирате iTunes.
  • Рестартирайте iPhone. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато устройството се изключи, изчакайте няколко секунди и след това го включете отново. Простото рестартиране често върши работа.
  • Рестартирайте модема / маршрутизатора. Други случаи на грешка 1012 са свързани с проблеми в мрежата и за отстраняването им, потребителите са прибягнали до рестартиране на модема или безжичния рутер, известен още като домашна мрежа за колоездене. Рестартирането на модема или безжичния рутер често помага за разрешаването на проблеми със свързването, които може да са довели до появата на такава грешка. Моля, направете справка със стандартните стъпки за модем / рутер за захранване, подчертани под тази страница.
  • Опитайте се да използвате друг USB кабел. Ако при извършване на обновяването или възстановяването на вашия iPhone през iTunes грешката покаже, опитайте да смените USB кабела или използвайте друг USB кабел, за да свържете и двете устройства. Тази грешка може да се появи и при използване на повреден USB кабел.
  • Актуализирайте или деактивирайте защитния софтуер на компютъра. Много от тези, които са срещнали грешка 1012, са го свързвали с неправилно конфигуриран софтуер за сигурност, инсталиран на техните компютри. Можете временно да деактивирате софтуера за сигурност (ако има такъв) на компютъра, докато iPhone не приключи или се възстанови.

За онези, които получават същия код за грешка с очевидни щети на хардуера на iPhone, моля отнесете телефона си в оторизиран сервизен център на Apple за проверка и ремонт. Или можете да се свържете с Apple Support за официални препоръки и допълнителна помощ.

Ръководство стъпка по стъпка

Само в случай, че се нуждаете от допълнителна помощ за това как да изпълните препоръчания (те) метод (и) на разделителната способност, не се колебайте да се обърнете към следните стъпки.

Стъпки за избор и използване на друга безжична мрежа:

  • Натиснете Настройки .
  • От менюто Настройки докоснете Wi-Fi.
  • Натиснете, за да изберете друга мрежа и да се свържете с нея.
  • След като се свържете с друга мрежа, стартирайте Netflix и опитайте отново филма или телевизионното си предаване.

Модем / рутер за захранващ цикъл (домашна мрежа)

  • Изключете устройството си.
  • Изключете както рутера, така и модема за 20-30 секунди.
  • Включете модема и изчакайте, докато не светнат нови индикаторни лампички.
  • Включете маршрутизатора и изчакайте, докато не светнат нови индикаторни лампички.
  • Включете устройството си и опитайте да го пуснете отново.

Стъпки за нулиране на приложението Netflix на телефона ви:

  • Отидете в Настройки .
  • Намерете приложението Netflix .
  • Докоснете Netflix .
  • Плъзнете бутона Reset на On
  • Върнете се в дома
  • Отворете приложението Netflix .
  • Въведете данните си за вход в Netflix .

Стъпки за деинсталиране и повторно инсталиране на приложението Netflix:

  • Отидете в главното меню.
  • Докоснете и задръжте приложението Netflix на началния екран, докато не се разклати.
  • В горния ляв ъгъл на иконата Netflix ще видите X. Докоснете го.
  • Натиснете Изтрий, за да потвърдите действието.
  • Натиснете бутона Начало .
  • Сега отидете в App Store.
  • Търсене на Netflix .
  • Изберете безплатната версия на Netflix от Netflix, Inc.
  • Докоснете иконата на облака.
  • За да инсталирате приложението, въведете паролата си за iTunes, ако е необходимо.
  • След инсталирането отворете приложението, за да го тествате.
  • Докоснете иконата Netflix .
  • Въведете имейл адреса и паролата за профила си в Netflix .
  • Докоснете Вход.

След като влезете в Netflix, опитайте да пуснете отново телевизионното си предаване или филм.