Обемът на iPhone 7 намалява и намалява, докато записва видеоклипове, няма да се свързва с wifi мрежи, други проблеми

Здравейте и добре дошли в още един пост на iPhone7. В тази статия се обсъждат още 12 случая, свързани с iPhone 7 и техните съответни решения, така че се надяваме, че ще ги намерите информативни.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 бързо използва разпределението на мобилни данни, когато е активирана точка за достъп

Току-що купих новия си iPhone 7 Plus и използвах горещата точка само за няколко минути. Не, това не е моят доставчик на услуги, аз съм бил с тях в продължение на 8 години и съм имал същия план от 2013 г. Знам как да използвам моята гореща точка и знам колко дълго ще ми продължи. Не е първото ми родео. С това се каза и като се вземат всички възможности за грешки на потребителя, трябва да разбера защо в продължение на 2 месеца подред сега получавам всичките си нови данни за 15, не използвах изобщо до днес. И 30 минути по-късно получи текст, който използвах 80% от моята гореща точка !!! Защо??? - Bel Free

Решение: Здравей, Bel Free. Има ли други устройства, които използват вашата хотспот настрана от собствения ви iPhone 7? Ако има такова устройство, възможно е те да изтеглят големи файлове, които консумират по-голямата част от месечното разпределение на данни. Например, ако споменатите свързани устройства са настроени за автоматично изтегляне на файлове, когато са включени, това може да не се покаже във вашия радар, докато не получите аларма от вашия оператор. За да проверите, спрете да използвате вашата точка за достъп (въпреки това нямате нужда от такава, ако не позволявате на други устройства да се свързват) и наблюдавайте как работи мобилната ви консумация на данни за още един месец. Ако консумацията на трафик се върне към нормалното, тогава просто ще откриете причината за проблема си.

Ако се нуждаете от повече помощ по този въпрос, препоръчваме Ви да работите с вашия оператор, за да изолирате други възможни причини за този проблем.

Проблем 2: iPhone 7 не може да изпраща SMS по време на разговори

За първи път собственикът на iPhone тук. Току-що получих iPhone 7 плюс миналия петък. Съпругът е над шофьора на камиона, затова си мислехме, че ще бъде страхотно! И това е било. Това, което наистина е разочароващо за двама ни, е да не можем да говорим по телефона и да говорим или сърфираме в интернет. Защо не можем да направим и двете? Това е много разочароващо за двама ни, тъй като сме свикнали да можем да използваме всички наши предишни телефони от серията Galaxy. Единствената друга промяна е, че сме преминали към US Cellular от Verizon. Може ли това да е проблемът? - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. iPhone на CDMA мрежи не могат да изпращат или получават SMS, докато телефонът активно осъществява или получава повикване. Това е начинът, по който са проектирани iPhones. Това може да не е идеално, но Apple по някаква причина е проектирала устройството си по този начин, за да осигури добро качество на звука по време на разговори. Мрежовият чип на телефона временно забранява SMS и / или услугата за данни, за да се гарантира, че има достатъчно ресурси за повикване. Освен ако не можете да се справите по-добре от дизайнерите на Apple, наистина няма какво да направите по въпроса.

Едно добро решение, обаче, е следното: Ако искате да сърфирате в мрежата по време на разговори, не забравяйте да се свържете с wifi. Wifi връзката може да продължи да работи дори по време на разговори, така че със сигурност можете да разделите вниманието си между разговорите и сърфирането. Същото важи и при използването на Facetime. Уверете се, че сте се свързвали с wifi, преди да сте facetime, така че ще можете да изпращате и получавате SMS.

Проблем 3: iPhone 7 приложението за съобщения продължава да се срива, няма да изпрати SMS, прегряване

Когато получа някакво съобщение, тонът на текста звъни и съобщението се показва в уведомленията. Въпреки това, когато се опитвам да я прочета, като натисна / докосна Съобщения, екранът мига бяло за известно време и се връща на началния екран, без да ме оставя да чета никакво съобщение.

