Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 с грешка "За съжаление, съобщенията са спрели" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Приложението Messages е приложението за текстови съобщения по подразбиране на вашия Samsung Galaxy J3. Когато грешката "За съжаление, съобщенията са спрели" се показва, когато я отворите, това просто означава, че приложението се срива и спира да работи. Когато това се случи, вие, разбира се, не можете да продължите да го използвате и ако това е единственото приложение за съобщения във вашия телефон, текстовите съобщения ще бъдат невъзможни.

Въз основа на нашия опит, този вид проблем е незначителен. Това означава, че може да успеем да го поправим сами, без да имаме много проблеми, особено ако се е случило без видима причина. Въпреки това, трябва да вземете под внимание, че вградените приложения са дълбоко вкоренени във фърмуера, така че има и възможност проблемът с приложението да е само знак за сериозен проблем с фърмуера.

Ние можем да направим някои процедури за отстраняване на неизправности, които ще ни помогнат да определим дали този проблем може да бъде отстранен без помощ от техник. Винаги си струва да направите нещо, което потенциално може да реши проблема и ние ви препоръчваме да го направите, тъй като това може да ви спести от много неприятности да отидете в магазина и да обясните проблема на техниката, за да не споменавате часовете, които ще прекарате да чакате за да направите телефона фиксиран. Продължи четене по-долу, тъй като ние може да бъде в състояние да ви помогне да се отървете от "Съобщения е спрял" грешка на вашия Galaxy J3.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури за отстраняване на неизправности или решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Как да отстранявате Galaxy J3 с грешка "Съобщения е спряла"

Проблем : Здравейте момчета. Имам проблем с Galaxy J3 и се надявам, че не е наистина сериозно. Появява се съобщение за грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“ и не знам кога. Все още мога да продължа да използвам телефона си с изключение на текстови съобщения, защото когато отворя приложението за това, това съобщение се показва вместо приложението. Имам само две възможности, от които мога да избирам, когато тази грешка се показва и нито да отстранява проблема. Или аз удари ОК или доклад приложение все още се затваря и когато го отворите отново същата грешка се показва. Може ли да се вгледате в този проблем и ако знаете как да го поправите, може ли да ми помогнете? Благодаря предварително.

Отстраняване на неизправности : Вашето приложение за текстови съобщения по подразбиране на Galaxy J3 е Messages и грешката ви съобщава, че се е разбила или е спряла да работи по неизвестна причина. Въз основа на нашия опит, обаче, този вид проблем често е ограничен до приложението и има голяма възможност да го поправим, без да се налага да преминем през всички процедури за отстраняване на неизправности, които често правим за по-сериозни проблеми с приложенията и фърмуера.

Наложително е да отстраним вашия телефон, така че да знаем какво представлява тази грешка, какво го задейства и какво трябва да се направи, за да се отървем от него, така че да можете да продължите да използвате приложението без никакви проблеми. С всичко казано, ето какво трябва да направите за това:

Стъпка 1: Нулирайте приложението Messages, като изчистите кеша и данните

Чрез възстановяване на приложението Messages можем да изключим възможността този проблем да е само малък проблем с текстовото приложение по подразбиране. Това е първото нещо, което трябва да направите, защото по-често, отколкото когато, приложението се срине, проблемът може да е само с него. И второ, това е безопасна процедура, така че е логично първо да я изключите, преди да отидете на по-сложни процедури за отстраняване на неизправности. Ето как го правите:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете Съобщения в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Ако нашето подозрение, че проблемът е само с приложението, след това след тази процедура, грешката може вече да изчезне и може да продължите да използвате телефона си нормално. Ако обаче грешката продължава да се показва всеки път, когато се опитате да композирате или прочетете текстови съобщения, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте Galaxy J3 в безопасен режим, за да деактивирате приложения от трети страни

Възможно е също грешката да се задейства от някоя от инсталираните от вас приложения. Докато съобщенията са вградено приложение, то все още може да бъде засегнато от някои приложения на трети страни. Наложително е да отделите време да разберете дали някое от приложенията, които сте изтеглили от Play Store или някоя от техните услуги, е причина за този проблем. Така че в тази стъпка искам да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички елементи на трети страни в телефона си. Ако проблемът е причинен от един от тях, тогава грешката не трябва да се показва, докато устройството е в безопасен режим.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в този режим и грешката не се показва, когато въвеждате текст, трябва да разберете приложението на трета страна, което причинява проблема, и да го актуализирате, ако има налична актуализация, след което опитайте да я рестартирате, като изчистите кеша си и накрая, можете да я деинсталирате, за да изследвате още повече.

Как да актуализирате приложенията на вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да нулирате приложения във вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
7. Докоснете Clear cache.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Може да се наложи да направите тези процедури за всички приложения, за които подозирате, че причиняват проблема, и искам да ви кажа, че отнема толкова много време. Така че, всичко зависи от вас, ако искате да преминете през всичко това сами или да имате някаква професионална проверка на телефона си за вас.

Ако проблемът продължава и след всичко това, е време да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Делът на кеша е директория, в която се съхраняват всички системни кеши. По-често тези файлове се повреждат особено по време на актуализациите на фърмуера. Когато телефонът продължи да използва повредени кешове (тъй като не може да открие дали е повреден или не), могат да възникнат проблеми, свързани с производителността и някои приложения да се сринат. Когато системните кеши се изтрият, телефонът ще ги възстанови в момента, в който се рестартира и ако проблемът всъщност е с кеш, тогава процедурата по-долу може да успее да я поправи.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изчакайте телефонът да стане активен след това, тъй като възстановява кеш и може да отнеме минута или две, за да се зареди. Ако грешката все още се показва, когато отворите приложението за текстови съобщения, следващата стъпка трябва да бъде направена.

Стъпка 4: Архивирайте вашите важни файлове и данни, след това рестартирайте телефона

След като направите предишните стъпки и грешката все още няма да изчезне и все още можете да пишете, това е следващото нещо, което трябва да направите. Това е много ефективна процедура и може да решите този проблем с него. Уловът е, че ще загубите всичките си файлове и данни, особено тези, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона ви. Така че се уверете, че сте направили резервно копие на вашите важни файлове и данни, след което изключете Factory Reset Protection, така че няма да бъдете заключени след нулирането и след това е време да рестартирате телефона.

След нулирането не инсталирайте приложения и не възстановявайте данните си. Вместо това отворете приложението Messaging и след това изпратете тестово съобщение на собствения си номер. Ако грешката не се покаже и сте изпратили и получили съобщението, проблемът е отстранен.

Как да деактивирате защитата на фабричните нули в галактиката J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да се рестартира Galaxy J3

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.