Как да поправите своя iPhone 7, който не може да има достъп до интернет, но е свързан с Wi-Fi (лесни стъпки)

Свързани сте с Wi-Fi, но не можете да преглеждате. Това означава, че устройството ви няма достъп до интернет. Ако това се случи само на конкретен сайт, то това е изолиран проблем за даден сайт, подобно на момента, когато сървърът не е налице. В този случай няма да имате друг избор освен да изчакате, докато сайтът отново стане достъпен. Но ако устройството ви няма достъп до който и да е сайт, това означава, че няма достъп до интернет. Следователно трябва да се справяте без проблеми с връзката. Това е основният въпрос, който се опитваме да разгледаме в този пост. И за да стане по-конкретен, ние се справихме със същия проблем на определено устройство, което е iPhone 7. Прочетете, за да научите какво да правите, когато срещнете подобен проблем на вашия iPhone и не се колебайте да се позовавате на тези общи решения.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Първо решение: Захранване с безжичен рутер / модем.

Основният източник на вашата интернет връзка е вашето мрежово оборудване. В зависимост от настройката на вашата мрежа може да използвате модем или безжичен рутер като интернет източник. Ако нещо се обърка с източника, всички свързани устройства също имат проблеми. Какъвто и да е симптомът, който изпитвате, той вероятно ще бъде разрешен чрез циклиране на захранването или рестартиране на мрежовото оборудване. Ето как се прави:

Намерете бутона за захранване или превключвателя, след което го натиснете, докато устройството се изключи. Ще знаете дали модемът / рутерът е изключен, когато всички светлини изгаснат.
След около 30 секунди натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате мрежовото оборудване.

Изчакайте, докато всички светлинни индикатори са отново нагоре. Ако видите червена светлина на мрежовото си оборудване, изчакайте, докато тя стане зелена или синя. Червената светлина обикновено показва неприятности, които трябва да се разрешат първо. Това може да е проблем с фърмуера на модема или мрежови проблеми в края на вашия доставчик на услуги. Въпреки това можете да се обадите на доставчика на интернет услуги за допълнителна помощ.

Второ решение: Рестартирайте телефона (soft reset).

Случайните софтуерни проблеми могат също да предизвикат една и съща мрежова грешка. Това може да се дължи на някои измамни приложения или софтуерни грешки, които може да са причинили мрежовите функции на вашия iPhone да станат хаотични или нестабилни. Често пъти, това може да бъде отстранено чрез мек нулиране или рестартиране на iPhone с тези стъпки:

Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи плъзгачът за изключване на захранването .
Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.
След около 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато не видите логото на Apple.
Като алтернатива, можете да изключите телефона, като отидете в Настройки-> Общо-> Меню за изключване и след това изберете опцията за изключване на iPhone.

След като вашият iPhone се рестартира, изключете и включете Wi-Fi, за да обновите безжичните функции. След това се свържете отново към безжичната си мрежа и проверете преглеждането с предпочитания от вас браузър на приложения. Ако имате достъп до уебсайтове, това означава, че сте свързан с iPhone и затова сте добре. В противен случай трябва да опитате други начини за отстраняване на проблема.

Трето решение: Забравете безжичната мрежа (и) на вашия iPhone 7.

Друг начин да рестартирате безжичната връзка на вашия iPhone е като изтриете или забравите вашата безжична мрежа и след това се свържете отново. Това ще позволи на устройството ви да се свърже с вашата Wi-Fi мрежа, като че ли е за първи път. Всякакви проблеми, които биха могли да доведат до повреждане на вашата безжична мрежа, също ще бъдат заличени. За да опитате, изпълнете следните стъпки:

Натиснете Настройки от началния екран.
Натиснете Wi-Fi.
Докоснете иконата за информация (синьо i) до Wi-Fi мрежата, която искате да забравите или изтриете.
Докоснете опцията Забрави тази мрежа.
Ако виждате друга запазена Wi-Fi мрежа, изтрийте / забравете ги, както и за да предотвратите конфликт с използваната от вас Wi-Fi мрежа.
Рестартирайте iPhone, след това се върнете в менюто Settings-> Wi-Fi .
Включете Wi-Fi, след това натиснете опцията за присъединяване или свързване към безжичната мрежа.