Също така, телефонът се превръща горещо на задната страна под камерата близо до логото на ябълката. Поради това не мога да изпращам никакви съобщения. Опитах се да пиша съобщения, като отидох на съобщения през Контакти, но същия резултат. Моля помогнете. - Муктадир

Решение: Здравейте Муктадир. Изглежда, че приложението ви за съобщения изглежда се срива многократно. Това може да се дължи на грешка в приложението или бъг на операционната система. По-долу са описани нещата, които можете да опитате да поправите.

Рестартирайте приложението

Това е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите. Понякога е необходимо просто да рестартирате, за да накарате всичко да започне отново да работи добре. За да направите това, просто убийте приложението, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете два пъти бутона Home, за да извикате превключвателя за приложения.
2. Потърсете приложението за съобщения, което използвате, и я преместете, докато изчезне.
3. Отворете приложението за съобщения отново и изпратете съобщение.

Рестартирайте телефона

Понякога простото отстраняване на проблеми, като например рестартиране на устройството, поправя нещата. Ако все още не сте опитали, уверете се, че го правите.

Уверете се, че iOS и приложенията са актуализирани

Актуализациите се освобождават по причина. Понякога те са там за козметични промени в потребителския интерфейс. Понякога актуализациите са предназначени за извършване на модификации и подобрения на компонентите на софтуера, които са под закрилата. Уверете се, че инсталирате актуализации за приложения или iOS всеки път, когато те станат достъпни. За да улесните себе си, просто активирайте автоматичните актуализации, ако преди това сте променили настройката по подразбиране. Просто отидете в Настройки> iTunes & App Stores.

Преинсталирайте приложението (ако използвате приложение на трета страна)

Предполагаме, че използвате собственото приложение за съобщения на Apple, така че това трябва да е по избор. Ако обаче имате проблем с приложението за съобщения, които не са на Apple, помислете дали да не го инсталирате отново.

Избършете телефона чист

Ако всички горепосочени стъпки не работят, уверете се, че избършете телефона, като изпълните следните стъпки. Уверете се, че сте върнали важни файлове, преди да избършете телефона.

1. Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
2. Отидете в Настройки .
3. Докоснете Общи .
4. Натиснете Reset .
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .

Ако проблемите ви не изчезнат, особено проблемът с отоплението на гърба, свържете се с Apple и проверете телефона.

Проблем 4: Микрофонът на iPhone 7 не работи, не може да записва звук чрез гласова бележка

Почиствах екрана на iPhone веднъж с паста за зъби. Мисля, че пастата за зъби е замразена вътре в микрофона ми, но основният проблем е, че телефонът ми е добър в записването на видео с камерата. Чува ме ясно, но социалните приложения не могат да ме чуят, включително гласови бележки. Сири може да ме чуе ясно. ???? Изчистих микрофона толкова пъти. вече имам нулиране моя телефон 3-4 пъти ... но нищо не работи ..: ((Pls помагам аз не искам тя да бъде поправена след отваряне на корпуса на телефона !!: ((((- Fatima)

Решение: Здравей Фатима. IPhone 7 има четири микрофона - два от тях са на страната на порта Lightning, а другият е на гърба между светкавицата True Tone и iSight камерата, а другата в слушалката. Ако Siri улови гласа ви добре, но приложението Voice Memo не, може да има проблем с основния микрофон, разположен в долната част на телефона.

Можете да направите пълно възстановяване на телефона чрез iTunes, за да видите дали има проблем със софтуера. За да направите пълно възстановяване, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създадете обратно, можете просто да изтриете всичко по телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Ако това не работи и не искате да се свържете с Apple за помощ, опитайте да смените долния микрофон.

Проблем 5: iPhone 7 не може да изпраща и получава SMS

Не мога да получавам или изпращам SMS текстови съобщения (не-iPhone потребители). Направих всеки метод на неприятности. Дори не съм имал телефон 24 часа. Това е разочароващо да се направи не толкова малка покупка за тези видове проблеми да се случи. На всичкото отгоре аз се обадих на iPhone и каза, че времето за изчакване ще бъде 2 минути. Сега задържах 57 минути. Луд! Надявам се скоро да получа отговор. - Аманда

