iPhone 7 мобилни данни и wifi не работи, не може да се свърже с мобилна точка за достъп, други проблеми

Ако има нещо, което прави днешните телефони умен, това е способността да се свързвате към интернет безпроблемно. Всъщност всеки, който притежава смартфон като # iPhone7, очаква, че тяхното устройство ще има почти постоянна интернет връзка. Не е чудно, че хората могат лесно да се разочароват, когато има проблем с свързването на телефона си. Имайки това предвид, публикуваме този пост, за да се надяваме да помогнем на някои от вас, които може би изпитват проблеми с интернет.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 мобилните данни и wifi не работят

Така че имам проблеми с връзката с моя IPhone 7 Plus. Това, което се случва, е, че услугата ми превозвач ме пропуска. Всеки вид интернет връзка не работи, Safari, iMessages и всяко друго приложение. Така че, когато това не успее, опитвам WIFI, а след това WIFI не работи. С Apple, направих отстраняване на неизправности много пъти. Възстановява, възстановява, променя настройките, името ви е направено. Прогресивно се влошаваше и влошаваше толкова много, че телефонът го правеше толкова често, че правеше телефона безполезен. Това ги накара да ми издадат заместващ телефон.

Ура !!! … Днес проблемите, които се боях, се върнаха. Говорих с Apple, те казаха да минат през типичния за 3-циркулярен цирк отстраняване на проблема. Честно казано, те ме поставиха в ада и не мога повече да го приемам. Те твърдят, че това е моят превозвач, но не ми предлагат никакви съвети по въпроси, които да зададете, или въпроси, които могат да имат за моята услуга и WiFi.

Надявам се, че можете да ми помогнете по някакъв начин да оформите или да определите това, да го определите, или да ме насочите в правилната посока. Ако това беше моят превозвач, не разбирам как ще се отрази и моята WIFI услуга. За да се случи това с два телефона, е лудост. Моля помогнете! - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Не смятаме, че това е проблем с вашия оператор по две причини. Първата причина е фактът, че вашият интернет woes също се случва, когато използвате wifi. Мобилните данни са специфични за оператора услуги, но wifi не е. Това означава, че ако проблемът идва от страна на превозвача, той трябва да спре с мобилни данни. Wifi все още трябва да работи, независимо от състоянието на услугата за мобилни данни. Втората причина е, че проблемът се запазва дори и с заместващия телефон. Това означава, че проблемът е най-вероятно нещо, което сте направили или добавили по-късно.

Най-вероятната причина за проблема ви се дължи на лошо приложение. Ако просто възстановите телефона и добавите отново всички приложения (включително проблемния), наистина не можете да очаквате да поправите такъв проблем.

Предлагаме ви да опитате да изтриете телефона и да наблюдавате как работи интернет, или в режим на мобилни данни, или в режим wifi. За да изтриете iPhone 7, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Настройки .
Докоснете Общи .
Натиснете Reset .
Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
Докоснете Изтриване на iPhone .

Не забравяйте, че изтриването на цялото съдържание и настройки означава изтриване на телефона, така че не забравяйте, че ще архивирате файловете си в iCloud или iTunes или и двете. Също така, уверете се, че сте излезли от iCloud във вашия iPhone 7, за да гарантирате, че заключването на моето активиране е премахнато.

След като избършете телефона, почистете го, поставете го обратно и проверете как работи мобилните данни и wifi. Уверете се, че не инсталирате нищо на този етап. За да сте сигурни, опитайте се да наблюдавате телефона, докато той е в това състояние поне 24 часа. Ако проблемът не се върне, тогава сме прави. За да предотвратите връщането на проблема, трябва да прегледате приложенията, които ще инсталирате по-късно. За да направите това, проверете как работи интернет след всяка инсталация на приложения. С други думи, искате да инсталирате, след това да наблюдавате, инсталирате, след това да наблюдавате. Направете този цикъл за всяко приложение и накрая ще откриете проблемния.

