Как да отстраните проблема с трептенето на екрана на Samsung Galaxy S7 Edge и други проблеми с дисплея

Въпреки че много собственици на Samsung Galaxy S7 Edge се оплакват от проблеми, свързани със захранването и системата, след актуализирането на Marshmallow, има някои, които се сблъскаха с проблеми, свързани с екрана, особено при проблемите с трептенето на екрана.

Проблемите, които споменах по-долу, са само някои от тези, които бяха докладвани от нашите читатели. Изглежда, че това е широко разпространен проблем и поправка може да се наложи да дойде от Samsung, особено за екрана, свързани с проблеми, които възникнаха веднага след актуализацията на Marshmallow.

Прочетете, за да научите повече за тези проблеми и как да ги отстраните. Ако имате други притеснения, опитайте се да намерите подобни проблеми от страницата за отстраняване на неизправности на S7 Edge, тъй като вече сме се занимавали с много проблеми с този телефон от момента на пускането му, може да се свържете с нас, ако имате нужда от повече помощ. Просто попълнете въпросника с въпроси за Android и ще включим проблема ви в бъдещите ни публикации.

Въпрос : „ Тази сутрин получих съобщение на телефона си, че е налице андроид актуализация. Инсталирах го. И сега екранът ми постоянно трептене и скача наоколо. Също така, ако увеличим яркостта твърде високо, целият екран става бял / жълт и не виждам нищо. Някакви идеи?? Имам отключен телефон с AT&T SIM карта. "

О : Проблемите с трептенето на екрана всъщност могат да варират от незначителни проблеми с приложението и фърмуера до по-сложен хардуерен проблем. Във вашия случай, изглежда, че всичко това е новия фърмуер, който е виновен, но все пак трябва да изключите възможността вашите приложения да имат нещо общо с това. Първото нещо, което трябва да направите, е да заредите вашия S7 Edge в безопасен режим, за да деактивирате временно всички изтеглени приложения и услуги на трети страни. След това наблюдавайте екрана на телефона, за да видите дали проблемът все още се появява. Ето как да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът се появи в безопасен режим, това може да е проблем с новия фърмуер или евентуално с хардуерен проблем. Следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша на предишната система.

Системните кеширания не се изтриват автоматично, когато се инсталира нов фърмуер. В този случай новата система може да продължи да ги използва и това се случва при усложнения. Проблемът може да е причинен от несъвместими или повредени кешове. Поради това трябва да изтриете кешовете, ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

В този момент, ако проблемът остане, това може да означава, че това е сериозен проблем с фърмуера или хардуера. Не съм сигурен дали все още можете да архивирате вашите данни и файлове, защото наистина трябва да рестартирате телефона, за да го върнете към настройките по подразбиране, докато оставяте новия фърмуер, инсталиран на телефона ви.

Рестартирането може да поправи много проблеми с фърмуера и хардуера, така че е необходимо да го направите, преди да посетите техник, за да проверите телефона. За напредналите потребители често прибягваме до повторното мигане на фърмуера, но наистина не искаме да предлагаме това на средностатистическите потребители, тъй като те могат да свършат още повече устройствата си. Така че, ако процедурата по-долу се провали, изпратете телефона за проверка и / или ремонт:

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете профила си в Google.
3. Изключете заключването на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

6. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
7. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

8. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
9. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
10. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
11. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
12. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос : „ В момента съм в Германия, получавам известие за актуализация на моя телефон за операционната система. Инсталирах и сега целият екран мига, има зелени и розови ивици и батерията става много гореща, когато се опитвам да направя нещо. Имам рестартиране и няма промяна, стартиране в безопасен режим - без промяна. Направих фабрично нулиране - без промяна. Аз съм на загуба и не мога да намеря никаква помощ онлайн където и да е. Имам SMG935FD - двойна SIM международна версия. Не съм инсталирал никакви нови приложения през последния месец и всичко беше наред до тази сутрин. - Питър

О : Ей, Пит! Проблемът ви е същият като този, който посочих по-горе, но във вашия случай вече сте извършили основните процедури за отстраняване на неизправности, за да изключите възможностите. Мисля, че този проблем може да бъде решен чрез повторно инсталиране на фърмуера, но трябва да го направите ръчно с помощта на компютър и мигащия инструмент Один.

Очевидно е, че това е проблем на фърмуера и освен ако Samsung не го адресира (като пусне нова актуализация, която няма такъв проблем), единствената жизнеспособна опция е да понижиш телефона си до Lollipop. Много е неудобно да не се споменаваме рисковано, но ако това е единствената опция, която може да накара телефона ви да работи отново, мисля, че си струва всички проблеми. Проблемът не е всеки знае как ръчно да избухне фърмуера на телефона. Така че, наистина се нуждаете от помощ от техник за това.

Съжалявам, че много собственици на S6 Edge + изпитват този проблем. Искрено се надяваме, че Samsung ще я поправи възможно най-скоро.

Въпрос : “ Екранът ще се включи, но няма да е ярък и екранът ще мига плюс, ако щракнете върху приложението, телефонът ще стане черен. Когато натисна бутона за захранване, в долната част на екрана ще се появи бяла ивица и когато поставя ярка светлина върху най-горните сензори, дисплеят ще се включи, но след това екранът накрая ще стане черен. "

О : Ако този проблем се появи след актуализирането на Marshmallow, тогава той не се различава от първите два въпроса, които споменах по-горе. Трябва да изпълните стандартната процедура за отстраняване на неизправности, преди да изпратите телефона за проверка и / или ремонт.

Въпреки това, ако това се случи дори с актуализацията, тогава има шанс това е хардуерен проблем, особено ако телефонът влезе в контакт с течност или наскоро се спусна. Имате нужда от техник, за да го проверите за вас.

Въпрос : „ Аз бях на телефона си, докато се зареждах, когато изведнъж (трудно за описване) се появи черен екран, след което започна да скицира само светлина в горната част на екрана, след което след известно време светлината показва надолу екрана, но всичко е мъгливо. Практически като, ако бях го изпуснал и съсипал целия хардуер на пикселите, имах само един месец, нямаше драскотини на екрана и никога не съм го изпускал, надявам се, че топлината не е напълно изгорила дисплея. "

О : Всъщност мислех едно и също нещо. Телефонът може да е прегрял и има вероятност нещо да се запържи вътре. Но ви предлагам да следвате стандартните процедури за отстраняване на неизправности по-горе и ако проблемът остане след това, наистина трябва да оставите техник да го погледне.