Решение: Здравей Аманда. Ако имате проблеми с изпращането на SMS само на потребители, които не са потребители на iPhone (предполагаме, че можете да изпращате съобщения до други потребители на iPhone), тогава трябва да си зададете един важен въпрос: какъв тип съобщение изпращате или очаквате да получите? В iPhone устройството има поне 3 вида съобщения - SMS, MMS и iMessage. Така че каква е разликата, която може да поискате. Е, SMS и MMS ви позволява да изпращате редовни текстови съобщения до други устройства (iOS и не-iOS). iMessage, от друга страна, работи само между две устройства с iOS. Например устройство с Android няма да получи iMessage. iMessage работи добре, ако имате интернет връзка във вашия телефон (wifi или мобилни данни), тъй като няма да понесете такси за разлика от обикновеното текстово съобщение.

Ако се опитвате да изпратите обикновено текстово съобщение до устройство, различно от iPhone, уверете се, че имате текстов абонамент с оператора (Apple е производителят на устройството, а не операторът ви). Ако не сте сигурни, свържете се с тях и попитайте. Толкова просто.

Ето един важен показател, за да се направи разлика между iMessage и обикновени SMS или MMS. Ако видите зелено съобщение с балон, тогава съобщението ви е изпратено като SMS или MMS. Ако съобщението ви се показва като син балон, изпращате iMessage. Отново, ако не сте сигурни защо текстовите ви съобщения не работят, най-добрата страна, която може да ви помогне, е вашият оператор. Сайтовете за поддръжка на Apple и трети страни като нас могат да направят толкова много.

Проблем 6: iPhone 7 няма да остане свързан с wifi мрежи, само десният говорител работи

Купих iPhone 7 плюс през януари 2017 г. и имам 2 въпроса, които iPhone отказва да адресира:

• когато използвате wifi, той се бори да задържи връзка. Това се случва на ВСИЧКИ wifi… не може да се намери никаква резолюция, освен за ръчно задаване на IP настройките, които я подобряват, но не го излекуват.

• Те са премахнали гнездото за слушалки, така че сега имаме светкавица до 3.5мм жак. Все пак, когато се опитвам да използвам това в някоя от моите автомобили (Aston Martin DB9 & Mini Roadster, мога да получа звук само от правилните високоговорители… опитах различни кабели и конектори / адаптери, но не и лек за проблема. - Анонимен

Решение: Проблем с wifi като този трябва да бъде причинен от проблем с устройството. Ако вашият iPhone стартира най-новите актуализации на iOS и всички приложения са актуални, единственият проблем, който можете да опитате, преди да изпратите устройството, е пълно фабрично изтриване (не се възстановява от предишния архив). Това ще върне всички фабрични настройки към техните настройки по подразбиране, което означава, че wifi трябва да работи нормално. Това също ще потвърди нашето подозрение, че може да има по-дълбока причина за проблема. Ако wifi остане проблем след избърсване на телефона с чиста фабрика, тогава може да има неизправност в хардуера или причината за кодиране, която няма да изчезне дори след пълно нулиране.

При втория проблем това не е проблем, освен ако не е налице и друга неизправност в хардуера или софтуера. IPhone 7 ще бъде в моно звуков режим, ако е разположен в изправено положение. Той няма високоговорител от долната долна страна. Ако искате стерео режим, просто го обърнете настрани (пейзажен режим), така че високоговорителят на слушалката и долният десен високоговорител да работят, за да ви осигурят стерео режим.

Проблем 7: Обемът на iPhone 7 намалява и намалява по време на запис на видеоклипове

Когато записвам видео концерти на живо, звукът на моя iPhone 7 автоматично ще се понижи, сякаш отменя фоновите шумове. Това е доста досадно, тъй като ние сме били на много шоу и този проблем е объркан с моите записи. Обикновено се случва, когато вокалите идват, след като в началото се свири музика. Аудио / звукът автоматично се изключва, след което се включва и изключва през целия запис. Аз подобрих iOS и всичко това, но все още се бърка с нещата. Какво мислите, че е грешно? Как мога да поправя този проблем? Моля помогнете! Всичко най-хубаво! - Adriaenne

Решение: Здравей, Adriaenne. Вашият iPhone е в защитен калъф? Ако да, премахнете случая и се опитайте да повторите въпроса.

