iPhone 8 не може да инсталира актуализации на приложения [ръководство за отстраняване на неизправности]

Имате ли проблеми с актуализирането на приложения в # iPhone8 или # iPhone8Plus? Продължавай да четеш. Тази публикация е написана за решаване на този проблем.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

За да започнете да отстранявате проблеми с устройството си, по-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

Използвайте WiFi при изтегляне или актуализиране на приложения

Прекъсванията по време на актуализацията, независимо дали в етапа на изтегляне или фазата на инсталиране, трябва да бъдат сведени до минимум, за да се избегнат проблеми. В най-лошите случаи, прекъсването на система, която се опитва да инсталира актуализация, може да доведе до проблеми с зареждането, включително неуспешно зареждане на операционната система. За да сте сигурни, че актуализациите на приложенията не се прекъсват, използвайте надеждна WiFi мрежа. Опитайте се да избягвате използването на клетъчна мрежа по време на актуализации. Той не само ще намали възможността за прекъсване на актуализациите, но и ще ви помогне да намалите сметките си.

За да проверите дали вашата WiFi връзка е достатъчно бърза, опитайте се да отворите видеоклип и да го предавате. Ако се зарежда бързо, добре е да отидете.

Поставете на пауза и рестартирайте изтеглянето на приложението

Понякога, временно поставяйки на пауза актуализацията и след това я възобновявате след няколко минути, може да отстраните някои грешки при обновяването. Ако все още не сте го опитали, ето как можете да направите тази стъпка.

1. От началния екран натиснете и задръжте приложението, което се опитвате да актуализирате.
2. Ще видите опциите за Възобновяване на изтеглянето, Пауза за изтегляне или Отмяна на изтеглянето. Ако изтеглянето на приложението е поставено на пауза поради някаква причина, натиснете Resume Download .
3. Ако актуализацията е заседнала и няма да прогресира след възобновяване на изтеглянето, натиснете Пауза изтегляне .
4. След това натиснете и задръжте отново приложението и натиснете Resume Download .

Рестартирайте iPhone 8

Много дребни грешки могат да бъдат поправени, като направите просто рестартиране. Ако откриете, че сте затънали в проблем с актуализацията, добре е да решите да рестартирате проблема. Той освежава системата и елиминира грешки, които може да са се развили след като сте оставили телефона си за дълго време.

Препоръчваме да симулирате виртуално „издърпване на батерията“ вместо редовното рестартиране. Ето как:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука, след което натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука .
2. За да завършите, натиснете и задръжте бутона Side (Захранване), докато на екрана се появи логото на Apple.

Проверете Apple ID

Приложенията са свързани с Apple ID. ако използвате няколко идентификатора на Apple, има вероятност в момента да сте влезли в този, който не е свързан с приложенията, които няма да се актуализират.

За да проверите идентификатора на Apple, който сте използвали за приложение, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте приложението App Store.
2. Натиснете Актуализации.
3. Докоснете Покупка.
4. Проверете дали приложението е изброено тук. Ако не, вероятно е изтеглен с друг Apple ID.

Ако използвате iTunes, можете да проверите Apple, като изпълните следните стъпки:

1. Към списъка с приложения.
2. Кликнете с десния бутон на мишката върху приложението, което ви интересува.
3. Кликнете върху Получаване на информация.
4. Щракнете върху раздела Файл.
5. Погледнете Покупка от за ID на Apple.

Изключете Ограниченията

Обикновено средните потребители обикновено не намират функцията за ограничение като полезна за всички, а за тези, на които е възложено да управляват устройствата на компанията. Функцията за ограничения може да деактивира някои функции на вашия iPhone, включително възможността му да инсталира приложения. За да сте сигурни, че не сте го активирали случайно, ето как да го проверите:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Ограничения.
4. Ако бъдете подканени, въведете паролата си
5. Отворете менюто Инсталиране на приложения. Ако плъзгачът е изключен / бял, актуализирането на приложенията се блокира. Преместете плъзгача на on / green, за да възстановите функцията за актуализиране.

Уверете се, че вашият iPhone има достатъчно налично място за съхранение

Една често срещана грешка, която правите при съхранението на iPhone, е да позволят на устройството им да натрупва много неща и да оставят едва достатъчно място за съхранение на iOS и актуализации на приложения. Не забравяйте да го направите точка, за да оставите поне 1 GB пространство за съхранение безплатно за такива случаи.

За да проверите наличното пространство за съхранение в телефона си, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете About.
4. Потърсете наличната линия. Каквато и да е цифрата, която виждате, трябва да е наличното пространство за съхранение на вашето устройство.

Влезте и излезте от App Store

Друга проста стъпка за отстраняване на неизправности, която понякога работи в тази ситуация, е да се отпишете и да се регистрирате отново в App Store. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете iTunes и App Store.
3. Докоснете менюто Apple ID.
4. В изскачащото меню натиснете Изход.
5. Докоснете отново менюто Apple ID и влезте с вашия Apple ID.