Проблем 2: iPhone 7 не може да се свърже с офис wifi

Купих нов iPhone 7. Всякакви други приспособления, включително моите други iPhone 5S и Macbook, могат да се свържат с моя wifi в офиса, но не и с новия ми iPhone 7. Той може да се свърже с моя домашен WiFi. В нея се казва „няма интернет връзка. Как мога да разреша този проблем? - Джозеф

Решение: Здравей, Джоузеф. Вашият офис wifi може да позволи само регистрираните устройства да се свързват, затова ви препоръчваме да говорите с вашия ИТ отдел за това. Това очевидно не е въпрос на устройство, тъй като вашият iPhone може да се свърже добре с вашия дом wifi.

Проблем 3: iPhone 7 LTE и wifi не работят, създавайки архив чрез iTunes

Не мога да се свържа с LTE или WIFI с моя iPhone 7plus от вчера 1pm. Опитах се да се изключи / върна, не работи. И се опитвам да възстановя телефона си, трябва да изключите облака си и да намеря моя iPhone. Но нито една мрежа не може да направи нищо !!! Моля помогнете. - Ева

Решение: Здравей Ева. Тъй като имате проблеми при свързването както с wifi, така и с мобилните данни, това най-вероятно е грешка в iOS или нещо подобно на това, което Кевин изпитва по-горе. Препоръчваме ви първо да нулирате всички настройки, за да обновите настройките на iOS, включително мрежовите и WiFi настройките. Ето как:

От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране .
Докоснете Нулиране на всички настройки .
Ако е представено, въведете паролата.
Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

След като възстановите всички настройки, тогава искате да проверите как работи интернет. Ако проблемът остане, тогава искате да продължите с процедурата за изтриване на цялото съдържание и настройки . Моля, обърнете внимание на стъпките, които даваме на Кевин.

Ако не можете да възстановите файловете си чрез iCloud, препоръчваме ви да го направите чрез iTunes. Това е точно причината, поради която Apple не само предоставя iCloud при архивиране на телефона.

За да създадете резервно копие чрез iTunes, трябва да имате PC или Mac. След като направите това, изпълнете следните стъпки:

Уверете се, че iTunes е актуална.
Стартирайте програмата iTunes на вашия компютър.
Свържете вашия iPhone към компютъра чрез кабел.
Въведете правилната парола, ако е необходимо.
Кликнете върху бутона Back Up Now .
Изчакайте, докато процесът на архивиране приключи.

Проблем 4: iPhone 7 не може да се свърже с мобилна точка за достъп

Скъпи, имам два iPhone. Един от тях е 5S и един е iPhone 7. Аз съм с моите данни SIM в iPhone 5S и когато се опитвам да се свържете WiFi в iPhone 7 от 5S чрез избухлив, тя се показва свързан, но това не работи нищо. Не мога да отворя нищо в моя iPhone 7. Моля, помогнете ми как да го поправя. - Атифаш

Решение: Здравей Атифаш. Важен въпрос, на който само вие можете да отговорите, е следният: дали вашият iPhone 5S работи с гореща точка? Повечето превозвачи не предоставят безплатна услуга за гореща точка. Трябва да платите услугата гореща точка в горната част на активния мобилен абонамент за мобилни данни. За да проверите, опитайте се да свържете друг смартфон или безжично устройство, като например лаптоп, на вашия iPhone 5S hotspot и да видите, че той може да се свърже с интернет. Ако това се случи, тогава трябва да фокусирате проблемите си в своя iPhone 7. Въпреки това, ако друго устройство не може да се свърже с интернет, когато използвате вашия iPhone 5S hotspot, тогава трябва да говорите с вашия оператор за това.

Ако искате да отстраните проблема с вашия iPhone 7, първо се опитайте да обновите всички настройки.

От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране .
Докоснете Нулиране на всички настройки .
Ако е представено, въведете паролата.
Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Нулиране на всички настройки трябва да изтрие всички мрежови настройки, като предварително свързаните wifi мрежи, както и паролите. Ако след това не се промени нищо, можете да опитате пълно възстановяване.

Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.