Ако премахването на случая няма да има значение, свържете се с Apple и поискайте замяна на телефона.

Проблем 8: iPhone 7 не може да изпраща SMS

Здравейте. Не мога да изпращам SMS съобщения. Мога да изпращам всички съобщения в син балон, но не и в зеления балон. Мога да получа всички съобщения и всички повиквания. Изпращането на SMS към не-iPhone изглежда е единственият ми проблем. Това се случва, откакто Telstra смени моя телефонен номер, не съм сигурен дали това е случайно или не. Моля, помогнете, аз съм с iPhone 7 плюс. Трябва да мога да изпращам SMS съобщения до всички, Telstra въобще не ми помагат. Промених телефона, номера и SIM картата си и все още имам този проблем. Благодаря ти. - Мари Лий

Решение: Здравей MARIE lee. Една от най-често срещаните причини, поради които SMS не се изпраща в устройство на iPhone, е неправилен или неправилно конфигуриран номер на центъра за съобщения. Уверете се, че се свързвате с оператора, за да поискате правилния номер на центъра за съобщения на телефона си. След като имате правилния, сравнете го с текущо зададения. Ето как можете да проверите номера на центъра за съобщения на устройството си:

1. Отворете приложението Телефон или набиране.
2. Ако клавиатурата за набиране не се вижда, натиснете клавиатурата .
3. Въведете * # 5005 * 7672 # .
4. Натиснете Повикване . Екранът трябва да показва номера на центъра за съобщения. Ако искате да го редактирате, докоснете Отхвърляне .
5. Въведете ** 5005 * 7672 * MessageCenternumber #, като MessageCenternumber е номерът на центъра за съобщения от вашия оператор.
6. Ако „Настройка е успешна, адресът на сервизния център, няма адрес“ се появява, просто я отхвърлете.
7. Въведете * # 5005 * 7672 # и след това натиснете Call .

Ако промяната на номера на Центъра за съобщения няма да работи, трябва да продължите да работите с вашия оператор. Те са отговорни за гарантиране, че платената ви услуга с тях работи.

Проблем 9: Микрофонът на iPhone 7 продължава да се реже

В почти всеки разговор, който имам, човекът ми каза на другия край, че понякога гласът ми избледнява и излиза, или че гласът ми се заглушава или става наистина „тесен“. Отначало си помислих, че е така, защото може би съм държал телефона си погрешно или че случаят ми покрива микрофона, но не е така. Това е съвсем нов, свеж външен пакет за iPhone 7. Трябва ли да се свържа с компанията? - Emily.o.egerton

Решение: Здравей Emily.o.egerton. Направете бързо фабрично изтриване на телефона си, като следвате стъпките по-долу:

1. Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Общи.
4. Натиснете Reset.
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.

Уверете се, че сте върнали важни лични файлове като снимки, видеоклипове и т.н., преди да изпълните горните стъпки.

Ако проблемът остане, опитайте да премахнете защитния калъф (ако го използвате) и вижте дали микрофонът работи добре. Ако нищо не се промени, да, трябва да се свържете с Apple и да поискате нов телефон.

Проблем 10: Високоговорителят на iPhone 7 прави пукащ звук, микрофонът не работи

Обичам приложението за бял шум. Преди няколко седмици левият микрофон започна да „пращя“ или да звучи страшно. Миналата седмица то спря да работи напълно. В същото време аз също не бях в състояние да чуя някого, когато ми се обадиха. Ако ги сложа на говорител, тогава успях да ги чуя. Отидохме в Sprint, който ни изпрати в Apple Store, който ни изпрати вкъщи, за да се свържем с Apple онлайн. Ние направихме и Apple ми изпрати нов телефон днес И СЪЩЕСТВОТО СЕ СЪЩО !!! Съпругът ми има същия телефон и неговите работи правилно, със звук, идващ от двата високоговорителя / микрофона. Може ли да е моята SIM карта? - Мелинда

Решение: Здравей, Мелинда. Вашият iPhone има само два високоговорителя, един в горната част близо до слушалката, а другият в долната дясна страна. В лявата долна решетка няма говорител. Ако мислите, че микрофонът действа, опитайте се да запишете гласа си с помощта на приложението за гласови бележки и да слушате гласа си. Ако звучи зле, опитайте да изтриете телефона до фабричните настройки, като следвате стъпките, които предоставяме за Emily.o.egerton по-горе. След като изтриете цялото съдържание и настройки, запишете отново гласа си с гласова бележка. Ако проблемът остане, свържете се с поддръжката на Apple.