Инсталирайте последната актуализация на iOS

Независимо дали имате проблем или не, винаги е силно препоръчително да инсталирате най-новата налична актуализация на iOS, когато станат достъпни. Понякога по-новите версии на приложения изискват съответната версия на iOS. Ако все още работите с по-стара версия на iOS, актуализацията на приложения може да не продължи.

Уверете се, че системното време и данните са правилни

Ако сте склонни да променяте датата и времето на iPhone от време на време (много полезно, когато играете някои конкретни игри), причината, поради която не можете да инсталирате актуализации на приложения, е неправилно време и данни. Apple изпълнява сложен набор от проверки при инсталиране на актуализация и едно важно съображение е датата и времето на устройството. Ако времето и датата на вашата система са далеч, актуализациите може да не се изтеглят от Apple в устройството ви. За да разрешите проблема, просто задайте времето и датата на тази на вашата мрежа. Ето как:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Дата и час.
4. Преместете плъзгача Set Automatically на on / green.

Изтриване на кеша на App Store

Всяко приложение поддържа временен набор от файлове, наречени кеш за съхраняване на настройки и друга информация, която може да им помогне да работят по-бързо. Понякога този тип кеш се повреди и може да доведе до грешки. За да видите дали кешът на App Store е виновникът, помислете как да го изпразните. Не се притеснявайте, приложението постепенно ще кешира с течение на времето, така че можете да го направите безопасно. Това няма да повлияе на други файлове.

1. Отворете приложението App Store.
2. Докоснете някоя от иконите в долната част на приложението 10 пъти. Това ще принуди приложението да се рестартира и да пренасочва към първия раздел. След като това се случи, това означава, че кешът на приложенията вече е изчистен.

Изтрийте и преинсталирайте приложението

Друг пряк начин да се справите с проблем, който не се актуализира, е да го премахнете от системата и да я преинсталирате. Понякога обновяването на системата и приложението по този начин свършва.

Има няколко метода за изтриване на приложение.

Изтрийте приложенията чрез Начален екран

1. Потърсете приложението, което искате да деинсталирате в началния екран на iPhone.
2. Докоснете и задръжте върху иконата на приложението, докато всички приложения започнат да мърдат.).
3. Когато приложенията започнат да мърдат, ще забележите, че X се появява в горния ляв ъгъл на иконата. Докоснете го.
4. Ще се появи прозорец, който ви пита дали наистина искате да изтриете приложението. Ако сте променили решението си, натиснете Отказ. Ако искате да продължите, натиснете Изтрий .
5. Ако приложението е съвместимо с Game Center или съхранява част от данните в iCloud, ще бъдете попитани и дали искате да премахнете данните си от Game Center / iCloud или да го оставите.

Изтрийте приложенията през iTunes

1. На вашия компютър се уверете, че iTunes е актуална.
2. Също така се уверете, че компютърът ви изпълнява най-новата налична актуализация за своята операционна система. Някои грешки при обновяването могат да възникнат, ако операционната система на компютъра не е скорошна.
3. Свържете вашия iPhone 8 към компютъра.
4. Стартирайте iTunes и изберете устройството.
5. Кликнете върху раздела Приложения.
6. В лявата колона ще видите списък с всички приложения, инсталирани на вашия iPhone. Превъртете го и намерете този, от който искате да се отървете.
7. Кликнете върху бутона „Премахване“ до приложението. Повторете този процес за толкова приложения, колкото искате да премахнете.
8. Когато маркирате всички приложения, които искате да премахнете, кликнете върху бутона Приложи в долния десен ъгъл.
9. Вашият iPhone ще се синхронизира отново с новите настройки, като премахне тези приложения от телефона ви (макар че приложението все още се съхранява в библиотеката ви в iTunes).

Изтрийте приложенията чрез приложението Настройки

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Използване.
4. Докоснете Управление на съхранението. Този екран показва всички приложения на телефона ви и колко място заемат те.
5. Докоснете приложението на трета страна в списъка (това няма да работи с приложения за iPhone, тъй като не можете да ги изтриете).
6. В страницата с подробности за приложението докоснете Изтрий приложението.
7. В появилото се меню от долната част на екрана натиснете Отказ, за ​​да запазите приложението или Изтриване на приложение, за да завършите деинсталирането.

Нулиране на всички настройки

Всяко от горепосочените предложения трябва вече да е разрешило проблема. Ако обаче приложенията все още не се актуализират, трябва да помислите за възстановяване на всички настройки. Само настройките на iPhone ще бъдат изтрити по тази процедура, така че данните ви ще останат непокътнати. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
5. Може да бъдете помолени да въведете паролата си. Ако сте, направете го.
6. В изскачащия прозорец натиснете Reset All Settings .

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако всичко друго се провали, помислете за връщане на всички настройки на софтуера на устройството към техните настройки по подразбиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на файловете си чрез iCloud, iTunes или и двете.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общи.
4. Натиснете Reset.
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
6. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
7. Докоснете Изтриване на iPhone.