Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Не мога да подчертая достатъчно колко важно е зареждането да поддържа телефона, когато батерията се изтощи. Вашият нов Samsung Galaxy S8 е мощен смартфон, но без мощност, това е нищо. Започнахме да получаваме съобщения от нашите читатели, които са закупили това ново устройство, но вече са засегнати от проблем с не таксуване.

Всъщност е много тревожно, ако телефонът откаже да зарежда, защото това е знак за сериозен хардуерен проблем, който включва батерията. Въпреки това, ние просто не можем да направим прибързано обобщение, защото видяхме случаи, при които телефонът отказа да се зарежда, след като е имал проблеми, свързани с приложението и фърмуера. Ние трябва да отстраним най-малкото идеята какъв е проблемът с телефона.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности в новия ви Galaxy S8, който няма да ви таксува. Както всички знаем, има два начина за зареждане на телефона; безжично и кабелно зареждане. Аз обаче ще ви насоча как да отстраните проблема с кабелното зареждане, тъй като не всеки собственик има безжично зарядно устройство, освен ако безжичното зареждане не успее, няма какво много да направите, освен да изпратите телефона да бъде проверен от техник. Затова прочетете, за да научите как да отстранявате неизправности по телефона си.

Но преди всичко друго, ако в момента изпитвате различни проблеми с телефона си, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, защото вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че вашият телефон е все още нов и трябва да работи перфектно без проблеми, но дори и Samsung не може да гарантира, че няма да има никакви проблеми. Това, което правим тук, е да предоставим на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Отстраняване на проблеми с Samsung Galaxy S8, което не се зарежда

Като собственик, трябва да отделите известно време, за да отстраните проблема с телефона си, за да разберете дали проблемът е само незначителен проблем в системата или хардуера или ако наистина трябва да бъде заменен. Не се притеснявайте, ние не предлагаме неща, които потенциално могат да объркат телефона ви още повече и като се има предвид факта, че току-що сте получили устройството, времето е от съществено значение, защото обикновено магазините дават само 7-дневен период за подмяна за дефектни телефони. Ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Уверете се, че използвате оригиналното зарядно устройство и USB кабела

Зарядното устройство на Galaxy S8 има адаптивна възможност за бързо зареждане и е проектирано специално за модела. Наложително е да зареждате телефона си с оригиналното зарядно устройство и кабел за данни. Поне това веднага изключва възможността проблемът да се дължи на проблем със зарядното устройство, въпреки че трябва да проверим и за някои проблеми. Не се притеснявайте обаче, само трябва да направите физическа проверка.

Опитайте се да погледнете в пристанището на зарядното устройство, за да видите дали има някакви остатъци, мъх или дори корозия, които пречат на правилния контакт на конекторите. Ако няма такава, проверете кабела. Трябва физически да проверите двата края за неща, които също блокират конекторите. Ако не можете да намерите някой и ако телефонът все още има достатъчно батерия, опитайте да свържете телефона с компютър, за да разберете дали компютърът го открива, защото ако е така, кабелът е наред и ако телефонът се зарежда, проблем със зарядно устройство. В този случай единственото нещо, което трябва да бъде заменено, е зарядното, а не телефонът.

Ако телефонът не бъде открит от телефона и не се зарежда, когато е свързан с него, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изключете възможността проблемът да е причинен от срив или срив на системата

Тази стъпка е много важна, особено ако телефонът вече има черен екран и няма да реагира, когато ключът за захранване е натиснат. Когато системата се срине, телефонът престава да реагира и без значение какво правите, няма да реагира дори на зарядното устройство. Все пак, има един метод, който можете да направите, за да възстановите живота на телефона:

Натиснете и задръжте бутоните за намаляване на звука и захранването заедно за 7 секунди. Ако приемем, че фърмуерът се е разпаднал и има достатъчно батерия, за да захранва всичко, устройството трябва да се рестартира нормално и когато го направи, може да зарежда. Ако обаче телефонът все още не се зарежда и не се включва, батерията може вече да е източена. В такъв случай се опитайте да включите телефона и след това натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването отново за 7 секунди, за да видите дали телефонът се зарежда.

След като направите това и телефонът все още е изключен и няма да зареждате, вече няма да можете да правите нищо за него. Трябва да го върнете в магазина и да го замените. Ако телефонът все още е включен, продължете с отстраняването на неизправности.

Стъпка 3: Стартирайте в безопасен режим и опитайте да заредите

Трябва да извършите тази стъпка само ако телефонът все още е включен и може да се рестартира в безопасен режим. Това, което прави тази стъпка, е да се изключи възможността причината за проблема да е една или няколко инсталирани приложения на трети страни. Когато сте в безопасен режим, всички инсталирани приложения са временно деактивирани, така че ако проблемът с не таксуването е причинен от тях, устройството трябва да се зарежда правилно, докато е в безопасен режим. Това е начина, по който стартирате телефона си в диагностично състояние:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако приемем, че Galaxy S8 се зарежда в този режим, тогава се потвърждава, че проблемът е причинен от едно или няколко приложения на трети страни. Намерете виновника и го деинсталирайте, но знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Това е само няколко дни, откакто сте започнали да използвате телефона, може да не сте натрупали толкова много данни, затова ви предлагам да архивирате вашите важни файлове и данни и след това да рестартирате телефона.

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Докоснете Настройки> Облак и профили.
Докоснете Архивиране и възстановяване.
Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните.
Натиснете Reset device.
Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтриване на всички.

Ако обаче телефонът не се зарежда дори в този режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изключете устройството и заредете

Да предположим, че телефонът все още има достатъчно батерия, за да захранва компонентите си, но няма да се зарежда, следващото нещо, което трябва да направите, е да го изключите и да видите дали той се зарежда така, защото ако е така, наистина трябва да го нулирате, за да поправите проблем.

Въпреки това, ако иконата за зареждане не се показва на екрана и LED индикаторът не свети, тогава не се зарежда, дори ако е изключен. В този момент се потвърждава, че телефонът страда от хардуерен проблем и за съвсем нов телефон, няма смисъл да продължавате с отстраняването на неизправности, защото не трябва да правите това на първо място.

Изпратете или върнете телефона в магазина и поискайте замяна. Ако все още сте в гратисния период, може да получите съвсем нов елемент като заместител.

Стъпка 4: Нулирайте телефона преди да го върнете, ако е възможно

Това трябва да стане, ако телефонът все още има достатъчно мощност, за да извърши нулирането. Това е необходима процедура за защита на личната ви информация. Така че, архивирайте файла и данните си, деактивирайте функцията против кражба и отидете с нулиране.

Ето как можете да деактивирате анти-кражбата ...

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки.
Натиснете Облак и профили.
Докоснете Акаунти.
Докоснете Google.
Докоснете имейл адреса на Google ID, ако са настроени няколко профила. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
Докоснете икона с 3 точки.
Натиснете Премахване на акаунт.
Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

И това е начина, по който рестартирате телефона си ...

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Успех с новото ви устройство.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за него. Моля, имайте предвид, че всеки ден получаваме стотици имейли и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с приятелите си или просто като харесате нашата Facebook и Google+ страница или ни последвате в Twitter.