Проблем 11: Чисто нов iPhone 7 няма да се включи

Новият iPhone 7 на съпругата ми (купен вчера от Carphone Warehouse в Лондон) няма да се включи. Екранът е напълно празен (и черен). Беше закупен вчера, когато изглеждаше, че работи добре. Опитах „мекия“ начин да го включа. Това не работи .. Батерията е заредена на две различни такси (въпреки че разбира се нищо не се показва на екрана). Това е сериозно впечатляващо. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Ако вашият телефон не се рестартира, когато натиснете и задържите бутоните Sleep / Wake и Volume Down за около 10 секунди, трябва да възникне хардуерен проблем. За съжаление, в този случай можете да направите толкова много неща, така че искате да ги върнете в магазина, така че да могат да бъдат заменени.

Проблем 12: iPhone 7 продължава да изпуска повиквания, да получава забавено SMS и бавен интернет

Има ли някой друг опит да отиде в AT & T 5 пъти се опитва да се определи проблем с телефона си, че литературно всеки път, когато отидете там, те ви кажа нещо различно всеки път и все пак проблемът не е решен? Наистина не трябваше да напускам Спринт, защото тревата определено не е по-зелена от моите приятели!

Така че същността на въпроса е наистина лоша услуга навсякъде! Но изчакайте, че AT&T е водеща служба. Очевидно не, те просто надценяват за лошо обслужване и не дават глупости.

Моят телефон е почти винаги в търсене, последван от прекъснати обаждания и забавени текстове. Буквално, ако се опитваш да ме уловиш сутринта, късмет. Търсенето в интернет не е лесно, а възпроизвеждането на музика или гледането на видеоклип е глупост. ТРЯБВА ДА ИЗПОЛЗВАТМ ТЕЛЕФОНА ИЗКЛЮЧИТЕЛНО И ВЪЗМОЖНО МНОГО ВРЕМЕ ОТ ВСИЧКО ЧАСА, ЗА ДА ВЗЕМА УСЛУГАТА ОТ ТЪРСЕНЕТО.

Направили са мек нулиране, два пъти са сменили SIM картата ми и дори ме изпратиха до Apple, за да получа нов телефон, който имам в момента. И все още не работи.

Имам проблеми с iCloud, за които говорих с корпоративната Apple, но все още не е решен. И не съм сигурен дали това се отразява на услугата на телефона ми, но не виждам защо това ще стане ?!

Веднъж те казаха, че има нещо нередно с моите приложения и твърде много данни, които идват, което прави услугата лоша. Казаха, че може да е разликата с 3G и 4G, но не би ли трябвало това да се случва автоматично? И все пак това пътуване беше неуспешно. Наистина съм разочарован и искам някой да ми помогне! Рант. За любовта на Бога някой помага. - Martiniitinyxx

Решение: Здравейте Martiniitinyxx. Ако разчитате на мобилна връзка за данни (не wifi) на телефона си, за да се свържете с интернет, то изглежда, че има проблем с мрежата. Прекъснатите обаждания, ненадеждното поведение на SMS и бавната или прекъсната мобилна връзка за данни са свързани с мрежата, което се дължи или на лош проблем със сигнала / покритието, или в текущата поддръжка на мрежата или прекъсване във вашия район. И в двата случая трябва да работите с вашия оператор, за да идентифицирате причината. Това, че проблемът възниква дори и след смяна на телефона, е силен индикатор, че това е въпрос на превозвач. Ако вашето устройство получава само 1 или 2 сигнални ленти в най-добрия случай, не можете да очаквате да имате надеждни мрежови услуги като SMS, гласови повиквания или мобилен интернет за данни.

Ако текущият ви оператор не може да коригира ситуацията, трябва да преминете към оператор, който работи най-добре във вашето местоположение.