Когато сте свързани, направете тестово сърфиране и вижте дали телефонът ви вече има достъп до уебсайтове.

Четвърто решение: Актуализирайте до най-новата версия на iOS.

Инсталирането на най-новата актуализация може потенциално да реши проблема, особено ако е причинен от някои грешки. Актуализациите обикновено осигуряват корекции на грешки за решаване на различни въпроси, включително тези, свързани с безжичната свързаност. Миналата седмица на март, Apple пусна iOS 11.3 и друга последваща версия на iOS 11.3.1 на 24-ти този месец (април). Новата актуализация носи поправки за грешки и подобрения на сигурността, така че проверете дали някоя от тези актуализации е достъпна на вашето устройство.

Но като се има предвид, че вашият iPhone няма достъп до интернет, изтеглянето и инсталирането на актуализации по въздуха (OTA) няма да бъде ваш избор. Като алтернатива можете да използвате компютър и да проверите за актуализация с помощта на iTunes. Ето как работи:

Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB кабел.
Отворете iTunes на компютъра си.
Изчакайте iTunes да разпознае или открие вашия iPhone.
Когато е свързан, щракнете върху иконата на iPhone в горната лява част на екрана на приложението iTunes.
Отворете раздела Резюме и след това щракнете върху Проверка за актуализация.
Ако има налична актуализация, ще бъдете подканени да изтеглите и инсталирате актуализацията.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите целия процес.
Изчакайте, докато актуализацията приключи, и изключете вашия iPhone от компютъра.

Рестартирайте отново своя iPhone, за да приложите новите промени, след което опитайте отново да се свържете с Wi-Fi и проверете дали вече имате достъп до интернет.

Пето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone 7.

Извършването на нулиране на мрежови настройки може да е необходимо, ако проблемът продължи след извършване на всички предходни заобикаляния. Някои мрежови настройки може да са конфигурирани неправилно. Това може да се случи, ако автоматичното актуализиране е активирано на устройството ви, тъй като други лоши актуализации на приложения могат да заместят или зададат текущите настройки. За да изключите това, възстановете мрежовите настройки на вашия iPhone 7 с тези стъпки:

Натиснете Настройки от началния екран.
Докоснете Общи .
Превъртете до и натиснете Reset.
Изберете опцията За нулиране на всички мрежови настройки. Това ще изчисти всички текущи мрежови конфигурации и настройки на сървъра и ще възстанови стойностите по подразбиране.

Когато настройките на мрежата се нулират, вашият iPhone се рестартира автоматично. Изчакайте, докато се рестартира напълно, след което настройте вашата безжична мрежа, за да свържете отново вашия iPhone 7 към Wi-Fi.

Ако проблемът продължава, можете да решите да продължите с първоначално нулиране и сте изчерпали опциите. Това ще унищожи всичко от вашето устройство, включително грешки и сложни системни грешки, които може да са ви причинили този проблем. Но трябва да отбележите, че това ще доведе до загуба на данни. Ако искате да продължите, не забравяйте предварително да архивирате всичките си важни данни.

Потърсете повече помощ

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, за да проверите текущото състояние на услугата на вашия акаунт и да се уверите, че мрежовите ви услуги са активни. Ако е възможно, поискайте повторно предоставяне на вашия безжичен рутер или модем. Вашият доставчик на услуги може да осъществи дистанционен достъп до вашата мрежова система и ако е необходимо, да рестартира мрежовото си оборудване с помощта на специализиран софтуер.

Ако подозирате, че проблемът е във вашия модем или безжичен рутер, можете да се свържете с производителя на устройството или превозвача за допълнителна помощ. Може да има по-сложен проблем с фърмуера на модема или безжичния рутер, който трябва да бъде разрешен първо.