Как да се отървем от Samsung Galaxy S7 "За съжаление, съобщенията са спрели" грешка и други проблеми

Съобщението за грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“ говори за предварително инсталираното приложение за съобщения. Това е често срещан проблем в Android и вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не е изключение. Всъщност, този вид съобщение за грешка е сред най-често докладваните грешки от нашите читатели. Откакто започнахме да предоставяме поддръжка на Android устройства още през 2012 г., вече получихме много оплаквания от нашите читатели, които са подобни на въпроса.

Така че, за да разберете повече за проблемите, които разглеждах тук и да научите как да ги поправите, прочетете. Тук има няколко общи проблема, а първата е грешката "За съжаление, съобщенията са спрели", а втората е за известията, които влизат без съобщения.

За тези, които имат други проблеми, се уверете, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности в S7, тъй като вече сме обсъждали стотици проблеми с този телефон. Намерете проблеми, подобни на вашите, след което използвайте предложените от нас решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят или ако се нуждаете от повече помощ, можете да попълните нашия въпросник за проблемите с Android и да натиснете бутона за изпращане.

Fix "За съжаление, съобщения е спрял" съобщение за грешка на Galaxy S7

Проблем : Имам телефон Samsung, Galaxy S7, който закупих преди около 6 месеца. Вече не получавам или изпращам текстови съобщения, защото всеки път, когато отворя приложението, се появява съобщение за грешка. Той казва "За съжаление, съобщенията са спрели", въпреки че знам, че има нови съобщения, които идват. Това се случва съвсем наскоро и нямам никаква представа какво го е причинило, но ако вие знаете как да се отървете от тази грешка, така че аз можете да изпращате и получавате текстови съобщения, моля, помогнете ми. Благодаря ти!

Отстраняване на неизправности : Приложението Съобщения е вграденото приложение за съобщения по подразбиране в Galaxy S7 и въпреки че вие ​​може да използвате приложението за съобщения на трети страни, което да замени Съобщенията, някои от услугите, които приложението използва, също ще се използват от тези трети приложения за съобщения за партита. В този раздел ще разгледаме съобщението за грешка "За съжаление, съобщенията са спрели", което очевидно говори за вграденото приложение за съобщения, което се срива.

Трябва внимателно да отстраним проблема с устройството, за да разберем какви са причините за проблема и как да поправим или да се отървем от съобщението за грешка. Ето какво ще направите:

1. Нулирайте самото приложение Messages и вижте дали проблемът е отстранен.
2. Стартирайте телефона в безопасен режим и опитайте да отворите приложението Messages, за да разберете дали все още се срива.
3. Ако проблемът започна след актуализация, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим и след това избършете кеша.
4. Накрая, ако всичко друго се провали, направете първоначалното нулиране, но първо се уверете, че сте архивирали всичките си файлове и данни.

По-долу са дадени причините, поради които трябва да направите горните стъпки.

Трябва да отидете след приложението, което е специално споменато в съобщението за грешка. Нулирането означава, че трябва да изчистите кеша и данните, които можете да направите, като влезете в менюто Настройки или просто можете да изпълните следните стъпки:

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и натиснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Второ, ако проблемът не е решен, като изчистите кеша и данните от приложението Съобщения, опитайте се да изолирате проблема, като рестартирате телефона в безопасен режим. При тази процедура временно ще се деактивират всички приложения на трети страни, като се изпълняват само предварително инсталираните и вградените услуги. Така че, ако проблемът не се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът е причинен от едно от изтеглените от вас приложения. В такъв случай трябва да намерите приложението, което го причинява, и да го деинсталирате.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Ако проблемът все още възникне в безопасен режим, има вероятност проблемът да е във фърмуера и ако се стартира след актуализация, следващото нещо, което трябва да направите, е да стартирате телефона в режим на възстановяване и след това да изтриете кеша, Всички системни кешове ще бъдат изтрити и ако проблемът възникне поради новата система, използваща остарели кешира, тя ще бъде фиксирана в момента на стартиране на телефона. Ето как да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

И накрая, ако проблемът продължава да изчезва след изчистване на кеша и данните, зареждане в безопасен режим и изтриване на дяла на кеша, трябва да рестартирате телефона си. Архивирайте данните си и след това направете основното възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S7 получава известия за пропуснати повиквания, но няма съобщения

Проблем : Здравейте! Нов телефон (Samsung Galaxy S7) - при обаждания те се изпращат до банката за съобщения, където се казва, че телефонът ми не е свързан. Получавам известия за пропуснати повиквания, но няма съобщения в банката за съобщения. Можеш ли да помогнеш. Аз съм с Telstra на предплатена SIM, но не съм купувал телефона от тях.

Решение : Здравей! Този проблем е много често срещан за повечето потребители на Telstra. Предимно причината за това е, че идва от превозвача. Всъщност, има няколко собственици, които ни изпращат своите оплаквания по този въпрос. Някои от тях са техните устройства все още са нови, но не могат да изпращат SMS или да се обаждат на други потребители. Смяната на сигнала също се смята за един от проблемите, опитайте се да обиколите местата, които смятате, че сигналът е силен. Определянето на виновника понякога е сложно. Но ето някои възможни причини за проблема.

Приложение на трета страна

Възможно е приложението на трета страна да предизвика проблем с сигнала, понякога да повлияе на връзката. Сега, за да разберете дали това е причина за проблема, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим. Това е най-лесният начин да го направите.

1. Уверете се, че устройството е изключено
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване, продължете да го държите, докато на екрана се появи Samsung Galaxy S7
3. Когато се показва Samsung Logo, отпуснете бутона за захранване и бързо натиснете клавиша за намаляване на звука
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, след като устройството приключи рестартирането
5. Той ще покаже Safe Mode в долната част на екрана, което означава, че е активиран.
6. Освободете бутона за намаляване на звука
7. Опитайте да изпратите съобщение или да направите повикване, ако той премине, след това деинсталирайте приложенията на трети страни. Безопасният режим ще деактивира приложенията на трети страни при стартиране.

Дефектна антена на устройството

Всяко устройство, пуснато на пазара, има потенциален проблем и това е причинило главоболие на няколко собственици. Дефектната вътрешна антена може да ви е причинила неприятности да не получавате по-силен сигнал, особено при изпращане на SMS или обаждане.

Не можем да предоставим много ръководство за отстраняване на неизправности с този вид проблем, тъй като най-често това е причинено от превозвача. Можем да препоръчаме да се обадите на вашия доставчик на услуги и да попитате техния екип за техническа поддръжка как да разрешат проблема. В противен случай не можете да използвате устройството и това би било загуба.